（2011年8月30日）
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和中央、省委水利工作會議精神，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)和文明創(chuàng)建活動，使全局精神文明創(chuàng)建工作順利開展，決定在局機(jī)關(guān)各科（室）、站、隊、局、工會開展創(chuàng)建“文明科室”評選活動。為確保此項活動扎實(shí)有效開展，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中央、省委、州委一號文件精神和今年水利工作目標(biāo)，以提高機(jī)關(guān)干部職工整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以建立健全和落實(shí)制度為關(guān)鍵，以創(chuàng)新工作機(jī)制、抓好機(jī)關(guān)科室建設(shè)為重點(diǎn)，解放思想，營造文明、和諧、創(chuàng)先爭優(yōu)的機(jī)關(guān)氛圍，通過創(chuàng)建文明科室（單位）活動，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)精神文明建設(shè)，樹立起“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利人形象，為水利事業(yè)改革發(fā)展提供有力的精神保障。
二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
（一）學(xué)習(xí)風(fēng)氣好
1、從科室負(fù)責(zé)人到干部職工都有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，使自身素質(zhì)得到全面提高。
2、科室要有學(xué)習(xí)計劃、個人要有學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)和工作會議記錄，個人有學(xué)習(xí)成果。學(xué)習(xí)的成果主要體現(xiàn)在執(zhí)業(yè)資格的取得、業(yè)務(wù)能力的提高和有學(xué)習(xí)文章的發(fā)表，或結(jié)合實(shí)際撰寫調(diào)研文章獲獎等。
（二）團(tuán)隊精神好
科室人員要有團(tuán)結(jié)協(xié)作，合作共事的團(tuán)隊意識，要有敢于擔(dān)當(dāng)，勇于負(fù)責(zé)，善于創(chuàng)新的責(zé)任心和進(jìn)取心，要有行業(yè)精神的集體榮譽(yù)感和使命感。要有相互關(guān)心，相互幫助，相互尊重的和諧氛圍?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)表率作用好，群眾評價高。
（三）服務(wù)意識好
1、熱心為基層服務(wù)，積極為基層辦實(shí)事、好事，在工作中碰到阻力能耐心、細(xì)致的做好說服引導(dǎo)工作。
2、杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“零投訴”，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。
3、辦事不相互推諉、扯皮，積極主動地為干部群眾服務(wù)。
4、熱情禮貌地對待來電、來訪者，堅持使用文明用語。
5、實(shí)行政務(wù)公開，辦事程序透明，干部“四服務(wù)”（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會、服務(wù)基層）意識強(qiáng)，處理公務(wù)規(guī)范、簡捷、高效，沒有吃、拿、卡、要、報等現(xiàn)象；實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，限時辦結(jié)制，對群眾反映的重難點(diǎn)問題按規(guī)定及時答復(fù)、及時處理；為民辦實(shí)事、辦好事、辦成事。
（四）內(nèi)業(yè)管理好
1、 辦公室內(nèi)整潔衛(wèi)生，和諧溫馨，有家的氛圍，外來辦事者有賓至如歸的感覺。
2、工作人員精力充沛，精神飽滿，舉止得體；工作職責(zé)分明，人人有干事的天地。
3、工作時間不電話聊天、不搞電腦娛樂或從事其他與工作無關(guān)的活動。
4、科室在墻面上有健全的崗位責(zé)任制和工作流程平面圖，科室人員職責(zé)分明。
5、辦公秩序規(guī)范有序，文件資料、辦公用品、工作臺帳完備齊全。
（五）遵紀(jì)守法好
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度。
2、自覺遵守工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律，在工作中形成“大事講原則，小事講風(fēng)格”的氛圍，干部在工作中肯干事，干成事，不出事，成為踐行水利行規(guī)的標(biāo)桿。
3、上班時間精力集中，工作嚴(yán)謹(jǐn)，辦事認(rèn)真細(xì)致，出勤出力，工作時間不辦私事，按時上下班，不遲到早退，不串崗。
（六）工作績效好
1、科室工作辦事效率高，履行職能好?？剖夜ぷ饔杏媱潱龅揭恢芤话才?，一月一講評，半年一小結(jié)，一年一總結(jié)，保質(zhì)保量全面完成年初制定的目標(biāo)工作任務(wù)。
2、工作中加強(qiáng)調(diào)研，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議和解決問題的辦法。調(diào)研信息工作完成或超額完成上級和本局所分配的任務(wù)。
3、科室工作有創(chuàng)新。在做好本職工作的同時，科室工作有突破，有創(chuàng)新，樹立爭當(dāng)先進(jìn)，爭創(chuàng)一流意識，各項工作在全省同行業(yè)中名例前茅。
三、文明科室（單位）的評比及獎勵辦法
（一）文明科室每年評一次，根據(jù)文明科室標(biāo)準(zhǔn)考核評定，標(biāo)準(zhǔn)分為100分,由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，各科室（單位）負(fù)責(zé)人參加，并負(fù)責(zé)考核、驗(yàn)收每次評出3個文明科室。年底由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人及群眾代表組成評比小組對各科室進(jìn)行相互評議打分，考核領(lǐng)導(dǎo)小組初審測評，最后由局黨組確定。
（二）年終績效綜合考核前6名的科室（單位）進(jìn)入文明科室評比資格，評比分值在前三名的科室（單位）授予文明科室（單位）獎牌，并予以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。
（三）有下列情況之一者，不得評為文明科室：科室人員在機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)、專題教育等活動中，每次2人次以上無故不參加者；工作制度不落實(shí)，形同虛設(shè)者；服務(wù)意識不強(qiáng)，質(zhì)量不高，工作失誤、失職，造成工作被動或基層有重大反映者；舉報查實(shí)在公務(wù)活動中收受賄賂，受到各類警告或任何黨政紀(jì)律處分者；室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境差，在會議上被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評累計兩次以上者；科室人員與他人爭吵打架造成不良影響者；發(fā)生安全事故者；違背計劃生育政策者；本科室業(yè)務(wù)工作失誤，受到機(jī)關(guān)和上級有關(guān)部門通報批評者。
四、創(chuàng)建要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建文明科室領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：高文化，副組長：孫波賈勝張嘉生 朱才茂 姚波，其他副處級干部和各科室、站、隊、局負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人事科，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常監(jiān)督管理工作。
2、嚴(yán)格要求。采取年終考核和平時抽查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)檢查與群眾監(jiān)督相結(jié)合的方式，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對各科室（單位）創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，設(shè)立舉報監(jiān)督意見箱，對創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、全員參與。各科室（單位）注意收集整理在創(chuàng)建活動中的有關(guān)信息、資料，要有完整規(guī)范的軟硬件資料，以書面的形式及時報創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、務(wù)求實(shí)效。科室（單位）要高度重視創(chuàng)建“文明科室（單位）”活動，緊密結(jié)合本科室（單位）的日常工作，抓好制定計劃、確定目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、組織實(shí)施、檢查督促等環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)建活動取得實(shí)效。
附：2011年州水利局機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明科室（單位）考核目標(biāo)任務(wù)評分表
2011年州水利局機(jī)關(guān)創(chuàng)建文明科室（單位）考核目標(biāo)任務(wù)評分表
創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)習(xí)風(fēng)氣好
團(tuán)隊精神好
服務(wù)意識好
內(nèi)業(yè)管理好
遵紀(jì)守法好
工作績效好
創(chuàng)
建
內(nèi)
容
科室有學(xué)習(xí)計劃（3分）；個人有學(xué)習(xí)記錄（2分）；個人有學(xué)習(xí)心得（2分）；個人有工作會議記錄（2分）；科室有學(xué)習(xí)制度（3分）；科室（個人）要有學(xué)習(xí)成果（3分）；科室組織各項業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)活動至少3次（3分）；學(xué)習(xí)資料要規(guī)范裝訂（2分）
有團(tuán)結(jié)協(xié)作干成某項工作的具體事例（2分）；有為科室或局里爭得榮譽(yù)的具體獎勵（3分）；講正氣，有見義勇為、助人為樂具體事例（2分）；科室人員積極要求進(jìn)步，創(chuàng)先爭優(yōu)活動有聲有色（3分）；科室領(lǐng)導(dǎo)威威信高，在群眾中起到表率標(biāo)桿作用，群眾無異議（2分）
熱情主動為基層和群眾服務(wù)，落實(shí)首問責(zé)任制和一次性告知制（2分）；辦事不相互推諉、不拖拉，效率高、質(zhì)量好（3分）；熱情禮貌對待來電來訪、堅持使用文明用語（2分）；沒有出現(xiàn)干部群眾投訴現(xiàn)象（3分）；落實(shí)扶貧幫困工作，落實(shí)1戶扶貧聯(lián)系戶，全年走訪慰問3次（3分）
愛護(hù)公物，辦公室衛(wèi)生整潔，擺設(shè)整齊（2分）；墻面上有健全的崗位責(zé)任制和工作流程（2分）；辦公秩序規(guī)范有序，文件資料、辦公用品、工作臺賬完備齊全（2分）；科室人員服從科室領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，積極主動完成科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)（3分）；科室包干經(jīng)費(fèi)不超預(yù)算（3分）；科室人員團(tuán)結(jié)，無吵架行為和民事糾紛（3分）；沒有發(fā)生被盜現(xiàn)象和下班后沒關(guān)燈現(xiàn)象（3分）；不利用電腦在上班時間炒股、看電影等從事與工作無關(guān)的活動（2分）
遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī)和局里的各項管理制度
有科室文明創(chuàng)建活動計劃（2分）；有科室全年工作計劃及目標(biāo)任務(wù)（2分）；半年工作有小結(jié)，年終有總結(jié)（3分）；黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制半年有小結(jié)，年終有總結(jié)（3分）；保質(zhì)保量全面完成全年工作任務(wù)（3分）；科室工作有成效（3分）；工作不推諉、和其他科室相互配合保質(zhì)保量高效率完成臨時性工作任務(wù)（2分）；積極主動完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)交辦的其他工作任務(wù)（2分）
標(biāo)準(zhǔn)分
（100分）
20分
12分
13分
20分
15分
20分
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
以上內(nèi)容缺1項該項不記分，科室學(xué)習(xí)缺一次扣1分，學(xué)習(xí)資料不裝訂不記分。如1人一次以上無故不參加局里組織的政治學(xué)習(xí)活動扣3分。
以上內(nèi)容要有具體事例和印證資料，無事例和印證資料不記分。
相關(guān)單位和群眾有不良反應(yīng)，服務(wù)態(tài)度不好的科室不記分，科室人員沒到過扶貧村的不記分。
辦公室凌亂不衛(wèi)生扣2分，公物有損壞影響正常辦公的扣2分，科室超預(yù)算不記分，發(fā)現(xiàn)吵架、被盜、下班后沒關(guān)電以及發(fā)現(xiàn)上班利用電腦玩游戲等從事與工作無關(guān)的該項不記分。
違反局里的每一項規(guī)章制度扣3分，直到扣完為止，違法違紀(jì)違規(guī)被查處的實(shí)行一票否決。
以上可量化的內(nèi)容查閱資料缺1項扣2分，缺1項半年總結(jié)扣一半分，全年工作任務(wù)沒完成扣一半分，工作拖拉不配合的不記分，領(lǐng)導(dǎo)或上級機(jī)關(guān)反映差的不記分。
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合計得分
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