今年的互聯(lián)網(wǎng)很熱鬧, 百度上市和Yahoo中國(guó)和阿里巴巴合并等事件,揭示出了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一些規(guī)律,具體如下:
互聯(lián)網(wǎng)開放、透明和自由的特點(diǎn)決定了一種商業(yè)模式只能存在一個(gè)寡頭網(wǎng)站,除非其競(jìng)爭(zhēng)者能夠創(chuàng)新出一種不可替代的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)行業(yè)由于存在著地區(qū)、政治、文化、民族和資源的差異,多巨頭模式現(xiàn)象要比寡頭模式更普遍。比如,在家電、通信、鋼鐵、旅游等行業(yè),多個(gè)巨頭長(zhǎng)期并存和競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)也不能把誰(shuí)打敗。例外的情況是微軟和Intel這類企業(yè),它們站在了價(jià)值鏈的最前端,與地區(qū)、政治、文化、民族和資源的關(guān)聯(lián)程度不高,除了某些細(xì)分行業(yè)如手機(jī),沒有其他企業(yè)可以抗衡,一枝獨(dú)秀。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所處的價(jià)值鏈比較短,最早的門戶網(wǎng)站只有2個(gè)環(huán)節(jié)---網(wǎng)站和網(wǎng)民,隨著電子商務(wù)、搜索類網(wǎng)站的興起,現(xiàn)在出現(xiàn)了3個(gè)環(huán)節(jié)---信息提供者、信息匯集和呈現(xiàn)者(指網(wǎng)站)、信息獲取者,仍然比較短,因此,商業(yè)模式就不可能復(fù)雜,網(wǎng)民的對(duì)商業(yè)模式的認(rèn)知培養(yǎng)比較容易(一般需要1~2年),同時(shí),寡頭網(wǎng)站可以最大程度地節(jié)約網(wǎng)民的選擇成本,最終,造就了如今Yahoo、阿里巴巴、Google的格局。
但是,作為后來者的搜狐,面對(duì)國(guó)際門戶Yahoo的挑戰(zhàn),為什么能夠生存和發(fā)展?原因就在于搜狐對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新是Yahoo不可替代的, 搜狐專注于中國(guó),在匯集第3方信息的同時(shí),也針對(duì)網(wǎng)民關(guān)注的問題,大量采用原創(chuàng)內(nèi)容,維持了與網(wǎng)民的長(zhǎng)久關(guān)系。比較而言,Yahoo中國(guó)是沒有能力這么做的。
另外,作為后來者的百度,面對(duì)國(guó)際搜索老大Google的挑戰(zhàn),為什么能夠在 NASDAQ上有驚人的表現(xiàn)?原因就在于百度對(duì)音樂搜索的特殊理解,比Google的全搜索定位,有不可替代之處。
革命性技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是以商業(yè)模式創(chuàng)新為主導(dǎo)的時(shí)代,傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)規(guī)律并沒有過時(shí)
前幾年互聯(lián)網(wǎng)熱的時(shí)候,造就了多如牛毛的門戶、電子商務(wù)、娛樂、搜索網(wǎng)站,泡沫破裂的時(shí)候,也是消化支撐這些網(wǎng)站的新技術(shù)的時(shí)候,在商業(yè)模式上深挖和不斷進(jìn)取的網(wǎng)站最終成長(zhǎng)起來了。比較典型的例子有:
騰訊,作為即使通訊行業(yè)的寡頭,在其起步和成長(zhǎng)的過程中,環(huán)伺周圍的網(wǎng)站不下十家,其成功的訣竅在于持續(xù)關(guān)注網(wǎng)民的實(shí)際需要,在保持領(lǐng)先的期間,傳統(tǒng)零售行業(yè)的“選擇成本最低”(客流量大的熱街道店鋪多,店鋪多的街道客流量大,互相促進(jìn))原則逐漸起了作用,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的命運(yùn)只能是被淘汰。
阿里巴巴,作為B2B行業(yè)的寡頭,在其起步和成長(zhǎng)的過程中,各種以連接企業(yè)之間供需信息為商業(yè)模式的網(wǎng)站也很多,其成功的秘訣不在于信息呈現(xiàn)的技術(shù)有多么先進(jìn),和“選擇成本最低”的關(guān)系也不大。我認(rèn)為,其成功的訣竅在于解決了企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)溝通時(shí)普遍存在的“信用焦慮”和“效率焦慮”,誠(chéng)信通、支付寶等工具的推出,展現(xiàn)出馬云和他的團(tuán)隊(duì)在解決網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)需求的時(shí)候展現(xiàn)出來的專業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)。
百度,作為細(xì)分搜索行業(yè)---音樂搜索,的寡頭,其成長(zhǎng)的過程深得傳統(tǒng)行業(yè)“差異化競(jìng)爭(zhēng)”(不做與行業(yè)老大一樣的產(chǎn)品,同時(shí),看準(zhǔn)行業(yè)老大的資源限制,只做行業(yè)老大不能迅速覆蓋的產(chǎn)品子類)和“品牌識(shí)別”(企業(yè)品牌中包含獨(dú)特功能定位)原則的精髓。在百度網(wǎng)站的不斷升級(jí)的過程中,始終關(guān)注互連網(wǎng)免費(fèi)音樂資源的“可獲得性”問題,造就了百度如今的盛況---“因?yàn)閷I(yè),所以卓越”。
最近幾天,中搜獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的事件有成為了一個(gè)新熱點(diǎn),得到相關(guān)人士的高度關(guān)注。有關(guān)這方面的分析文章已經(jīng)有很多,這里只提出我的幾個(gè)觀點(diǎn):
首先,為什么慧聰會(huì)放棄對(duì)中搜的控股權(quán)?
慧聰是做企業(yè)咨詢起家的,現(xiàn)在開始涉足B2B業(yè)務(wù),與阿里巴巴的思路不同,慧聰?shù)膬?yōu)勢(shì)是對(duì)行業(yè)本身的理解比較深刻,不僅可以幫助企業(yè)進(jìn)行交易,也可以幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng),因此,與阿里巴巴的定位不同,更適合大企業(yè)之間的B2B。而對(duì)于中搜來說,本來應(yīng)該是慧聰?shù)摹按驜2B”模式的得力支撐,但是,由于其桌面工具的智能化水平不高(規(guī)模和團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力,尤其是知識(shí)加工能力不強(qiáng),即使如Google也不敢貿(mào)然涉足),團(tuán)隊(duì)對(duì)信息的二次人工加工能力有限,使得其“內(nèi)容提供”業(yè)務(wù)僅具有二流行業(yè)咨詢公司的水平。這個(gè)時(shí)候,把IM功能加入到這個(gè)桌面工具之中,以“平臺(tái)”的定位來謀求一定程度的壟斷,可以說是一個(gè)敗筆。這時(shí),慧聰通過表面上“甩包袱”的形式,吸引可以在商業(yè)模式上提供幫助的風(fēng)險(xiǎn)投資,尤其是熟悉互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的IDG和在電子商務(wù)上有過教訓(xùn)的聯(lián)想,便成為極其自然的事情。因此,我的結(jié)論是,慧聰退出控股權(quán),不是因?yàn)椴幌牍?,也不是因?yàn)槿卞X,是通過商業(yè)模式的加強(qiáng),提升中搜的知識(shí)加工能力,可以是技術(shù)上的,也可以是人工的,也可以是其他形式,比如與專業(yè)的行業(yè)咨詢公司形成一定程度的聯(lián)盟;
中搜的吸引力在哪里?
我認(rèn)為,中搜的價(jià)值在于行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)的工具化方向,中搜后面的慧聰給這個(gè)方向的實(shí)現(xiàn)提供了一定的希望。
Google的全搜索和百度的音樂搜索,從技術(shù)上說,均屬于低級(jí)階段,從情報(bào)挖掘的深度來看,也僅僅停留在匯集和分類的層面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到提煉(點(diǎn)評(píng)、抽象化和預(yù)測(cè))的層次,更不要說個(gè)性化挖掘了(針對(duì)某個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期分析,如收集連續(xù)1年某個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的講話,對(duì)其個(gè)性和戰(zhàn)略進(jìn)行預(yù)測(cè))。而中搜如果能夠在獲得風(fēng)投后,在技術(shù)和商業(yè)模式上進(jìn)行加強(qiáng),應(yīng)用BI領(lǐng)域的成果,結(jié)合慧聰?shù)拈L(zhǎng)期行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù),是有可能在 Google的基礎(chǔ)上,再往前走一步的;
IDG為什么對(duì)中搜的評(píng)價(jià)是也許會(huì)成功
獲得風(fēng)投后的中搜,通過加強(qiáng)人工二次加工能力,或者通過與其他專業(yè)的咨詢公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式(比較難,因?yàn)榛勐敱旧硪彩且粋€(gè)咨詢公司),可能會(huì)提升其桌面工具的“內(nèi)容提供”的質(zhì)量,但成本也會(huì)同時(shí)增加。從技術(shù)上看,中國(guó)一直落后于外國(guó),通過這些資金,要想在Google的技術(shù)的基礎(chǔ)上,往智能化的方向上邁一步,成功的可能性比較小。對(duì)于IDG而言,通過這次投資,把握搜索行業(yè)新動(dòng)向,大概才是它的本意。