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如何巧妙報價留住客戶?(創(chuàng)業(yè)策劃的回答,35贊)

先說答案:報高價,然后給客戶留出還價的余地

關(guān)于報價的問題

如果你報低價

這樣的做法并不明智。原因有二:

  1. 一是如果客戶不了解你的產(chǎn)品價值,報低價,只會讓客戶覺得你的產(chǎn)品是劣質(zhì)的是不值得信任。

  2. 二是,報低價會降低自己的利潤空間,從而引起質(zhì)量服務(wù)等隱患,不利于品牌的長期發(fā)展。

如果你報高價

客戶很可能不會考慮你的產(chǎn)品,他們會尋找下一個競品。這又會讓你很尷尬。

綜上,這也許是許多銷售不知道應(yīng)該如何報價的原因。

那么,正確的做法是標(biāo)題寫的那樣:報高價,然后給客戶留出還價的余地。

因為我們知道,只有客戶還價了,客戶才有贏的感覺,如果客戶有羸的感覺才會引發(fā)更多的銷售。

比如我們可以說:

先生,您好,我們的正常價格是5塊一個,和我們合作的客戶一致認(rèn)為這個價格的性價比是很高的。當(dāng)然,如果您要的量大的話,價格上我們上還可以再談的,畢竟,我們是第一次合作,我們很希望能有機會能為您提供服務(wù)……

對詢價的客戶進行回訪

一般客戶詢價,一般都會貨比三家后,再綜合考慮。很多銷售給客戶報完價后就沒有下文了,這樣的做法是不對的,我們應(yīng)該對詢價的客戶做定期的回訪和溝通。

我的建議是最好做一個回訪的計劃,我們可以找一個好的由頭來切入,然后深入的了解客戶的需求,然后根據(jù)客戶的需求來談合作。

如果一次搞不定就多回訪幾次,這樣成交的機率會比平時高出不少。個人親測,至少高出原來30%的成交機率。

價格的實質(zhì)——心理物理學(xué)

我們很多銷售都在研究如何報價,如何提高價格或者降低價格,但是很少人會考慮價格的實質(zhì)。

學(xué)過銷售心理學(xué)的同學(xué)都知道在客戶心中,價格約等于價值。也就是在客戶心中,價格不是成本決定的,是產(chǎn)品在客戶這里產(chǎn)生的價值決定的。

舉個有趣的例子:

你今天丟了100塊錢,想象一下你現(xiàn)在郁悶的心情。
你今天丟了200塊錢,但是晚上你的彩票中了100元,再想象一下你現(xiàn)在郁悶的心情。
同樣是丟了100塊錢,上面哪一種情況更讓你郁悶?

同樣的在銷售中:

7.5折銷售和第二杯半價,哪個更吸引你??(折扣是一樣的,就像上面同樣丟了100塊錢,但是給你的心理影響是不一樣的)

希望大家多考慮價格的實質(zhì),這樣不管遇到什么樣的價格問題,我相信都不會有問題。

PS:希望和大家多交流,如果想了解更多銷售的文章,點擊我的頭像吧

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