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員工,至關(guān)重要的內(nèi)部客戶

如何讓客戶順從你的意愿呢?

1、互惠原理,可以增加對方對自己品牌和個人的好感

2、承諾和一致原理,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可

3、社會認(rèn)同原理,使消費(fèi)者的社會認(rèn)同感得到滿足

4、 喜好原理,投其所好,自然會得到一個不錯的回應(yīng)

企業(yè)做好的根本原因在于:留住好員工!

不要企昐員工會永遠(yuǎn)的忠誠于一家企業(yè),客戶也不會永遠(yuǎn)忠誠于一家公司,他們都只會依賴于某家公司,從中獲得高于市場上提供的好處或利益,當(dāng)企業(yè)不能提供這些好處或利益,選擇離開是遲早的事情!

老板讓員工吃虧,員工就會讓客戶吃虧,客戶就會讓老板吃虧。

公司表面缺人才,實(shí)際上是缺乏發(fā)現(xiàn)人才留住人才的機(jī)制,也是阻礙企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。


企業(yè)最大的危機(jī)就是中高層沒有動力,成為企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸!

一個公司最大的智慧,是調(diào)動起員工的智慧,讓他們在企業(yè)自動自發(fā)工作,讓員工實(shí)現(xiàn)自我價值,讓員工不斷增強(qiáng)成就感!

在企業(yè)中,老板最大的價值就是成就員工的夢想和目標(biāo),讓跟隨你的人,過上他們想要的生活,而中高層最大的價值體現(xiàn)就是解放老板

選有動力的高管,經(jīng)營員工的動力,是老板一輩子干的事!

企業(yè)中有5種人:

1.用形工作的人

2.用力工作的人

3.用腦工作的人

4.用心工作的人

5.用信念工作的人

您的企業(yè)有什么樣的人,占比多少,直接決定企業(yè)發(fā)展的速度。作為管理者須識人和察人!

企業(yè)得了老員工油條病”該怎么辦?

答案是:拿出魄力,該怎么辦就怎么辦!

有人會問,那有人造反離職怎么辦?

試問:如果你發(fā)現(xiàn)了還不治理,你覺得長此以往下去,企業(yè)又會如何?

現(xiàn)在就必須該溝通的溝通,該修理的修理,該制定制度的制定制度!違反制度的就按照制度堅(jiān)決拿下!

試想:處理過程中流失幾個不干事還經(jīng)常搞情緒的老油條,又何妨?

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心,經(jīng)營人心就是經(jīng)營別人對你的信任,老板必須讓員工相信:

1、公司的平臺可以幫助自己創(chuàng)造美好的未來;

2、公司的產(chǎn)品可以造??蛻簟⒔鉀Q客戶問題;

3、跟著老板可以幫助自己創(chuàng)造更美好的未來!

管理的三大核心

一、選對人;

二、制定好崗位職責(zé)、薪酬、考核、培訓(xùn)、升降、獎懲…等機(jī)制;

三、打造積極上進(jìn),高效執(zhí)行的企業(yè)文化!

作為老板,千萬不要相信您能統(tǒng)一所有人的思想,那是基本不可能的!30%的人永遠(yuǎn)不可能完全相信您,不要讓員工為你干活,而讓他們?yōu)樽约旱挠臀覀兊墓餐繕?biāo)奮斗!

END

分享來自:佛山市江西商會專職秘書齊盛華老師

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