淺談組工干部的基本功——寫說辨
嘉禾縣委組織部常務(wù)副部長 李云秀
工欲善其事，必先利其器。組工干部要真正肩負好管黨員、選干部的重任，樹立作表率的新形象，必須把提高自身素質(zhì)和能力作為終身修煉的課題。尤其要在強化“寫、說、辨”三項基本功上不斷努力。
一、要提筆會寫
“寫”是人們交流溝通、傳達信息、提高工作、生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要途徑，同時又是個人綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。組工干部經(jīng)常要深入基層調(diào)查研究，挖掘、推介黨建工作中的先進典型，為黨委選人用人提供決策依據(jù)，更離不開“寫”，更需要煉就提筆能寫、一揮而就的功夫，達到能預(yù)見善歸納、能分析善綜合、能比較善鑒別、能抽象善概括的境界。
一要會寫考察材料。干部考察材料是對干部素質(zhì)和工作狀況綜合評價的文字表現(xiàn)形式，是識別和使用干部的重要依據(jù)。寫好干部考察材料，需把握“具體、形象、準(zhǔn)確、精練”四個要點?！熬唧w”就是在寫材料時要實事求是，用事實說話，寫清楚考察對象在工作中做了哪些具體的工作，效果如何?！靶蜗蟆本褪且獙懬蹇疾鞂ο蟮膶I(yè)特長或精通熟悉的工作，完成工作采用的方式、方法特點乃至個人性格特征等，從而找出考察對象鮮活的特征，寫出鮮明的特點?！皽?zhǔn)確”就是引用的數(shù)據(jù)、事例要有依據(jù)，準(zhǔn)確無誤，評價恰如其分，不文過飾非、夸大其詞，也不故意縮小。“精練”就是要精心提煉觀點，挖掘典型事例，將最突出、最重要的評價觀點擺出來，句無冗詞，詞無累字，言簡意賅。這樣寫出來的考察材料，方能為考察對象“畫”出一張惟妙惟肖的“畫像”，收到如臨其境、如見其人的效果。
二要會寫典型材料。典型材料是把先進集體或先進人物的事跡，或把犯錯誤黨員干部、發(fā)生問題單位的情況加以綜合整理而寫成的書面材料，其目的在于引導(dǎo)群眾、教育群眾、推動工作。撰寫典型材料要實事求是，防止虛假浮夸，人為拔高，筆下生花，編造典型；要用事實說話，使讀者通過感人的事實悟出道理，得到啟迪；要邊敘邊議，措詞分寸，從生動的事例中提煉出思想和經(jīng)驗來，使事跡有靈魂有思想，使典型鮮活起來，富有感召力。
三要會寫調(diào)研報告。調(diào)查研究是組織部門開展工作的基本方式。通過調(diào)查研究，可以鍛煉組工干部的分析、綜合、創(chuàng)新以及思維、領(lǐng)悟、洞察的能力。一篇好的調(diào)研報告，不但能夠總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，而且能夠為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對實際工作產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用。寫好調(diào)研報告，必須掌握大量的第一手材料，深入了解調(diào)查對象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現(xiàn)實的，弄清它的來龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實依據(jù)。同時，要善于對掌握的大量材料作“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出正確的判斷和結(jié)論。
四要會寫信息簡報。信息簡報是整個組織工作的“顯示器、情報部、睛雨表和警報器”。寫好信息簡報應(yīng)是組工干部基本的技能要求。首先，要努力擴大信息源。增強政治敏銳性，擴大視野半徑，“眼觀六路、耳聽八方”，把握上情，摸準(zhǔn)下情，多角度、多渠道、多層次地發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息。其次，要注重和提高信息質(zhì)量。學(xué)會運用現(xiàn)代化的手段和方法，對零碎、動態(tài)、膚淺的原始信息進行鑒別、篩選、提煉、綜合、加工，從動態(tài)性中把握規(guī)律性，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性，從偶然性中揭示必然性，提高信息簡報的質(zhì)量，有效地服務(wù)全局工作。
二、要張口能說
說，是人最基本的一種表達方式。它不僅是思維的藝術(shù)表現(xiàn)，更是智慧與情趣的閃光。“能言利齒安天下，說退群雄百萬兵?！蹦苷f會道與否，透析出的是一個人機敏睿智的高低。組工干部做的是選人、用人、管人工作，更需要增強嘴的功能，講求“說”的技巧，提高“說”的水平，使口語表達飽念理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力，從而達到事半功倍之效。
從工作職責(zé)來講，組工干部的“會說”主要有三個方面的要求。一是要能全面準(zhǔn)確地部署工作。用簡短明了的話語，將工作任務(wù)的重要性、要求、目的等交待清楚，使聽的一方既思想上重視，又知道怎么落實。二是要能做宣傳工作。通過講黨課、作報告等形式宣傳黨的路線方針政策，宣講“解放思想”和“科學(xué)發(fā)展觀”的時代背景、實踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位等，達到啟發(fā)人、教育人、引導(dǎo)人的目標(biāo)。三是要能做思想工作。通過語重心長的談話，深入淺出的道理，化解矛盾，解開對方的思想疙瘩，使其心靈受到觸動，精神得到振奮。
從工作性質(zhì)來講，組工干部的“會說”要語為情動、言為心聲，“急事慢慢說、大事想清楚再說、小事幽默地說、沒把握的事小心地說、做不到的事不亂說、傷害人的事堅決不說、沒有發(fā)生的事不要胡說、別人的事謹慎地說、自己的事怎么想就怎么說、現(xiàn)在的事做了再說、未來的事未來再說”，把握身份、時機和分寸，極力創(chuàng)造一種和諧的氛圍。要從接打電話、處理信訪等具體事務(wù)中磨煉“說”的功能，提高“說”的效應(yīng)。對于接打電話，要做到長短適宜、用心專一、語氣溫和。對待群眾上訪，要端正態(tài)度，誠心疏導(dǎo)，及時處置。對“帶著疑惑”的上訪者，用耐心的解釋語答其疑；對“帶著憂愁”的上訪者，用輕松的開導(dǎo)語解其愁；對“帶著怨氣”的上訪者，用理解的關(guān)切語消其怨；對“帶著恨意”的上訪者，用沉穩(wěn)的緩和語化其恨；對“帶著橫蠻”的上訪者，用巧妙的攻心語擋其橫；對“帶著刁難”的上訪者，用威氣的震懾語治其刁。
三、要真?zhèn)螘?span lang="EN-US">
真?zhèn)文鼙?，是一種對人對事的觀察、判斷能力，是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的洞察能力。對組工干部來說，真?zhèn)文鼙孀钪匾捏w現(xiàn)就是如何考察干部的問題。能不能正確辨人、察人、任人，可以說在很大程度上關(guān)系著我們黨偉大事業(yè)的興衰成敗。諸葛亮對識人察人曾有“七觀之法”：“問之以是非而觀其志，窮之以辭辨而觀其變，咨之以計謀而觀其識，告之以禍難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信?！彪m然時代已大不相同，但其智慧之光應(yīng)該對我們?nèi)匀挥兴鶈⑹?。筆者認為，現(xiàn)今考察干部有以下幾種方法值得參考和應(yīng)用：
一是“先入為主”法。就是組工干部到被考察對象所在單位進行考察，在確定談話對象時“先入為主”，先弄清楚考察對象的基本情況、關(guān)系鏈等，找談話對象盡量避免“三親”、“四老”；在創(chuàng)造良好談話氛圍時“先入為主”，時刻體現(xiàn)組織的關(guān)懷，增強談話對象的信任感，把心里話掏出來；在確定考察單位時“先入為主”，到考察對象曾經(jīng)工作過的單位和部門深入考察，清楚了解其成長軌跡，使評價更加客觀、真實、全面。
二是“去偽存真”法。即要善于運用順向、逆向和發(fā)散思維考察干部?！绊樝蛩季S”就是在考察干部、找人談話時，先談一些工作情況，緩沖氣氛，然后采取“溯果求源”法順著談話人的思維轉(zhuǎn)入正題?！澳嫦蛩季S”就是要善于聽取、捕捉“弦外之音”?！鞍l(fā)散思維”就是要通過聯(lián)想，從不同角度進行思考，從不同的談話對象中得到統(tǒng)一的結(jié)論，存異求同。
三是“比較鑒別”法。即要通過比較看優(yōu)劣，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，善于將考察對象與本單位其他干部進行比較；與其他單位同一層次的干部進行比較；與同單位同層次的前幾任干部進行比較；與工作崗位的任職要求相比較；與列入差額考察的其他考察對象相比較。
四是“綜合考察”法。通過“一個日?！薄ⅰ叭齻€結(jié)合”和“三個渠道”，對考察對象進行全面、綜合的考察?！耙粋€日?！本褪菍θ粘９ぷ鬟M行定性和定量分析?！叭齻€結(jié)合”就是廣泛了解與深入考察相結(jié)合；平時考察與集中考察相結(jié)合；考察“八小時以內(nèi)”與考察“八小時以外”相結(jié)合?！叭齻€渠道”就是不僅要通過一定的方式直接收集情況，還要暢通群眾來信來訪的渠道，注意間接了解干部的表現(xiàn)；不僅要聽取考察對象的上級和同級的意見，還要采取一定的手段聽取其下級和社交生活圈中特殊知情者的反映；不僅要注意掌握各方面反映比較一致的情況，還要把考察觸角伸向不為常人所注意的地方，以求獲得客觀準(zhǔn)確的考察信息。
