現(xiàn)在的餐飲行業(yè)不光招工難,就連員工一個個都難管。昨天王總微信跟我講,餐廳最近正在搞儲值活動,但是效果不是很好,大多數(shù)員工都表示不好意思給顧客推會員卡,整的王總很無奈。
有很多餐廳都有這樣的情況發(fā)生,老板花重金做活動,員工卻不配合,到頭來不但沒賺到錢,反而還虧錢。
到底是什么原因?qū)е聠T工不配合老板工作的呢?我認為有三點原因:
第一點原因:老板沒有對活動內(nèi)容,清晰的傳達給員工。
第二點原因:活動之前沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)
第三點原因:沒有完善的薪資管理制度
究竟老板如何做才能讓員工個個聽話,個個給你賣命呢?
老板要想讓員工個個聽話,撞外必先安內(nèi),先把員工團結(jié)好,帶好兵,才能打好仗。帶兵打仗,考驗的是帶兵的人,就是老板自己。
所以說老板要想讓員工擁護自己,執(zhí)行力強必須要提前做好這些準備:
1、制度
即使在小的店也要有規(guī)章制度,例如:上班考勤制度,這樣還能約束住員工。但是,一個店如果強制性的各種規(guī)定不宜多了,員工就會消極,所以說老板把握住度很重要。
2、說服力
要想老板的話有說服力,最簡單的標準,就是把你的員工當(dāng)做你的孩子看待。
以父母的心去對待員工,希望他們好,希望他們有成就,讓他們在你這里不斷的進步提升,讓他們通過自己的努力改變自己的人生。
也許你覺得這是說官話,客套話,你想想,如果你有一群優(yōu)秀的員工,你家店的生意怎么可能不好呢?成就他們就是成就你自己。
3、以身作則
老板要學(xué)會暗示,就拿以上案例來說,如果王總能自己領(lǐng)頭跟顧客推會員卡,我相信有很多員工都會被受影響。就不會有今天的局面。所以老板要做好領(lǐng)頭羊。
4、薪資制度
餐飲老板不光要會賺錢,還要會花錢,更要會分錢,這里面就體現(xiàn)出薪資制度的重要性了。
就拿我朋友的美容店來說,我覺得她這方面做的就挺好,每個月的月末都會和店長一起討論下一個月的目標營業(yè)額,要是完成了目標就全體去旅游所有的開銷由公司出,但是如果達不到標準線,同時還會有相對的懲罰。
我覺得每次去她們店里,他們的員工精神氣都不一樣,這就是薪資制度的動力。
所以說老板你的責(zé)任就是全盤考慮自己店的發(fā)展,如何獲取更多的顧客,讓店里的生意更好。而你的員工能做的,只是將你安排下去的工作做好,只要他們把自己的工作做好,做到位了,讓進店的顧客體驗達到要求,就夠了。
所以說飯店能不能賺錢,不光要靠員工,更重要的是靠老板,老板還是真正決定餐廳賺不賺錢的關(guān)鍵人物。只有老板不斷的提升員工才能跟著一起提升,這樣餐廳才能賺錢。
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