網(wǎng)絡如果出現(xiàn)故障，如果不知什么原因，著實是件令人頭疼的事，Ping命令的一個重要用途就是檢查和排除本機網(wǎng)絡故障，用好Ping命令逐步進行一系列測試，就能找到并排除故障。
按下win+R，輸入cmd，在命令提示符狀態(tài)下，方法步驟：
1. ping 127.0.0.1
診斷：測試回環(huán)地址是否正常，如果ping命令返回正常，表明計算機安裝的TCP/IP協(xié)議工作正常。
2. ping本機IP地址
（如果事先不知本機IP地址，可以用ipconfig命令查詢本機IP地址，設這里本機IP地址為127.36.78.30，則輸入ping 127.36.78.30。）
診斷：如果ping返回正常，表明網(wǎng)卡到外部網(wǎng)絡物理線路連接正常；如果出現(xiàn)“Destination host unreachable”的提示，則有可能網(wǎng)卡壞，或者網(wǎng)線壞（沒插好）。
3. ping局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)關IP地址
（按照步驟2里的方法，查詢網(wǎng)關，然后輸入ping xxx.xx.x）
診斷：如果能夠ping通，說明網(wǎng)關路由器提供服務，可以通過路由器接入到外部網(wǎng)絡，如果路由器沒有相應，必須檢查和配置網(wǎng)關路由器，讓其為本局域網(wǎng)內(nèi)部計算機提供接入和轉(zhuǎn)發(fā)服務。
4. ping遠程服務器IP和ping遠程服務器域名
（例如：可以首先輸入ping www.baidu.com，即可實現(xiàn)IP和域名的轉(zhuǎn)化。提示：www.baidu.com是域名，220.181.111.147是IP地址）
診斷：首先ping遠程服務器IP，如果正確返回則表明用戶可以正常訪問Internet，如果出現(xiàn)“Request timed out”有可能由于遠程服務器本身問題，再次嘗試ping其他遠程計算機。ping完遠程服務器的IP后，嘗試ping遠程服務器域名。如果正常正常通信，表明本機DNS配置正確，否則重新設置系統(tǒng)的DNS。
注意：
1.如果上面所有步驟中的ping命令都正常返回，表明計算機進行本地和遠程通信功能基本正常，如果那一步出現(xiàn)問題，即可對癥下藥。這樣可以解決大部分問題，但并不表示網(wǎng)絡配置沒有問題。
2.步驟3中的路由器稍加解釋：具有路由功能的設備有路由器、啟用了路由協(xié)議的服務器（實質(zhì)上相當于一臺路由器）、代理服務器（也相當于一臺路由器）。
