在這篇有趣的研究中，突（腦）發(fā)（洞）奇（大）想（開(kāi)）的作者比較了2011年、2013年、2015年這三年中谷歌搜索引擎中關(guān)于電子書(shū)，相同問(wèn)句開(kāi)頭、不同結(jié)尾的問(wèn)題，由此探究在過(guò)去四年中人們對(duì)電子書(shū)的態(tài)度到底發(fā)生了怎樣的變化。
通過(guò)谷歌搜索引擎來(lái)了解人們的觀念和態(tài)度早就不是一件稀奇事。而且，從人們搜索的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)時(shí)代的變化和事物的發(fā)展，也是一件十分有趣的事。
回想起2011年我剛開(kāi)始研究人們?cè)谒阉髂男╆P(guān)于電子書(shū)的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有多少聚焦谷歌搜索的研究，Google Instant這項(xiàng)服務(wù)就已經(jīng)嘗試去預(yù)測(cè)人們想搜索的內(nèi)容了：在谷歌搜索輸入框下拉欄中內(nèi)會(huì)出現(xiàn)它猜測(cè)你想問(wèn)的內(nèi)容，這些內(nèi)容都是問(wèn)的人數(shù)最多的問(wèn)題。比如當(dāng)你輸入「電子書(shū)可以……」（can ebooks…）時(shí)，Google Instant就會(huì)出現(xiàn)「電子書(shū)能分享嗎？」（Can ebooks shared）的提示，因?yàn)閱?wèn)這個(gè)問(wèn)題的用戶是最多的。
▲Google Instant 的搜索建議功能（來(lái)源：www.google.com.hk）
大范圍的研究總是件困難的事。但用到谷歌開(kāi)發(fā)的這個(gè)小功能最起碼能幫助我們了解以下問(wèn)題：
人們擔(dān)心電子書(shū)會(huì)取代紙質(zhì)書(shū)嗎？
人們真的了解電子書(shū)的實(shí)質(zhì)嗎？
人們熟悉電子書(shū)的技術(shù)背景嗎？
人們期望電子書(shū)具備哪些特征？
人們察覺(jué)到了電子書(shū)的商業(yè)前景嗎？
首先，這次調(diào)研的樣本數(shù)量不是幾千用戶，而是成千上萬(wàn)的用戶；其次，一些傳統(tǒng)調(diào)查研究中，用戶被迫去回答這些問(wèn)題，而在谷歌上，用戶自己主動(dòng)問(wèn)了這些問(wèn)題。這個(gè)區(qū)別非常重要，因?yàn)橛脩羲阉鬟@些問(wèn)題不是因?yàn)楸黄热ソ鉀Q這些假設(shè)中的場(chǎng)景，而是因?yàn)檫@些問(wèn)題所涉及的話題和他們所關(guān)心的點(diǎn)密切相關(guān)。在接下來(lái)的文章中，你會(huì)看到在過(guò)去的四年里關(guān)于電子書(shū)的觀念是怎樣變化的。我用的是Chrome瀏覽器，并在使用Google Instant功能時(shí)退出了自己的谷歌賬號(hào)，所以可以排除個(gè)人搜索偏好的因素。選取的三年中收集信息的日期分別是：2011年10月28日
2013年8月14日
2015年8月18日
在「電子書(shū)會(huì)……」這個(gè)問(wèn)題上，大家問(wèn)的最多的都是「電子書(shū)會(huì)取代紙質(zhì)書(shū)嗎？」
這個(gè)問(wèn)題考察了人們對(duì)于紙質(zhì)書(shū)能否在數(shù)字化革命中存活下來(lái)的態(tài)度，一如既往，電子書(shū)又成了千夫所指。我本希望「電子書(shū)取代紙質(zhì)書(shū)」這種問(wèn)題的熱度能夠被更多和電子書(shū)直接相關(guān)的問(wèn)題所取代，比如說(shuō)「電子書(shū)會(huì)否在不遠(yuǎn)的將來(lái)繼續(xù)演化」。個(gè)人認(rèn)為電子書(shū)和紙質(zhì)書(shū)會(huì)共存，不過(guò)顯然這個(gè)觀點(diǎn)還沒(méi)成為常識(shí)。
另一個(gè)引起我注意的問(wèn)題是「電子書(shū)會(huì)取代紙質(zhì)書(shū)嗎 論文？」，這個(gè)問(wèn)題挺新的，目前在谷歌搜索的排名也挺靠前，說(shuō)明這在學(xué)校里是個(gè)熱門(mén)話題。
我確信越來(lái)越多的學(xué)生將會(huì)得出「紙質(zhì)書(shū)不會(huì)被電子書(shū)淘汰」的結(jié)論，我想補(bǔ)充的是，我覺(jué)得紙質(zhì)書(shū)會(huì)比電子書(shū)更長(zhǎng)壽。不信看這個(gè)：
▲關(guān)于電子教材的漫畫(huà)（來(lái)源: Ebook Friendly）還有個(gè)特別奇怪的問(wèn)題，「電子書(shū)能在Kindle上讀嗎？」啥？！Kindle可不就是電子書(shū)嘛，誰(shuí)會(huì)問(wèn)這種傻問(wèn)題??？解釋一：問(wèn)這些問(wèn)題的人是Kindle Fire平板電腦的現(xiàn)有及潛在用戶。他們把Kindle當(dāng)作一種可以看電影、上網(wǎng)和玩游戲的設(shè)備。讀書(shū)只是這個(gè)設(shè)備其中一項(xiàng)功能，不過(guò)很多用戶現(xiàn)在根本沒(méi)意識(shí)到這項(xiàng)功能。這個(gè)解釋太扯了。
不過(guò)第二種解釋就靠譜多了：問(wèn)這些問(wèn)題的人是電子書(shū)小白，不僅僅在美國(guó)有這種人，全球都有。他們想在購(gòu)買(mǎi)Kindle前再三確認(rèn)這個(gè)設(shè)備能用來(lái)閱讀電子書(shū)。把這個(gè)問(wèn)題補(bǔ)充完整其實(shí)是：「我的電子書(shū)可以在Kindle上讀嗎？」這些人一定在電腦里囤了一大堆電子書(shū)，突然決定要買(mǎi)個(gè)電子書(shū)閱讀器試試，便宜的Kindle自然成了首選。不過(guò)聽(tīng)說(shuō)Kindle并不兼容所有文件格式，才問(wèn)了這個(gè)看似奇怪的問(wèn)題。
早些時(shí)候，人們不太確定是否要嘗試一下電子書(shū)，所以問(wèn)了諸如「電子書(shū)值得買(mǎi)嗎」「電子書(shū)有啥好處」的問(wèn)題。不過(guò)，從搜索結(jié)果看，還有很多人在問(wèn)「有沒(méi)有免費(fèi)的電子書(shū)？」?？紤]到「有免費(fèi)的電子書(shū)」這一現(xiàn)實(shí)，這個(gè)在2011年和2013年的困惑已經(jīng)得到解決。Kobo許諾他們的用戶「百萬(wàn)本免費(fèi)電子書(shū)」，不過(guò)想在他們的官網(wǎng)上找到這些免費(fèi)的電子書(shū)也不容易，所以很多人問(wèn)Kobo的免費(fèi)電子書(shū)上哪找也可以理解。「免費(fèi)谷歌圖書(shū)」是谷歌書(shū)籍搜索計(jì)劃的結(jié)果，谷歌數(shù)字化了上百萬(wàn)本紙質(zhì)書(shū)，那些公版書(shū)成了電子書(shū)自然也是免費(fèi)的。另外兩個(gè)搜索熱門(mén)話題很讓我吃驚。
排在今年熱搜的問(wèn)題是「Goodreads的電子書(shū)免費(fèi)嗎？」Goodreads上可以找到免費(fèi)電子書(shū)，不過(guò)只有有限的2500本，對(duì)于趕時(shí)髦的愛(ài)書(shū)人來(lái)說(shuō)絕對(duì)不是首選。而且，Goodreads甚至不是個(gè)網(wǎng)上書(shū)店，只是個(gè)書(shū)籍推薦網(wǎng)站而已。你在Goodreads上買(mǎi)不到書(shū)的，管他電子書(shū)還是紙質(zhì)書(shū)，都買(mǎi)不到的。只能通過(guò)網(wǎng)站給出的鏈接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)熱門(mén)問(wèn)題反映了如今社交網(wǎng)絡(luò)的巨大影響力，對(duì)于很多愛(ài)書(shū)人來(lái)說(shuō)，Goodreads可能是首個(gè)他們接觸新電子書(shū)的平臺(tái)。
最后一個(gè)關(guān)于圖書(shū)館的問(wèn)題簡(jiǎn)直嚇到我了。電子書(shū)讓很多過(guò)去顯而易見(jiàn)的問(wèn)題都變得含糊起來(lái)。如果圖書(shū)館贊助人（patron）聽(tīng)到有人問(wèn)：「圖書(shū)館的電子書(shū)免費(fèi)嗎？」，他自己一定也搞不清楚吧。
此類(lèi)問(wèn)題是圖書(shū)館和出版商之間由來(lái)已久的矛盾所帶來(lái)的，讀者肯定見(jiàn)到過(guò)相關(guān)報(bào)道，尤其是二者就價(jià)格和使用方式展開(kāi)的爭(zhēng)論。不過(guò)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果電子書(shū)的錢(qián)算進(jìn)了圖書(shū)館的購(gòu)書(shū)支出中，贊助人最終就得買(mǎi)單。
這是我能想到的唯一一個(gè)還過(guò)得去的解釋了。不管怎樣，既然人們有這樣的困惑，圖書(shū)館方面就要盡力向贊助人解釋?zhuān)娮訒?shū)和紙質(zhì)書(shū)同樣是免費(fèi)借閱的。
用「能不能」提問(wèn)的句子都是在探索電子書(shū)的可能性和局限性。值得一提的是，人們最感興趣的是找到和紙質(zhì)書(shū)相關(guān)的電子書(shū)。比如找到一本免費(fèi)電子書(shū)后，讀者最想知道的是這本電子書(shū)是否有紙質(zhì)版本。這個(gè)問(wèn)題反映了很多讀者還沒(méi)發(fā)現(xiàn)數(shù)字閱讀的諸多優(yōu)點(diǎn)：私密化、及時(shí)性、可做筆記、高亮提示、自動(dòng)導(dǎo)航、多媒體化等等。第二常問(wèn)的問(wèn)題是「電子書(shū)能分享嗎？」。這個(gè)問(wèn)題就涉及好多話題了，從電子書(shū)版權(quán)管理，到運(yùn)用范圍，再到格式差異等。分享電子書(shū)可不像紙質(zhì)書(shū)那么方便，讀者意識(shí)到這點(diǎn)了，并且想了解得詳細(xì)點(diǎn)兒。還有一類(lèi)問(wèn)題就是想知道電子書(shū)能否在現(xiàn)有設(shè)備上閱讀：電腦啦iPad啦Mac啦，這里就不分析了。▲這個(gè)iPad死機(jī)了。漫畫(huà)：Jim Benton（來(lái)源: Ebook Friendly）看上去最詳細(xì)的問(wèn)題就是用「do」開(kāi)頭的，大部分都來(lái)自于那些對(duì)電子書(shū)生意感興趣的人?！鸽娮訒?shū)能賣(mài)嗎？」「賣(mài)電子書(shū)來(lái)錢(qián)不？」是作者、出版商和分銷(xiāo)商都很關(guān)注的問(wèn)題。有趣的是，這些問(wèn)題是從2013年才開(kāi)始出現(xiàn)的，在2011年的搜索中了無(wú)身影。
另外一類(lèi)以「do」開(kāi)頭的問(wèn)題就是讀者希望電子書(shū)里能有插圖，不過(guò)應(yīng)該挺難找到的。給孩子選圖書(shū)的父母、想買(mǎi)廚藝書(shū)、插圖小說(shuō)、旅游地理還有興趣類(lèi)圖書(shū)的讀者都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。
▲當(dāng)電子書(shū)嘲笑紙質(zhì)書(shū)笨重、易損時(shí)，你認(rèn)同么？漫畫(huà)：The Awkward Yeti（來(lái)源: Ebook Friendly）對(duì)于那些接觸電子書(shū)很久了的讀者來(lái)說(shuō)，以上問(wèn)題都顯得莫名其妙。但是隨著我們逐漸了解電子書(shū)，變成資深用戶和專(zhuān)家，就越容易忘記那些電子書(shū)初級(jí)用戶和他們的真正需求。這些谷歌搜索某種程度反映了用戶需求的潮流。
我對(duì)于以上問(wèn)題的解讀純屬猜測(cè)，也不能改變很多人正在搜索這些話題的事實(shí)。用戶需要答案，如果沒(méi)有人回答他們就會(huì)繼續(xù)困惑下去。
如果有太多的人都在Goodreads搜索免費(fèi)電子書(shū)，至少應(yīng)該拓展電子書(shū)的公版范圍，或者把讀者引向古登堡計(jì)劃（Project Gutenberg）、互聯(lián)網(wǎng)檔案（Internet Archive）和Kindle商店。
如果圖書(shū)館贊助人不確定圖書(shū)館的電子書(shū)是否可以免費(fèi)借閱，那就需要圖書(shū)館協(xié)會(huì)和圖書(shū)館們共同努力去改變這一規(guī)則。
如果讀者想要帶插圖的電子書(shū)，那就應(yīng)該有人告訴他們，已經(jīng)有配圖電子書(shū)了，還有帶音頻、視頻甚至高級(jí)交互元素的電子書(shū)了。
不管怎樣，在接下來(lái)的兩年內(nèi)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了用這個(gè)方法再寫(xiě)一篇人們對(duì)于電子書(shū)的看法。作者：Pitor Kowalczyk，Ebook Friendly創(chuàng)始人。電子書(shū)愛(ài)好者。技術(shù)宅。iPhone藝術(shù)家，以及來(lái)自波蘭的獨(dú)立出版作者。
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