記者 | 硅星聞 編輯 | 張潔 來(lái)源 | 網(wǎng)易科技 今年一月，陸奇從微軟辭職加盟百度一事曾在國(guó)內(nèi)外掀起過(guò)不小的波瀾。 這位素有“硅谷最有權(quán)勢(shì)華人”之稱的微軟前全球執(zhí)行副總裁離職后，不少媒體將這件事解讀為華人在美國(guó)科技圈內(nèi)遭遇“血洗”。與之相對(duì)的，是以微軟公司首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella)、谷歌首席執(zhí)行官桑德·皮查伊 (Sundar Pichai) 為代表的一大批印度裔高管在硅谷的強(qiáng)勢(shì)崛起。 相比到美國(guó)時(shí)間更早、扎根更深的印度裔工程師們，華人在硅谷初露鋒芒只是近十幾年的事。不過(guò)，現(xiàn)如今，硅谷幾乎所有的重量級(jí)高科技公司里都已不乏華人高管的身影。他們是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)科技圈內(nèi)脫穎而出的？印度群體的成功帶給了他們?cè)鯓拥膯⑹?？?duì)于媒體的論調(diào)，這些硅谷的華人精英們又是怎么看的呢？他們又有哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)想要和初入職場(chǎng)的新人們一同分享？ 針對(duì)這些問(wèn)題，記者有幸聽(tīng)取了十多位硅谷各大重量級(jí)高科技公司中華人的佼佼者的自身體會(huì)，并就制約華人在硅谷發(fā)展的一些主要原因，從溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、主動(dòng)性，到選擇合適的公司進(jìn)行了深入的總結(jié)。多位高管表示，作為后來(lái)者，要想在這片土地上取得更大的成績(jī)，必須積極地理解包括印度人在內(nèi)的別人的成功之道，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)華人群體的“傳幫帶”精神，幫助整個(gè)群體提高競(jìng)爭(zhēng)力。 ● 溝通能力不強(qiáng)，真是英語(yǔ)惹得禍？ 在硅谷，經(jīng)常能聽(tīng)到很多華人工程師抱怨同組的印度人搶了自己的“軍功”。原來(lái)，華人工程師在把工作完成后，往往沒(méi)有和相關(guān)團(tuán)隊(duì)及時(shí)交流，反倒讓同組的印度人扮演起了溝通者的角色。 “很多華人工程師以為程序?qū)懲炅?，工作就做完了，卻沒(méi)有意識(shí)到溝通也是工作的一部分。既然你沒(méi)有完成自己的工作，就會(huì)有人來(lái)填補(bǔ)空白?！痹?Google 總監(jiān)，現(xiàn) Leap.ai 聯(lián)合創(chuàng)始人 Richard Liu 對(duì)記者說(shuō)。 Richard 認(rèn)為，華人工程師們大可不必抱著這種“受害者心理”，而應(yīng)該反思自己是否充分認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性并積極提高自己的溝通能力。團(tuán)隊(duì)只有在有效溝通的基礎(chǔ)上，才能更好地協(xié)同作戰(zhàn)。否則，光憑一己之力，是沒(méi)法完成大項(xiàng)目的。 說(shuō)到溝通問(wèn)題，很多人的第一反應(yīng)總是英語(yǔ)這個(gè)“攔路虎”。印度的同事們，雖然操著咖喱味的英語(yǔ)，卻憑借近乎母語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)說(shuō)得純熟流利。而華人工程師們，不少仍覺(jué)得語(yǔ)言是一道難以逾越的坎兒，很多時(shí)候選擇了“沉默是金”。 這也曾是困擾 Richard 的一大難題。身為四川人的他，說(shuō)普通話有時(shí)都得讓大家猜上一會(huì)兒，更別提說(shuō)英文了。由于這些發(fā)音上的挑戰(zhàn)，他曾羞于在大型會(huì)議上發(fā)表講話。直到有一天，他當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，在硅谷頗有影響力的現(xiàn)任 Stripe COO Claire Johnson，一針見(jiàn)血地向他指出，“這只是你給自己找的借口，英文發(fā)音的影響不是沒(méi)有，但真的就那么大點(diǎn)，而你自己把它無(wú)限放大了。不是英文發(fā)音阻礙了你的發(fā)展，而是你自己設(shè)了一道巨大的心理障礙?！?/p> Richard 說(shuō)，那一刻，他的內(nèi)心有種被撼動(dòng)的感覺(jué)。從此，他決定突破自己強(qiáng)加的天花板。 “我的英文發(fā)音在中國(guó)人中絕對(duì)低于平均水平。我今天自己創(chuàng)業(yè)，需要出去演講、見(jiàn)客戶，我不覺(jué)得英文發(fā)音對(duì)我有多大的負(fù)面影響。我不會(huì)再拿英文不好當(dāng)借口，希望更多的朋友也能拋棄這個(gè)自己強(qiáng)加的枷鎖，直面很多中國(guó)人真正的挑戰(zhàn)-——如何與人溝通。真正決定溝通質(zhì)量的是你是否知道何時(shí)說(shuō)、說(shuō)什么、以及如何說(shuō)?！盧ichard 說(shuō)道。
這一點(diǎn)，Google 的總監(jiān)劉婷也深有感觸。
她曾以很高的執(zhí)行力在短時(shí)間內(nèi)完成了一個(gè)重要并能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目，但卻因忽略了與團(tuán)隊(duì)成員的溝通而被指責(zé)為“做事不按常規(guī)、功利性太強(qiáng)”。她由此意識(shí)到，做項(xiàng)目時(shí)必須預(yù)先和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，并在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中及時(shí)交流。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員理解了做事的動(dòng)因和思路后，會(huì)更愿意配合和支持。
知道了什么時(shí)候該溝通，下一步就是決定說(shuō)什么。
要想獲得有效溝通，要懂得根據(jù)談話的目的和對(duì)象選擇談話的內(nèi)容。很多溝通是為了說(shuō)服別人來(lái)支持你的項(xiàng)目和計(jì)劃，原 Answers CTO 及 COO、Auryc CEO 王金林指出，一個(gè)重要的思路就是好好地理解對(duì)方的需要，尋找雙贏的方案，并有效地讓別人明白，你的方案確實(shí)會(huì)帶來(lái)雙贏。
同時(shí)，不同觀眾對(duì)信息的要求也不一樣。好的溝通者總是能夠根據(jù)不同的溝通對(duì)象去調(diào)整溝通的內(nèi)容。Yahoo 的原工程副總裁、清源創(chuàng)投的管理合伙人邵旭輝早年在 Turn.com 擔(dān)任 CTO 時(shí)，就曾因不懂這一點(diǎn)而栽過(guò)跟頭。
在匯報(bào)時(shí)，他過(guò)多地講述了模型和數(shù)據(jù)，卻忽略了非技術(shù)出身的 CEO 其實(shí)并不特別在意這些技術(shù)細(xì)節(jié)。他真正關(guān)心的是模型和數(shù)據(jù)背后的見(jiàn)解?！昂凸こ處熃涣?，該細(xì)節(jié)就細(xì)節(jié)；和 VP 交流，時(shí)間有限，就得盡快切入主題，把想法精煉地總結(jié)出來(lái)?！鄙坌褫x解釋道。
最后，溝通的方式也講究因人而異。
BMC 資深副總裁 Elizabeth Xu 指出，如果你的聽(tīng)眾更擅長(zhǎng)聽(tīng)而不是看，在溝通時(shí)你就可以更側(cè)重于講解，而非PPT。反之，如果你的溝通對(duì)象恰好是一個(gè)視覺(jué)動(dòng)物，那么你最好不要只選擇打電話溝通，而要事先準(zhǔn)備一些文檔來(lái)幫助他們理解。
一些朋友可能會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)明白了這個(gè)道理，可在會(huì)議上就是沒(méi)機(jī)會(huì)開(kāi)口。對(duì)此，Google 資深工程總監(jiān)吳昌勛建議，每一次開(kāi)會(huì)，可以事先做好準(zhǔn)備，想好自己有哪些主要的觀點(diǎn)，并在合適的時(shí)機(jī)將自己的想法說(shuō)出來(lái)。假如說(shuō)得有道理，慢慢地別人會(huì)給你更多說(shuō)話的機(jī)會(huì)。麥肯錫的前項(xiàng)目經(jīng)理杜莘則通俗地倡導(dǎo)大家要發(fā)揮“不要臉”的精神，放下面子，不要怕說(shuō)錯(cuò)。“就算將自己的不足暴露出來(lái)又何妨，利于周圍的人更好地幫助自己?！倍泡氛f(shuō)道。
● Go above and beyond，走出你的“一畝三分地”
學(xué)會(huì)溝通只是讓華人工程師們?cè)诼耦^苦干之外，獲得了一項(xiàng)在公司里安身立命的軟實(shí)力。但離成為真正的職場(chǎng)明星，還差得很遠(yuǎn)。
要想獲得升職，你還必須不滿足于老板交付給你的任務(wù)，而是積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)并解決新的問(wèn)題。
這對(duì)于經(jīng)受過(guò)多年應(yīng)試教育的華人工程師來(lái)說(shuō)，往往頗為困難。
“我們傳統(tǒng)教育中的學(xué)霸常常喜歡遵照指示去做，他們是完成作業(yè)和考出好成績(jī)的高手，但卻不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，打破慣性思維，去做一些別人想不到的事情?！痹?VMware SVP、現(xiàn)獵豹 CTO Charles Fan 表示。
而這一點(diǎn)卻正是印度工程師們的強(qiáng)項(xiàng)。他們到一個(gè)公司后，不會(huì)滿足于完成分內(nèi)之事，而是特別喜歡主動(dòng)地跟別的團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行交流?！彼麄兿胍私馐裁礀|西，就會(huì)去找很多人，包括高層去交流，不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的頭銜而卻步。”基因工程巨頭 Illumina 副總裁許麗芩提到。在和不同人的頭腦風(fēng)暴中，印度工程師們往往能發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)，并和他人聯(lián)手將想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
“主動(dòng)性使得印度工程師總能做出一些‘預(yù)期之外’的事情。這成為他們?cè)跇I(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和升職時(shí)很重的砝碼。要成為明星員工，你就得想他人所未想，行別人所未行。”Richard 對(duì)記者說(shuō)。
如果說(shuō)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題所需的洞察力不是一天可以練就的，那么你至少可以試試 Elizabeth 給出的建議——“提升兩級(jí)去思考問(wèn)題”。
Elizabeth 以自己的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，作為公司的資深副總裁，她并不會(huì)只關(guān)注自己的工作內(nèi)容，而是積極主動(dòng)地站在她的老板 CEO 以及再上層董事會(huì)的角度去思考問(wèn)題。這使得她的視野更加開(kāi)闊，也擁有了比同級(jí)人更多的戰(zhàn)略思維。
“當(dāng)你站在老板的老板的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，你就會(huì)考慮得更全面，別人也會(huì)覺(jué)得你思考、做事更像上一級(jí)的人，這將大大增加你升職的可能性?！盓lizabeth 指出。
而就像杜莘所說(shuō)，主動(dòng)性是一種整體風(fēng)格。除了在工作中展現(xiàn)主動(dòng)性外，在非工作領(lǐng)域你也可以繼續(xù)延續(xù)這種風(fēng)格。有時(shí)，這將為你帶來(lái)一些意想不到的機(jī)會(huì)。
Elizabeth 在剛加入 IBM 時(shí)，曾經(jīng)主動(dòng)幫助一位分身乏術(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)在公司內(nèi)籌建一個(gè)幫助華人的組織。在整個(gè)籌備的過(guò)程中，她的積極主動(dòng)給這位領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。一年之后，她突然接到電話，問(wèn)她是否愿意考慮內(nèi)部的一個(gè)經(jīng)理崗位。她事后才知道，原來(lái)是這位高層領(lǐng)導(dǎo)在背后推薦了她。
“主動(dòng)地去承擔(dān)一些分外之事，也許當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何回報(bào)，但之后人家可能就在討論某一機(jī)會(huì)的時(shí)候把你的名字提了出來(lái)?！盧ichard 說(shuō)道。
● 內(nèi)舉不避親，“傳幫帶”并非拉幫結(jié)派
一個(gè)人在職場(chǎng)的成功除了與個(gè)人的努力有關(guān)，還與他能獲得多少支持和提攜密不可分。
Richard 為此分享了一個(gè)讓他受益終身的小故事。
在 Google 的一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，參與者被要求在原始森林里爬上一架巨大天梯的頂端。每組兩人同時(shí)出發(fā)，前四對(duì)的人最多只爬到第四層就因力竭只能打道回府。而當(dāng)?shù)谖鍖?duì)人也陷入了和前幾隊(duì)一樣的境況，即將鎩羽而歸時(shí)，他們中的一位突然停下，小心地挪到同伴的一側(cè)，輕輕地將他向上一托。就是這一托使得他的同伴成功地爬到了下一層，而當(dāng)他上去后，又伸手將這個(gè)人也拉了上去。他們就憑借這種模式，一路爬到了頂端。
在 Richard 看來(lái)，印度人在高科技職場(chǎng)上的快速壯大，很大程度上也正是得益于這種“互幫互助”的精神。
《印度經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》上的一篇文章就曾經(jīng)指出，“當(dāng)?shù)谝淮韫鹊挠《纫泼癯晒Υ蛩槁殬I(yè)上的玻璃天花板后，他們還決定要從此互相扶持著前進(jìn)。他們意識(shí)到后來(lái)者將面臨同樣的困境，要想突圍，只有抱團(tuán)?！闭窃谶@樣的理念推動(dòng)下，印度裔的高管總是盡力幫助、提攜自己的印度老鄉(xiāng)。
許多華人工程師對(duì)印度人這種“互相抱團(tuán)、給自己人放水”的行為頗有微詞。而事實(shí)上，硅谷高管們的一個(gè)普遍共識(shí)是同一族裔源自相同的文化有著更低的信任成本，在公平的前提下，選擇和自己背景更相似、合作更默契的老鄉(xiāng)無(wú)可厚非。硅谷著名數(shù)據(jù)科學(xué)專家李玥提到：“職場(chǎng)里建立信任是非常核心的問(wèn)題，無(wú)論是上下級(jí)之間、同事之間、業(yè)務(wù)伙伴之間。印度人這方面一般來(lái)講比我們做的更好，自己族群里一般都很抱團(tuán)，在更廣泛的范圍內(nèi)和各種族群也都能達(dá)成良好的互動(dòng)。”
“在中國(guó)文化中，搞關(guān)系是一個(gè)相對(duì)不好的概念，所以中國(guó)人在幫助自己人上往往顯得過(guò)于保守。但我們這里說(shuō)的搞關(guān)系不是將不合格的人招進(jìn)去或者抬上去，而是有意識(shí)地分享信息、多給鼓勵(lì)、多給建議?！鼻?Google 資深工程總監(jiān)范麗說(shuō)道。
其實(shí)，硅谷的很多華人高管都已經(jīng)在身體力行地幫助身邊的華人。比如，魏小亮在公司內(nèi)部支持華人工程經(jīng)理組織系列活動(dòng)，幫助華人工程師們更好地獲得職業(yè)發(fā)展；Elizabeth 和 Charles 則一直活躍在各類職業(yè)分享活動(dòng)中，用自己的經(jīng)驗(yàn)為后人鋪路；清華企業(yè)家協(xié)會(huì) (TEEC) 組織的領(lǐng)航計(jì)劃也已成功舉辦了兩期，探索華人在美國(guó)職場(chǎng)系統(tǒng)化“傳幫帶”的有效模式。
“幫助是一件很神奇的事情。如果每個(gè)人都能養(yǎng)成幫助他人的習(xí)慣，不僅能讓他人獲得幫助，增強(qiáng)人與人之間的關(guān)系，也往往會(huì)給自己帶來(lái)巨大的受益。幫人一百次，就算只有一人回報(bào)，結(jié)果就可能會(huì)讓人很驚喜。其實(shí)不是要專門幫助中國(guó)人，只是我們?nèi)ψ永锾烊坏赜懈嗳藖?lái)自中國(guó)。而更多的華人團(tuán)結(jié)起來(lái)，互幫互助，也會(huì)讓我們能夠共同走向更大的舞臺(tái)。”Richard 對(duì)記者說(shuō)道。
● 進(jìn)入職場(chǎng)快車道，還得認(rèn)清你的“馬”和“路”
個(gè)人努力和互幫互助對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響自是不必諱言，不過(guò)很多時(shí)候，選擇比努力甚至更重要。這就像中國(guó)人做事時(shí)一直講究的“天時(shí)、地利、人合”，在職業(yè)發(fā)展上也有一個(gè)類似的“騎馬理論”。
Google 總監(jiān)金琪談到，一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展就如同騎馬，腳下的路就好比你選擇的公司，騎的馬就像你所在的團(tuán)隊(duì)，而騎馬的人就是你個(gè)人。騎馬者的速度實(shí)際是由路的平坦度、馬的優(yōu)劣、和個(gè)人馬術(shù)的好壞三者共同決定的。
那些進(jìn)入職場(chǎng)快車道的人，馬術(shù)或許有高下，但更重要的很可能是因?yàn)檩^早選擇了一匹良駒和一條更平坦的路。
公司快速發(fā)展時(shí)，即便是較平庸的人也會(huì)跟著一起發(fā)展。而當(dāng)公司進(jìn)入了飽和期后，就是再牛的人也得去排隊(duì)等坑。
另外，團(tuán)隊(duì)的水平及默契度也影響著這匹馬最終能跑多快。如果大家相處困難，就要考慮你所在的是不是正確的團(tuán)隊(duì)，以及是否需要在必要時(shí)換一匹馬。
那么，究竟如何選擇適合自己的公司和團(tuán)隊(duì)呢？
金琪表示，上市前的公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。首先，這些公司基本都處于快速發(fā)展的行業(yè)，上市后在財(cái)務(wù)方面還會(huì)有所增長(zhǎng)，員工獲得的回報(bào)也會(huì)相應(yīng)較多；其次，上市之后，很多賺夠了錢的員工會(huì)離開(kāi)公司，這就留下了一些空位和發(fā)展的機(jī)會(huì)；再次，創(chuàng)業(yè)時(shí)期的公司氛圍往往都積極向上、一致對(duì)外，較少出現(xiàn)成熟大公司里面的政治斗爭(zhēng)；最后，上市之后，公司會(huì)變得更有名氣，對(duì)員工之后的求職也比較有利。
邵旭輝指出，華人工程師溝通能力一般，在看重溝通協(xié)作的大公司未必能顯露出優(yōu)勢(shì)，但其擁有的強(qiáng)大技術(shù)專長(zhǎng)和實(shí)際動(dòng)手能力卻正是高速發(fā)展公司非?？粗氐?。因此，與其拿自己的短處去大公司硬拼，不如另辟蹊徑，在自己更被看重的中小公司里發(fā)揮特長(zhǎng)，加速發(fā)展。
這與 Richard 的想法幾乎不謀而合，這也是他和團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)立 Leap.ai 的原因。這是一個(gè)職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，主要通過(guò)人工智能技術(shù)，更系統(tǒng)和科學(xué)地幫助大家在職場(chǎng)上獲取更好的發(fā)展。Leap.ai 可以根據(jù)用戶的過(guò)去經(jīng)歷、未來(lái)構(gòu)想和個(gè)人偏好來(lái)幫助用戶智能匹配工作。兩位創(chuàng)始人在 Google 有多年的高管經(jīng)驗(yàn)與人工智能的技術(shù)積累，對(duì)高科技公司、尤其是很多高速發(fā)展的公司有著極為深入的了解，這些優(yōu)勢(shì)都被他們?nèi)谌肓水a(chǎn)品中。
除了產(chǎn)品和服務(wù)以外，Leap.ai 也舉辦很多職場(chǎng)活動(dòng)。許多在硅谷一線公司擔(dān)任高管職務(wù)的華人，都參與進(jìn)來(lái)，無(wú)私地分享自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)的“傳幫帶”的平臺(tái)，讓記者看到了華人在硅谷不斷崛起、形成另一股重要?jiǎng)萘Φ南Ｍ?/p>
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