| 作者： 王懷志 李吉鵬 發(fā)表時(shí)間：2007-4-13 被閱讀：1147次 |
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作為秘書人員，既要能準(zhǔn)確領(lǐng)悟和落實(shí)上級(jí)的意圖，又要能提出自己獨(dú)特的、富有創(chuàng)造性的意見。否則，就不能很好地履行秘書的職責(zé)，高質(zhì)量完成上級(jí)交給的任務(wù)。而這，與秘書個(gè)人的悟性能力緊密相關(guān)，本文就這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單談一談。 一、秘書悟性的時(shí)代內(nèi)涵 談到悟性，人們總有一種神秘感，覺(jué)得近在眼前又遠(yuǎn)在天邊，若隱若現(xiàn)，可欲而不可求。但實(shí)際上并不是這樣，康德就認(rèn)為，悟性是將感性材料組織起來(lái)，使之構(gòu)成有條理的知識(shí)的認(rèn)識(shí)能力。而《辭?！穭t將悟性解釋為：“即知性、理智、理解力，劃分認(rèn)識(shí)能力或認(rèn)識(shí)能力發(fā)展階段的用語(yǔ)，指理解的性能，包括規(guī)定、判定、分析、推論、區(qū)別、比較等認(rèn)識(shí)的性能或求知的能力在內(nèi)”?；谝陨险J(rèn)識(shí)，悟性應(yīng)該是一種能力，是一種分析理解能力。 因此，根據(jù)秘書的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，秘書的悟性應(yīng)該指具體的、適應(yīng)秘書工作特點(diǎn)的、對(duì)秘書事務(wù)和工作的分析理解能力。具體來(lái)說(shuō)，就是能將信息與感性材料組織起來(lái)，使之構(gòu)成有條理的知識(shí)的能力；辨證思維能力和敏銳的洞察力；快速準(zhǔn)確理解上級(jí)意圖，迅速形成意見和辦法的能力；創(chuàng)造性、高質(zhì)量獨(dú)立完成工作的能力等。 二、秘書悟性的具體體現(xiàn) 良好的悟性，是秘書能力的綜合體現(xiàn)，具體體現(xiàn)在秘書的觀察能力、認(rèn)知能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、辦事能力等方面。這些都需要秘書在工作實(shí)踐中加以培養(yǎng)和提高。 (一)觀察能力，是指秘書在工作中有意識(shí)地進(jìn)行信息捕捉的能力，具體表現(xiàn)為觀察的目的、觀察的對(duì)象、觀察的重點(diǎn)、觀察的敏銳性和觀察力的升華。秘書部門的特定地位和工作性質(zhì)決定了秘書人員具有較強(qiáng)觀察能力的重要性和特殊性。良好的觀察能力包括明確的目的、寬闊的視野、敏銳的思想和深刻的認(rèn)識(shí)。 (二)認(rèn)知能力，是指秘書聽懂、理解和記憶他人說(shuō)話的能力。秘書要接受領(lǐng)導(dǎo)的指示，要記錄會(huì)議的發(fā)言，要接聽聯(lián)系工作的電都需要具有較強(qiáng)的認(rèn)知能力。良好的認(rèn)知能力包括聽懂、理解和記憶三個(gè)環(huán)節(jié)。聽懂是理解和記憶的基礎(chǔ)，要聽懂和掌握言談的基本思想和重點(diǎn)。核心是理解，要理解談話的實(shí)質(zhì)和明確談話的目的。重點(diǎn)是記憶，只有通過(guò)記憶，才能將談話的內(nèi)容在自己的頭腦中保留下來(lái)，以便開展下一步工作。 (三)表達(dá)能力，表達(dá)能力分為口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，這都是秘書的基本功?？陬^表達(dá)能力表現(xiàn)為口齒清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔條理清晰，含意明確；正確敏銳的語(yǔ)感。文字表達(dá)能力表現(xiàn)為較強(qiáng)的寫作能力，主要是公文寫作和材料的撰寫。 (四)應(yīng)變能力，是指秘書在情況出現(xiàn)意外變化時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整行動(dòng)的能力。秘書部門和秘書工作的特點(diǎn)決定了秘書要隨時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)付內(nèi)外環(huán)境的一些突發(fā)性的變化，這就要求秘書具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。應(yīng)變能力表現(xiàn)為敏銳性、果敢性和技術(shù)性。 (五)辦事能力。秘書工作事務(wù)性比較強(qiáng)，要求具有較強(qiáng)的辦事能力，主要表現(xiàn)為迅速，能快速做出反應(yīng)，拿出解決辦法；穩(wěn)妥，處理重大問(wèn)題時(shí)，能三思而后行；徹底，辦一件，成一件，不搞豆腐渣工程，沒(méi)有“爛尾樓”。 三、秘書悟性的提高途徑 秘書部門和秘書工作地位特殊，責(zé)任重大，必須下大力氣培養(yǎng)提高秘書的悟性。 (一)保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神，提高強(qiáng)化悟性能力的思想基礎(chǔ)。強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神，是培養(yǎng)良好的“悟性”的思想基礎(chǔ)。有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神，就能用心地去觀察、了解各方面的情況，捕捉方方面面的信息，分析與揣摩事物的內(nèi)在本質(zhì)以及彼此之間的區(qū)別和聯(lián)系，總結(jié)出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神，對(duì)工作中出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，就會(huì)潛心鉆研、領(lǐng)會(huì)，尋求最佳的和最有效的解決方法和手段，高質(zhì)量完成上級(jí)賦予的任務(wù)。否則，對(duì)工作敷衍應(yīng)付、不思進(jìn)取、不求上進(jìn)，是不可能培養(yǎng)與提高“悟性”的。 (二)堅(jiān)持從文獻(xiàn)資料中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)和多媒體中學(xué)，拓寬知識(shí)面，筑牢培養(yǎng)提高秘書悟性的知識(shí)基礎(chǔ)。對(duì)秘書的知識(shí)要求是由秘書工作的特點(diǎn)決定的。這里的知識(shí)面，主要是指政治理論知識(shí)，即黨的路線方針政策和國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)；管理學(xué)的知識(shí)，即能夠運(yùn)用管理學(xué)的知識(shí)科學(xué)管理自身的工作；時(shí)政知識(shí)，即要及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)政變化；最新科學(xué)技術(shù)理論和成果，即要了解當(dāng)今世界最新的各個(gè)學(xué)科的重大創(chuàng)新成果和重大熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)然，也不可忽視秘書自身專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)，包括兩個(gè)方面，一是秘書工作的知識(shí)，既指秘書工作的理論知識(shí)，也指秘書工作操作技能的知識(shí)；二是秘書所在機(jī)關(guān)單位特有的專業(yè)知識(shí)。 (三)堅(jiān)持從實(shí)踐中學(xué)，不斷總結(jié)提高，夯實(shí)培養(yǎng)提高秘書悟性的實(shí)踐基礎(chǔ)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是秘書理論、經(jīng)驗(yàn)的主要來(lái)源之一。秘書工作實(shí)踐是檢驗(yàn)秘書悟性的最直接、最有效的手段，也是提高其悟性的最直接、最有效的途徑。秘書工作實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)要求秘書善于依據(jù)工作的實(shí)際情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，不斷地從工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高自己的悟性。秘書千萬(wàn)不能把學(xué)習(xí)同工作實(shí)踐割裂開來(lái)，應(yīng)善于把自己所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己知識(shí)結(jié)構(gòu)是否完備、科學(xué)，是否存在薄弱環(huán)節(jié)和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。要注意克服“經(jīng)驗(yàn)至上”的不良傾向，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不能盲目相信經(jīng)驗(yàn)這個(gè)“悟性”，要具體問(wèn)題具體分析，不能犯經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義的錯(cuò)誤。否則，要么抱殘守缺、不思進(jìn)取，要么生搬硬套、不知變通，這樣是不能培養(yǎng)提高自己的悟性的。 (四)堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事學(xué)習(xí)，也是秘書培養(yǎng)提高悟性的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)總攬全局，高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)工作的領(lǐng)悟比較高。有的就是秘書出身，有著深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不可不學(xué)。身邊的同事有些從事秘書工作多年，有著極其豐富的秘書工作經(jīng)驗(yàn)；有些雖不是工作多年，但卻有獨(dú)到的見解和特別之處，不可不學(xué)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，要注意克服害羞怕丟面子的心態(tài)，不要認(rèn)為向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，就低人一等。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，首先應(yīng)當(dāng)仔細(xì)觀察，留意領(lǐng)導(dǎo)和同事的思維方法、處事原則等，把他們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處記在心里，靈活應(yīng)用。其次，有不懂和棘手復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，要拋去面子和膽怯心理，及時(shí)請(qǐng)教，不要不懂裝懂，誤事誤己。再次，要善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行合作，秘書工作不是一個(gè)人的事，要在合作中增長(zhǎng)自己的見識(shí)，培養(yǎng)提高自身的悟性。 |
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