摘要：如何避免辭職員工帶走客戶，每個老板都要注意了如何才能讓客戶資源真正沉淀公司？銷售易CRM支招客戶資源留存。
離職員工帶走客戶資料已成企業(yè)心病
最近一條名為《女子辭職后公司數(shù)萬客戶文件丟失》新聞給企業(yè)管理者敲響警鐘：一位普通員工辭職后，綿陽江油市一家印刷企業(yè)老板郭先生發(fā)現(xiàn)之前電腦里的重要資料全都沒有了。這些資料不僅有正在進行的業(yè)務(wù)，還有多個新老客戶的資料，丟失的數(shù)據(jù)給印刷廠造成不小的損失……
員工離職帶走客戶資料，在行業(yè)里并不算什么新鮮事兒。激烈的競爭讓客戶資源成為稀缺要素，員工手中掌握的客戶數(shù)據(jù)關(guān)系著公司發(fā)展的命脈，而掌控公司優(yōu)質(zhì)客戶資源的銷售經(jīng)理更是能夠隨時“架空”老板……鐵打的營盤，流水的兵，老板只能不斷漲薪留人，一旦錢給不到位，銷售走的毫無顧慮。
那么，如何才能讓客戶資源真正沉淀公司，不用擔心被員工帶走？一些信息化發(fā)展較為完善的公司通過運用銷售易 CRM（www.xiaoshouyi.com）客戶資源沉淀，可以妥妥地避免領(lǐng)導(dǎo)被架空的現(xiàn)象。SaaS工具的按需購買、無需硬件、低成本操作讓該類軟件已經(jīng)逐漸風(fēng)靡各類企業(yè)，然而，如今SaaS市場泥沙俱下，真正能夠解決老板“痛點”的軟件，從用戶規(guī)模、市場認可度，產(chǎn)品的專業(yè)易用性，想必非銷售易 CRM莫屬了。
我們不妨結(jié)合常見老板被動的尷尬現(xiàn)象，看看以銷售易CRM為代表的企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品是如何幫助老板“破局”，將客戶資源真正落地企業(yè)的？
（圖為銷售易CRM中的客戶主頁，幫助企業(yè)將客戶資源沉淀在公司）
挾“核心資源”以令老板 PK 公海池統(tǒng)一分配客戶資源
王晴是某快消品公司的核心業(yè)務(wù)員，她憑借家庭關(guān)系掌握了公司產(chǎn)品銷售主要市場領(lǐng)域內(nèi)，業(yè)績最好的幾個終端超市。公司主要業(yè)績由該業(yè)務(wù)員實現(xiàn)，目前已經(jīng)是銷售經(jīng)理的她，屢次要求提高銷售提成，老板害怕失去客戶資源，即使產(chǎn)品利潤很低，也被迫妥協(xié)兩次，王晴已經(jīng)成為老板的心病。
銷售易CRM采用獨特的公海池功能，統(tǒng)一高效分配客戶資源。用戶將所有的銷售線索都被安放在“線索公海池”中，銷售人員無論資質(zhì)，都可以被分得一定數(shù)目的銷售線索。如此避免了某個銷售人員對客戶資源全部握在手里的狀況，王晴這類核心業(yè)務(wù)員手中的資源不再是王晴一個人掌控，而是安放在公海池中，即使王晴離職，客戶資源也會被沉淀在公司里，不會被帶走。如此客戶資源的共享，改變了老板在“王晴”類公司核心人員面前，唯唯諾諾，沒有話語權(quán)的狀況。
而且，被分得的銷售線索若在規(guī)定時間內(nèi)未被銷售有效跟進，則會被自動退回至“線索公海池”，改由其他銷售人員跟進。因此，王晴類的核心業(yè)務(wù)員再也不能仗著手中資源多，自己拖延著不肯積極跟進，有效治理了銷售大俠們的“懶癌”。
真正的管理者，永遠不會被架空。若公司內(nèi)部分裂如諸侯割據(jù)，各自為王，彼此競爭激烈且內(nèi)耗損失嚴重；老板如空中樓閣，被數(shù)個“諸侯”架空，策略不能有效執(zhí)行，空有“老板”名而并無實權(quán)，企業(yè)如此發(fā)展下去，根基不穩(wěn)一旦某個“諸侯”離職，或者另起爐灶，公司便會迅速垮塌。老板需要加強對公司的掌控力，平衡員工勢力并掌控客戶資源，銷售易CRM（www.xiaoshouyi.com）為老板這一“痛點”帶來了良方，讓客戶資源沉淀公司才是制勝之道。
