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知識管理工具箱- -

工具箱工具列表  The toolbox

事后回顧（After action reviews）
"事后回顧"是由美國陸軍總結(jié)形成并率先使用的知識管理工具。目前全球許多組織正在使用這種工具，籍此在一項行動或項目進行的過程中（或之后）獲取經(jīng)驗教訓(xùn)并學(xué)習(xí)知識。

實踐社區(qū)（Communities of practice）

知識審計（Conducting a knowledge audit）
"知識審計"是一種識別組織的知識需求、知識來源和知識流的系統(tǒng)化過程，是了解組織中知識管理價值的基礎(chǔ)。

關(guān)聯(lián)資源（

發(fā)展知識管理戰(zhàn)略（Developing a knowledge management strategy）
建立與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)并行的知識管理的計劃和步驟。

離職回顧（Exit interviews）
組織使用這一工具獲取和沉淀將要離職的員工的相關(guān)知識。

識別和分享最佳實踐（Identifying and sharing best practices）
使用這一工具能獲取和分享在組織的某一部門形成的最佳實踐。

知識中心（Knowledge centres）與圖書館相類似，但有更寬廣的外延。它能將組織中的人員相互聯(lián)系在一起，并將人員與文檔及數(shù)據(jù)庫中的信息聯(lián)系起來。

知識收獲（Knowledge harvesting）
"知識收獲"工具可以獲取組織中"專家"的知識，并供組織中其他人員共享。

知識學(xué)習(xí)和信息管理工具包（Knowledge Learning and Information Management Toolkit (KLIMT)）
由美國衛(wèi)生部發(fā)展形成的一種工具和方法。由組織中的一個推動者幫助工作組或團隊評估并提高他們的知識管理實踐。

同事學(xué)習(xí)（Peer assists）
由英國石油公司發(fā)展形成。組織中的員工使用此工具在一項活動或項目開始前學(xué)習(xí)同事的相關(guān)方面知識。

社會網(wǎng)絡(luò)分析（Social network analysis）
繪制人員之間、團體之間和組織之間的關(guān)系圖，并分析這些關(guān)系如何促進或阻礙知識流動。

講故事（Storytelling）
使用古老的講故事的方法，以這種更為有意義和有趣的方式分享知識。

員工黃頁（White pages）
員工黃頁是在一般員工目錄基礎(chǔ)上的提升。它是一個在線資源，員工通過它可以找到擁有特定知識和技能的同事。