亞馬遜賣家在攻破選品、Listing等難題之后，又會(huì)遇到一只兇猛的攔路虎，那就是亞馬遜Review。為了獲取亞馬遜Review，賣家們可謂是想破頭腦，高質(zhì)量、高評(píng)級(jí)的 review 更是一條難求。賣家為了獲得Review采取了很多的方法，其中也有一些違規(guī)的方法，造成了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的格局被打破，亞馬遜自然就要出手進(jìn)行整治。相信在前一段時(shí)間，亞馬遜一言不合就刪光Review給各位違規(guī)獲評(píng)的賣家又是一記重?fù)簟?/p>
由于亞馬遜的Review直接關(guān)系到了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，所以它是賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比較熱衷的一個(gè)點(diǎn)。但是一般買家在購(gòu)買產(chǎn)品之后主動(dòng)留評(píng)的意愿不是很高，造成了自然留評(píng)率低，Review又是對(duì)于產(chǎn)品很重要的一個(gè)指標(biāo)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到你產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化率，這個(gè)都是會(huì)直接影響你銷量的重點(diǎn)因素。其實(shí)亞馬遜Review獲取只要抓住這幾個(gè)因素，高質(zhì)量的Review就唾手可得了。亞馬遜官方對(duì)于Review的規(guī)定：
獲取Review的原則：
第一：Review留的時(shí)間越長(zhǎng)越有說(shuō)服力。賣家人為制造Review的情況下，官方會(huì)刪的比你留得快，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間之前留下的Review權(quán)重比較高，也更加有說(shuō)服力；
第二：Review的被采納數(shù)。在這個(gè)界面，買家是可以看到你產(chǎn)品底下的所有評(píng)論，對(duì)于賣家自己制造的虛假評(píng)論，買家有權(quán)選擇沒(méi)有幫助，這個(gè)指數(shù)累計(jì)到一定程度，人為制造的Review就會(huì)被亞馬遜刪除。
第三：在沒(méi)有Review的時(shí)候，賣家會(huì)注冊(cè)多個(gè)小號(hào)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，從而制造有人購(gòu)買的現(xiàn)象，這個(gè)不僅會(huì)被刪評(píng)還是會(huì)被亞馬遜關(guān)聯(lián)的；包括使用親友賬號(hào)或者雇傭人賬號(hào)，因?yàn)橘Y料的相似，這些留評(píng)的方法都是違規(guī)的。
第四：賣家通過(guò)給予福利或者獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)?yè)Q取、更改或者刪除評(píng)論。即使是買賣雙方達(dá)成了共識(shí)的情況下，這種行為也是被嚴(yán)令禁止的。首先違反了亞馬遜給予用戶良好購(gòu)物體驗(yàn)的原則，其次違反了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。再次重申，即使你跟買家商量好了，買家也愿意接受你的福利來(lái)修改評(píng)論，但是這種行為一旦被亞馬遜探查到，就是刪評(píng)并且責(zé)任是全部歸屬于賣家的。
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