咨詢師在工作的時候可以說是經(jīng)歷著明暗兩條主線，第一條是明線那就是問題解決，而第二條是暗線那就是情感修復。這兩條主線又由兩種不同的層面，那就是意識層面和潛意識層面。這兩條主線按照兩種不同的層面可以大體規(guī)劃出心理咨詢的工作要點。可看下面的表格：
這四個部分的工作并沒有固定的先后順序，但是不停的流動著的。比如說某位來訪者帶著始終無法走出失戀的問題而來，他可能最先和咨詢師處于C 階段來探討該怎么辦，在一段時間關于失戀的痛苦體驗開始被帶出，因此來到A階段，而后在咨詢師的幫助下開始理解自己為什么如此痛苦，這份痛苦又有什么意義，于是來訪者來到了D階段。當來訪者理解了自己的內(nèi)心體驗后，內(nèi)心需求開始覺醒，于是來訪者來到了B階段，來訪者開始審視自己的自卑、不自信等問題。咨詢師開始通過關系，修復來訪者成長經(jīng)歷的自信創(chuàng)傷。最后來訪者重新找回了生活的信心，開始嘗試邁入下一段戀愛關系，回到了C階段。
理論上說是這樣沒錯，但是對于咨詢師來說這個順序的流動是相當困難的事情。咨詢師很容易卡在A、C兩個階段。
首先說卡在A階段，這就是題主所說的情況。咨詢師會總是卷入來訪者的情感中，咨詢師甚至在出了咨詢室很長一段時間，甚至在和下一個來訪者一起工作的時候仍然會感到難受，甚至會頻繁的把現(xiàn)在的來訪者經(jīng)歷和上一個來訪者經(jīng)歷做比較。這不僅會讓咨詢師很累，更會讓你感到面對來訪者的時候有些無力（當然因人而異，也許你會有不同的體驗）。卡在A階段的原因有很多，但大體上來說可以理解為過分卷入。來訪者所表達的情感狀態(tài)或者經(jīng)歷里面有一部分的情緒感受擊中了咨詢師的內(nèi)心，像是一個湯勺一般攪動了咨詢師平靜的內(nèi)心，引發(fā)了許多咨詢師無法言表的感受，這也就是常說的反移情。（因篇幅所限，關于反移情的內(nèi)容我就不展開說了。）因此咨詢師會像和來訪者打一個無聲的配合一般，共同卷入了一個很深切的情感中，進而卡在了A階段。
解決卡在A階段的最好方式，就是找督導。把你每次被卡主的情緒和你的督導說說，讓你的督導師幫助你釋放這個情緒（A階段），理解這個情緒的產(chǎn)生（D階段），重新成長面對這個情緒所需的內(nèi)在能力（B階段），最后重新找到如何不再如此“出不來”（C階段）。
另一種情況卡在C階段，指的是咨詢師會常常的發(fā)現(xiàn)來訪者過分的關注于癥狀，而不愿意探索癥狀背后的故事。這就是常說的阻抗（事實上阻抗無處不在，它只是我們的一種自我防衛(wèi)，這里不具體展開了）。這時就需要咨詢師理解來訪者到底在防御著什么，理解阻抗（D）階段，然后反過頭來嘗試幫助來訪者宣泄出自己無法表達的，害怕表達的那部分情感體驗（A）階段，鞏固咨訪關系，然后走下去。
當然，并不是咨詢師只會卡在AC階段，事實上BD階段也是會有的。而且關于卡在AC階段的可能性也有很多，這里我只是略微的談了一點，有興趣的朋友可以翻閱相關的書籍。
上面所說的是從理論上如何解決總卡在來訪者的某些情感上。事實上在平時工作的時候，還可能是因為咨詢師單純的勞累所導致的。這種勞累往往是因為新咨詢師，并沒有很好地適應咨詢師的職業(yè)身份與技能，而過度使用了自己人的內(nèi)在部分工作而造成的。我想分享一點我作為咨詢師，如何保護自己不被這種勞累所影響的個人做法，希望能有幫助。
1、一定要有健康的個人生活。咨詢是一件非常累的事情，你在付出體力腦力的同時，還需要付出大量的情感。因此就特別的需要一些個人生活作為充電，這里指的個人生活主要指的是要有平衡的個人生活，也就是朋友交往、興趣愛好、精神世界、身體鍛煉四個方面的內(nèi)容。
2、一定要有工作伙伴，好多人和我說，喜歡做咨詢師就是因為這是一個只憑自己手藝吃飯的人。這是一個大錯特錯的想法，咨詢師是一個非常需要有伙伴交流的行業(yè)，這種交流不僅是專業(yè)上的，更是互相扶持上的。
3、一定要有穩(wěn)定的督導，這一點至關重要，督導并不是說一定要能教給你什么什么，很多時候督導就是一面鏡子，幫助你看到你自己忽略的東西，這點非常重要。
4、要有足夠的休假，這點我不贅述了。相信大家都知道這個事情的重要。
5、一定、一定、一定、一定、一定要理解，咨詢只是你生活的一部分，要正式的對待它，但不要過分神話它。心理咨詢并不是神術，并不是高尚的如天使一般的行業(yè)，心理咨詢師不是神、也不是英雄，我們只是用我們的專業(yè)技術在做我們能力所及內(nèi)的工作，并盡力的在能力范圍內(nèi)幫助別人而已。
最后分享一句，忘了是哪個著名的心理咨詢師說的話，“心理咨詢是一門科學也是一門藝術?！币獙W會用科學的力量保障工作，更要學會關于這門工作的藝術。
