人,作為群居生物,和同類間的交流,是一個(gè)永恒的話題。《小圈子 大社交》一書中,提到一個(gè)關(guān)于社交人群數(shù)量的 5-15-50-150-500 規(guī)律(以下數(shù)字,不包含親屬):
在互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之前,人們之間主要通過主動(dòng)的面對(duì)面交談、書信或者電話進(jìn)行溝通。因?yàn)榫Φ南拗?,人們的圈子?huì)比較自然的維持在一個(gè)合適的分布上(頻繁和50個(gè)以上的人交流近況,在電信時(shí)代基本是不可想象的)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使人們的社交關(guān)系產(chǎn)生了質(zhì)變。SNS的出現(xiàn)打破了人的精力限制,朋友圈、消息流,使得每個(gè)人都可以很容易的關(guān)注到外圈150人的動(dòng)態(tài)。這看似是一種進(jìn)步,但是對(duì)于人來說,確實(shí)無形中增加了信息負(fù)擔(dān)。
縱觀之前SNS的發(fā)展軌跡(人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博、微信),很容易發(fā)現(xiàn),里面是有一個(gè)周期存在的。即:
其中,關(guān)系不可控,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
而噪聲增多,則更好解釋:因?yàn)榧尤氲侥愕娜ψ永锏娜耍⒉欢际悄阒就篮?、情趣相投的人,那么他們關(guān)注的內(nèi)容點(diǎn),難免和你大相徑庭。比如,長輩們每天分享的養(yǎng)生之道。
以微信為例,我們可以想象一下,在發(fā)朋友圈時(shí),我們是不是越來越有所顧慮?我們的朋友圈里的內(nèi)容,是不是越來越非原創(chuàng)化,越來越像之前的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)了? 沒錯(cuò),微信也正在不可控的進(jìn)入周期的下一個(gè)階段。
那是否有方法減緩周期的演進(jìn)?當(dāng)然有。比如QQ為在線狀態(tài)設(shè)定提供的多種控制(隱身、在線對(duì)其隱身、隱身對(duì)其可見等),再比如,微信為朋友圈設(shè)置的種種權(quán)限。這一些,都可以緩解以上兩個(gè)問題。但是,也只是緩解罷了。
再說幾個(gè)反例,來加深大家的印象:
“微博” 當(dāng)年也提供了屏蔽功能,但是,它為了變現(xiàn),將屏蔽功能變成了一個(gè)付費(fèi)會(huì)員功能(非會(huì)員只能屏蔽區(qū)區(qū)10個(gè)用戶),在筆者看來,這種做法無疑是在加速社交網(wǎng)絡(luò)周期演進(jìn),自討苦吃。
類似的做法還有 人人網(wǎng),將“解除好友關(guān)系”的功能藏得非常之深,這看起來似乎是保證用戶維持一個(gè)比較大的社交關(guān)系網(wǎng),但實(shí)際上卻促使一個(gè)用戶的關(guān)系網(wǎng)加速變質(zhì)。
最后要說的是,此周期性只是社交網(wǎng)絡(luò)在最大尺度上的一個(gè)規(guī)律,它可以告訴我們,機(jī)會(huì)的存在及方向,至于我們能不能借此機(jī)會(huì),打造新的社交網(wǎng)絡(luò),則要看我們是否已經(jīng)準(zhǔn)備好打一場(chǎng)硬仗了。
補(bǔ)充:現(xiàn)在做移動(dòng)社交產(chǎn)品時(shí),人們往往將注意力放在新奇的玩法和交互。但是其實(shí)在人的社交行為中,私聊、群聊、廣播 仍然是不變的三大訴求。我們觀察在SNS發(fā)展大潮中起起落落的幾大SNS產(chǎn)品,他們的主形態(tài)仍然是落在以上3個(gè)類型中:
所以,一個(gè)社交類產(chǎn)品,需要圍繞這三個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)。不同的只是用戶組織的方式(LBS?同樣愛好?),以及針對(duì)特定的群體,提供更有特點(diǎn)的溝通工具(輸入方式?用戶間的交互方式?痛點(diǎn)功能?)。
同時(shí),還要結(jié)合SNS周期性特點(diǎn),找到合適地角度和方式,切入當(dāng)前有社交痛點(diǎn)的人群中??梢允谴怪鳖I(lǐng)域切入,可以是水平的年齡層切入。
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