[摘要]如果說20世紀是國內觀光旅游蓬勃發(fā)展的時期,21世紀勢必將成為以健康、放松為目的和主要特征的度假旅游的時代。而我國政府對旅游度假產(chǎn)品已經(jīng)有了明確的政策:以國際旅游市場為導向,以國內旅游市場為基礎,堅持可持續(xù)發(fā)展為原則,建立多層次、全方位的度假產(chǎn)品體系,但在發(fā)展過程中還存在很多問題。
[關鍵詞]度假特征發(fā)展問題
一.我國度假旅游市場
1.度假旅游
度假旅游,訪問地相對固定,停留時間相對較長,更強調的休息和放松,由于度假旅游一般不需要導游,行程安排相對自由。因此,這種度假旅游已經(jīng)成為旅游者外出旅游的主要形式和選擇。
2.我國
度假旅游形成條件
首先是經(jīng)濟的持續(xù)增長強化了我國居民的旅游支付能力。根據(jù)我國第一次經(jīng)濟普查修訂的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2001年我國人均GDP即突破1000美元,達到1042美元。2005年,我國現(xiàn)價GDP為1.82萬億元人民幣,人均1703美元。這是總量,再從結構上看,我國東部近5億人口的地區(qū)人均GDP已達到2000美元。2004年北京地區(qū)人均GDP為4970美元,接近上中等收入國家的平均水平。上海人均GDP還要高于這個數(shù)字。眾所周知,居民所在國的經(jīng)濟發(fā)展水平直接影響著人們的可自由支配收入的高低??勺杂芍涫杖朐礁撸糜沃Ц赌芰?,特別是以休閑和度假為代表的高端旅游支付能力就越強。
其次是居民可自由支配時間增多。我國自1995年實行雙休制,1999年國家重新調整假日結構,形成了“五一”、“十一”和春節(jié)三個黃金周,居民每年擁有法定假日114天。假日時間總量的調整帶動了國內旅游市場潛在市場的增長。人們對旅游的要求也日益提高,對旅游產(chǎn)品的選擇更加理性、更加多樣化,這對旅游市場開發(fā)提出了更高的要求。
再次,國內旅游市場的消費模式趨于成熟。國家旅游局公開數(shù)據(jù)顯示,2005年,全國國內旅游人數(shù)為12.12億人次,比上年增長10.0%。其中城鎮(zhèn)居民4.96億人次,比上年增長8.1%;農(nóng)村居民7.16億人次,比上年增長11.4%。全國國內旅游人均出游花費436.13元。其中:城鎮(zhèn)居民出游人均花費737.12元,農(nóng)村居民出游人均花費227.62元。數(shù)據(jù)表明,旅游已經(jīng)成為中國百姓生活消費函數(shù)中的常規(guī)因子。
可自由支配收入、閑暇時間和消費模式三大促進因素共同構成了我國休閑度假市場發(fā)展的總體背景。經(jīng)過四分之一世紀的發(fā)展,一個休閑為主的旅游時代正在來臨。
二.度假旅游的特征
1.度假旅游特征即借助于自然資源,以海水浴、溫泉浴、礦泉浴及醫(yī)療保健為主要內容開展休閑度假活動。
2度假旅游則把療養(yǎng)與游樂結合起來,增加了“3S”享受的濱海旅游以及參與性強的運動性娛樂項目,如劃船、網(wǎng)球、保齡球等。
3.度假旅游加入更多的休閑和游樂元素,進一步融合了高爾夫球、大型游樂場等業(yè)態(tài),使得度假內容更趨多樣
4.度假是一種精神追求:一種高層次的生活內容;一種優(yōu)雅的狀態(tài);一種難得的享受;一種灑脫;一種對人本意義的超越和對人體目標的浪漫審視。
5.從經(jīng)濟的角度來看,度假是一種社會
發(fā)達程度的標志。
三.我國度假旅游市場現(xiàn)狀及存在問題
1、人們享有的假期較短。我國現(xiàn)在實行五天工作制,每年還有三個黃金周,與西歐每周工作約三十五個小時相比,我們享有的假期與西歐的相比還是有一定差距。
2、交通便利程度.近幾年雖然國內大力修筑高速公路,但是與西方相比,我們還是有很大的差距。九十年代中期,高速公路發(fā)達覆蓋面廣,使距離從空間中縮短;
3、人民生活沒有達到一定的水平,較少一部分人有私家車。我們與西方國家的差距很大。人均收入達到3000美元的時候,度假需求才會普遍產(chǎn)生。目前我國擁有小車家庭的比例還是比較小,不像歐洲絕大部分家庭都有小車,甚至不止一輛。故一到周末時,很多人都駕車往郊外跑。星期六早上時,你會看到離開巴黎的公路上休閑度假式的旅游活動將成為旅游市場的主要格調。
4.缺少良好的度假環(huán)境。如服務好的酒店、旅行社及旅游點的能為游客提供方便的設施。
5.沒有建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系。旅游產(chǎn)品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見,針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應,為今后旅游服務產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
6.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來,通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。
7.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強,沒有把網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。
8.旅游產(chǎn)品設計過分強調感性,大眾化不具有個性?!鞍胲娛禄?、拉練式、追求看最多景點的觀光旅游”逐漸轉向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
從觀光旅游過渡到度假旅游,會經(jīng)歷一個漫長的發(fā)展過程。在度假旅游尚未
四.我國度假旅游市場的發(fā)展趨勢
度假旅游比觀光旅游具有更大的發(fā)展空間和更強的生命力,但它需要一個完善成熟的過程。目前我國節(jié)日經(jīng)濟的總趨勢是:假期越來越長,帶薪休假、獎勵休假和寒暑假等休假方式的多元化,使人們意識到:一個休閑時代已經(jīng)來臨,它為投資商和消費者提供的前景無限廣闊,“小康周末旅游”不再只是口號,積極的休閑方式就是充電,就是生活的目的。
專家們指出,我國已經(jīng)進入小康社會,人們對周末“小康旅游”的需求,已經(jīng)從過去的觀光型進入到單純的休閑度假型。因此,城鄉(xiāng)旅游度假的市場發(fā)展?jié)摿薮?,專家們稱之為“環(huán)城市旅游度假帶經(jīng)濟”。廣州市旅游局的一項調查與上述分析相吻合,其顯示,隨著廣東人均擁有私家車數(shù)量的激增,以自駕車為主的旅游方式正蓬勃發(fā)展,這極大地帶動了以輕輕松松、健康悠閑的短線省內游,使其在黃金周期間大唱主角。如國慶期間,溫泉海灘、青山綠水等生態(tài)型休閑線路備受旅游者青睞,省內各溫泉度假村客房在節(jié)前已基本被預訂一空。
國內大型的專業(yè)
旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)有關負責人認為,從國慶旅游市場反饋的信息顯示,休閑度假的人數(shù)與去年國慶相比較,猛增了將近24%,而攜程網(wǎng)的預訂數(shù)據(jù)亦顯示,除傳統(tǒng)休閑度假圣地國內的三亞、麗江,國外的馬爾代夫等地,北海、巴厘島等新興度假目的地也受到了旅游者的大力推崇。
我國現(xiàn)在已經(jīng)形成了龐大的休閑度假的市場需求,尤其是在沿海發(fā)達地區(qū),在近幾年之內不僅可以預期,而且已經(jīng)在實際經(jīng)營中深刻地體驗到它的持續(xù)性。一是已經(jīng)產(chǎn)生了現(xiàn)實需求。二是總會有新的消費人群不斷產(chǎn)生,一方面是年輕人不斷成長,逐步具備了休閑度假的條件;另一方面是西部和中部地區(qū)的需求也在不斷產(chǎn)生;第三個方面,農(nóng)村休閑度假需求會逐步產(chǎn)生。
所以,度假旅游的發(fā)展前景是非常廣闊的。
因此,人需要度假,生活需要度假,只有度假中的人才會神情爽致,美麗灑脫。