上海最近的高溫大家都領(lǐng)教了
這兩天說是降溫
但實際上也沒降多少
只是從40度降到37-38度的區(qū)別
據(jù)市商務(wù)委測算，今年高溫的第一個月制冷電器維修業(yè)務(wù)量將達(dá)到50萬-60萬單，如遭遇連續(xù)高溫，將可能突破80萬單。按照目前全市一萬多名維修人員測算，基本能夠滿足正常情況下的維修，但如果在某個時間段出現(xiàn)井噴式報修，在時間響應(yīng)方面可能會出現(xiàn)一定滯后。
高溫季節(jié)，家電維修有兩大難題：一是人員配置的失衡，難免顧此失彼；二是“李鬼”維修人員猖獗。今年楊浦區(qū)已接到多起12345熱線轉(zhuǎn)來的楊浦市民家電維修遇“李鬼”事件。
不少市民在尋找家電維修時，往往第一反應(yīng)就是上網(wǎng)查找，殊不知只要是企業(yè)付費，就能把網(wǎng)頁排名往前坐，甚至“李鬼”維修點排在官方網(wǎng)站“李逵”的前面。再加上400電話很容易辦理，即使沒有營業(yè)執(zhí)照，“黃?！倍伎梢浴耙粭l龍”搞掂。也有不少市民表示，真要拉下臉來投訴“李鬼” 維修點時，對方知道我家的地址，而我手上只有一個不知是真是假的電話，常常是“投鼠忌器”。
“962512”上海家電服務(wù)熱線是2008年原上海市經(jīng)委重點推進(jìn)的便民工程，受上海市商務(wù)委委托，由上海百聯(lián)集團(tuán)控股的上海華聯(lián)家維技術(shù)服務(wù)有限公司承擔(dān)具體的“上海家電服務(wù)熱線”建設(shè)項目。
不管是你
有東西要修
還是你
不知道這個品牌打哪個電話報修
還是你
不確定上門維修的這個人是不是李鬼
還是你
在上海有任何跟家電維修有關(guān)的問題
都可以撥打這個“962512”
目前，“962512”上海家電服務(wù)熱線已為夏季高峰做好預(yù)案，統(tǒng)籌各大品牌生產(chǎn)廠商，通過網(wǎng)絡(luò)派單提高有效性和針對性。同時，本市已有1.4萬名主渠道家電維修人員持證上崗，為了避免“李鬼”玩拷貝不走樣，也來個“持證上崗”，市民可通過撥打962512、登錄上海家電服務(wù)熱線平臺網(wǎng)站（www.962512.com）、掃描服務(wù)證上的二維碼，三種方式查驗真?zhèn)巍?/span>
行業(yè)協(xié)會專家提醒廣大消費者：
強化自我保護(hù)意識，如果發(fā)生電器故障，應(yīng)該通過廠商服務(wù)熱線或者“962512”家電服務(wù)熱線報修；注意防范家電維修“李鬼”，不輕信信箱小卡片廣告，不輕信網(wǎng)上未經(jīng)官方認(rèn)證的信息，不隨便在路邊和小區(qū)周邊找所謂的品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點。同時，仔細(xì)核對上門服務(wù)人員的統(tǒng)一上門服務(wù)證的信息，并做好記錄，以備查詢和追溯。
