舉止體現(xiàn)你的風度
知名實戰(zhàn)派禮儀專家 靳 斕
課程前言
大家好，歡迎進入靳斕禮儀講堂。這一集我們分享的是關(guān)于我們的舉止的一些內(nèi)容，首先我們說舉止體現(xiàn)的是您每一個人的風度，那我們要涉及到什么樣的內(nèi)容呢？涉及到舉止，肯定就會提到我們的這個表情、笑容，再有是我們每個人的儀態(tài)，比如說你站的時候應(yīng)該有一個商務(wù)人士的一個站態(tài)，再有就是我們的職場男女在工作當中，我們的坐態(tài)又應(yīng)是什么樣的，另外是您的蹲，蹲也得有蹲相，還有一些商務(wù)場合當中的一些儀態(tài)禁忌，很多人在商務(wù)場合會出現(xiàn)很多的禁忌，再有是公共場合也會出現(xiàn)一些不雅的行為，做到一個提示，所以說各位舉止是映照我們每個人自身形象的一面鏡子。當我們在工作當中，我們的行為舉止是您心靈的外衣。
一、得體的表情
（一）笑容
商務(wù)場合您該怎么辦才對呢？我們又用什么樣的表情才可以呢？我們每一個人的表情是隨著我們的不同的這種狀況、不同的這種情況來改變的，尤其身體狀況不好的時候，有的人的表情就會很難看，或者今天不太開心的時候，他也會表情很難看?？墒窃谏虅?wù)場合工作當中，我們的交往對象，他是不會管你身體狀況如何，你是不是心情好，你需要面對的是一個非常正式的場合，那您就需要有一個職業(yè)化的表情，就需要有一個得體的狀態(tài)，我們每一個人需要擁有一張國際通行證，那就是您的微笑。微笑當中我們怎么笑呢，有人說真的微笑那么重要嗎，而且我們之前有聽到過說要露出八顆牙的微笑，要不要露八顆？細看看各位，我們每個人的牙大小一樣嗎，各位扭過頭左右看看您自己每一個同事的牙齒是不是大小都一樣，不一樣嘛，有的人牙大一點也許會露上幾顆，6顆，有的牙小一點，有可能要露出10顆呢，所以幾顆牙這個無所謂，不管您是怎么樣的，您的笑容一定是真誠而發(fā)自內(nèi)心的。
當我們在交往當中，您看到您的商務(wù)伙伴，看到您的交往對象，您首先要有的一份是心態(tài)，那就是欣賞對方、喜歡對方的心態(tài)，當你喜歡他，欣賞他，你的表情不覺得就會由內(nèi)而外地發(fā)出來一種開心的狀態(tài)，首先你要做到是默默地告訴對方，我喜歡你我欣賞你，你是非常棒的一個人，我要好好的跟你交流，這個時候你潛意識的一種提醒，您的表情就會有所變化，所謂心有了，一切就都有了，如果您連一個愿意跟別人打交道的心都沒有，您的表情怎么能是專業(yè)化的，怎么能夠是得體的呢？所以要想表情笑，首先應(yīng)該內(nèi)心笑，心笑，你的表情才會笑。
所以笑的時候怎么辦呢？我們有一個秘訣，大家說了是不是要咬著筷子呀？咬筷子是一個很好的辦法，如果您說您實在笑不出來，您可以咬著筷子去練一下，比如說把筷子咬在上面，然后你的嘴唇不要挨住你的筷子，嘴角慢慢向上提起，你的笑容也能夠出來，重要的是什么？你要調(diào)動自己內(nèi)心里的感覺，口中、心中有一種喜悅出來，油然而生，口中再默念一個字，那樣是最好的了，這就是我們要跟您分享的秘訣了，您說什么字？各位您每天都花什么呀？很好，花錢呀，那您只要說一個錢字，您的這個笑容不就出來了嗎？比如說我們在笑的時候，來，一起來一遍，口中默念“錢”，很好您的笑容就出來了，下一次記得不要把這個字說出來，這可是我們的秘密，你要說出來商務(wù)伙伴往過走，你看著他：“錢，您好?！睂Ψ脚ゎ^就跑，會把他嚇壞的，所以你就口中默念這個字，您的笑容就能夠出來，然后嘴角上提，實在不行，您就拿兩個手給它推著一點，您的笑容也能夠出來，這是我們很好的一個笑容。
那么當工作當中，你能夠隨時隨地保持著一個微笑去面對你的交往對象，面對我們的商務(wù)伙伴，他會是什么感覺，他會覺得好舒服、好親切，這個人很有親和力，那他的那種緊張感、落寞感、陌生感，一下子就消除掉了。我們雙方的距離也拉近了，所以微笑能夠讓我們的人際關(guān)系變得更加得舒服，更加得和諧，它更是我們?nèi)穗H交往的潤滑劑，也是我們溝通的一個橋梁。你看到對方如果板著一個臉，對方肯定看到你就會覺得這人太過嚴肅了，嚇得扭頭就跑，無法進行交流，所以還是要保持著親切的笑容。
有一位美國的棒球隊員，他叫威廉，當他40多歲的時候，他要退休了，他需要專業(yè)干別的了，他就想靠著我自己的這個人脈，我完全可以去當一個保險銷售員，然后他就去應(yīng)聘了，當他去應(yīng)聘的時候，應(yīng)聘的經(jīng)理就說：“你這個表情不行，不適合當保險人員；”因為我們的保險銷售人員他必須得有一幅很好的表情，親切的微笑的臉孔，而您是沒有的，他說：“那怎么辦呀?！碑斔龅竭@種情況的時候，他也沒有氣餒，他想到的是我要改變我自己，然后他立刻每天去練習他的笑容，十天、八天、一月、兩月，他這樣練下來，練習的過程當中他還經(jīng)常去找微笑很好的表情，給他貼的滿屋子都是，自己還會經(jīng)常對照著那樣的笑容去進行練習，甚至于自己會對著鏡子每年練上好幾個小時，這樣長年累月地練下來，有一天他出去了，一個他認識的人說：“威廉，你跟以前可大有不同，你不一樣了，你的表情很親切?！碑斔牭竭@樣的贊許的時候，他再想我的表情肯定可以了，然后他就沖進去再去應(yīng)聘，這個應(yīng)聘的經(jīng)理就說：“這樣的表情很好，是您這樣的微笑的表情讓我們愿意把您留下來，是您的微笑贏得了這一份工作，也贏得了您的成功，轉(zhuǎn)變了您的人生的一個方向?！彼愿魑?，他經(jīng)過這么長的時間，練就了一份職業(yè)化的表情，嬰兒般的表情，這樣的微笑讓人感覺到的是甜美的，舒服的、親切的、溫和的。
那么各位我們每一個人要不要花一定的辛苦去練一練，也練就一份這種嬰兒般的表情，讓所有的人跟您交往的時候，都會感覺到舒心、愉快，而且微笑也不花什么成本，但卻創(chuàng)造了很多的價值，而且得到的那個人卻幸福多了，最多的是我們能夠讓我們的面部表情多動一動，而且我們每一個人在笑的時候，俗話說笑一笑還十年少，笑口常常開，財源才能夠滾滾來。而且笑口常常開，您的好運才能夠自然來，大家干嗎不笑呢？來各位跟我一起再一次保持一下微笑，笑容，好口中默念什么呀，很好錢，您的笑容不就出來了嗎！
還有一個學員曾經(jīng)問過我這樣的話，老師不能笑，我曾經(jīng)也笑過，我一笑我那個客戶撒腿就跑，我說為什么呢？他說您知道我是一個柜員，我在接待當中工作的時候，我在想不笑不行呀，我也笑吧，有一次我一笑那個客戶就跑了，我說這樣吧，你上臺給我們示范一下，你當時是怎么笑的，我們看一看，我們不就清楚了嗎，他噔噔噔走上來了，站這說老師我是這樣笑的，面對我們下面所有的學員他說我是這樣笑的，你這樣的笑容連我都會跑，你想你的客戶他能不跑嗎，他看到你這樣的笑容，他會覺得我這去哪兒了，別人還以為是進入精神病院了，他會被你嚇壞的，所以我們的笑容一定到做到，跟我們的眼神，跟我們所有的舉止姿態(tài)動作相去配合，您不能光笑，您光笑不說話，遠遠走過來你在那笑，對方肯定會害怕。所以我們不但要微笑，還需要加入一定的眼神，加入一定的語言，如果您微笑著說：“您好。”這多舒服。
（二）眼神
如果您微笑著給他一個親切的眼神，是不是也很舒服，經(jīng)?？吹接腥嗽谛Φ臅r候，嘴巴是在那里笑，眼睛瞪的老大，什么感覺，你會感覺到他在生氣，你會感覺到他不歡迎你，你會覺得他目露兇光，太可怕了，太有殺傷力了，那我們就需要去調(diào)整一下，比如您需要加入一個得體的眼神，有人說：“行，我嘴巴笑著、眼睛看著不就好了嗎?！毖劬茨膬海靠茨膬翰攀菍Φ哪?？我們在商務(wù)交往當中最提倡的一個眼神，就是看交往伙伴的這個三角行區(qū)域，俗話說叫做眼鼻三角區(qū)，有人說眼鼻三角區(qū)，那我一會兒盯著他眼睛看，一會兒盯著他鼻子看，一會兒盯他嘴巴看什么感覺，如果您是盯著對方看，對方會感覺您那個眼神就像一個機關(guān)槍似的，來回來去嗵嗵掃射，對方會受不了的，所以我們在看這一塊區(qū)域的時候要把握什么感覺，是散點、柔視、擴散性的、柔和的眼神打到他的臉上，他就會感覺很親切，很舒服，朋友似的，這樣的交往還是舒服的，愉快的。
有人說那好吧，那就看這一塊吧，我就三點柔視，長時間盯著這一塊看，可以嗎？也不太適合吧，我們在交往當中要把握眼神看的一個度，時間的長度，比如說初次見面你肯定要看他，你要不看他，一看人家就躲，對方就會覺得你這個心里有鬼，心底虛肯定做什么壞事，他會覺得你不夠坦誠。所以我們在看的時候，初次見面剛看到對方第一眼，最好能夠看他三秒鐘，微笑著一、二、三您好，是不是要感覺舒服的多，你不能老盯著他，你老用直勾勾的眼睛盯著對方不放什么感覺，他會被你看的發(fā)毛的。有人說行，我們在談判當中我能不能長時間盯他，談判當中我們有的時候都不是常看他這一塊區(qū)域，你會看他的雙目到額頭這個三角形區(qū)域，會有一種感覺，非常正式，非常的嚴謹，甚至會有一種公事公辦的感覺。另外，讓對方感覺你很有殺傷力。那我們在看的時候，你也不能夠兩眼一直盯著對方的額頭去看，那對佛會被你看的冷颼颼的，心里發(fā)涼。
再有一個地方是我們的這個雙目往下了，也就是您的這個嘴巴往下，有人說下面?zhèn)€大三角形區(qū)域，我們把它叫做什么，親密注視區(qū)域，當我們在看親密注視區(qū)域的時候，你需要注意，什么人能看，為什么要把它叫做親密注視區(qū)域，一般人他是不能看的，除了我們的家人、戀人，特別要好的親朋好友之間才偶爾可以看上一下，記得一定是偶爾可以看上一下，你說兩個同事都好的不得了了，你可以看一看，初次見面看到客戶，你老盯著人家胸部往下顯得不太合適，你這個人最起碼眼神有點兒不講禮貌，他會覺得你不尊重他，所以適當?shù)娜グ盐找幌卵凵瘛?span lang="EN-US">
還有的我們會經(jīng)常遇到，比如說年輕人到某些高檔的大型的商場，有的銷售人員的那個眼睛就特別不留情面，他是從頭看到腳，上下地這樣去打量你，我們把它叫做上下打量的眼神，當你看到這樣的眼神你會有什么感覺，有人說如果我是那個客戶，我肯定撒腿就跑，因為我覺得這樣的眼睛看過來好像在打量我們，您呀，買（的）起買不起呀。記得之前有這么一個事情，一個男士他第一天穿著打扮又不太講究，又背了一個大破包鼓鼓囊囊的就進去看這個汽車了，他在選購汽車的時候，是進去看到哪一個車都很漂亮，都想摸一下，然后這個女士的銷售人員扭頭一看這個人你就穿這個樣子，才懶得理你，但他心里有這樣的感覺，她并沒有說出來，然后他沒有搭理他，繼續(xù)拿著他的這個工具在那里打理她的這些車輛，然后這個男士就看著所有的車都想摸一摸，在他摸的時候那女士走過去說兩句話：“先生，這車好幾十萬一輛?！笔裁匆馑?？好幾十萬你根本買不起，您就不要再摸我的車，您要是再摸的話我可要干嗎，發(fā)彪了。男士一聽這話好幾十萬是吧，你值多少錢，我連你一起帶走，當女士聽到這句話的時候她會有什么感覺。各位，我們在交往當中，您的眼神是會說話的，所謂我們的眼睛可以傳情達意，眼睛是我們心靈的窗口，您的眼睛可以去講話。那我們?nèi)绻舷麓蛄繉Ψ剑瑢Ψ揭矔匝肋€牙，以眼還眼，你不給對方留情面，讓對方那樣的沒面子，尤其你說他好幾十萬你買不起什么意思，證明他沒錢，你傷了他的自尊心。
客戶的那個自尊心是最敏感的神經(jīng)，不要輕易地去觸碰它，所以建議大家眼睛上應(yīng)該留一點點得體的余地，我們看應(yīng)該看得適度才行。眼神加上我們的表情，微笑的一個嘴形，你整個的表情就會變得非常非常的有親和力，再加上您得體的一個語言就好了，當然后面我們會來講語言。
二、得體的儀態(tài)
好，這是我們的笑容和我們的眼神，配合在一起以后我們還需要有一個得體的一個儀態(tài)，所謂我們的站、坐、行都應(yīng)該是一個得體的，有人說那您今天是不是給我們講，在我們工作當中我們怎么走路，是不是要練練我們的貓步，不，我們今天是想要提示在座各位商務(wù)人員，我們要注意到，您的站有站相，坐要有坐相，最起碼給你的交往對象一種感覺就是，您是非常莊重的，得體的，非常正式的職業(yè)化的一個人，而不是一個雜牌軍。
（一）站姿
我們需要講究到的是，您的站姿體現(xiàn)您企業(yè)的這種感覺，您企業(yè)的那種精、氣、神，同時要展示我們一個人的精氣神。所謂站有站相，有的人往那一站，松松垮垮踏下來會給你一種感覺他不講究，那么我們站在那里該如何去站呢，怎么樣才要得體呢，有人說那我干脆兩個胳膊緊緊地的抱上好不好，如果您兩個胳膊是緊緊的抱著這有一種拒絕對方，排斥對方的感覺，那個人就會覺得你不愿意跟我溝通，或者說您是不是不贊同我的這個觀點呀，所以建議大家最好不要兩個胳膊緊緊地抱著，有人說行，我不抱這我抱這兒，給您什么感覺，這人好拘禁，一見面、一拜訪，商務(wù)活動當中，會給人一種不夠自信的感覺，他說行那我抱抱后面吧，什么感覺是不是太扭捏了，所以最好不要有這樣多余的動作。
那我們在站的時候如何解決？手、腳該如何去放呢？來，我給大家示范一下，我們在示范過程當中，大家首先要看，從腳到頭我們都需要是得體的挺拔的，比如說我們女士可以站成一個丁字步，我們的腳形成一個象形性的“丁”就行了，那我們的腿，膝蓋收緊，整個人身體使勁向上頂，有一種感覺是從腳上往上走的感覺，那您的整個身體就像一棵樹一樣，腳下深深扎根，上面拼命向上長，而且整個人的姿態(tài)要收腹、要立腰、要挺拔、肩要正、胸要寬，給人一種非常寬宏大量，非常寬大的感覺，肩一定要平。而且不能駝背，兩手可以垂放體側(cè)，有人說我們不能老這么垂放體側(cè)吧，也可以怎么辦呀？放到腹前也行，右手在上，左手在下，放到腹前也是非常舒服，非常自如的一個感覺，尤其你收腹、立腰、展肩的時候，整個人很挺拔，一個人的精氣神就出來了，那當我們在培訓當中，我們會進行一些訓練，比如說讓大家站的很直，甚至于說頭上頂上一本厚厚的重重的教材，讓您頂起來塌下來，但是今天您就自己下去練練吧。
我們現(xiàn)在來看，站的時候我們需要注意到的是一個挺拔，手的一個放位，再有就是肩要平、頭要正，脖子打起來，笑容要保持，尤其女士脖子一定要引頸，您不能窩著個脖子這樣站著是不是很難看呀，所以應(yīng)該是鎖骨要讓它出來，笑容要展示出來，眼神要很親切，整個人的頭、脖子、背都是挺拔的，這是我們的站立。
男士該怎么辦？有人說你女士可以這樣站，那我們男士怎么辦呀，我們可以請上來一個男士來給大家示范一下，男士站的時候該如何解決。您來給我們示范一下男士的站立，首先您的腳可以是V字步，腳后跟并在一起，腳掌略微展開，大概有30度就好了，膝蓋收緊，整個人整體往上挺拔展肩，笑容保持，然后兩個手垂放下來，這是男士的一個側(cè)方式，您的手可以握一個半空拳，肩再展上一點，脖子拔起來，笑容好，這是男士的一個V字步，尤其側(cè)放式的一個站立，有人說那我們男士的腳除了V字步，能不能調(diào)一調(diào)，這樣站著多呆板，是商務(wù)場合您一直這么站著是不是顯得太別扭了。您可以操作一個兩腳開立式，來，把您的兩個腳分開，中間隔本人的一個豎腳就好了，對，好這樣是不是也很舒服呀，我們可以是這樣的一個站立的姿態(tài)，手怎么辦？除了垂放也可以像女士一樣放到腹前，商務(wù)人士更加適合把您的右手直接搭放到您的左手上來，挺拔、展肩很好，這是我們男士的一個手的一個放位，這樣就會給人一種很有派，也很有范的感覺，好，這是男士的一個站立，謝謝您！請回坐。
有人說我們在站著的時候，經(jīng)常會覺得這個背打不開，這個駝背，老師怎么辦，跟您分享幾個糾正駝背的秘訣，而且各位我們商務(wù)人士經(jīng)常在工作當中都是彎著腰，很多人在那里盯著一個電腦，就會變得整個背駝回來了，而且肩膀也疼，頸椎也疼，怎么辦呢？今天跟您來一個兩者一起給它解決，我來給大家示范一下，糾正駝背的好辦法，您可以把您的兩個手向后去抱著自己的胳膊肘，我可以像后轉(zhuǎn)一下給大家示范一下，抱住自己的胳膊肘，試試各位您也操作一下，是不是能夠抱住自己的胳膊肘呢，沒問題吧。有人說抱不到，抱不到的話，那我們再來換一個簡單一點的動作，比如說您可以把您的這個左手使勁往后上方往上放，然后把您的右手從這環(huán)過來，去拉一下您的這個左手，看看能不能拉到，沒有問題吧，當您這樣拉到的時候，您來看我們整個人的肩整個打開了，背也打開了，而且還活動了自己的肩周，就會變得很輕松，很舒服，工作當中您說我這樣寫字，我這樣打電腦，我操作累了，我們就可以做這兩個動作，讓你整個人的背都打開了，輕松多了，省得您還肩周炎、頸椎病每天都特別疼啊，這是建議各位能夠去做到自我調(diào)節(jié)的。
如果您說實在不行，這兩個動作我都做不到，那您就去選一面墻吧，或者是找一面門，比較平整的門，去貼在上面去貼一會兒，每一天貼一貼它，然后讓你的后腦勺，讓你的肩，讓你的臀部，小腿肚、腳后跟這五點通通貼到一條線上，你整個人就會挺拔起來了，就會顯得非常地挺拔，這是我們的站立。
（二）坐姿
所謂站有站相，坐有坐相，我們坐的時候該怎么辦？有人說大家不常說坐如鐘，那個鐘可絕對不是吊在那里下面擺來擺去的那個鐘，而是什么呢？一個穩(wěn)穩(wěn)的一個大鐘坐在那里，不會說搖搖晃晃，就會顯得非常不雅，那我們坐的時候怎么辦呢？怎么坐？男士跟女士也應(yīng)該有一點不同的。
當我們在操作當中，我們?nèi)胱鸵v究這個入座和離坐的一個動作，首先我們走到這個椅子的旁邊，有人說了，這入座、離座還真的要講究嗎，我們盡量做到左入和左出，有人說老師不是左入右出嗎，您想象您左入右出，那個右手邊就是我們的領(lǐng)導，我們的客人，您會撞到那個客人，所以盡量講究是左入和左出。好，我們現(xiàn)在準備上步，您站在椅子的左邊，首先上步走到椅子的前面，這個時候呢并步，右腿后退半步，為什么要后退呢？你后退的目的是什么呀？我得感覺一下椅子在不在，你商務(wù)交往當中，你總不能自己去折騰這個椅子吧，而且整個身體姿態(tài)還都會變形，那我們就需要做到的是，走過前面來，后退一下感覺到椅子。
這個時候我們穿套裙的人，一定記得得捋一下裙擺，有人說你這個小裙子還好，我那個大擺的裙子該如何解決，我們經(jīng)常看到有人穿個大擺的裙子，抓住兩個裙角一甩，然后一個人坐下去了，你想那后面豈不一覽無余呀，所以我們在操作的時候，您需要做到的是，大擺的裙子您就左手拎這個裙角，右手捋一下就可以了，咱這個小裙子就直接用你的手背輕捋裙擺，折下來坐就可以了，這樣我們坐下來，整個人身體是非常挺拔的，非常直了，而且你只坐了椅子的大約三分之二就可以了。
坐下來以后，我們的腿腳該如何去放呢？您需要腳并起來，腿并起來，整個人身體是挺拔的，有的人一坐往里面一倒，就跟一灘泥一樣焊在里面就會顯得非常不舒服，非常不雅觀不優(yōu)雅，那我們腿腳并起來，可以這樣端正式地放，但是這樣有一點太過正式了，如果今天是在面對面的那樣子的一個拍照片，或者是合影你可以是正放的，我們可以這么辦？
商務(wù)往來當中坐在桌子前面，我們可以把我們的雙腿并起來放到身體的左側(cè)，咱們把它叫做左側(cè)放，你也可以放到右側(cè)，完全沒問題，甚至你可以把你的左腿向內(nèi)側(cè)收回，掛到您的這個右腿上來，掛到您的右腳上來，非常舒服得體的一個動作，可以操作的是右側(cè)掛，有人說那老師我掛不上去該怎么辦呀，那您也可以左腳在前右腳在后，一腳前一腳后叫做前伸后屈式，也完全可以。
甚至于我們還可以怎么辦呢？有人說那我們坐沙發(fā)的時候，最擔心的就是往那一坐，然后掉進去了，您可以把兩個腳給它交叉起來，你的身體的左側(cè)放過來，這樣是不是也行，你就可以舒服的多。要不然您就坐一個動作，把您的左腿向體側(cè)左側(cè)斜過去，然后把您的右腿沿著膝蓋挪上來，您可以是這樣的一個坐姿，你就會覺得很舒服，而且腳是一起并過去的，這是我們一個挺拔的一個動作。整個你坐沙發(fā)的時候身體也不會掉到這個椅子里邊，也不會深深的陷下去，還顯得非常的優(yōu)雅。
那么，當我們溝通當中，如果您要跟右邊的人溝通怎么辦呀，你需要右側(cè)轉(zhuǎn)，像左邊溝通你可以向左側(cè)轉(zhuǎn)。那我們來操作一下，我們職業(yè)女士的標準的坐姿。我們可以把腿變成端正式，把腳掛上來，然后像身體的右側(cè)轉(zhuǎn)，這是您跟右邊的客戶再進行商務(wù)溝通當中可以用到的一個動作，這樣子一個上身微笑的表情，整體狀態(tài)下來，然后手要放好，您的手除了放在腿上拿這個材料，也可以放在桌子上，或者說有扶手，也可以放哪兒？這個椅子扶手上搭在這里，然后輕輕地去跟對方經(jīng)過溝通，這樣的商務(wù)往來感覺很舒服，這個動作，我們把它叫做S型，看，很像一個S吧，我們把它叫做職業(yè)女士的標準的坐姿。另外，提示各位男士，您可別說這不就是坐在那扭根麻花一樣嗎，您要去觀察，假如今天在我們進行商務(wù)活動當中，坐在您對面的那個女士一坐就是這樣坐的，我們就得清楚了，他是一個修煉很深的，你自己也需要稍加講究一些，否則的話她就會揪你那根小辮子，你就沒有辦法再去進行交流了，這是我們的一個坐。
當我們想要起來離開座位的時候怎么辦？有的人就會瞪一下彈起來，就跟彈簧一樣，那我們想要離座、入座都應(yīng)該輕，應(yīng)該穩(wěn)，這個時候右腿后撤小半步，用您腿腳的力量支撐一下身體，起，很直就起來了，然后退到我們椅子的左邊來，這個時候跟對方打招呼握手再側(cè)步，然后我們走人，是不是就可以了，記得走到椅子這的時候一定要做一個動作，如果您去拜訪或者接待，溝通完畢，這個椅子該怎么辦？好極了，我們應(yīng)該給它推回去，這是能拿的動的椅子我們提著往回送送，實在搬不動的，也要有那么一個意思，表示你是記得的，你是高素質(zhì)的人，別有的人走了，這個椅子零亂的擺在那里，你看一散會滿會場的椅子，哪里都有顯得非常地亂，我們應(yīng)該把它推回去，這是我們女士在入座的時候和離座的時候要講究到的一個動作。
女士可以這樣，而我們男士怎么辦？我們請上來一位男士為我們演示一下男士的坐姿。男士請您站到椅子的左邊，好極了！您也像剛才一樣，首先上步然后并步，來請上步、并步，右腿后退小半步，您感覺到椅子了嗎，感覺到才能坐，否則的話您會摔跤的，男士坐的時候就不要再管說穿裙子要捋裙了，因為穿褲子，女士穿褲子她也不捋裙的，所以男士不用擔心的，男士的兩個手坐下來的時候，直接搭放到您的腿上就行，或者搭放到椅子的扶手上，來右腿后退半步，來直的準備坐，他有一個很小的習慣，順手就把自己的西服口子給敞開，你看這樣西服就可以垂下去了，男士坐下來以后，腰一定要立，手放到自己的腿上，保持一個笑容的狀態(tài)，很好，腿腳是分開的，中間分開自己的一到兩拳就可以了，這樣我們把它叫做端正式的一個坐，平時一個正式的場合，比如說今天我們要集體合影，男士就可以有這樣的一個正襟危坐式了。
那我們還可以怎么變通呢？商務(wù)溝通當中，我們可以右腳往前放放，左腳往后收收，來，請您右腳往前放，左腳往后收，對了，我們把它叫做前伸后屈式，還可以怎么辦？有人說我們能不能把兩個腿把板在一起，兩個膝蓋放開，那樣的坐姿是不太雅觀，不太好看，我們這樣就可以了，一個伸后屈式，來反向操作一下，左腳前右腳后，是不是都可以，有人說那我要是跟右邊的人溝通怎么辦，就可以轉(zhuǎn)一下體了，來，您變成端正式的坐，好極了，這個雙腳往前放一放，對了，舒服，來上身向右側(cè)轉(zhuǎn)，很好，你看這個時候他就可以跟我形成一個溝通，這樣溝通多舒服呀，這個時候他可以他的右手放哪兒去？很好，您操作太對了，兩個手搭放在一起，或者是把右手放在扶手上，左手放到您的右腿上，來試試，感覺就像有一個扶手，對，搭這，您看這樣是不是也很舒服，可以是這樣的一個交往，溝通的一個動作，來那如果您跟左邊人溝通怎么辦？好極了，那咱就左側(cè)轉(zhuǎn)。
有人說男士在商務(wù)場合能不能架腿，最好商務(wù)場合不架，社交場合咱自然架腿，而且架腿的時候還要注意方向，來，請您變成端正式，有的人特別喜歡架推腿，你想如果他今天跟我進行溝通，他把他的左腿架上來，架到右腿上來什么感覺，那他的腳尖和腳底就會頂著我，就會對著我，那這是對別人的侮辱和大不敬了，所以最好不要那樣子的一個架腿，有人說那我社交場合架腿，是不是也得考慮方向？對，跟右邊的人溝通，那我們把右腿給他架上去要好一點，社交場合我跟左邊人溝通我把左腿架上來，最起碼那個腳尖和腳底不要朝向別人。好，這是男士的一個坐姿。
那么男士離座的時候，要不要把握方法？要，我們經(jīng)?？吹胶芏嗄惺科饋淼臅r候，兩個手重重的按在兩邊的扶手上，然后撐著整個身體起來，就會顯得好累呀，甚至是有的人是按在膝蓋上撐起來，整個身體是向前趴下去的，很難看。那我們今天來改變一下，男士您打算怎么起呢？來，右腿后退半步，來，請起立，好極了，你看很輕松很自在的就起來了，然后請您退到椅子的左邊，很好，今天配合得非常棒，謝謝您，感謝您的配合。
有人說了，老師您可不能僅僅只講坐呀，除了坐以后，我們還需要注意什么呢？我們有時候上下小轎車的時候，那個坐真的挺難受的，不知道該如何一個坐法，那咱怎么做呢，假如說今天需要上下小轎車，我們就需要來示范一下了，您首先是坐進去，坐到那個椅子里面，然后兩條腿給它并起來挪到這個椅子里邊，您可別一條腿一條腿，那樣就會非常的不雅，有可能這個裙子就會嗤啦一聲。那我們出的時候怎么辦？我們需要兩個腿給它并起來，挪到椅子的外邊來，然后用手撐一下椅子的扶手，人就起來了，然后你撤到旁邊，別人就會幫你關(guān)上車門，這是我們上下小轎車的一個動作，最好不要一條腿，一條腿。有人說老師，我們經(jīng)?？吹接械娜耍绕渑看┲芷恋娜棺?，從車里面伸出一條腿來，好漂亮的美腿，那是干嗎的？好多演員會那樣辦，我們在商務(wù)場合你伸出一條腿，你要媚倒誰呀？而且不雅的是有可能有的人會覺得，好不舒服，甚至會有走光的現(xiàn)象，最好是兩條腿出來，兩條腿進去。
男士在上下小轎車的時候也得提醒您，有的男士入座小轎車他腦袋先進去，留下半個尾部，就會有一種狼狽逃竄的感覺，所以男士入座小轎車就像您開車的那個動作一樣，一條腿進去，身子跟進去，出來的時候一條腿出來身子跟出來，就會很舒服了，好這是我們在坐當中會遇到的一個特殊情況。
解說：上下車要求舉止得體大方，注意避免直接往里鉆，女士兩腿分開上下車等不雅舉止。
（三）蹲姿
那么除了坐，我建議大家還需要能夠講究一下我們的蹲姿。所謂蹲也得有蹲樣，我們經(jīng)常看到有的人蹲的時候，就跟那個上洗手間一樣，你看這個女士蹲的時候，他都忘了自己是什么樣子的狀態(tài)，感覺不知道人家還以為下面有一個馬桶，就會非常地難看，這樣的蹲姿是非常不雅的。再來看看我們在蹲的時候，如果說不這樣蹲，那我們怎么蹲呢？比如說今天商務(wù)交往當中，不一小心手機掉到地上了，材料掉到地下上，那我們該如何去蹲呢。
那我來給大家示范一下，女士規(guī)范的、優(yōu)雅的、得體的一個蹲姿，而且是不會走光的一個蹲姿，那我們在蹲的時候怎么辦呢？比方說今天這邊都是我們的學員，我們就需要做到的是，讓右腿高一點，左腿低一點，女士蹲的時候因為要穿套裙，所以你一定要捋裙擺，拿右腿往下壓過來蓋住的左腿，這樣就會安全的多，我們再撿起物品起身，而且蹲下來的時候您的腰上身一定是直立的，別彎著一個腰，駝著個背，蹲在那里就會顯得很難看，這是我們在蹲的時候的動作，起身的時候也是以你的上身起立，引導著你的身體一起起來，收腿就可以了，這是一個大家常用的。
還有一個動作有一點高難度，但是這個動作是超級安全了，右腿跟左腿形成一個交叉的一個動作，然后拿你的手去捋一下你的裙擺，再有是拿你的左腿鉆到你的右腿底下去，這樣蹲下來要舒服得多，我們可以撿起我們的材料，然后起身收腿，好，這是我們在工作當中，大家常?？梢杂玫降囊粋€蹲姿，這樣才安全，不出錯。
三、失禮的舉止
（一）商務(wù)場合禁忌的姿態(tài)
再提醒一下大家，商務(wù)往來當中，您可一定要注意到有一些禁忌的姿態(tài)是不能出現(xiàn)的。有人說對前面是正式的，可以用的，那我們哪一些不能出現(xiàn)呢？比如說一指禪不要有，有的人經(jīng)常跟別人說話他拿一個手指頭指點別人，你如何如何，他如何如何什么感覺，甚至戳著別人的鼻子說話，那對方會有一種被指責的感覺，最好不要拿一個手指頭指點。還有請您朝那邊，拿一個手指頭指示顯得很不合適，再有人說行那我不用一個，我有倆，那叫一指禪，這成什么呢？二指禪，也不太合適，還有人經(jīng)常說您那邊去，您要把別人斃了嗎？所以還應(yīng)該要有一個得體的手勢，我們后面來練習手勢。
還是要需要適當講究的就是，除了這個一指禪不行，雙手抱在胸前不行，雙手能不能插在口袋里，有人說插口袋里總行了吧，商務(wù)交往當中您把手揣口袋里，對方會說，你在跟我說真話還是跟我說假話，這是對交往當中杜絕的，最好不要把手揣在口袋里，除非你是休閑場合。另外商務(wù)交往當中，有的人特別喜歡摸摸耳朵、鼻子、下巴，你看你是不是你的動作就表達你的內(nèi)心，放這兒表示想事兒，所以還是最好不要去亂摸。尤其有的當著男士的人當著男士的面不停的撥弄頭發(fā)，在咖啡廳里不停地去撥弄頭發(fā)，對面的那人會覺得你有意思，然后又在那里撥弄個不停，你覺得沒意思，可是在那里撥弄，弄來弄去他覺得有意思，你覺得沒意思，雙方是怪沒意思，所以建議大家最好不要當著男士的面隨意地去撥弄頭發(fā)，尤其那個動作再稍微地嫵媚上一點，會把對方給電暈的。另外我們在交往當中，還需要杜絕掉的是我們女士坐在那里的時候，手最好不要插在腿間或者壓在臀部底下，會給別人一種不雅觀的感覺。
解說：女士的站和坐，總體要求是優(yōu)雅、端莊而大方。男士站姿則要避免像手插口袋、依靠等動作，坐時避免抖腿，鞋底朝向?qū)Ψ剑址艃赏乳g等，坐著溝通要避免邊說話邊玩手機等心不在焉的表現(xiàn)。
這是我們在商務(wù)場合要注意到的，不能出現(xiàn)的一些不雅的動作。
（二）公共場合失禮的舉止
有人說那公共場合我們哪一些不能出現(xiàn)？公共場合也應(yīng)該有一些公共場合的一個舉止，比如說我們在參加一些演出的時候，有的人就會隨意拍照，其實那個照片有時候不能拍的，比如說人家在進行表演，你“咔碴”一個照片一個閃光，對方一下子走神了，另外在飛機上、火車上要不要講究？時下大家都在說，最近從上海飛往塞班的一個飛機，有幾個乘客就在飛機上面打鬧了起來，因為他們的打鬧，弄的飛機還重新返航。在上面為什么打鬧？游客是因為一個座位不太合適，或是因為一杯飲料，這多么多么小的一件事情，都不足掛齒的事情，卻可以在那個上面吵鬧起來，顯得素質(zhì)、修養(yǎng)就有有待考慮了。那么建議各位，我們在這種公共場所，一定要做到的是以不影響別人的正常生活和工作為宜。
還有的人坐在飛機上面把兩個腳長長地翹在前面的那個座位的坐背上面，你想想前面也坐了一個人，那個人就在聞著后面人的臭腳丫子，非常的不舒服。還有的人在工作當中，最近這個飛機上面，因為跟一個空乘人員進行糾纏、打鬧，就顯得非常地不雅觀、不合適，有一點不符合紳士風度和優(yōu)雅女士的風度。
另外在公共場合，之前還有這樣的媒體報導說，我們很多人員出去去旅游的時候，既然去騎華爾街牛，你騎就騎唄，居然還說了那樣句話，領(lǐng)導您往上爬吧，您爬到上面您就更牛了，這話感覺就很不舒服了。尤其別人在問，你們是哪兒呢？你們是中國人還是日本人，有人還說我是中國人，各位，您就以這樣的中國人的形象去代表我們所有的中國人嗎？我們每個人都不希望，因為一個人兩個人的形象，而污染了我們所有人的形象，所以建議大家，我們不管是誰，我們在公共場合，還應(yīng)該有公共的一個行為，最好是不要太不雅觀了。來看這幅圖，這就是在騎華爾街牛的時候。有的這個參觀的游客沒辦法了，只能去牛屁股上面拍上一張照片，那個牛頭讓給誰了，騎牛的了。
還有一些特殊場合，如在不讓抽煙的地方，有的人偏偏就要抽煙，工作人說了，先生麻煩您到那邊吸煙區(qū)去抽煙吧，他還說我就打算在這抽，尤其是抽煙的時候還把煙圈吐出來熏到了別人，顯得非常不合適，建議各位抽煙您可以，您是煙君子完全可以，但是要看一看這里是不是吸煙區(qū)，如果是吸煙區(qū)，那您可以吸，不是的話最好還是能夠注意一下別人。那么除了我們要講究這些，其他的還有沒有哪里我沒講清楚的，或者大家想要提問的？如果沒有的話送給我們大家一段話，“人有禮則安，無禮則?！?，這是我們在商務(wù)交往當中需要講究到的。好，非常感謝大家進入到靳斕禮儀講堂，謝謝！
（羋笑 摘引編輯）
