領(lǐng)導(dǎo)力的核心：學(xué)會(huì)真正領(lǐng)導(dǎo)你自己 | 歐美好書推薦
領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么？具備哪些特質(zhì)才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功？隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，每個(gè)階段都會(huì)面臨新的考驗(yàn)與問題，領(lǐng)導(dǎo)者如何在瞬息萬變的環(huán)境中保持企業(yè)的核心價(jià)值至關(guān)重要。人們普遍認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)隨企業(yè)發(fā)展不斷修習(xí)領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)公司的能力，但Ron Williams卻認(rèn)為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言最重要的事情之一，是要學(xué)會(huì)如何真正地領(lǐng)導(dǎo)自己。 Williams從芝加哥一名普通的洗車工，最終成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)安泰保險(xiǎn)公司的董事長(zhǎng)兼CEO。他在新書《學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)自己、他人與公司》（Learning to Lead: The Journey to Leading Yourself, Leading Others, and Leading an Organization） 中向讀者介紹了通過后天研習(xí)獲得領(lǐng)導(dǎo)力的途徑，并用親身經(jīng)歷告訴人們，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)有跡可循、有據(jù)可依。 本文是“沃頓知識(shí)在線”對(duì)Ron Williams的訪談。 Learning to Lead
The Journey to Leading Yourself, Leading Others, and Lea ding an Organization
Ron Williams / 著
Greenleaf Book Group Press
2019年5月
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力都是后天習(xí)得的
Williams： 我接到過不少CEO或者讀MBA的人打來的電話，他們正處在職業(yè)發(fā)展的中期或者正在面臨轉(zhuǎn)型變革，他們都是有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者，想要弄清楚自己如何才能獲得更好的發(fā)展。而我自己也經(jīng)歷過這個(gè)階段，所以我希望通過書寫自己的經(jīng)歷來幫助那些正在面臨職業(yè)困惑的人。
如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? Williams： 很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者天生就有某種魅力，當(dāng)然有一些領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)有這種能力。但絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力都是后天習(xí)得的，這些人對(duì)失敗有很高的容忍度，他們能站出來，展示自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并擅長(zhǎng)從他人身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 成為領(lǐng) 導(dǎo)不是某個(gè)瞬間，而是一段成長(zhǎng)旅程。 Williams： 人們對(duì)于“指導(dǎo)”的看法非常片面，以為只有通過某些特殊渠道才能獲得，然而在很多方面我們都能得到指導(dǎo)，除了正式的導(dǎo)師之外也需要非正式的導(dǎo)師。 你可以盡可能多地向周圍人學(xué)習(xí)，廣泛地學(xué)習(xí)會(huì)讓你了解什么是不應(yīng)該做的，什么是應(yīng)該做的。 只要懷有一個(gè)開放的心態(tài)，你就能向接觸到的每一個(gè)人學(xué)習(xí)。 企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)層說的空話，
而是企業(yè)每天在做的事情
什么是領(lǐng)導(dǎo)力最重要的組成部分？ Williams： 價(jià)值觀。作為CEO或COO，你對(duì)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)肯定會(huì)非常在意。但是，大多數(shù)員工都希望自己的工作是為了一個(gè)明確的、不斷提升的目標(biāo)而努力，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是找到、建立這個(gè)目標(biāo)。每個(gè)人都想讓世界變得更美好，領(lǐng)導(dǎo)者需要將商業(yè)活動(dòng)與使世界變得更美好的事物聯(lián)系起來。 管理初創(chuàng)公司或小型企業(yè)有什么獨(dú)特的挑戰(zhàn)？ Williams： 如何保持企業(yè)文化是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。 如果你的公司處于快速發(fā)展的階段，那么你雇傭員工的頻率會(huì)很高，這會(huì)造成： 你六個(gè)月前雇傭的員工在培訓(xùn)三個(gè)月前雇傭的員工，而你三個(gè)月前雇傭的員工在培訓(xùn)一個(gè)月前雇傭的員工，而你一個(gè)月前雇傭的員工在培訓(xùn)昨天雇傭的員工。 這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的淡化，也會(huì)導(dǎo)致公司戰(zhàn)略和創(chuàng)始人真正想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)被模糊。 在快速擴(kuò)張的過程中保持企業(yè)文化、堅(jiān)定核心價(jià)值觀，這需要領(lǐng)導(dǎo)者具備明確而堅(jiān)定的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要在市場(chǎng)中找到公司目前的位置以及未來想要到達(dá)的位置。 當(dāng)你在創(chuàng)業(yè)時(shí)期和擴(kuò)張時(shí)期，讓新員工真正理解企業(yè)的戰(zhàn)略、價(jià)值觀和文化，是非常重要的一件事。企業(yè)文化和價(jià)值觀是讓企業(yè)遠(yuǎn)離麻煩的一堵防護(hù)圍墻。你越強(qiáng)調(diào)這些，這堵防護(hù)圍墻就會(huì)越高，能隔離許多挑戰(zhàn)和麻煩。 Williams： 有一種說法是“文化會(huì)吞噬戰(zhàn)略”。你可以制定戰(zhàn)略，但你必須有一種能支持這種戰(zhàn)略的文化。最重要的是，讓合適的人去做合適的工作。企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)層說的空話，而是企業(yè)每天在做的事情。 這中間就存在溝通的問題。許多從高層開始傳達(dá)的信息沒有通過合適的途徑傳達(dá)給下面的員工，因此高度結(jié)構(gòu)化和有序溝通是必不可少的。當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)把企業(yè)文化和價(jià)值觀闡述得極為清晰精簡(jiǎn)時(shí)，很可能就已經(jīng)傳達(dá)給了三分之一的人了。 在職業(yè)生涯中，什么特質(zhì)讓你變得更好？ Williams： 要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須認(rèn)清自己，在認(rèn)清自己的過程中，必須征求他人的反饋，因此你需要讓人們?cè)诮o你反饋時(shí)感覺舒服。我經(jīng)常在一對(duì)一的會(huì)議結(jié)束時(shí)，問我的直屬下屬：“我能做得更好嗎？我如何才能更好地幫到你？我如何才能更好地幫助公司的發(fā)展？”這是一個(gè)接受反饋的機(jī)會(huì)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須準(zhǔn)備好接受反饋。團(tuán)隊(duì)是顧問，而領(lǐng)導(dǎo)者是決策者
Williams： 在今天的工作環(huán)境中，中層管理者是很大的群體，他們既需要向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)工作，又需要給下屬布置工作。而且領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部往往存在不同觀點(diǎn)，這讓中層領(lǐng)導(dǎo)者非常難做。這就需要足夠堅(jiān)定的企業(yè)價(jià)值體系。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，則需要有獨(dú)立思考的自我意識(shí)。團(tuán)隊(duì)更善于發(fā)現(xiàn)問題、判斷問題、提出方案，而真正做決定的是領(lǐng)導(dǎo)。 團(tuán)隊(duì)是顧問，而領(lǐng)導(dǎo)者是決策者。所以領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠聆聽和尊重團(tuán)隊(duì)的意見，同時(shí)也要保有獨(dú)立思考的自我意識(shí)。 書中的“假設(shè)對(duì)方有積極的意圖，化敵為友”， Williams： 這種做法不僅僅對(duì)于公司內(nèi)部而言，也應(yīng)該是對(duì)待其他公司的方式，我們需要打破公司間可能存在的一些壁壘?！凹僭O(shè)對(duì)方擁有積極意圖”意味著，假設(shè)每個(gè)人都在追求他們認(rèn)為有意義的道路。如果你和他們交談，試著去理解他們的觀點(diǎn)，就有可能會(huì)獲得雙贏。進(jìn)行商務(wù)談判或討論時(shí)，有些人說的話聽起來有點(diǎn)冒犯，但你可以假定他們是懷著積極的意圖，試著去分辨，這到底只是一個(gè)無心之談，還是有意攻擊。你需要時(shí)間來觀察，而不是草率地下定論。 領(lǐng)導(dǎo)力的概念未來會(huì)如何發(fā)展？ Williams： 在數(shù)字時(shí)代，你必須隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)多方提出的問題做出回應(yīng)。 一半的人會(huì)希望你向左走，另一半人則希望你向右走。 你必須弄清楚，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)言人，如何正確地回應(yīng)這些問題，有效的溝通是非常必要的。 在我的書中，我談到了領(lǐng)導(dǎo)自己、領(lǐng)導(dǎo)他人和領(lǐng)導(dǎo)公司這幾大問題。 而作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的事情之一就是真正地領(lǐng)導(dǎo)你自己。 你有可能會(huì)犯錯(cuò)誤或者做出不理智的判斷，這會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來很大的損害。 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這種自我意識(shí)和有效領(lǐng)導(dǎo)自己的能力是非常重要的，也是需要不斷發(fā)展的。
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