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【收藏】家電維修頻現(xiàn)“李鬼”,這個電話為您解憂!


上海最近的高溫大家都領(lǐng)教了

這兩天說是降溫

但實際上也沒降多少

只是從40度降到37-38度的區(qū)別


據(jù)市商務(wù)委測算,今年高溫的第一個月制冷電器維修業(yè)務(wù)量將達(dá)到50萬-60萬單,如遭遇連續(xù)高溫,將可能突破80萬單。按照目前全市一萬多名維修人員測算,基本能夠滿足正常情況下的維修,但如果在某個時間段出現(xiàn)井噴式報修,在時間響應(yīng)方面可能會出現(xiàn)一定滯后。


高溫季節(jié),家電維修有兩大難題:一是人員配置的失衡,難免顧此失彼;二是“李鬼”維修人員猖獗。今年楊浦區(qū)已接到多起12345熱線轉(zhuǎn)來的楊浦市民家電維修遇“李鬼”事件。

如果空調(diào)壞了,您會怎么辦?

不少市民在尋找家電維修時,往往第一反應(yīng)就是上網(wǎng)查找,殊不知只要是企業(yè)付費,就能把網(wǎng)頁排名往前坐,甚至“李鬼”維修點排在官方網(wǎng)站“李逵”的前面。再加上400電話很容易辦理,即使沒有營業(yè)執(zhí)照,“黃?!倍伎梢浴耙粭l龍”搞掂。也有不少市民表示,真要拉下臉來投訴“李鬼” 維修點時,對方知道我家的地址,而我手上只有一個不知是真是假的電話,常常是“投鼠忌器”。

那么,市民應(yīng)該如何防范“李鬼”呢


“962512上海家電服務(wù)熱線是2008年原上海市經(jīng)委重點推進(jìn)的便民工程,受上海市商務(wù)委委托,由上海百聯(lián)集團(tuán)控股的上海華聯(lián)家維技術(shù)服務(wù)有限公司承擔(dān)具體的“上海家電服務(wù)熱線”建設(shè)項目。

不管是

有東西要修

還是

不知道這個品牌打哪個電話報修

還是

不確定上門維修的這個人是不是李鬼

還是你

在上海有任何跟家電維修有關(guān)的問題

都可以撥打這個“962512”

目前,“962512”上海家電服務(wù)熱線已為夏季高峰做好預(yù)案,統(tǒng)籌各大品牌生產(chǎn)廠商,通過網(wǎng)絡(luò)派單提高有效性和針對性。同時,本市已有1.4萬名主渠道家電維修人員持證上崗,為了避免“李鬼”玩拷貝不走樣,也來個“持證上崗”,市民可通過撥打962512、登錄上海家電服務(wù)熱線平臺網(wǎng)站(www.962512.com)、掃描服務(wù)證上的二維碼,三種方式查驗真?zhèn)巍?/span>

行業(yè)協(xié)會專家提醒廣大消費者:


強化自我保護(hù)意識,如果發(fā)生電器故障,應(yīng)該通過廠商服務(wù)熱線或者“962512”家電服務(wù)熱線報修;注意防范家電維修“李鬼”,不輕信信箱小卡片廣告,不輕信網(wǎng)上未經(jīng)官方認(rèn)證的信息,不隨便在路邊和小區(qū)周邊找所謂的品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點。同時,仔細(xì)核對上門服務(wù)人員的統(tǒng)一上門服務(wù)證的信息,并做好記錄,以備查詢和追溯。

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