在中國(guó)企業(yè)中，老板和管理者的管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，管理水平的高低直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)高低。但是目前很多民營(yíng)企業(yè)的中層管理者甚至是企業(yè)老板缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，使得很多中小企業(yè)存在嚴(yán)重的管理問(wèn)題，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展與壯大，甚至危及企業(yè)的生存。想要成為優(yōu)秀企業(yè)，必需要提升管理者的管理能力與管理水平。德申科技公司董事長(zhǎng)、DCP積分管理系統(tǒng)創(chuàng)始人李峰教授淺談一下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理者應(yīng)從哪五個(gè)方面提升企業(yè)的管理能力和水平：。
一、選擇正確的管理風(fēng)格。這里有跟一系列管理風(fēng)格相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵行為：在指導(dǎo)和培訓(xùn)中，你會(huì)提供多少任務(wù)方向?你給予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導(dǎo)和鼓勵(lì)員工方面，你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式，但這并不是在任何場(chǎng)合都是有效的。對(duì)于你的部分員工來(lái)說(shuō)，你的方式適用于他們，他們會(huì)成長(zhǎng)很快。但如果你想要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都茁壯成長(zhǎng)，那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之間何時(shí)以及如何切換。
二、讓你自己變得更有說(shuō)服力。加州大學(xué)洛杉磯分校的管理學(xué)教授JohnUllmen指出：“我們的激情往往比本身的演講能力更能說(shuō)服人?！币?yàn)槿藗兺魂P(guān)注一個(gè)領(lǐng)域，只關(guān)注那些能說(shuō)服自己的策略。所以，如果想要變得更有說(shuō)服力，那就要拓展你的視野，擴(kuò)大你的工具箱。
Ullmen認(rèn)為，一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來(lái)源;戰(zhàn)略和更高目標(biāo)的調(diào)整能力、關(guān)鍵價(jià)值觀;以身作則的人際關(guān)系等等，都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人，并選擇最適合的組合來(lái)面對(duì)你的目標(biāo)受眾。
三、弄清相關(guān)人員責(zé)任。你的職責(zé)就是讓員工對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中，你自己直接負(fù)責(zé)很多事，或者能選擇和最佳人選合作，通常都是很難實(shí)現(xiàn)的?！癓everageYourBest,DitchtheRest”的作者之一ScottBlanchard曾經(jīng)做過(guò)一些研究，就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級(jí)的列表，同時(shí)，員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分，平均只有21%。
顯然，作為管理者，將你的期望適時(shí)傳達(dá)給你的員工，并定期檢查，是確保你們之間意見(jiàn)一致的辦法。派專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)，然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣，這才是真正重要的。
四、學(xué)會(huì)應(yīng)用管理工具。中國(guó)的管理者往往比較迷信自己的經(jīng)驗(yàn)，尤其是自己以前有過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的管理者，這樣的經(jīng)驗(yàn)很容易導(dǎo)致企業(yè)陷入發(fā)展的瓶頸，在企業(yè)很小或者團(tuán)隊(duì)還很小的時(shí)候，往往管理者還能駕馭，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，就往往力不從心了，一般一個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過(guò)15個(gè)人以上就要開(kāi)始引入管理工具，將管理逐步規(guī)范化，在這一點(diǎn)上，德國(guó)和美國(guó)的企業(yè)非常重視管理工具的引入，所以這兩個(gè)國(guó)家的企業(yè)做的比較大、走的比較穩(wěn)的原因。后來(lái)臺(tái)灣企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，也逐步重視管理工具的應(yīng)用，所以在80-90年度，臺(tái)灣的制造業(yè)在管理工具的幫助下，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀像富士康、臺(tái)積電這樣優(yōu)秀的企業(yè)，所以管理工具的應(yīng)用水平將決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。這也是我本人研發(fā)DCP積分管理系統(tǒng)的初衷，希望通過(guò)管理工具的導(dǎo)入來(lái)解決民營(yíng)企業(yè)的管理瓶頸。
五、解決跨部門(mén)沖突。跨部門(mén)工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人都會(huì)面臨著跨部門(mén)的沖突。頂級(jí)商業(yè)書(shū)ReleaseYourBrilliance的作者SimonT.Bailey表示，沖突通常發(fā)生在爭(zhēng)奪資源、部門(mén)關(guān)系薄弱、部門(mén)之間缺乏溝通等方面
他建議道，首先要建立起與其他團(tuán)隊(duì)間的融洽關(guān)系，多多了解他們的目標(biāo)與挑戰(zhàn)，并且關(guān)注與你可以提供給他們完成目標(biāo)的幫助。然后，你才有勇氣來(lái)提出，作為回報(bào)他們?cè)撊绾螏椭恪Ｔ谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，要關(guān)注怎樣做是對(duì)公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每個(gè)個(gè)人和部門(mén)的工作目標(biāo)中。
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