“39歲男護士援鄂歸來滿頭白發(fā)”，一則微博熱搜讓人們再度關(guān)注援鄂醫(yī)護人員的身心狀態(tài)。與家人分開56天后，貴州銅仁玉屏急救中心護士長王本學頂著一頭白發(fā)回家，3歲的小女兒第一時間竟認不出他。接受采訪時，他表示，自己很早有零星白發(fā)，援鄂期間心理壓力大，白發(fā)也越來越多。
疫情的防控需要每個人的努力，不容忽視的還有疫情中產(chǎn)生的各類心理問題。建投書局“星涌人文直播學堂”上，華東師范大學心理與認知科學學院教授徐光興提出，要做好疫情之后長期進行心理干預的準備，四類人群需要重點關(guān)注。
第一類就是戰(zhàn)斗在湖北武漢第一線的救援、工作人員。這些救援、工作人員，包括醫(yī)護工作者、快遞小哥、交通系統(tǒng)的工作人員、社區(qū)工作者等，在第一線遇到各種情況，容易形成替代性創(chuàng)傷。他們受到的影響分初期、中期和后期。疫情初期，因救援任務緊急，以高昂斗志投入一線救援，沒時間思考其他事情。疫情中期以后，形勢緩和，救援時受到的心理傷害可能會慢慢顯現(xiàn)出來。到了后期，如果沒有進行很好的心理調(diào)節(jié)，有些人可能會產(chǎn)生負疚感，形成間接性的心理創(chuàng)傷。
第二類需要關(guān)注的人群是受“封城”影響的武漢人、湖北人；第三類是居家抗疫過程中，情緒波動、產(chǎn)生焦慮、抑郁、生物鐘紊亂、精神恍惚等問題的人群；第四類是居家期間的兒童和青少年，包括面臨畢業(yè)、找工作的大學生。
華東師范大學心理與認知科學學院教授徐光興在建投書局“星涌人文直播學堂”上
疫情中的心理救援、心理援助、心理疏導為什么重要？世界衛(wèi)生組織提出，在疫情開始時的心理援助稱為“心理急救”，疫情中后期的心理援助稱為“心理創(chuàng)傷的康復”。疫情促使個人消費習慣改變，如影院、旅游業(yè)、線下教育培訓等部分行業(yè)受到影響較大，這些行業(yè)的從業(yè)者，尤其是不得不改變職業(yè)重新學習的從業(yè)者，將面臨較大的心理危機。
“要加強心理疏導和心理干預，尤其是要加強對患者及其家屬、病亡者家屬等的心理疏導工作。”隨著國內(nèi)外疫情防控情況逐漸變化、復產(chǎn)復工持續(xù)推進、開學復課逐步臨近……專家認為，當前廣大公眾的心理狀況也正步入“換擋期”。
“先要有人性，才有心理咨詢?！毙旃馀d說，心理咨詢的倫理是人性，心理咨詢需要以人為本。疫情凸顯出部分心理咨詢師的專業(yè)積累和經(jīng)驗磨煉不足，特別是缺乏心理咨詢倫理準則方面的知識。有些心理咨詢師對受災者灌輸廉價“心靈雞湯”，有些心理咨詢是“鮮花式”的，只能起到撫慰作用，不能解決根本問題。甚至還有部分心理工作者強行進行問卷或量表調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)，對來訪者造成多次創(chuàng)傷。
正確的創(chuàng)傷康復和心理救援應該怎么做？第一步，要正視問題。第二步，是提供安全感。第三步，發(fā)揮心理學的專業(yè)性，與咨詢對象共情，而不是進行分析、評判。第四步，制定解決問題的方案和計劃，讓身處危機的人能夠?qū)嵭小?/p>
四類特殊人群需要盡快尋求專業(yè)心理幫助：
其一是疫情開始前長期心理壓力大，在疫情中生活節(jié)奏混亂，一直不能恢復，焦慮和恐懼情緒已經(jīng)影響身心健康；
其二是在疫情中發(fā)生一些情感障礙，如家庭矛盾、難以管理自己悲傷和憤怒的情緒等；
其三是在職業(yè)道路上面對危機和轉(zhuǎn)折的人，出現(xiàn)職業(yè)障礙，對自我失去信心，應盡快尋求心理援助；
其四是在疫情發(fā)生之前已有精神問題，如抑郁、強迫、焦慮等癥狀，因疫情中斷治療，在疫情控制后須盡快恢復。
家庭成員相互支持很重要，給匆忙的心靈和身體踩一個急剎車。 黃海昕 繪
徐光興特別提到，只要家里還有一個兒童或青少年沒有恢復上學，一家人的“居家心理戰(zhàn)”就沒有結(jié)束。成人首先要做好自己的情緒管理，陪伴孩子，起到榜樣作用；要以正確的方式和態(tài)度與孩子交流疫情，對疫情信息不夸大、不掩飾；讓孩子接受線上教育的同時，注重線下親子溝通；線上教育與線下生活節(jié)奏要穩(wěn)定有序；教會孩子自己照顧自己，為今后的社會生活做好準備。
作者：施晨露
