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【編者按】本文選自在原單位的機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流材料，是主講者對(duì)機(jī)關(guān)文字工作經(jīng)歷的一次回顧、總結(jié)和升華。文中所引用的材料，均為個(gè)人主筆或參與撰寫的原創(chuàng)性文稿成果。此次摘編，除對(duì)若干敏感字眼和部分內(nèi)容做了適當(dāng)處理之外，盡量保證了原講稿的原汁原味，以期能給讀者帶來一定的收獲和啟迪。

這次新入機(jī)關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)是談?wù)勅绾螌懞棉k公室的文字材料。說實(shí)話，講這個(gè)專題我還是有不小的壓力，感覺確實(shí)不大好講。盡管我在高層機(jī)關(guān)干過兩年，之后在多個(gè)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)組干過，在撰寫工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告等綜合性材料有過一些實(shí)踐，但機(jī)關(guān)文字的寫作和講清如何寫好文字材料還不是一回事，更何況自己并不具備“寫好”文字材料的能力，也只是一個(gè)剛剛?cè)腴T、“道行”尚淺的小學(xué)生而已，講起來底氣不足。

我考慮，主要是利用這個(gè)機(jī)會(huì)，圍繞機(jī)關(guān)文字材料與大家共同作一個(gè)交流，而不是講課。原則上，我不談或少談共性的知識(shí)概念，更多地是想結(jié)合自身經(jīng)歷，匯報(bào)自己“山寨版”的實(shí)踐體會(huì)，所援引的基本上也都是這些年自創(chuàng)或參與寫的材料，不一定全面、準(zhǔn)確、詳實(shí)、到位，希望能夠起到一個(gè)拋磚引玉的作用，肯定會(huì)有很多不當(dāng)之處，歡迎大家共同商討、批評(píng)指正。主要是針對(duì)辦公室文字工作，談一談“怎么看”與“怎么辦”。

第一個(gè)問題，辦公室文字工作“怎么看”

辦公室文字工作，就是俗稱的“寫材料”。無論是否有過機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)歷，無人不知“材料”的重要和“寫材料”的艱辛。最近“材料”一詞躺著中槍了，被網(wǎng)絡(luò)和媒體推上了風(fēng)口浪尖。起因是微信里有個(gè)叫“兵馬行”的公眾號(hào)，以“兵小馬”名義創(chuàng)作的“漫畫+文字”《加班熬夜寫材料的八大好處》、《我是一只想轉(zhuǎn)業(yè)的加班狗》走紅，引發(fā)廣大網(wǎng)友尤其是“筆桿子”們（估計(jì)絕大多是黨政軍機(jī)關(guān)人員）吐槽、熱議，高聲叫好者有之，一笑置之者有之，激烈批駁者有之，連《解放軍報(bào)》“銳評(píng)”欄目都對(duì)此刊發(fā)評(píng)論《材料本無過，何處惹塵埃》。一一讀來，仁者見仁、智者見智，刨除那些過于偏激、極端、宣泄的“負(fù)能量”言論，大流還是比較客觀、公正的，并且有不少真知灼見。

對(duì)材料這一話題，任何一級(jí)機(jī)關(guān)都不可能置之身外。那么，身處我們單位機(jī)關(guān)，我們每一名機(jī)關(guān)人員究竟應(yīng)該怎么對(duì)待辦公室的文字材料工作？毋庸置疑，文字材料工作很重要，這項(xiàng)能力是做好機(jī)關(guān)工作的基本功，特別是對(duì)新入機(jī)關(guān)干部來說，更是非常重要、亟待提高的基本功。我感到，對(duì)辦公室文字材料，可以從地位作用、素質(zhì)要求、工作特點(diǎn)、行業(yè)現(xiàn)狀、成果質(zhì)量等五個(gè)角度來認(rèn)識(shí)和看待。

一、從地位作用看，文字材料主要有“三個(gè)功能”

一是交流傳遞思想的主要工具。人與人是需要交流的，單位與單位也是如此。對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外，無論是匯報(bào)情況還是請(qǐng)示事項(xiàng)，無論是部署任務(wù)還是推動(dòng)建設(shè)，無論是協(xié)商辦事還是密切感情，如果沒有思想、觀點(diǎn)、情況、感情的交流，僅靠生硬的手段方式都很難達(dá)到目的。交流傳遞的基本方式無非是口頭和文字，文字材料就是思想、觀點(diǎn)、情況、感情的載體和外殼，是內(nèi)心所思所想的外化固化。辦公室作為黨委、首長(zhǎng)的智囊和外腦，撰寫文字材料絕不是純個(gè)人的創(chuàng)作，而是“代公立言”“代公發(fā)聲”，體現(xiàn)的是一個(gè)單位、一級(jí)組織的思想、觀點(diǎn)、情況和感情，傳遞表達(dá)這種思想，離不開機(jī)關(guān)精心準(zhǔn)備的匯報(bào)、總結(jié)、講話、經(jīng)驗(yàn)、調(diào)研等各種材料。

二是輔佐履職盡責(zé)的主要依托。文字材料是為機(jī)關(guān)謀劃決策和工作指導(dǎo)服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的主要內(nèi)容，這一點(diǎn)在高層機(jī)關(guān)表現(xiàn)尤為突出，古人講“文能提筆安天下”。在高層機(jī)關(guān)工作過的同志一定有這樣的體會(huì)，大量時(shí)間和精力都用在了起草各種各樣的文字材料上，無論是對(duì)上呈送的、還是對(duì)下下發(fā)的，都離不開材料，即便是一個(gè)電話通知也要提前打好底稿，哪怕是一個(gè)事項(xiàng)協(xié)調(diào)都要提前打好腹稿。我們單位盡管是一個(gè)業(yè)務(wù)性的單位，雖然架構(gòu)不大，機(jī)關(guān)相當(dāng)一部分精力還是在受領(lǐng)任務(wù)和落實(shí)、協(xié)調(diào)、組織上，但文字材料依然是維持機(jī)關(guān)流轉(zhuǎn)、履行機(jī)關(guān)職能不可或缺的要素，特別是諸如對(duì)上匯報(bào)、情況反映、建設(shè)論證等材料任務(wù)還是相當(dāng)重要的。

三是工作成果宣傳的主要載體。雁過留聲、人過留名，工作干了就要有反映，文字材料正是宣傳成績(jī)、擴(kuò)大戰(zhàn)果、轉(zhuǎn)化成果的重要方式，有時(shí)候甚至是唯一的成果、唯一的方式，也是記錄歷史、載入史冊(cè)最為重要的載體。在很多情況下，首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)和兄弟單位是通過各單位的材料來了解認(rèn)識(shí)這個(gè)單位的。對(duì)我們單位而言，工作要總結(jié)，信息要反映，成績(jī)要宣傳，經(jīng)驗(yàn)要提煉，問題要反思，措施要研究，開個(gè)評(píng)審會(huì)、鑒定會(huì)都要寫評(píng)審、鑒定意見。就連我們的建設(shè)成果展廳，在我看來，也就是在反映數(shù)十年建設(shè)成果的主題匯報(bào)材料行文體例下，各種影像圖和各種實(shí)物按綱歸位、各就各位，接受參觀和檢閱。他們是不會(huì)開口說話的，還是要靠文字輔助和講解員介紹。我甚至認(rèn)為，這個(gè)展廳的本質(zhì)還是文字材料，是文字宣介功能的外延拓展，對(duì)我們單位擴(kuò)大知名范圍、提升地位作用上功不可沒。

二、從素質(zhì)要求看，文字材料體現(xiàn)為“三個(gè)具備”

一是具備文化水平和文字能力。做好文字材料工作，要具有較高的文化水平和較強(qiáng)的文字能力，這是基本條件，但只有這一點(diǎn)是不夠的。如果是僅靠這一點(diǎn)就能做好機(jī)關(guān)文字工作的話，只要從學(xué)校里挑選一些中文系的學(xué)生，或者選調(diào)那些具有一定文學(xué)功底的人來機(jī)關(guān)工作就可以了，這樣的人也不在少數(shù)。事實(shí)上根本不是這樣，選調(diào)一個(gè)機(jī)關(guān)的“寫手”每次都很讓領(lǐng)導(dǎo)和職能部門頭疼。

二是具備工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力。起草文字材料特別是首長(zhǎng)講話、工作報(bào)告、年度要點(diǎn)、專項(xiàng)方案等重要材料，實(shí)際上也就是機(jī)關(guān)工作人員落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，參與謀劃決策和工作指導(dǎo)的過程，這就決定了寫材料的人應(yīng)該具備較多的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不熟悉這方面業(yè)務(wù)，不了解這方面情況，對(duì)工作缺乏必要的實(shí)踐和研究，是沒辦法寫這種材料的?？匆环莶牧系暮脡?，可以看出寫材料的人對(duì)工作的掌握情況。比如，我們寫某力量運(yùn)用向××轉(zhuǎn)型，就應(yīng)該具有較為豐富全面的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，特別要熟知掌握這一手段的特性優(yōu)長(zhǎng)、能力現(xiàn)狀、發(fā)展演變、××運(yùn)用等情況，這樣寫出來的材料味道才會(huì)“正”，不會(huì)是“外行話”。

三是具備思想素質(zhì)和政治水平。要寫出好的文字材料，對(duì)于講什么、怎么講、講到什么程度，不僅僅是一個(gè)業(yè)務(wù)水平問題，也不僅僅是一個(gè)文字表達(dá)水平問題，而是一個(gè)思想素質(zhì)問題，是政治經(jīng)驗(yàn)問題。前段時(shí)間，單位組織研究××、××力量的任務(wù)定位及相互關(guān)系，對(duì)文字材料分寸的把握，以及怎么下結(jié)論、怎么提建議，都具有極強(qiáng)的政治性、政策性，是對(duì)參與這項(xiàng)工作同志的思想素質(zhì)和政治水平的考核和檢驗(yàn)。

一句話，從事文字材料工作，要具備一定的思想素質(zhì)、工作能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和文字水平，也就是常說的綜合能力、綜合素質(zhì)。

三、從工作特點(diǎn)看，文字材料主要有“四個(gè)特性”

和其他業(yè)務(wù)工作相比，文字材料工作有四個(gè)鮮明的特點(diǎn)：

一是材料題材的多樣性。可能一些業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的組辦同志對(duì)這點(diǎn)體會(huì)不是很深，但綜合口、××口、政工口、論證口等業(yè)務(wù)部門的同志對(duì)這一點(diǎn)體會(huì)應(yīng)該會(huì)很深刻。機(jī)關(guān)材料種類很多，僅正式分類的就有十幾種，沒有固定格式的公文材料就更多了，我們單位自身還有裝備論證、建設(shè)、運(yùn)行、保障、科研、信息等各類材料，每種材料都有各自的寫作特點(diǎn)，題材非常多樣，格式要求不一。

二是主題內(nèi)容的重復(fù)性。一個(gè)單位，每年都是年初部署、半年小結(jié)、年終總結(jié)，年復(fù)一年，往返輪回。這就決定了機(jī)關(guān)文字材料特別是綜合性材料主體內(nèi)容的重復(fù)性。工作總結(jié)也好，年度要點(diǎn)也好，發(fā)言匯報(bào)也好，無非就是思想政治、信息保障、手段建設(shè)、業(yè)務(wù)訓(xùn)練、后勤服務(wù)；今年是這幾個(gè)方面，明年還是這幾個(gè)方面；今年是這些問題，明天差不多也是這些問題，基本內(nèi)容重復(fù)性很強(qiáng)。

三是時(shí)限要求的急迫性。這是機(jī)關(guān)文字材料與院校、科研機(jī)構(gòu)搞研究明顯的區(qū)別。院校、科研機(jī)構(gòu)搞研究有比較充裕的時(shí)間，而機(jī)關(guān)有的時(shí)候時(shí)間比較充裕，但相當(dāng)多的時(shí)候，材料要得很急，常常是一晚上、一天半天就要拿出材料。特別是當(dāng)前上級(jí)機(jī)關(guān)剛剛組建，各業(yè)務(wù)口邊組建、邊運(yùn)行、邊磨合，對(duì)基層情況還不熟悉、不托底，向各業(yè)務(wù)組要材料、要情況都很著急，有時(shí)恨不得一打電話立馬就拿到。

四是審定標(biāo)準(zhǔn)的多元性。比如辦公室牽頭給單位主要領(lǐng)導(dǎo)起草一份材料，極個(gè)別時(shí)候是主筆人員直接對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)，中間省掉了若干環(huán)節(jié)。但大部分情況不是這樣直達(dá)式報(bào)送，而是主筆人員寫好了要組長(zhǎng)看，組長(zhǎng)看完了要部門副職看，部門副職看完了要部門正職看，部門正職看完了要單位副職看，經(jīng)過若干層級(jí)的閱改后才能到單位主要領(lǐng)導(dǎo)那里，每一級(jí)都可能會(huì)提出一些或大或小的修改意見，甚至?xí)品貋?，有的時(shí)候難免會(huì)有一些抵觸情緒。剛才講到，機(jī)關(guān)文字材料寫作，是辦公室的一項(xiàng)工作任務(wù)，不是個(gè)人隨筆、隨感式的文學(xué)創(chuàng)作，要適應(yīng)這種按級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)呈報(bào)的特點(diǎn)，消除抵觸不良情緒，融合匯總各級(jí)意見，努力形成最大共識(shí)，在不斷修改完善中得到更多鍛煉和提高。

四、從行業(yè)現(xiàn)狀看，文字材料可分為“三個(gè)層級(jí)”

這些年的工作經(jīng)歷，有幸與單位機(jī)關(guān)、各下屬單位和其他單位寫材料的同志打過一些交道，有些是上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的高手、大家。個(gè)人感覺，從事機(jī)關(guān)文字材料的同志大致可以分為三個(gè)層級(jí)。

一是難寫怕寫。這是機(jī)關(guān)少部分同志的狀況，其中也有一些干機(jī)關(guān)工作相對(duì)比較久的同志。客觀地說，機(jī)關(guān)有不少工作是上傳下達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等具體性事務(wù)，這些工作很重要、很辛苦，從事這類工作的同志寫文字材料少一些、實(shí)踐機(jī)會(huì)少一些，可能更多地局限于提供一些情況素材，遇有重要工作時(shí)會(huì)寫一篇要訊投稿。久而久之，組織、協(xié)調(diào)、辦事、落實(shí)能力鍛煉得很強(qiáng)了，但文字能力沒有得到同步提升，寫文字材料都覺得難，看見材料就頭疼，遇到材料就繞道，實(shí)在躲不過去就應(yīng)付了事。

二是能寫愿寫。這是機(jī)關(guān)大部分同志的狀況，有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和文字基礎(chǔ)，對(duì)文字材料不排斥、不抵觸，愿意花一定的時(shí)間精力把屬于自己份內(nèi)的材料任務(wù)寫出來，基本上能夠完成文字材料任務(wù)，有的完成任務(wù)質(zhì)量會(huì)高一些。領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后，能夠比較準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)意圖，把自己所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)展情況寫清楚，對(duì)一些矛盾問題、措施建議也能夠表述到位，要素齊全，該有的都有，多數(shù)時(shí)候能有七八成的樣子，達(dá)到或基本達(dá)到完成任務(wù)的一般性要求；時(shí)間比較充裕的時(shí)候，思考得再成熟一些，有的能夠達(dá)到八九成，再作局部性調(diào)整修改甚至是個(gè)別微調(diào)就可以了。

三是善寫愛寫。對(duì)寫材料有熱情，把起草每一份材料當(dāng)成一種幸福、一種快樂，“五加二”“白加黑”“點(diǎn)燈熬油”也在所不惜，而且寫什么像什么。特別是有的同志，對(duì)材料有一種敬畏和崇高，接到任務(wù)眼睛就放光、就興奮，精雕細(xì)刻、不厭其煩，“語不驚人誓不休”，一出手就是發(fā)人深省、振聾發(fā)聵的精品，讀罷能讓人心潮澎湃、熱血沸騰。具有這種境界層次的人非常少，是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的中流砥柱，讓人敬仰、膜拜。坦率地講，我和在座的各位差不多，距這一層級(jí)差距還很大，但完全可以在“能寫愿寫”上做得更好些。

個(gè)人認(rèn)為，要追求一個(gè)“到底”的標(biāo)準(zhǔn)，就是說，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)材料任務(wù)交給我，我能夠做到最后從我這里出手；而且不管領(lǐng)導(dǎo)有什么要求，我都能想方設(shè)法在我手中實(shí)現(xiàn)，而不是中途換人、另起爐灶。

五、從成果質(zhì)量看，文字材料表現(xiàn)為“六個(gè)問題”

可以概括為“空、淡、散、亂、舊、澀”，這些大部分是共性的、易犯的問題，在我們機(jī)關(guān)層面或多或少有所體現(xiàn)。

空，是指材料空洞、要素不全，要傳遞表達(dá)的信息有缺項(xiàng)，這是機(jī)關(guān)公文最大的忌諱。我們知道，新聞?dòng)形逡亍?W”（when、where、who、what、why），機(jī)關(guān)公文的基本要素大致也是這些，在不同情況下可以有所取舍，但必不可少的是觀點(diǎn)、例子、數(shù)字、效果。

淡，是指材料清湯寡水、味道不夠。一個(gè)材料有沒有含金量、有沒有分量，關(guān)鍵看思想含量夠不夠，如果沒有思想支撐，沒有鮮明觀點(diǎn)，就成了白開水，過于平淡。

散，是指不凝煉、不集中。有的材料信息量也足夠，該有的要素也不缺，也有觀點(diǎn)支撐，就是深入思考不夠，寫起來成了脫韁野馬，洋洋灑灑一大堆話，與闡述觀點(diǎn)也有聯(lián)系，但沒有講到位、講透徹。

亂，是指行文邏輯性不強(qiáng)，有的刻意追求“無三不成文”，可是憋了半天只有兩條，沒辦法硬是再拽一條湊數(shù)，反而亂了邏輯；有的是霸王硬上弓，用“就是要這樣”來論證“必須要這樣”，“不管你信不信，反正你必須信”，而不是依靠邏輯的力量來以理服人；有的過度跟風(fēng)、追求時(shí)髦，不管什么主題內(nèi)容，流行什么詞就貼什么標(biāo)簽，有人形象地總結(jié)為“掰不開硬掰、說不通硬說、扯不上硬扯”。

舊，是指材料觀點(diǎn)不新穎，事例不鮮活，看問題角度也不新，翻來覆去炒剩飯、搞復(fù)制品。形勢(shì)在變化，事業(yè)在進(jìn)步，新矛盾新問題也是層出不窮，即使是老問題也會(huì)有新的表現(xiàn)形式，寫機(jī)關(guān)文字材料要及時(shí)跟進(jìn)，有針對(duì)性地提出新思想、新判斷、新要求。

澀，是指通俗性不強(qiáng)，讀起來生澀難懂。我們單位所從事的業(yè)務(wù)專業(yè)性很強(qiáng)，大家一般是院校畢業(yè)直接到業(yè)務(wù)室工作，然后選調(diào)到機(jī)關(guān)工作，這就決定了所寫的公文材料里不可避免會(huì)有專業(yè)術(shù)語、業(yè)務(wù)知識(shí)，書生味、學(xué)術(shù)氣比較重。在這方面要下功夫，用樸素、淺顯、形象的語言，把專業(yè)的問題講通俗、復(fù)雜的問題講明白。

第二個(gè)問題，辦公室文字工作“怎么干”（待續(xù)）

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