社會(huì)在進(jìn)步,辦醫(yī)風(fēng)潮還在持續(xù)。醫(yī)院同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,多存在重復(fù)性建設(shè),從某種角度來看,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)不景氣恰恰反映了醫(yī)院管理體制存在的三大問題。
人才問題
人才是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一位,對(duì)于醫(yī)院來講,優(yōu)秀的人才的重要性是不言而喻的。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)人才是關(guān)鍵因素,因此醫(yī)院管理者對(duì)人才都是非常重視的,但是目前醫(yī)療市場(chǎng)的民營(yíng)醫(yī)院太多了,造成了一種現(xiàn)象。
有伯樂卻沒有千里馬,這樣就導(dǎo)致了醫(yī)院之間互相挖人的情況,聘請(qǐng)人才的成本增高,而這些有才能的人也因?yàn)榻?jīng)歷了市場(chǎng)的“現(xiàn)實(shí)”,變得越來越勢(shì)利、自我,常常是做的不開心就走人,反正我有能力,找下一家輕輕松松。這就造成了有些醫(yī)院管理者不敢過于嚴(yán)格的執(zhí)行制度,醫(yī)務(wù)人員對(duì)于醫(yī)院的忠誠(chéng)度也不高,使得醫(yī)院的人事管理成效上不去,成為了管理者頭疼的問題。
解決建議:
01
留住人才
其實(shí)現(xiàn)在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予醫(yī)務(wù)人員的薪酬都是很合理的,奈何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,你給出的只是合理,別家給的就是更高的報(bào)酬,因此員工還是留不住。
醫(yī)院管理者可以根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作完成計(jì)劃以及工作表現(xiàn),給予醫(yī)務(wù)人員適當(dāng)?shù)募径泉?jiǎng)勵(lì),年終獎(jiǎng)勵(lì),這樣當(dāng)醫(yī)務(wù)人員為了年終分紅,跳槽換崗的心思就會(huì)淡了很多,并且他們也會(huì)明白自己是在為自己做事,而不是拿一個(gè)固定工資,自己也是醫(yī)院的一部分。
02
注重培訓(xùn)
很多醫(yī)院在初期都很注重培訓(xùn),可是隨著時(shí)間越來越久,慢慢的就不再注重培訓(xùn)了,沒有系統(tǒng)的培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)就提升不上去,漸漸就跟不上醫(yī)院管理者的發(fā)展規(guī)劃,達(dá)不到要求,時(shí)間久了,醫(yī)務(wù)人員會(huì)認(rèn)為自己整天無所事事,留在醫(yī)院沒有發(fā)展前景,得不到進(jìn)步。
03
善用績(jī)效考核制度
績(jī)效考核的實(shí)施是非常有必要的,只有實(shí)施了績(jī)效考核制度,才能做到公平公正的按勞分派,一個(gè)人做了十分的工作,就拿十分的薪酬。
如果沒有績(jī)效考核制度,就沒有一個(gè)合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),工作上如果有醫(yī)務(wù)人員只做了一分,卻拿足十分的工資,就會(huì)造成其他人的心里不平衡,也有樣學(xué)樣,開始在工作上混日子,人人都混日子,醫(yī)院是不可能有好的發(fā)展的。
財(cái)政問題
醫(yī)院的發(fā)展需要有充足的資金以及利潤(rùn)的不斷注入,才能維持醫(yī)院的發(fā)展。一個(gè)懂得在市場(chǎng)不同情況下都能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的管理者才是優(yōu)秀的管理者,醫(yī)院的財(cái)政問題主要體現(xiàn)在一個(gè)問題:錢花去哪里了?很多醫(yī)院管理者在不應(yīng)該花錢的地方浪費(fèi)了太多的金錢,導(dǎo)致醫(yī)院的資金出了問題,成為了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的難題。
解決方法:
01
花費(fèi)預(yù)算
醫(yī)院管理者需要繃緊財(cái)政這根弦,因?yàn)橛匈Y金,是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ),對(duì)于醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)錢花不到位,后者花費(fèi)數(shù)目過大的情況,管理者可以用分解的方法進(jìn)行預(yù)算分解,將一筆資金,分解成每個(gè)小項(xiàng)目需要花費(fèi)多少。
比如開展公益活動(dòng),行政物品需要花費(fèi)多少,醫(yī)療用品花費(fèi)多少,公關(guān)費(fèi)用花費(fèi)多少,在指定每一筆花銷的負(fù)責(zé)人,最后根據(jù)每一項(xiàng)的總支出來獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)省了預(yù)算的,懲罰浪費(fèi)了的,讓每一個(gè)負(fù)責(zé)人都能做到能省就省,當(dāng)然省了錢也是要跟業(yè)績(jī)掛鉤的,否則省了錢,業(yè)績(jī)也沒了,那就沒有意義了。
02
收入預(yù)測(cè)
醫(yī)院管理者根據(jù)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷南M(fèi)水平、醫(yī)療市場(chǎng)及醫(yī)院自身的情況,制定出符合醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)制定為期半年到一年的收入目標(biāo),圍繞這一時(shí)間段制定出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,這份計(jì)劃里面包括了醫(yī)院的投入成本及利潤(rùn)等。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一定要符合可實(shí)施性,否則制定了計(jì)劃,不符合實(shí)際,就失去效果了。
03
花錢先算賬
醫(yī)院管理者每個(gè)人都要有一個(gè)賬本在腦海里,花錢前先算賬,不僅算當(dāng)前的金錢賬,還要算未來的賬,假如花了這筆錢,短期可能暫無收益,后期能獲取更大的收益,那就應(yīng)該花。
運(yùn)營(yíng)“成本”問題
這里的成本指的不只是資金、物資,還包括了經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)院的各種條件,對(duì)于醫(yī)院來說,開源節(jié)流是很重要的,因此確保醫(yī)院里每一個(gè)人都能做到“節(jié)約每一滴水,省每一度電”就是醫(yī)院管理者要上心的事情了。
在醫(yī)療市場(chǎng)同質(zhì)化的情況下,醫(yī)院如果沒辦法用別的方法增加收益,那不如在節(jié)約這方面下功夫,省每一項(xiàng)能節(jié)省的,比如水、電等,每個(gè)人節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn),合在一起也是一筆不小的開銷了,懂的節(jié)約對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)會(huì)有不小的收獲。
醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)是非常復(fù)雜、繁瑣的,想要經(jīng)營(yíng)好一家醫(yī)院,不可能僅僅是從人、財(cái)、物這三個(gè)方面,作為一家醫(yī)院的管理者還需要考慮的事情有很多,能做的僅僅是為各位管理者提供一些建議,真正的實(shí)踐還需要管理者根據(jù)實(shí)際情況來應(yīng)對(duì)處理。
如何“清掃”管理體制改革道路上的難題
01
提高員工忠誠(chéng)度
醫(yī)院管理經(jīng)營(yíng)最注重培養(yǎng)的就是醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度,民營(yíng)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)使得即使薪酬豐厚也難以留住人才,因此醫(yī)院的管理模式對(duì)待醫(yī)務(wù)人員的方式就要有所改變,可以采用年終分紅的形式,讓醫(yī)務(wù)人員有一種“當(dāng)家作主”的感覺,把自己當(dāng)作醫(yī)院的主人,他們是在為自己做事,企業(yè)是他們的一份子,自然而然就提升了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度。
02
嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度
醫(yī)院管理的公平性,嚴(yán)格的考核制度,承擔(dān)多少責(zé)任,就收獲多少成果。公平、公正的績(jī)效考核制度會(huì)讓醫(yī)務(wù)人員有更高的執(zhí)行力,心中也不會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒。
03
提升員工的專業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院發(fā)展的連續(xù)性、任務(wù)的不可執(zhí)行性都跟院的資金預(yù)算有著密切的聯(lián)系。合理的資金預(yù)算需要有完善的上崗培訓(xùn),上崗的行政人員對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)有一定的了解,不會(huì)把醫(yī)療市場(chǎng)考慮的過于簡(jiǎn)單,做出的預(yù)算方案也貼近實(shí)際,確保預(yù)算方案的可實(shí)施性。另一個(gè)資金預(yù)算的大方向則需要醫(yī)院管理決策者有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展前景深刻的理解、認(rèn)知。為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)定下一個(gè)可發(fā)展的目標(biāo)。
04
樹立“勤儉辦院”的思想
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度服務(wù)理念要樹立“以病人為一切”的思想,醫(yī)院管理經(jīng)營(yíng)則要樹立勤儉辦院的思想。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的方式要正確,加強(qiáng)醫(yī)院管理精神層面的建設(shè),醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)的提升培訓(xùn),嚴(yán)格明確的管理制度,圍繞著勤儉辦院的思想,優(yōu)化醫(yī)院管理體制,促進(jìn)醫(yī)院管理更加的合理、規(guī)范、科學(xué),達(dá)到節(jié)約辦院的目的。
醫(yī)院管理體制是存在難題的,想要醫(yī)院管理更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,就要先明確在醫(yī)院管理體制改革的道路上存在著哪些難題,找出可實(shí)施的解決方法。這需要醫(yī)院管理決策者在其中投入大量的精力,開辦醫(yī)院多用一份心,就多進(jìn)步一分。我們認(rèn)為想要真正完成現(xiàn)代醫(yī)院管理體制改革,是需要磨合的,這條改革的路需要一步一腳印,腳踏實(shí)地的走下去。
摘自:網(wǎng)絡(luò)
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