有個(gè)初入職場(chǎng)的朋友請(qǐng)教他一個(gè)推廣方案,他當(dāng)時(shí)只有幾分鐘的時(shí)間,但是他很快給到對(duì)方一個(gè)方案。
這是為什么?因?yàn)榇笫迥X袋里有很多處理不同問題的邏輯框架。所謂邏輯框架,就是套路。懂套路,辦起事情來,當(dāng)然事半功倍。
而《金字塔原理》就是鼎鼎大名的套路秘籍,今天跟大家分享的李忠秋老師的《透過結(jié)構(gòu)看世界》,可以理解是其通俗版本。
邏輯框架好比房子的根基,是我們思考、表達(dá)、分析問題、處理問題的基礎(chǔ)工具,每個(gè)人都需要它。
《透過結(jié)構(gòu)看世界》這本書也是一個(gè)應(yīng)用邏輯框架的范例,全書結(jié)構(gòu)特別清晰,分為理念篇、方法篇、應(yīng)用篇,每篇的展開也是層層遞進(jìn)。
1、理念篇 結(jié)構(gòu)思考力的核心理念
2、方法篇 結(jié)構(gòu)思考力三層次模型解析
3、應(yīng)用篇 結(jié)構(gòu)思考力的三個(gè)方面應(yīng)用
三層次模型:
01理解 隱性思維顯性化>>>>02重構(gòu) 顯性思維結(jié)構(gòu)化>>>>03呈現(xiàn) 結(jié)構(gòu)思維形象化 ,該模型貫穿始終,結(jié)構(gòu)思考力三個(gè)方面的應(yīng)用都遵循這個(gè)流程。
三個(gè)方面的應(yīng)用:
01透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)——有方案時(shí),想清楚說明白
02透過結(jié)構(gòu)看問題——無方案時(shí),找到方案說明白
03透過結(jié)構(gòu)看共識(shí)——幫團(tuán)隊(duì)找到方案說明白
本文分享結(jié)構(gòu)思考力的第一個(gè)應(yīng)用:透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)。主要應(yīng)用場(chǎng)景是,針對(duì)某個(gè)事件,你已經(jīng)有了初步的方案,但是不知道如何把方案說清楚、說全面,并有效說服對(duì)方。
第一步:理解,描述問題定方向
你有沒有碰到這種窘境?一件事明明很簡(jiǎn)單,但是,當(dāng)我們開口向別人表達(dá)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)結(jié)結(jié)巴巴,根本講不清楚。完全不知道講什么,怎么講,前后順序是什么。這說明我們?nèi)狈Ρ磉_(dá)的邏輯!
如何表達(dá)也是要學(xué)習(xí)的,并不是天生的?!锻高^結(jié)構(gòu)看世界》給我們提供了“表達(dá)的邏輯框架”:5W2H。
01 What 什么事情出了問題?/ 什么問題?
02 Why 為什么會(huì)造成這種結(jié)果?
03 When 什么時(shí)候發(fā)生的?
04 Where 在哪里發(fā)生的?
05 Who 是誰的問題?誰負(fù)責(zé)?
06 How 是怎么發(fā)生的?
07 How much 有多少事物出了問題?/問題到了什么程度?/數(shù)量如何?/頻率如何?
只有精準(zhǔn)而清晰地描述問題,我們才能思考更全面,同時(shí)為解決方案打下基礎(chǔ)。
第二步:重構(gòu),構(gòu)思表達(dá)的結(jié)構(gòu)
其實(shí),這就是金字塔結(jié)構(gòu)的典型應(yīng)用。
01基于目標(biāo)定主題
如何基于目標(biāo)定主題?分三步走:
1-1確定目標(biāo)>>1-2設(shè)計(jì)序言>>1-3設(shè)定主題
1-1確定目標(biāo)
確定目標(biāo):AB法則,A,即actor,受眾,B,Behavior,行為。簡(jiǎn)言之,你對(duì)誰說,說完想讓對(duì)方干什么。舉個(gè)例子,你想加薪,那A就是你的上司,B,就是上司聽完你的陳述后給你加薪。
應(yīng)用這一法則需要看具體的對(duì)象和周圍的環(huán)境,應(yīng)用場(chǎng)景越具體越好。比如,同樣是講你的工作內(nèi)容,在電梯里,公司大boss碰到你,你會(huì)怎么說?——說金字塔最頂端的結(jié)論,只要1分鐘。在會(huì)議室內(nèi),面對(duì)你的上司呢?——從金字塔頂端展開,往下說1-2個(gè)層級(jí),有結(jié)論有論據(jù)有案例,視時(shí)間而定。你看,同樣的內(nèi)容,不同的應(yīng)用場(chǎng)景,表達(dá)地完全不一樣。
1-2設(shè)計(jì)序言
你已經(jīng)確定了目標(biāo):對(duì)誰說,希望對(duì)方做什么動(dòng)作。接下來就開始設(shè)計(jì)序言,所謂序言,就是開場(chǎng)白,其作用是:吸引對(duì)方,和你共同關(guān)注問題及解決方案。
序言的寫法,相信很多人都知道,即:
S情景,原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
C沖突,顛覆現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問題
Q疑問,選出待完成課題
A回答,提出假設(shè)解決方案
舉個(gè)例子,近年來,我國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展迅速,(S)但隨著汽車市場(chǎng)分化的趨勢(shì)的日趨明顯,汽車產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的壓力明顯增大。(C)(那怎么辦?怎么應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力?此處省略了Q)因此,我們應(yīng)根據(jù)汽車智能化的發(fā)展趨勢(shì),加大智能化電動(dòng)汽車的研發(fā)與生產(chǎn)。(A)
這個(gè)序言寫法《金字塔原理》里也有詳細(xì)的描述,但我認(rèn)為看這本就夠了。需要注意的是,我們要根據(jù)需要,安排SCQA的順序,不一定非得遵循SCQA這個(gè)先后順序。
一般有四種模式:
標(biāo)準(zhǔn)順序:S>>C>>Q>>A,即常見順序。
開門見山式:A>>S>>C
突出憂慮式:C>>S>>A
突出信心式:Q>>S>>C
1-3設(shè)定主題
主題即是你這次整個(gè)表達(dá)的結(jié)論,這個(gè)結(jié)論必須:
1、結(jié)論先行,即:先說結(jié)論。
2、結(jié)論必須是具體的,什么意思?我們很多人寫年終總結(jié),會(huì)出現(xiàn)這樣的字眼“2016年工作總結(jié)”,“2017年工作規(guī)劃”,嗯,這個(gè)就不是結(jié)論,而是廢話!年終總結(jié)正確的打開方式是什么?——2016年打造具有生命力的培訓(xùn)項(xiàng)目,2017年打造為業(yè)務(wù)提供支持的培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、符合簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、利益(從對(duì)方的角度出發(fā))的原則。
02縱向結(jié)構(gòu)分層次
這樣3個(gè)步驟下來,你的主題才算定下來。接著是縱向結(jié)構(gòu)分層次,這里有兩種方式:自上而下,自下而上。
自上而下:首先拋出觀點(diǎn)(結(jié)論),然后設(shè)想對(duì)方會(huì)有哪些疑問(通過5W2H,通常使用2W1H,是什么,為什么,怎么做),再回答這些疑問,這些回答又會(huì)引發(fā)新的疑問,接下來回答,直到你認(rèn)為對(duì)方心中沒有疑問了,這個(gè)自上而下的結(jié)構(gòu)才算完成。
自下而上:手機(jī)信息、信息分類,概括總結(jié)。
通常,我們先確定主題,基于主題進(jìn)行發(fā)散思維,然后進(jìn)行聚合概括,濃縮成一個(gè)結(jié)論。
03橫向結(jié)構(gòu)選順序
縱向結(jié)構(gòu),有2種選擇:演繹結(jié)構(gòu)或歸納結(jié)構(gòu)。
演繹結(jié)構(gòu)是一步步地推理,使用這種方式,比較有說服力。通常有兩種形式:
一、大前提,小前提,結(jié)論。
舉個(gè)例子:
大前提:鳥會(huì)飛
小前提:喜鵲是鳥
結(jié)論:喜鵲會(huì)飛
二、現(xiàn)象>>原因>>解決方案
歸納推理則是在一組事物中找共性,通常有三種形式:
1、時(shí)間順序:逐一進(jìn)行
2、結(jié)構(gòu)順序:化整為零
3、重要性順序:水平比較
第三步:呈現(xiàn),形象表達(dá)做展示
首先,將關(guān)系理順,對(duì)主題和關(guān)鍵性的要點(diǎn)進(jìn)行包裝。
最后,對(duì)金字塔結(jié)構(gòu)圖中的所有要點(diǎn)進(jìn)行形象化包裝。
如何包裝:
1、簡(jiǎn)化:運(yùn)用刪除方式進(jìn)行包裝
2、類比:運(yùn)用形象或行為類比方式進(jìn)行包裝
3、引用:引用廣告、歌曲或名言進(jìn)行包裝
4、整合,通過色彩、詞語、數(shù)字整合進(jìn)行包裝
舉例,出門,我們都要帶的東西一般有身份證、手機(jī)、鑰匙、錢包,我們可以簡(jiǎn)化成“身手鑰錢”,是不是很形象,不容易忘記?!
最后,我們總結(jié)下如何表達(dá)更有邏輯:
首先,理解,
利用5W2H框架,對(duì)問題進(jìn)行描述。
其次,重構(gòu),
1,基于目標(biāo)定主題:通過AB法則確定溝通目標(biāo),利用SCQA設(shè)計(jì)開場(chǎng)白(序言),最后設(shè)定主題,主題要具體,符合對(duì)方利益。
2,通過自上而下和自下而上兩種方式,確定縱向結(jié)構(gòu)的層次。
3,通過歸納演繹兩種方式,確定縱向結(jié)構(gòu)順序,一般三種:時(shí)間、重要性、結(jié)構(gòu)。
最后,呈現(xiàn),
理清關(guān)系,對(duì)主題(結(jié)論)和要點(diǎn)進(jìn)行包裝。
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