2018年12月28日15點(diǎn)，
川渝蘇魯正式取消省界收費(fèi)站，
意味著今后通行上述省界站時(shí)，
再也不用“剎一腳”，直接通過(guò)，
將極大地提高通行效率
。
相信很多用戶已親身體驗(yàn)
取消省界站后通行的暢快，
但過(guò)程中也產(chǎn)生了很多疑問(wèn)，
高速君特地整理了大家關(guān)注度非常高的
十四個(gè)問(wèn)題
現(xiàn)一一為您詳解。
下述問(wèn)題僅針對(duì)川渝兩地高速公路通行，
如通行貴州、湖北等未聯(lián)網(wǎng)省市可忽略。
▲G93成渝環(huán)線高速公路遂渝段樓房溝省界收費(fèi)站拆除前
▲G93成渝環(huán)線高速公路遂渝段樓房溝省界收費(fèi)站拆除后
1
取消川渝省界收費(fèi)站后，車輛通行高速公路是否一定要安裝使用ETC？
高速君詳解：鼓勵(lì)車輛通過(guò)安裝使用ETC快速通行收費(fèi)公路。取消川渝省界收費(fèi)站后，未安裝ETC車輛也可通過(guò)在高速公路入口領(lǐng)取卡、出口還卡交費(fèi)的方式通行。但安裝使用ETC的車輛全程無(wú)需停車，即可完成交費(fèi)，通行效率更高，也有利于促進(jìn)節(jié)能減排。因此，從方便快捷、節(jié)能環(huán)保等角度來(lái)看，鼓勵(lì)用戶優(yōu)先通過(guò)安裝使用ETC快速通行高速公路。
2
取消川渝省界收費(fèi)站后，ETC用戶原有的卡和車載標(biāo)簽有何變化，如何使用？
高速君詳解：ETC車輛駛?cè)敫咚俟啡肟谑召M(fèi)站時(shí)不停車通行，在通過(guò)省界及駛離高速公路出口收費(fèi)站時(shí)實(shí)現(xiàn)不停車?yán)U費(fèi)。
貨車通渝卡用戶，不管是否跨省通行，在入口收費(fèi)站都需領(lǐng)取通行卡，出口收費(fèi)站刷通行卡，原通渝卡僅在出口收費(fèi)站支付通行費(fèi)。
特別提醒：為避免造成出口收費(fèi)站通行失敗，途中切忌將卡取出OBU。
3
取消川渝省界收費(fèi)站以后，重慶出臺(tái)的地方高速公路通行費(fèi)優(yōu)惠政策，車輛跨省通行時(shí)是否依然能夠享受？
高速君解讀：
重慶市出臺(tái)的高速公路優(yōu)惠僅在當(dāng)?shù)赜行?，?dāng)次通行的出入口收費(fèi)站以及通過(guò)的路徑都在重慶市境內(nèi)，才能享受優(yōu)惠。比如將來(lái)重慶制定某種優(yōu)惠后，符合優(yōu)惠的車輛，在G65渝北上道，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)壽、墊江到梁平站下道（全屬重慶境內(nèi)路段），即可享受優(yōu)惠；如果從G65渝北上道，經(jīng)過(guò)鄰水、大竹到梁平站下道（有四川境內(nèi)路段），則無(wú)法享受優(yōu)惠。
4
取消川渝省界收費(fèi)站以后，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車如何收費(fèi)？
高速君解讀：
首先是要確定自己拉的集裝箱是不是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱以及長(zhǎng)度是不是20英尺或者40英尺，可以詢問(wèn)廠家或者貨主。
20或者40英尺的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛在重慶和四川跨省通行時(shí)，分別享受重慶境內(nèi)按三型車計(jì)費(fèi)和四川境內(nèi)計(jì)重七折計(jì)費(fèi)的優(yōu)惠。
攻略：其他尺寸的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝運(yùn)輸車輛，從四川到重慶下道，正常通行，四川境內(nèi)按普通貨車計(jì)重收費(fèi)，重慶境內(nèi)享受三型車優(yōu)惠。從重慶到四川，進(jìn)入四川前上下道一次，之前路段享受三型車優(yōu)惠，余下路段均按普通貨車計(jì)重收費(fèi)；如果不上下道，則全程按照普通貨車計(jì)重收費(fèi)。
5
取消川渝省界收費(fèi)站以后，辦理了高速公路套餐通行費(fèi)的貨車用戶，應(yīng)如何通行才能享受套餐優(yōu)惠政策？
高速君詳解：
辦理高速公路套餐通行費(fèi)的貨車用戶，僅在重慶境內(nèi)通行時(shí)，享受套餐路段通行費(fèi)優(yōu)惠。不管從四川到重慶還是從重慶到四川的跨省通行，均不能享受套餐路段通行費(fèi)優(yōu)惠。
攻略：如果需通行重慶繞城高速，從重慶到四川時(shí)，在離開重慶繞城高速后上下道一次再駛?cè)胨拇?。從四川到重慶時(shí)，駛?cè)胫貞c繞城高速前，在重慶境內(nèi)上下道一次再駛?cè)胫貞c繞城高速。否則無(wú)法享受套餐路段通行費(fèi)優(yōu)惠。
6
取消川渝省界收費(fèi)站以后，2015年6月之前上戶的8-9座、20-25座、40-50座渝籍客車如何享受降型優(yōu)惠？
高速君詳解：
2015年6月之前上戶的8-9座、20-25座、40-50座渝籍非ETC客車，不管從四川到重慶還是從重慶到四川的跨省通行，均不能享受降型優(yōu)惠政策。
攻略：
從四川到重慶時(shí)，在重慶境內(nèi)據(jù)四川最近的收費(fèi)站上下道一次再到目的地，即可享受上下道收費(fèi)站到目的地的降型優(yōu)惠。從重慶到四川時(shí)，在重慶境內(nèi)據(jù)四川最近的收費(fèi)站上下道一次再到目的地，即可享受出發(fā)地到上下道收費(fèi)站的降型優(yōu)惠。
ETC車輛不受任何影響。
7
取消川渝省界收費(fèi)站以后，對(duì)通行卡（CPC卡）的使用規(guī)定有哪些？
高速君詳解：
基本與以前的通行卡使用要求是一致的，需特別提醒的是，CPC卡放在車內(nèi)切忌遮擋或屏蔽，比如把卡放在盒子里或者被蓋住都是不允許的，建議大家放在儀表臺(tái)上或者中控上。否則會(huì)因無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別路徑，造成收費(fèi)員長(zhǎng)時(shí)間復(fù)核路徑信息，耽誤你寶貴的出行時(shí)間。
8
取消川渝省界收費(fèi)站以后，如果在高速公路出口收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)通行卡丟失或者失效怎么辦？
高速君詳解：
如果通行卡丟失或人為損壞，用戶要主動(dòng)告知收費(fèi)員入口收費(fèi)站名稱、途徑路段等信息，越詳細(xì)越好，收費(fèi)員核實(shí)情況后收取通行費(fèi)。用戶需賠償通行卡工本費(fèi)60元/張。
9
如果ETC車輛的車載設(shè)備發(fā)生故障或者通行卡出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有路徑信息怎么計(jì)算和收取通行費(fèi)？
高速君詳解：
駕駛員應(yīng)提供入口收費(fèi)站、通行路徑等信息，越詳細(xì)越好，經(jīng)核實(shí)后，按照實(shí)際通行里程計(jì)算通行費(fèi)。駕駛員拒絕提供相關(guān)信息或經(jīng)核實(shí)信息不實(shí)的，按照已取消省界站省市組成的路網(wǎng)中距出口站最遠(yuǎn)的可到達(dá)收費(fèi)站計(jì)費(fèi)。
10
取消川渝省界收費(fèi)站后，可否使用支付寶、微信等移動(dòng)支付方式交納通行費(fèi)？
高速君詳解：
車輛現(xiàn)金支付時(shí)仍可使用已有的移動(dòng)支付。取消省界站后，兩省市合并計(jì)費(fèi)，四川是按元取整，可能出現(xiàn)通行費(fèi)有1元2元的零頭，這時(shí)移動(dòng)支付對(duì)于現(xiàn)金用戶更方便快捷。當(dāng)然最方便還是辦ETC。
11一
取消省界收費(fèi)站以后，需升級(jí)華虹OBU的ETC用戶必須馬上升級(jí)嗎？
高速君詳解：
需升級(jí)華虹OBU的ETC用戶，在2019年6月之前，仍可正常通行川渝高速公路，但是在廣東、云南等地有可能出現(xiàn)無(wú)法正常通行的情況。2019年6月之后，則必須升級(jí)后才能通行。
12
取消川渝省界收費(fèi)站以后，用戶跨川渝兩省市通行時(shí)，有問(wèn)題該如何咨詢、投訴？
高速君詳解：
為更快處理用戶客服需求建議按照出口收費(fèi)站的屬地原則撥打客服電話。比如重慶車輛在四川的收費(fèi)站下道，咨詢電話就撥打028-12122。四川車輛在重慶的收費(fèi)站下道，咨詢電話就撥打023-12122。
13
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)收費(fèi)金額有異議怎么處理？
高速君詳解：
因?yàn)槿∠〗缯竞?，?duì)收費(fèi)異議的復(fù)核時(shí)間變長(zhǎng)，用戶如果對(duì)收費(fèi)金額有異議，可當(dāng)場(chǎng)向收費(fèi)員提出，收費(fèi)員會(huì)記錄情況，屬地的收費(fèi)客服中心會(huì)盡快聯(lián)系用戶，如果確認(rèn)多收通行費(fèi)，會(huì)退還至用戶提供的銀行卡。如果用戶已離開收費(fèi)站才發(fā)現(xiàn)，可撥打?qū)俚乜头娫?，如果確認(rèn)多收通行費(fèi)，會(huì)退還至用戶提供的銀行卡。
總之就是，如果收錯(cuò)了，肯定會(huì)處理，絕不會(huì)多收用戶一分錢，大家也沒(méi)必要在收費(fèi)站耗時(shí)間等待啦，完全可以提交收費(fèi)異議后瀟灑離去，自有客服君為大家處理妥當(dāng)。
14
出入口收費(fèi)站明確，同樣車輛但是為什么會(huì)出現(xiàn)收費(fèi)金額不相同的情況？
高速君詳解：
因?yàn)橛?jì)算收費(fèi)金額需明確車輛的通行路徑，相同出入口收費(fèi)站可能有多種路徑達(dá)到，不同路徑收費(fèi)金額不一，最明顯例子的就是重慶主城區(qū)到成都，分別可以走渝蓉、渝遂、成渝。因?yàn)槿∠〗缯境跗?，各系統(tǒng)都處于磨合期，同時(shí)部分用戶對(duì)于通行卡使用不規(guī)范，可能會(huì)造成計(jì)費(fèi)金額不一的情況。
遇到此種情況，駕駛員應(yīng)提供入口收費(fèi)站、通行路徑等信息，越詳細(xì)越好，經(jīng)核實(shí)后，按照實(shí)際通行里程計(jì)算通行費(fèi)。如果還是無(wú)法判別路徑，目前分別按3種方式處理：1、僅通行重慶境內(nèi)，客車按最小費(fèi)額貨車按最短路徑計(jì)費(fèi)；2、僅通行四川境內(nèi)，均按最短路徑計(jì)費(fèi)；3、跨省通行的，按照已取消省界站省市組成的路網(wǎng)中最短路徑計(jì)費(fèi)。
特別提醒：由于最短路徑往往是新路段，而新路段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本高于舊路段，最短路徑收費(fèi)金額可能會(huì)高于實(shí)際路徑收費(fèi)金額，所以請(qǐng)大家一定按要求使用通行卡，在遇到可能有路徑判斷錯(cuò)誤的情況，請(qǐng)大家提供詳細(xì)信息，供高速公路經(jīng)營(yíng)單位查驗(yàn)。
對(duì)于貨車用戶，未繼續(xù)辦理套餐的，將無(wú)法繼續(xù)使用通渝記賬卡，該卡將被禁止使用。如需繼續(xù)使用非現(xiàn)金支付，請(qǐng)更換為通渝儲(chǔ)值卡，也可在車道領(lǐng)取通行卡繳現(xiàn)金或者移動(dòng)支付通行。若未換通渝儲(chǔ)值卡，繼續(xù)購(gòu)買套餐后，原通渝記賬卡可恢復(fù)正常使用。
高速君友再次友情提醒廣大ETC用戶，
為了響應(yīng)交通運(yùn)輸部要求，
能讓廣大ETC用戶快速高效通行川渝兩地收費(fèi)站，
部分用戶需要對(duì)
渝籍卡及華虹部分OBU設(shè)備進(jìn)行
免費(fèi)升級(jí)，
因此建議近期有升級(jí)渝籍卡及OBU需求的ETC用戶
記得抓緊升級(jí)喲~
升級(jí)成功后，
無(wú)論是通行川渝兩地省界站
還是其他省市收費(fèi)站都暢通無(wú)阻！
需要升級(jí)ETC卡樣式
如果您是這樣使用的，
一定要將渝籍卡（紅色卡片）
升級(jí)為通渝卡!
附件1：
重慶高速ETC自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
（提供OBU升級(jí)及渝籍卡ETC升級(jí)）
網(wǎng)點(diǎn)名稱營(yíng)業(yè)電話營(yíng)業(yè)時(shí)間地址
北環(huán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)88734369全年無(wú)休9:00 - 17:30渝北區(qū)北環(huán)立交出口(進(jìn)城方向)100米處，城投天鄰風(fēng)景小區(qū)東大門旁
四公里服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)86376190全年無(wú)休9:00 - 16:30南岸區(qū)四公里內(nèi)環(huán)入口（原江南收費(fèi)站）
二郎服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)86290871全年無(wú)休9:00 - 17:30高新區(qū)二郎立交，成渝高速公路公司大樓一樓(原二郎收費(fèi)站)
G65渝北服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)675897389:00 - 12:00,13:00 - 16:00渝鄰高速公路G65渝北收費(fèi)站
法定節(jié)假日不營(yíng)業(yè)
合川服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)427022309:00 - 16:00法定節(jié)假日不營(yíng)業(yè)合川涪江二橋高速公路收費(fèi)站
G65巴南服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)66428107全年無(wú)休9:00 - 16:00渝湘高速公路G65巴南收費(fèi)站
江津服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)68693381周一至周五9:00 - 16:00小灣收費(fèi)站
周六周日9:00 - 12:00,13:00 - 16:00
法定節(jié)假日不營(yíng)業(yè)
涪陵服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)721000028:30 - 16:30法定節(jié)日不營(yíng)業(yè)涪陵收費(fèi)站
長(zhǎng)壽湖服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)40318176周一至周五9:00 - 16:00長(zhǎng)壽湖收費(fèi)站
萬(wàn)州服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)584992809:00 - 16:20法定節(jié)假日不營(yíng)業(yè)萬(wàn)州區(qū)天城收費(fèi)站
奉節(jié)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)56789105周一至周五9:00 - 16:00奉節(jié)收費(fèi)站
開州服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)52218010周一至周五9:00 - 16:00開州收費(fèi)站一樓
永川服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)49660696全年無(wú)休 周一至周五9:00 - 17:00 永川區(qū)舊車管所內(nèi)
周六周日9:30 - 12:00,13:00 - 17:00
銅梁服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)45261588全年無(wú)休9:30 - 16:00銅梁收費(fèi)站
黔江西服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)79852888全年無(wú)休9:00 - 16:00黔江區(qū)黔江西收費(fèi)站
附件2：
服務(wù)區(qū)升級(jí)點(diǎn)
（僅提供OBU升級(jí)）
序號(hào)
服務(wù)區(qū)名稱
所在位置
工作時(shí)間
1
大路服務(wù)區(qū)
成渝環(huán)線高速出城方向（璧山區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
2
古路服務(wù)區(qū)
包茂高速出城方向
（渝北區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
3
圍龍服務(wù)區(qū)
渝蓉高速出城方向
（銅梁區(qū)）
9:00——15:30，周末無(wú)休
4
江津服務(wù)區(qū)
成渝環(huán)線高速出城方向（江津區(qū)）
8:00——15:00，周末無(wú)休
5
團(tuán)山堡服務(wù)區(qū)
渝武高速出城方向
（北碚區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
6
青杠服務(wù)區(qū)
成渝高速出城方向
（璧山區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
7
復(fù)盛服務(wù)區(qū)
滬渝高速出城方向
（江北區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
8
綦江服務(wù)區(qū)
蘭海高速出城方向
（綦江區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
9
雙河口服務(wù)區(qū)
滬渝南線高速出城方向（巴南區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
10
界石服務(wù)區(qū)
包茂高速出城方向
（巴南區(qū)）
9:30——16:00，周末無(wú)休
附件3：
流動(dòng)升級(jí)點(diǎn)
因流動(dòng)服務(wù)隊(duì)工作性質(zhì)，地點(diǎn)會(huì)經(jīng)常變動(dòng)，前往前可電話聯(lián)系。
1、綦江區(qū)：
重慶市綦江區(qū)嘉鴻汽車維修有限公司（僅提供OBU升級(jí)）
地址：重慶市綦江區(qū)百玉街2—附8號(hào)（渝南市場(chǎng)老干部局家屬樓旁）
電話：87261777
2、南岸區(qū)：
協(xié)源汽車維修有限公司（僅提供OBU升級(jí)）
地址：重慶市南岸區(qū)長(zhǎng)生橋鎮(zhèn)石橋鋪街119號(hào)
電話：62950391
3、大渡口區(qū)：
重慶行者驛站汽車維修有限責(zé)任公司（僅提供OBU升級(jí)）
地址：大渡口區(qū)大堰五村28號(hào)（興堰路與西郊路交叉口北150米）
電話：68693174
4、秀山收費(fèi)站:（僅提供OBU升級(jí)）
工作時(shí)間:1月7日-1月11日 09:00—16:00
5、靜觀服務(wù)區(qū):（全業(yè)務(wù)）
靜觀服務(wù)區(qū)出城側(cè)，重慶高速ETC工作人員為您提供新裝、升級(jí)服務(wù)。
工作時(shí)間:1月5日-1月8日 09:00—15:30
