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如何建立自己社群營銷,餐飲”大老粗”教你玩轉微信群

做餐飲的朋友估計也了解過不少的餐飲經營理念了吧,比如餐廳的選址、菜品口味、定價、運營管理等等,這些都算是入門必會的了。如果想要做的比別人更好,創(chuàng)新思維是少不了的,比如社群營銷。

社群這個詞很早就開始流行了,很多人都想去搞個社群,然而大部分人的做法是什么?建一個微信群,然后拉人進群,互相聊天、分享,發(fā)紅包,搞活動。

為什么紅包也發(fā)了,活動也做了,最后社群還是被運營“死”了呢?下面九門寨小編給大家分享一個案例。

燒烤店“大老粗”3步玩轉微信群

1、進店消費進微信群,打九折

第一次去這個燒烤店,結賬的時候,老板告訴我:加我微信進群,可以9折優(yōu)惠。我一算,9折能省30多塊錢,也是一杯星巴克呢,這錢得省。于是就加了老板的微信,立刻被加入微信群。

到這一步,拉新的第一步就完成了。

第一步:拉新,非常精準,都是付費用戶。雖然可能比較慢,但傳統(tǒng)餐飲行業(yè)其實也不講究什么指數(shù)級裂變,畢竟接待能力是有限的,慢慢來。

這老板對于自己的商業(yè)模式和行業(yè)是非常理解的,快速的社群用戶增長,對于他的這種商業(yè)模式并沒有什么用。

2、顧客餐后在微信群發(fā)新品圖片可優(yōu)惠10元,來轉化用戶

我原來打算第2天就退群,畢竟出門就退群顯得人品也太次了!結果,剛到家我就有點坐不住了。這老板在不停的發(fā)他們新推的一道海鮮鍋的菜品,主要是幾張圖片:原材料圖、加工過程、成品圖。老板發(fā)完,就開始有不同的食客在群里發(fā)圖片,居然發(fā)的都是這個菜……這幫托也太明顯了吧?但確實看著人眼饞。

新菜品剛推出來,一幫人就開始不停的發(fā)圖,這就像你去淘寶店買東西看帶圖的評論是差不多的,對于轉化率的提高是很有效果的。

于是我問了個價,多少錢!老板告訴我群里過來的,都是168元一份!

第2天,我就拉著家人過去了,直接說群里來的,順便還贈送了2罐啤酒,但如果想結賬的時候減10元的話,那么用餐的人必須拍了這個菜品,發(fā)到群里,我總算是知道群里的那幫“托”是怎么回事了,于是很自然的,我也變成了托,也不知道我會轉化多少用戶。

第二步:轉化。由于初期的拉新足夠精準,再加上新菜品的圖片配的到位,托們很配合的發(fā)菜品,因此轉化還很不錯。

3、每天群里發(fā)紅包,手氣佳者免費贈送菜品

后來我覺得這個群還有點意思,于是就長期潛伏了下來,結果更騷的操作來了。群主開始每天在群里發(fā)紅包,手氣佳的當天用餐免費贈送生蠔2份。

資格如果不用,必須轉讓,轉讓的話需要再發(fā)5元10個紅包。你看,即使不去用餐的話,每天其實也有紅包可以領。

第三步:留存,就完成了。用每天發(fā)紅包的手段,并贈送菜品的方式,與大家建立高頻鏈接,形成用戶留存。

最近這幾年,大家都在講究品效合一,究竟什么是品效合一?也許對于這個餐飲老板來說,并不明白,但他完美的搞定了下面這幾件事:

1、 一旦在附近想吃燒烤,我第一想到的就是他們家,因為社群與用戶的鏈接實在是太高頻了,讓人感覺這是一個活生生的店,每天都有食客更新照片、更新菜譜、每天都有紅包,你想忘記都難,達到了品牌宣傳效果。

2、建立了自己的私有流量池,萬一去一次的話,在群里搶當天的紅包,可以省幾十塊錢,誰的錢也不是大風刮來的啊,這樣進去的人又不舍得退群了!如果你有印象,你就想起來,由于拆遷等各種原因,很多老店你突然就找不到了,如果當初有社群這個概念,可能就是群里發(fā)個消息的事吧!

3、 一旦你要去消費,直接在群里約位置,晚上七點三人,老板會直接給你保留位置,并且提前半小時通知你,你看,這簡直就是VIP服務嘛!

做微信社群,下面這些事你必須知道

看了燒烤店老板的做法,你肯定會說,這些招其實我們也會玩??!沒錯,可是,為什么他可以這么干,而你照著這些套路去做就不行呢?

1、 老板親自運營,千萬不要抱著玩玩的心態(tài)

這個社群是這個老板親自來運營的,他每天的工作一半是店里的工作,另一半就是社群的運營和維護,由老板親自去推動和執(zhí)行這個項目,是完全可以保障的,比如折扣、贈品、推新,很多時候就是一拍腦袋的事,不一定想的很清楚。如果上面的工作交給店里的服務員半吊子去干,估計早就涼涼了吧!

所以,你們的社群究竟是什么級別的武器?足夠上升到戰(zhàn)略層面嗎?幾個微信群就敢說戰(zhàn)略武器?你一定很詫異!親,這可是私域流量啊!這和你在百度、頭條、朋友圈投廣告的性質是一樣的。難道不足以引起B(yǎng)OSS的重視嗎?

我的建議是,由于社群的特殊性,所以在搞社群的時候,務必別抱著玩玩的心態(tài),否則最終都不了了之,要搞就好好搞。

2、菜品好,是社群成功的基礎

這幾乎是人人都知道的廢話了,如果這家店的燒烤口味達不到平均水平,我估計我當天就退群了吧,畢竟吃貨也不是那么好忽悠的。

3、高頻次的觸達且能落地

餐飲本身就是高頻次的消費,因此社群使得每一次觸達都有可能落地,這就是這個社群運營的討巧之處。

其實解決手段就是我們上面說的,多樣化落地,既然不能每次都在產品,那么有沒有可能是線下活動、CEO面基會、粉絲節(jié)呢?

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