[ 編者按 ] 創(chuàng)業(yè)是一條荊棘遍地的道路，而失敗早已是司空見慣。可惜并不是每一位創(chuàng)業(yè)者都能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對失敗，創(chuàng)業(yè)失敗帶來的個人挫敗感會在很長時間里影響創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)業(yè)者最大的失敗并非通常意義上的結(jié)果性失敗，而是深陷在失敗的挫敗感中，浪費(fèi)了絕佳的成長機(jī)會。
對于遭遇或者面臨失敗的創(chuàng)業(yè)者來說，如何談?wù)撌?、與誰談?wù)撌?、談?wù)撌≈械哪男﹩栴}，都非常重要。只有認(rèn)清了這些，才能消除失敗對創(chuàng)業(yè)者造成的長期負(fù)面影響，真正從失敗中獲得成長。
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敞開心扉，談?wù)?/p>
初創(chuàng)公司的失敗和挫敗感
編譯 / 洪杉
當(dāng)談到初創(chuàng)企業(yè)的極端情況時，曾三次擔(dān)任創(chuàng)始人、投資者和紐約科技生態(tài)系統(tǒng)顧問的Jeff Wald可謂是了解深刻。
許多創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，他們都面臨著相似的問題：失敗、挫折和不足感，讓他們陷入一座巨大的自我懷疑之塔中。很少有人知道如何采取下一步行動來應(yīng)對這種感覺。同時這種情況又導(dǎo)致了在科技領(lǐng)域中，關(guān)于失敗的討論缺乏必要的深度和維度。
而Wald的分享對于剛從失敗中走出來的創(chuàng)業(yè)者(或覺得自己在失敗邊緣的人)來說，則是極寶貴的觀點(diǎn)和能夠幫助他們重返戰(zhàn)場的智慧。
挑戰(zhàn)1
通過將問題個人化，從而讓自己感到挫敗
“我們生活在一個充滿創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的文化中，這種文化需要失敗。” Wald說。同時也需要把失敗和挫敗感區(qū)分開。
談?wù)撌『蛡€人真正挫敗感的區(qū)別在于: 挫敗感必然是個人的，而失敗則不是，不要把兩者混為一談。
以Wald的第一家創(chuàng)業(yè)公司Spinback的失敗為例。他說：“我做的第一件事就是根本不去談?wù)撨@件事——多年來，我從未以任何方式、任何形式承認(rèn)自己的失敗、抑郁、孤獨(dú)和其他一切?！?/p>
那接下來是什么呢？就是要談?wù)撉胺降睦щy，而不僅僅是過去的問題。把失敗的故事放在過去的背景下，雖然很有幫助，但對Wald來說不是什么勇敢的行為?！拔覀冃枰褜υ拵У较乱粋€層次。更好的方法是在你與某個事物斗爭的時候談?wù)撍?。”Wald說。
挑戰(zhàn)2
圍繞著超級成功和超級失敗的故事
“有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，真正成功的公司是那些增長速度達(dá)到三位數(shù)的公司。 一家在成立之初估值就超過十億美元的公司已經(jīng)不足為奇，你甚至需要成為一家估價100億美元的公司?！彼f。如今的文化過于神化那些成功者們。
圍繞失敗的討論同樣被扭曲了?！拔覀兯牭胶妥x到的失敗都是引人注目的，通常涉及欺詐、瀆職或不道德行為。除了Fyre豪華音樂節(jié)和Theranos血液檢測這類極端案例，我們對其他小規(guī)模的成功和失敗的了解還不夠。于是這些極端的例子影響了我們對成功和失敗真正含義的理解——我們慢慢失去了對現(xiàn)實(shí)的掌控?！?/p>
為了獲得足夠的背景知識，讓你的觀點(diǎn)保持新鮮和直觀，可以參考Wald的三個策略:
? 保持開放與交流。
Wald一直努力向創(chuàng)業(yè)者中任何與他有過互動的人保持聯(lián)絡(luò)，無論是通過他們的商業(yè)計劃、和他們談?wù)撛诨鶎拥恼鎸?shí)情況，還是傾聽他們在生活中經(jīng)歷了什么。
“這對他們來說是宣泄，對我來說是有益的視角。坦率地和他們談?wù)撌?，讓他們知道你是來幫助他們減少失敗的。要明白失敗是可能的，也是可以接受的。”Wald說。
? 尋求結(jié)構(gòu)化指導(dǎo)的機(jī)會。
花時間和那些剛剛起步的創(chuàng)始人相處至關(guān)重要。這樣做可以幫你記起旅程的開始，也能幫他們開始新的征程。
你會希望至少每季度與這些創(chuàng)始人合作一次，從而感受現(xiàn)實(shí)世界。無論他們是種子輪之后的創(chuàng)業(yè)者，還是僅僅仍在構(gòu)思創(chuàng)意，這都會提醒我們，作為創(chuàng)始人，我們正朝著什么方向努力。
? 透過出售公司看本質(zhì)。
Wald投資過很多失敗的公司，他從這些創(chuàng)始人身上看到了同樣的想法、同樣的痛苦。
“我并不是說把公司賣掉不好，只是不要讓自己被這件事左右?！盬ald說。
挑戰(zhàn)3
妥善處理聯(lián)合創(chuàng)始人之間不穩(wěn)定的關(guān)系
在許多初創(chuàng)公司中，聯(lián)合創(chuàng)始人之間的爭斗和沖突是造成緊張局勢的一個巨大根源。
Wald說：“從理論上講，這種失敗是最容易避免的。但這需要建立信任，而建立信任的關(guān)鍵因素之一就是彼此示弱。但很多人都沒能做到這一點(diǎn)，于是破壞性的行為就產(chǎn)生了?！?/p>
從一開始就建立信任、保持一致至關(guān)重要。而這就需要你允許沖突的存在。每當(dāng)聯(lián)合創(chuàng)始人找到Wald尋求天使投資時，他都會問一個關(guān)鍵性問題，以此來探究他們之間的關(guān)系有多牢固，以及他們是否愿意示弱。Wald說：“我喜歡問‘你們吵過架嗎？’如果他們回答‘沒有’，我就會對投資猶豫不決。”
“我想找的是那些我認(rèn)為具有成長型思維的人，那些愿意示弱、愿意與人真正交談的人。如果他們能夠分享他們真正失敗的時刻，分享他們感到不安或羞愧的事情，那么我相信我們能夠建立信任和健康的沖突?！盬ald說。
創(chuàng)業(yè)者需要聽取的關(guān)于失敗的建議
以下就是Wald想告訴創(chuàng)始人的、有關(guān)如何應(yīng)對失敗的事情：
? 你不是唯一一個失敗的人。
Wald說：“他們會認(rèn)為，自己之所以失敗，是由于他們身上那些個人的因素，因為通常情況下其他人沒有失敗。但事實(shí)并非如此，一次創(chuàng)業(yè)的失敗并不能徹底定義你這個人?！?/p>
失敗不是對你的控訴，這是一個學(xué)習(xí)的過程。
? 你只欠投資者一樣?xùn)|西，那就是你最大的努力。
如果你的公司倒閉了，你不需要補(bǔ)償投資者。你不欠他們什么，除非你真的沒有努力過。
? 失敗乃良師：吸取教訓(xùn)的策略
對于Wald來說，要擺脫“失敗定義人生”的這一想法，最終是需要專業(yè)幫助的。
以下是Wald從教練那里學(xué)到的一些方法：
● 采取成長型思維模式
這一觀點(diǎn)由斯坦福大學(xué)的Carol Dweck率先提出?！肮潭ㄋ季S模式中，我們試圖證明自己，而在成長型思維模式中，我們努力提升自己。”
這種思維模式也適用于回顧過去的經(jīng)歷?！肮潭ㄋ季S模式下，你會認(rèn)為失敗是對整個人生的控訴。但在成長型思維模式下，你會將失敗視為學(xué)習(xí)的絕佳機(jī)會。如果你身陷固定思維模式中，那才是你人生中最大的失敗，因為此時的你已看不見其他任何東西?！盬ald說。
● 專于目標(biāo)
在工作中領(lǐng)導(dǎo)項目，專注于你的目標(biāo)——專注于重要的事情——是跳出慣有思維模式的關(guān)鍵。
“我們曾做了許多初創(chuàng)公司做過的事情，即追逐短期機(jī)會，忽視長期目標(biāo)。有些客戶提供大量的機(jī)會，于是我們轉(zhuǎn)移重心，改變路線，并竭盡全力為他們服務(wù)——然后這筆交易失敗了，我們浪費(fèi)了一整年的時間。”
● 采取行動
創(chuàng)業(yè)之旅就像過山車，需要彈性和思考才能度過許多曲折。盡管敞開心扉談?wù)撌『蛡€人奮斗可以幫助你卸下包袱，但開口之前通常會有相當(dāng)多的包袱和猶豫。
許多關(guān)于成功與失敗的故事都言過其實(shí)，不要因此氣餒。相反，你應(yīng)該與了解你背景、并在技術(shù)圈中想方設(shè)法尋求回報的初創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)者保持聯(lián)系。從一開始就培養(yǎng)信任，并愿意與合伙人休戚與共，同時也不害怕爭吵。
記住，失敗不是一種控訴，而是學(xué)習(xí)的機(jī)會。要懂得完善成長型思維模式，專注于自己的目標(biāo)。
最重要的是，失敗發(fā)生時往往是一個人最脆弱的時刻，但你必須勇敢面對它、并嘗試解決。
情報
#創(chuàng)業(yè)公司銷售目標(biāo)之謎#
實(shí)現(xiàn)銷售增長的思維方法
? 尋求投資是設(shè)立目標(biāo)的一個原因。任何為我們提供資金的人都希望看到收入像預(yù)期那樣上升，并有可靠的理由來支撐這些數(shù)字。
? 增長不是直線發(fā)生的，而是曲線。應(yīng)該考慮的不是賣出了多少件產(chǎn)品，而是如何縮短達(dá)成同樣銷售目標(biāo)的時間。
? 使收入加倍。隨著時間的推移，很難將收入翻倍。必須進(jìn)入下一個項目，要么開拓新市場，要么增加新功能、吸引新客戶。
? 找到收入增長火箭的燃料。把賭注押在產(chǎn)品的價值上，押在對市場的了解上，押在對市場未來走向的感知上。
#不再是沒有感情的AI#
情緒型AI的應(yīng)用前景
? 廣告。在征得客戶同意的情況下，該技術(shù)使用用戶的手機(jī)或筆記本電腦攝像頭來捕捉他們在觀看特定廣告時的反應(yīng)。
? 心理健康。麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗室(MIT Media Lab)開發(fā)了可穿戴設(shè)備，監(jiān)測一個人的心跳，判斷是否經(jīng)歷了壓力、疼痛或挫折等情緒。甚至可以預(yù)測不同程度的抑郁癥。
? 汽車。汽車能根據(jù)血壓升高判斷出司機(jī)是否在和旁邊的乘客爭吵，然后調(diào)整分心駕駛員的速度。當(dāng)司機(jī)睡眠不足時，它還會向方向盤發(fā)出信號，讓汽車保持行駛在車道中央。
? 輔助服務(wù)。可穿戴顯示器可以捕捉到自閉癥患者面部表情或肢體語言的細(xì)微變化(比如脈搏加快)，而其他人可能看不見這些細(xì)微變化。
