一、銷售的基本概念
1
、銷售的概念
2
、銷售人員的行為準(zhǔn)則
3
、銷售模式介紹
二、銷售人員個(gè)人發(fā)展
1
、銷售人員的能力素質(zhì)
2
、銷售人員的心理素質(zhì)
3
、銷售人員的禮儀和儀表
三、公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
四、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹
五、銷售前期準(zhǔn)備
1
、尋找有效客戶的方法與途徑
2
、建立有效客戶名單
目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備
內(nèi)容：客戶分類、序號(hào)、公司名稱、簡(jiǎn)稱、聯(lián)系人、職位、
QQ
、
手機(jī)、電話、傳真、地址
一、銷售的基本概念
1、銷售的概念
2、銷售人員的行為準(zhǔn)則
3、銷售模式介紹
二、銷售人員個(gè)人發(fā)展
1、銷售人員的能力素質(zhì)
2、銷售人員的心理素
3、銷售人員的禮儀和儀表
三、公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
四、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹
五、銷售前期準(zhǔn)備
1、尋找有效客戶的方法與途徑
2、建立有效客戶名單 目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備 內(nèi)容：客戶分類、序號(hào)、公司名稱、簡(jiǎn)稱、聯(lián)系人、職位、QQ 、手機(jī)、電話、傳真、地址
3、拜訪資料準(zhǔn)備
(1) 客戶背景資料的準(zhǔn)備
（2）公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
(3) 個(gè)人形象準(zhǔn)備
六、拜訪客戶
1、電話拜訪技巧
2、陌生拜訪技巧
七、銷售技巧
1、接近客戶的方法：
（1）方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
（2）電話拜訪是重要方式：
作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
2、有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
3、不同類型客戶的應(yīng)付方法：
4、處理客戶異議的原則和技巧
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