人際交往中的心理效應(yīng)
首因效應(yīng)
“首因”也可以說(shuō)是第一印象，一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺(jué)觀察和歸因判斷。人際交往中，首因效應(yīng)對(duì)人們交往印象的形成起著決定作用。
初次見(jiàn)面時(shí)，對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等形成了我們對(duì)對(duì)方的第一印象?，F(xiàn)實(shí)生活中，首因效應(yīng)作用下形成的第一印象常常左右著我們對(duì)他人的日后看法。 因?yàn)榈谝挥∠笠坏┬纬?，就不容易改變。初次印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)，是取信于人的出發(fā)點(diǎn)。
因此，我們?cè)谌穗H交往中應(yīng)該注意留給他人好的第一印象。如何做呢？首先，我們應(yīng)該注意儀表，比如衣著要整潔、服飾搭配要和諧得體等；其次，我們要注意自己的言談舉止，為此必須鍛煉和提高言談技能、掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。
近因效應(yīng)
首因效應(yīng)一般在交往雙方還彼此生疏的階段特別重要，而隨著雙方了解的加深，近因效應(yīng)就開(kāi)始發(fā)揮它的作用了。近因效應(yīng)是相對(duì)于首因效應(yīng)而言的，是指交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往的評(píng)價(jià)，也稱為“新穎效應(yīng)”。比如，你的一個(gè)平凡的老鄰居突然做了官，你就會(huì)一掃其平凡的印象，對(duì)其刮目相看。再比如，多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩三條；你的一個(gè)好朋友最近做了一件對(duì)不起你的事情，你提起他來(lái)就只記得他的壞處，完全忘了當(dāng)初的好處……這一切都是近因效應(yīng)的影響。
近因效應(yīng)給了我們改變形象、彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)、重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)。例如，兩個(gè)朋友因故“冷戰(zhàn)”一段時(shí)間后，一方主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎竞酶谢蚯敢猓鶗?huì)出乎意料地博得對(duì)方的好感，化解恩怨。
暈輪效應(yīng)
所謂暈輪效應(yīng)，是指我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的時(shí)候，常喜歡從其某一點(diǎn)特征出發(fā)來(lái)得出或好或壞的全部印象，就像光環(huán)一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，因此有時(shí)也稱光環(huán)效應(yīng)。暈輪效應(yīng)對(duì)人際交往有很大的影響。多數(shù)情況下，暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛(ài)屋及烏”的錯(cuò)誤，影響理性人際關(guān)系的確立。暈輪效應(yīng)可以增加個(gè)體的吸引力而助其獲得某種成功，這或許是有利的一面。
為了防備暈輪效應(yīng)的不利影響，我們要善于傾聽(tīng)和接受他人的意見(jiàn)，盡量避免感情用事，全面評(píng)價(jià)他人，理性和人交往。如果想利用暈輪效應(yīng)的有利面，我們?cè)谂c人交往時(shí)應(yīng)采用先入為主的策略，全面展示自己的優(yōu)點(diǎn)、掩飾缺點(diǎn)，以留給人盡量完美的印象。
刻板效應(yīng)
我們?cè)谠u(píng)判他人時(shí)，往往喜歡把他看成是某一類人中的一員，而很容易認(rèn)為他具有這一類人所具有的共同特征，這就是刻板效應(yīng)。比如，北方人常被認(rèn)為性情豪爽、膽大正直；南方人常被認(rèn)為聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變；商人常被認(rèn)為奸詐，所謂“無(wú)奸不商”；教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人……
刻板效應(yīng)在人際交往中既有積極作用，又有消極作用：積極作用在于它簡(jiǎn)化了我們的認(rèn)識(shí)過(guò)程，因?yàn)楫?dāng)我們知道某類人的特征時(shí)，就比較容易推斷這類人中的個(gè)體的特征，盡管有時(shí)候有所偏頗；消極作用，常使人以點(diǎn)代面、固執(zhí)待人，使人產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺(jué)，比如種族偏見(jiàn)、民族偏見(jiàn)、性別偏見(jiàn)等等就是刻板效應(yīng)下的產(chǎn)物。
定勢(shì)效應(yīng)
定勢(shì)效應(yīng)也稱心理定勢(shì)效應(yīng)。心理定勢(shì)，是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”一一已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待當(dāng)前事物的一種心理傾向?；蛟S你聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷的。于是他觀察鄰居的兒子的言行舉止，沒(méi)有一點(diǎn)不像偷斧頭的賊。后來(lái)農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭，再看鄰居的兒子，怎么也不像一個(gè)賊了。這個(gè)農(nóng)夫就是受了心理定勢(shì)效應(yīng)的左右。
在人際交往中，定勢(shì)效應(yīng)常使人們對(duì)他人的認(rèn)知固定化。比如，與老年人交往，我們往往會(huì)認(rèn)為他們思想僵化、墨守成規(guī)、過(guò)時(shí)落伍；與年輕人交往，又會(huì)認(rèn)為他們“嘴巴無(wú)毛，辦事不牢”；與男性交往，往往會(huì)覺(jué)得他們粗手粗腳、大大咧咧；與女性交往，則會(huì)覺(jué)得她們?nèi)崛崛跞?、心?xì)如針；與一向誠(chéng)實(shí)的人交往，我們會(huì)覺(jué)得他始終不會(huì)說(shuō)謊；碰到了曾經(jīng)圓滑過(guò)的人，我們定會(huì)加倍小心。知道了定勢(shì)效應(yīng)的負(fù)面影響，我們就應(yīng)該注意克服?？创齽e人要“與時(shí)俱進(jìn)”，要有“士別三日，當(dāng)刮目相看”的精神。
投射效應(yīng)
投射效應(yīng)，就是“以己論人”。常常以為別人與自己具有同樣的愛(ài)好、個(gè)性等，常常以為別人應(yīng)該知道自己的所想所思。投射效應(yīng)是一種嚴(yán)重的認(rèn)知心理偏差。它是由懷疑引起的對(duì)別人人格的歪曲。“以小人之心度君子之腹”就是投射效應(yīng)的典型寫(xiě)照。當(dāng)別人的想法或行為與我們不同時(shí)，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人，從而認(rèn)為別人是錯(cuò)的。喜歡嫉妒的人常常認(rèn)為每個(gè)人每天都在嫉妒。
克服投射效應(yīng)的消極作用，我們應(yīng)該辯證地、一分為二地看待自己和他人，嚴(yán)于律己、客觀待人，盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人?！酰▊魑墓└澹?div style="height:15px;">
