編者按：解決日常問(wèn)題也有一套完整的方法。本文譯自Medium原標(biāo)題為" Think Like a Scientist: How to Solve Everyday Problems"的文章。
做事總是遇到障礙會(huì)使我們“日常喪”，但遇到障礙往往又是不可避免的。這種情況發(fā)生在我們所有人身上，即使是你崇拜的最成功的人，每天也會(huì)遇到困難。
人生如同下棋。棋有無(wú)數(shù)種下法，但核心就都是在解決問(wèn)題。
一個(gè)人要想精通下棋，必須要了解下棋的路數(shù)，提前思考，進(jìn)行系統(tǒng)的邏輯推演，在失敗中不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)。
如果你愿意花時(shí)間提前計(jì)劃，解決障礙的幾率就會(huì)大大增加。但如果面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，你的第一反應(yīng)就是要迫不及待地要采取行動(dòng)，那么你的大腦又是如何找到解決方案的呢?
大多數(shù)看到一個(gè)問(wèn)題之后就想直接跳到解決問(wèn)題。
其實(shí)面對(duì)問(wèn)題，你需要有一個(gè)系統(tǒng)的方法來(lái)處理它們，而不是僅僅憑直覺和感覺，這可以幫你創(chuàng)造性的找到問(wèn)題的答案。好好想一想下面的問(wèn)題：當(dāng)你向醫(yī)生描述癥狀時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生會(huì)怎么做?
他會(huì)先研究這個(gè)問(wèn)題。他也可能會(huì)戳你，或讓你嘗試做你以前做不到的一些動(dòng)作，比如移動(dòng)和抬舉，并說(shuō)出你的感覺。他甚至用聽診器聽，測(cè)量你的體溫、血壓、脈搏等。如果病情嚴(yán)重或病因難以確定，他還會(huì)安排你進(jìn)行x光檢查、化驗(yàn)或MRI檢查，但前提是先經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的診斷。醫(yī)生們會(huì)遵循一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)方法(簡(jiǎn)單或復(fù)雜)來(lái)幫助你恢復(fù)健康。
偵探和調(diào)查人員也遵循類似的過(guò)程，他們會(huì)問(wèn)一些既明顯又不可思議的問(wèn)題。
“如何解決日常問(wèn)題”的答案就藏在這里。
你要先走近這個(gè)問(wèn)題，并收集關(guān)于問(wèn)題如何出現(xiàn)的信息。你可以把自己想象成一個(gè)診斷病情的醫(yī)生或者在犯罪現(xiàn)場(chǎng)收集線索的偵探。優(yōu)秀的問(wèn)題解決者是細(xì)致和徹底的。
提出好問(wèn)題，才能找到好答案
"判斷一個(gè)人要看他提出的問(wèn)題，而不是給出的答案?！薄鼱柼?/p>
如果可能的話，要先了解問(wèn)題發(fā)生在哪，什么時(shí)候開始的，以及問(wèn)題發(fā)生的頻率，這可以為解決問(wèn)題提供關(guān)鍵的洞察力。
不要立即尋找解決方案，要花點(diǎn)時(shí)間去理解問(wèn)題的嚴(yán)重性。不斷刷新自己對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，直到找到問(wèn)題的根源。《策劃者:如何像夏洛克·福爾摩斯那樣思考》（ Mastermind: How to Think Like Sherlock Holmes）一書的作者瑪麗亞·科尼科娃（Maria Konnikova）解釋道:
“…每次你發(fā)現(xiàn)自己在遇到到一個(gè)問(wèn)題后就立即做出了判斷，一定要訓(xùn)練自己停下來(lái)，再重復(fù)一遍：這種狀態(tài)是不可能的，因此我肯定是在某些方面判斷錯(cuò)了。然后從頭再來(lái)，用一種和第一次不同的方式重新看待這個(gè)問(wèn)題。大聲說(shuō)出來(lái)，而不是默默在心中想；寫下來(lái)，而不是記在腦子里，這將使你避免許多感知上的錯(cuò)誤?！?/p>
經(jīng)常問(wèn)自己下面的問(wèn)題，可以幫助你更好地理解日常遇到的障礙：
1. 問(wèn)題是什么樣子的?
2. 如果你仔細(xì)考慮問(wèn)題，每次看到的問(wèn)題都是一樣的嗎?
3. 你第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題是什么時(shí)候?
4. 當(dāng)一次次審視這個(gè)問(wèn)題時(shí)，隨著時(shí)間的推移你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么模式?
5. 你認(rèn)為可能會(huì)在哪里遇到同樣的問(wèn)題，但實(shí)際沒(méi)有?
這些問(wèn)題可供參考，但并不是確切方向。不要試圖猜出問(wèn)題的解決方案，要試著先了解障礙或挑戰(zhàn)是如何出現(xiàn)的。
收集數(shù)據(jù)，分析問(wèn)題所有可能的根本原因?？紤]所有的選項(xiàng)，不管它們目前看起來(lái)多么無(wú)關(guān)緊要。
任何看待事物的方式都是神圣不可侵犯的?！度绾螕碛忻利惖男撵`》（ How to Have a Beautiful Mind）一書的作者愛德華·德·波諾（Edward De Bono）說(shuō):“任何做事方式都有可改進(jìn)的余地?！?/p>
想辦法把所有的點(diǎn)連起來(lái)，并要善于做類比。
萊昂納爾迪·達(dá)·芬奇（Leonardi da Vinci）就因此而聞名。他研究了水是如何在河流中流動(dòng)的，以便更好地理解血液是如何在人類的血管中流動(dòng)的。他解剖人體以了解肌肉、組織和肌腱層是如何在我們體內(nèi)工作的。這些知識(shí)使他能夠畫出當(dāng)時(shí)沒(méi)有其他畫家考慮過(guò)的細(xì)節(jié)。
達(dá)德利·馬龍(Dudley Malone)曾說(shuō)，一個(gè)好的類比值得討論3個(gè)小時(shí)。
打破障礙
問(wèn)題一旦被分解，就已經(jīng)被解決一半了。例如，如果你沒(méi)有足夠的錢獲得抵押貸款，你可以將這個(gè)障礙分為“收入太少”、“支出過(guò)高”和“對(duì)未來(lái)房子的期望”。
然后我們來(lái)單獨(dú)解決每個(gè)部分。一旦有了這樣分類，繼續(xù)挖掘問(wèn)題就容易的多了。
例如，您現(xiàn)在可以列出“收入太少”這部分的原因，然后再列出“支出過(guò)高”這部分的原因……這可以幫您縮小最佳問(wèn)題的解決方案的可能范圍。
《解決問(wèn)題101》(Problem Solving 101)一書的作者渡邊健(Ken Watanabe)推薦使用決策樹來(lái)解決問(wèn)題，這是一種使用樹形決策模型及其可能的結(jié)果的工具。
決策問(wèn)題不是以孤立決策的形式呈現(xiàn)的，而是以決策樹的形式呈現(xiàn)的。決策樹可以幫助您更輕松、更清晰地考慮各種行動(dòng)過(guò)程。這個(gè)想法的核心是把問(wèn)題拆開，直到分解出獨(dú)立的部分。
一旦你把問(wèn)題分解了，就可以更容易地分析其原因，最后得到最好的行動(dòng)計(jì)劃。
分析的要點(diǎn)是：永遠(yuǎn)不要接受表面上的結(jié)論，包括你自己對(duì)問(wèn)題的判斷。
以“可能”的心態(tài)處理問(wèn)題
愛德華·德·波諾(Edward de Bono)曾說(shuō):“創(chuàng)造力就是打破既定模式，以不同的方式看待事物?！?/p>
但在很多情況下，當(dāng)人們遇到問(wèn)題時(shí)，他們傾向于默認(rèn)自己應(yīng)該做什么，而不是想他們可能做什么?！八伎甲约嚎赡茏鍪裁础睍?huì)幫助你跳出現(xiàn)有的問(wèn)題去思考，從而產(chǎn)生更有創(chuàng)造性的解決方案。而“默認(rèn)自己應(yīng)該做什么”會(huì)把你的思考過(guò)程壓縮成一個(gè)答案，那個(gè)看起來(lái)最明顯的答案。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)的弗朗西斯卡·吉諾(Francesca Gino)表示，當(dāng)考慮“自己能做什么”的時(shí)候，我們是保持開放的心態(tài)，思考過(guò)程中的取舍問(wèn)題促使我們想出創(chuàng)造性的解決方案。
如果你能抵抗住時(shí)間的壓力，不妨給自己一點(diǎn)時(shí)間去反思，你就會(huì)有更多的選擇，甚至更好的解決方案。
多問(wèn)問(wèn)自己“如果……會(huì)怎樣？以及……怎么樣?”或許會(huì)出現(xiàn)更好的解決方案。
重新考慮一下邊界問(wèn)題。科學(xué)家在這方面很在行。他們不假定任何事情，也從來(lái)不停止質(zhì)疑。他們的工作是質(zhì)疑基本的假設(shè)來(lái)解決問(wèn)題。這個(gè)想法的核心就是把一切問(wèn)題都拆開，超越現(xiàn)有的原則來(lái)進(jìn)行思考。
這個(gè)過(guò)程會(huì)讓你開闊思路，找到更好的解決方案。
慢慢思考才能找到更好的答案
許多人認(rèn)為，當(dāng)他們面臨一個(gè)艱難的決定時(shí)，或者當(dāng)他們想要解決一個(gè)困難的問(wèn)題時(shí)，他們只要更加努力地思考就行。
但是，更加集中的注意力并不會(huì)賜予你夢(mèng)寐以求的“頓悟時(shí)刻”。
相反，你最好的選擇可能是遠(yuǎn)離這些問(wèn)題，做一些與解決問(wèn)題無(wú)關(guān)的事情。給大腦處理問(wèn)題的時(shí)間，結(jié)果或許會(huì)讓你驚喜。當(dāng)你停止思考一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，實(shí)際你的大腦會(huì)繼續(xù)在后臺(tái)處理這個(gè)問(wèn)題。
西北大學(xué)創(chuàng)意大腦實(shí)驗(yàn)室(creative brain lab at Northwestern University)的意大利博士后研究員卡羅拉·薩爾維(Carola Salvi)說(shuō)，“為了創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，獲得洞察力，我們的大腦往往會(huì)逃避視覺干擾，在身體上屏蔽信息，并尋找另一種狀態(tài)。你不想讓自己的大腦被視覺信息超載，因?yàn)槟阆敫鼘Ｗ⒂趦?nèi)心，于是就進(jìn)入了一種‘離線模式’，在這種模式下你會(huì)深度思考?！?/p>
你要讓自己的大腦有機(jī)會(huì)重新組織問(wèn)題，想出更好的解決方案。當(dāng)你靈光一現(xiàn)的時(shí)候——不知從哪里冒出的解決方案——你應(yīng)該相信它，因?yàn)樗赡苁钦_的。
潛伏期的力量
科學(xué)家們多年來(lái)一直在研究“潛伏期”。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們不積極地尋求解決方案時(shí)，往往就會(huì)出現(xiàn)令人驚嘆的想法和問(wèn)題的解決方案。
潛伏期之所以有這樣的效果，是因?yàn)槟愕拇竽X可以從那些分散你注意力的事情中得到休息。當(dāng)人們忙著做那些與他們想要解決的問(wèn)題毫不相關(guān)的事情時(shí)，往往會(huì)體驗(yàn)到一種天才般的靈光乍現(xiàn)。
你花在“潛伏期”上的時(shí)間不必過(guò)長(zhǎng)，就可以體驗(yàn)到它的美妙之處。即使只有10分鐘，也足以讓你的大腦獲得一個(gè)全新的視角。
下次當(dāng)你想要快速解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)，想想潛伏期，給大腦一個(gè)驚喜到你的機(jī)會(huì)。
逆向工作
當(dāng)我們處于一個(gè)思考過(guò)程的時(shí)候，思維總是按照同樣的順序。這樣一來(lái)，我們就錯(cuò)過(guò)了其他思維順序提供洞察力的機(jī)會(huì)，比如逆向思維。
為了更好地解決一些問(wèn)題，您可能需要打亂問(wèn)題中的關(guān)鍵操作步驟，有意識(shí)地從過(guò)程的末尾開始，并一步一步地展開來(lái)。
逆向工程改變一切，它讓你注意到大腦通常忽略的模式。當(dāng)你從后向前思考時(shí)，思維就會(huì)慢下來(lái)。你開始看到以前看不到的東西。當(dāng)最終結(jié)果清晰但問(wèn)題的初始部分不明了時(shí)，倒推法是有效的。
睡一覺，有成效
當(dāng)你醒著的時(shí)候，記憶會(huì)得到鞏固，但很少有時(shí)間對(duì)其進(jìn)行更深層次的聯(lián)系。相反，當(dāng)你睡著的時(shí)候，大腦會(huì)對(duì)記憶建立聯(lián)系，讓你在不相關(guān)的想法之間建立新的有用的聯(lián)系。
在很多情況下，當(dāng)你想熬夜尋找解決問(wèn)題的方法時(shí)，不如帶著這個(gè)問(wèn)題睡一覺。當(dāng)你熟睡時(shí)，你的大腦可能會(huì)幫你解決這個(gè)問(wèn)題。
劃重點(diǎn)
1. 問(wèn)題是不可避免的。
2. 在每一種情況下，都要考慮所有的可選方案，不管它們目前看起來(lái)多么無(wú)關(guān)緊要。
3. 保持開放的心態(tài)。
4. 如果你想找到更好的解決方案，就要研究你所有的可選方案，質(zhì)疑基本的假設(shè)，使用改進(jìn)的系統(tǒng)，構(gòu)建新的方法，重新思考常規(guī)的邊界，給你的大腦提供潛伏的機(jī)會(huì)，并采用逆向思維來(lái)注意到自己經(jīng)常忽略的地方。
有了這些方法，您就永遠(yuǎn)不會(huì)真正陷入困境。
希拉里·曼特爾（Hilary Mantel）曾說(shuō):“如果你思考一件事情的時(shí)候卡殼了，那不妨離開辦公桌，去散步，洗澡，睡覺，畫畫，聽音樂(lè)，冥想，鍛煉……不管你做什么，永遠(yuǎn)不要只是坐在那里對(duì)著問(wèn)題愁眉不展?！?/p>
編譯組出品。譯者：Jane，編輯：郝鵬程。
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