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張莉:解決了這四個問題,餐廳不再缺回頭客!


飯店要想生意好,營銷絕對少不了!大家好,我是莉莉,這是我的每天一篇原創(chuàng)文章之第593篇

一家餐廳要想賺錢,那必不少的就是要有回頭客,回頭客越多的餐廳,生意越好。

有很多餐廳菜品好、服務好、環(huán)境好,但唯獨就是回頭客少,究竟如何做才能讓回頭客源源不斷呢?

第一:定位要清晰

有很多老板在經營過程中根本就搞不清自己的目標顧客是誰,從而導致回頭客少。

我們要想留住回頭客,首先就要清楚我們的目標顧客是誰,是年輕人、還是孩子、還是老人,一定要做到心中有數。

只有找到了自己的目標客戶,才能對店里的產品進行調配,可以類似精簡菜單那種方法,在細化、精化餐廳產品的同時,找到餐廳最吸引消費者的菜。

第二:好菜品

餐廳的環(huán)境很好,服務也很好,但是要想顧客成為回頭客還缺少不了最重要的要素——產品。餐廳的菜品就是產品,味道好不好,是否干凈衛(wèi)生,這個往往決定回頭客的多少。

菜品的好吃與不好吃,這個眾口難調,但是需要做到的是不難吃是最基本的。然后就是往你的目標群體的口味進行研發(fā)。比如,你是做海鮮的,當然新鮮是最重要的,新鮮的海鮮清蒸也很鮮美。如果你是做火鍋,那么你的食材和鍋底就需要讓顧客接受。

好吃這個概念有時候很難界定,但是能讓大部分人都覺得可以接受,那么也就是成功了。畢竟,菜品除了美味還有色澤、裝盤、衛(wèi)生等要素。

第三:要會賣

菜做的很好吃了,那么,怎樣才能把它賣好才是我們經營的關鍵。

一家餐廳光菜好吃,沒人吃也是白搭,所以說留住回頭客的前提就是要有人吃,只要有人吃了餐廳才能留住回頭客。

所以說這時候我們要做的就是引流,通過營銷來引流大量的顧客進店

一說營銷,大家頭都大,可單問問怎么能把產品賣好,就思路會清晰很多。其實,這就是把復雜的問題簡單化。

做營銷,無非為了把產品賣好,這才是營銷的核心目的。

所以說餐廳要想留住回頭客那一定要有客所留。

第四:留客策略

以上三點都做好了,接下來我們要做的就是留客,很多人留不住顧客其實不是產品不好,不是服務不好,而是留客策略出現(xiàn)了問題。

很多老板覺得只要便宜了顧客就會愿意留下,于是就想靠打折、降價來留住顧客,其實這樣做只會讓你的顧客離你越來越遠。顧客要的不是便宜,而是占便宜的感覺。

我們逛商場經??吹酱蛭逭鄣隂]人問津,而買一送一的店生意卻好得不行,就是顧客的心里。

餐飲逆襲營銷從從前期的引流到留客、鎖客再到快速回收現(xiàn)金,只要三步,輕松幫你留住顧客。

所以說只有解決了這四個問題,餐廳才不再缺回頭客!

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