2011-11-18 源自：博思商學(xué)院
我們從小就被告知：“不懂就問，千萬不要不懂裝懂”“要不恥下問”。但如今的工作是否也是“不懂就問”或“不恥下問”？我的回答是否定的。
“時間就是生命”這是非常有名的名言，職場的人們都是忙碌的，并沒有多少人能有時間聽著您“不懂就問”；快節(jié)奏的城市生活或多或少給予了人們一種浮躁的心境，這樣也使少有人能聽您的“不懂就問”；速成方法、快速技巧等各類書籍充斥著這個時間，它也給人營造一種急切的心態(tài)，現(xiàn)在能耐心聽您“不懂就問”的更少了。所以，在現(xiàn)在的職場中“不懂就問”的態(tài)度是一種非常嚴(yán)重的錯誤認(rèn)知。
現(xiàn)在的職場，有問題、遇到問題要學(xué)著想盡辦法去解決，之后才是學(xué)著去問。
生活和工作中難免會遇到問題，會遇到難題。生活和工作都是在問題的出現(xiàn)、解決中繼續(xù)，而工作中更是了，工作中有了問題才能成長的更快、更好。但是，當(dāng)我們工作遇到問題或困難時，我們首先想到的不是去詢問、請教，而是尋求、摸索。而，當(dāng)自己是在找不到解決問題的方法時，我們就要想到學(xué)著去問了。這“問”的準(zhǔn)確性，直接關(guān)系到我們能否快速、順利得到答案、解決問題的關(guān)鍵。本人認(rèn)為“問”要注意以下幾點：
首先，“問”的時間。
問題需要請教同事、領(lǐng)導(dǎo)的時候，一定要關(guān)注時間。問題出現(xiàn)，我們一定要先自己去判斷，去思考，嘗試解決。我們一定要看資料，看前例，看聯(lián)系；而不是一出現(xiàn)問題，就詢問同事或者領(lǐng)導(dǎo)。一次兩次，他們會覺得您積極主動、不辭下問是一個非常好的同事/員工，但次數(shù)多了，他們能否有這樣的感覺就很難說了。所以，一定不要馬上就“問”。
其次，“問”的時機。
問題需要請教同事、領(lǐng)導(dǎo)的時候，一定要注意時機。時機的選擇正確與否，直接關(guān)系到這個問題他們“能否給予答復(fù)、答復(fù)時的態(tài)度和答復(fù)的滿意度”。您不能在他們最忙碌的時間去問，您不能在他們心情煩躁時去問，您不能在他們特別想休息時去問，所以我們要學(xué)著察言觀色，學(xué)著把握時間去“問”時，更要留意時機去“問”。
再次，“問”的方法。
問題需要請教同事/領(lǐng)導(dǎo)的時候，一定要留意方法。這個，我想大家都很能容易的理解；我們請教、詢問時的方法好與壞，直接導(dǎo)致的同樣是“能否給予答復(fù)、答復(fù)時的態(tài)度和答復(fù)的滿意度”。如，您的一個不恰當(dāng)?shù)挠谜Z，正好刺到被問人的忌諱、不良。
最后，“問”的結(jié)果。
問題的請教、詢問的目的都是要順利、完好的處理好這些問題。但，我們要有成長一定要去總結(jié)這些問題的解決，經(jīng)常多問幾個這樣的問題：“為何我就沒有想到這樣解決？為什么我沒有這樣去思考？怎么他會這么處理它？等等”。千萬不要“為結(jié)果而結(jié)果”。要知道這樣的“不懂就問”“不恥下問”是自己成長的最好途經(jīng)之一。
工作中“不懂就問”：不是不懂就“問”，而是不懂就要學(xué)著“問”，為此要做到有準(zhǔn)備的“不恥下問“。這樣的“問”才能“問”出結(jié)果、“問”出自己的成長。
