慈溪市人社局立足本職工作，突出部門特色，注重學習實效，圍繞“切抓學習，上下共建”的工作主線，不斷鞏固學習型機關創(chuàng)建成果，積極創(chuàng)新活動載體，著力突出學習“七抓”，全面推進機關黨風作風建設，促進干部職工修身養(yǎng)性和為人立身，有力推動人力社保事業(yè)又好又快發(fā)展。2012年該局因?qū)W習型機關創(chuàng)建工作成效顯著被該市市委通報表彰，獲評慈溪市“學習型機關”榮譽稱號，各項工作受到上級領導、基層群眾的充分肯定。
一、課堂學習抓規(guī)范。按照“黨建業(yè)務相結(jié)合，每個階段有特點”的學習要求，嚴格落實每個月至少一次中心組理論學習的制度，2012年，該局集中安排黨委中心組理論學習活動15次，參加學習人數(shù)達到1100余人次，出勤率在98%以上。進一步明確領導責任，要求領導不僅要上課，也要督促分管的科室單位共同學習，形成上下共建學習型機關的良好局面，同時堅持做到大課堂與小課堂學習相結(jié)合、中心發(fā)言與交流討論相結(jié)合、理論學習與學以致用相結(jié)合，切實提高學習效果。
二、主題學習抓載體。以該市作風建設提升年活動為契機，在黨委中心組理論學習的基礎上，相繼組織開展“我們的價值觀”主題演講比賽、“作風建設我來說”微型黨課等主題學習活動，通過“廣泛討論、逐級推薦、層層提煉”的方式，重新總結(jié)提煉了該市人力社保系統(tǒng)的價值觀，將“民生為本，人才優(yōu)先，創(chuàng)先爭優(yōu)，和諧服務” 作為指導該市人力社保工作實踐的核心價值觀。
三、業(yè)務學習抓培訓。每年分批組織黨員干部參加全省勞動保障監(jiān)察員、仲裁員培訓班，并根據(jù)工作需要定期舉辦《勞動合同法》、《社會保險法》《就業(yè)促進法》等法律法規(guī)政策培訓會，以及業(yè)務經(jīng)辦操作、窗口服務文明禮儀等方面專題培訓班，2012年該市人力社保系統(tǒng)累計已有一萬余人次接受各類業(yè)務培訓，真正做到培訓人員全覆蓋，有效提高了業(yè)務經(jīng)辦效率，為該市的簡易工傷處理、25萬張社保卡發(fā)放等工作減輕不小壓力。
四、深入調(diào)研抓作風。結(jié)合“干部下基層、服務在一線”活動，開展組織百名機關干部下基層、百名志愿者入社區(qū)活動，并通過“雙百行動”，深入基層一線開展調(diào)研，向群眾學習，向?qū)嵺`請教，了解社情民意，2012年累計收集到500余條意見建議，并對發(fā)現(xiàn)的47個共性問題共同商量研究對策，著力破解發(fā)展難題，化解社會矛盾。
五、以賽促學抓動力。相繼組織開展“愛崗敬業(yè)”知識競賽、“讀書思廉”征文比賽、價值觀大討論演講比賽、崗位技能比武、窗口服務明星和形象大使評選等活動，進一步營造“比學趕超、爭創(chuàng)一流”的良好氛圍，使業(yè)務骨干干事更有動力，創(chuàng)業(yè)更有激情。
六、學用結(jié)合抓創(chuàng)新。在4S000窗口服務標準的基礎上，進一步提升價值理念（Value），促進職能整合（Integration），深入基層群眾（Public），規(guī)范服務標準（Specification），完善工作制度（System），建立健全該市人力社保局VIPSS服務體系，做到窗口工作人員辦事有標準，機關工作人員干事有規(guī)范，并全面整合窗口服務大廳，設立大咨詢平臺，促進12333咨詢服務平臺與市“81890”信息平臺整合，統(tǒng)籌抓好人才市場和勞動力市場建設，努力為企業(yè)和基層群眾提供貴賓式服務，全面優(yōu)化人力社保服務環(huán)境。同時針對網(wǎng)絡輿情日益增多的形勢，及時開通官方微博，建立健全網(wǎng)絡輿情信息處置機制，通過網(wǎng)絡輿情聯(lián)絡員及時關注論壇、微博等各類媒體第一時間掌握網(wǎng)絡輿情動態(tài)，并準確及時正面答復網(wǎng)民，2012年及時妥善處理了多起重大網(wǎng)絡輿情事件，積極聽取網(wǎng)民的意見建議，力所能及地作出修正改進，提升服務質(zhì)量和辦事效率。
七、學習考評抓機制。注重長效機制建設，在建立黨委中心組理論學習制度基礎上，還建立健全月度碰頭會、季度交流會、半年度評議會、年度述職會等制度，順利完成全年集中學習時間累計不少于12天，學習到會率不低于95%的目標。同時將學習型黨組織建設納入局屬單位“2511干事對帳”年度績效考核，將黨員干部學習情況納入個人年度績效考核，并作為評先評優(yōu)、干部選拔任用的重要依據(jù)。（慈溪市人社局）
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