從進(jìn)入餐飲行業(yè)那天起,幾乎都在和各種各樣的營銷活動打交道!一個新店不做活動沒人認(rèn)識你,一個老店長期不做活動,顧客也會慢慢忘記你!所以時不時的冒出來做一些小活動,一方面吸引一些新顧客來消費,一方面勾起老顧客的記憶,生意就可以持續(xù)進(jìn)行了!今天說一個和超市學(xué)習(xí)的營銷小策略,個人覺得還比較實用!
超市經(jīng)常會在節(jié)假日做一些活動,其中的一個活動,我認(rèn)為餐飲行業(yè)可以好好學(xué)習(xí)一下!就是加錢換購!設(shè)置消費滿百,加一元可以換購一袋洗衣液或者一包衛(wèi)生紙等,小票限制換購一份。因為換購的東西都是家庭日常消耗品,所加的錢也很少(換購物品都是原標(biāo)價較高的),很多消費者會覺得很劃算,隨手就換購一份,反正家里都是要用的!而且還會幫超市免費宣傳——這個洗衣液平時都要6塊,今天1塊錢就買了,還不快去!換購活動的目的就是增加人流量,限制換購份數(shù)就是不能虧本!那么目的達(dá)到了,同時消費者也覺得自己享受到了實惠?。ㄉ婕皟r格僅是舉例說明,具體很多大超市的換購力度更大,但是他們是有供應(yīng)商的支持的,表面上看著虧,其實是是不可能的虧的!)
有人可能會說,既然都是如此便宜的換購,干嘛不直接白送好了!當(dāng)然不要了,白送的話反而會引起消費者一些顧慮!你設(shè)置消費滿百送贈品,顧客會想——是不是這洗衣液要過期了,又或者想,滿百才送一包紙巾,開超市的,活動做這么?。?span>扣門兒!所以白送還會送出問題,而加點小錢換購,顧客會認(rèn)為是自己花錢買的,享受的是優(yōu)惠,這個和白送贈品的體驗是完全不同的!收到贈品,巴不得贈品越大越好,又或者就是各種挑毛病——品牌沒聽過啊、臨期商品啊等等;而自己花錢換購的商品等于享受了打狠折,花錢花的很值得,自然心理感受就舒服多了!
那么這樣的小策略在餐飲行業(yè)怎么運用呢?比如一家面館新開,很多老板會選擇——開業(yè)大酬賓,吃面送鹵蛋或者送雞腿!這種活動除了能吸引一些有“占便宜”心理的人過來以外,基本上是收效甚微的!假如送的某個鹵蛋小一點或者破了點皮,顧客心里就會想——看吧,果然是贈品,又小又破!本來是好意贈送,結(jié)果反而得罪人,白送了吧!
等到活動期一過,基本就是面館的“散客”經(jīng)營時間了——碰到今天人多就多,明天人少也沒辦法!送了半天贈品,也沒有啥效果!那么換個活動內(nèi)容呢?比如拉個橫幅廣告——來我家吃面加0.5元得鹵蛋一枚,每天限量50個,先到先得!現(xiàn)在我們這邊鹵蛋價格是2元到2.5元,這也是一次低價換購活動!很多人喜歡吃面的時候加個雞蛋,看到這種廣告語,顧客在心里會認(rèn)為老板的鹵蛋沒賺錢,甚至還要小虧一點哦!得到真實惠的感受就無限提升了!同時還限量,那么說明食材是新鮮的、不夠賣的,瞬間對這家店的好感度又提升了!這是能把新客(散客)轉(zhuǎn)化成??偷男〔呗耘叮∈紫纫岊櫩蛷母泄偕辖邮苣愕牡?,才有下一步的發(fā)展機(jī)會!
現(xiàn)在消費者是很看重這些的,看起來生意不好的店,人家更不愿意進(jìn)來了!所以生意還沒做起來的時候,需要靠一些小策略來提升你的人氣和好感度是必要的!“贈品不免費”就是抓住消費者想得到真實惠的心理——認(rèn)為花了錢享受的是打折,花極低的價格享受到了原價的快感,這是白送的贈品達(dá)不到的心理體驗!
所以這種花小錢換購的方式,其本質(zhì)還是贈品,只是給消費者帶來了更高的心理感受,認(rèn)為這錢花的值得!一旦出現(xiàn)“值得”這個概念了,還怕消費者不買單嗎?想想你的店有啥“不免費”的贈品呢,要不要做個小活動???