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倒閉餐廳僅存活456天!想更好的活下來, 你需要這份秘籍!
創(chuàng)業(yè)者多,倒下者眾,這基本是中國餐飲業(yè)的寫照。
SaaS服務商客如云數(shù)據(jù)顯示,2018年倒下的餐廳,平均存活時間僅有456天。

其中自然有客觀因素的存在,主觀的經(jīng)營問題同樣不可忽略,即行業(yè)復雜性增加而經(jīng)營者能力尚未匹配。

如何尋找門店升級方向和利潤提升方案?首份拆解餐飲經(jīng)營全參數(shù)的分析報告——《2019中國餐飲經(jīng)營參數(shù)藍皮書》,給出了回答。

 餐飲老板內(nèi)參  內(nèi)參君 /文   


倒下餐廳的平均存活時間為456天
餐飲業(yè)之所以成為世界上最強韌的行業(yè),恰恰是因為每個餐館都是脆弱的,每分鐘都有餐館關(guān)門破產(chǎn)。
塔勒布所著的《反脆弱》一書中,對于餐飲業(yè)有這樣的描述。一語成讖,中國的餐飲業(yè)正在經(jīng)歷如此的境地,即時刻都有餐廳倒下。
成立于2012年的客如云提供的數(shù)據(jù)顯示,2018年,倒閉餐飲門店的平均存活時間僅為456天,其中大多數(shù)門店倒在8個月至2年的時間區(qū)間內(nèi)。


如果分品類來看,小吃快餐、飲品兩個品類的競爭更激烈,倒下的餐廳存活時間甚至低于456天;西餐、火鍋、燒烤、日料品類的門店經(jīng)營時間要高于行業(yè)的平均水平,但依然不太理想,如西餐門店可以撐過最長的時間,存活時間也不過516天。
贏商網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心監(jiān)測的另一組數(shù)據(jù),同樣證實了這一殘酷性:2018年19個典型一二線城市中,424家購物中心新開的餐飲門店為4878家,關(guān)店數(shù)量達到4713家,進場和退場的餐飲門店幾乎等同。
經(jīng)營復雜性升級
如何籌劃未來生意?
如果尋找“短命”的餐廳,可以抓出一大把。
從河南鄭州爆紅的答案茶,一誕生就陷入到商標爭議,又因為涉嫌欺騙,被一些加盟商堵門維權(quán),如今在其大本營鄭州,很難再找到答案茶的門店;此外,一籠小確幸、泡面小食堂等,也如風云般快速消散。


餐廳的關(guān)停、企業(yè)的破產(chǎn),自有一些客觀原因,如跟風模仿、缺乏創(chuàng)新。但也切實證明,眼花繚亂的營銷手段只能帶來暫時的關(guān)注,最終留存下來的,永遠是那些扎扎實實進行經(jīng)營能力提升的企業(yè)。

經(jīng)營了16年的“木屋燒烤”,已經(jīng)是燒烤品類門店數(shù)量最多的品牌。其創(chuàng)始人隋政軍曾表示門店的經(jīng)營不能只是靠“人”,還要靠錢、靠系統(tǒng),要提升經(jīng)營能力,打造完善的商業(yè)模式、運營系統(tǒng)、激勵機制。
經(jīng)營要求的提升,背后是行業(yè)的整體進化。短短幾年間,餐飲業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容從做簡單菜升級到系統(tǒng)做店,從耕耘品類升級到打造品牌;餐飲的經(jīng)營半徑從線下堂食擴展到線上外賣,甚至電商零售。
經(jīng)營現(xiàn)在的生意,同時要發(fā)現(xiàn)趨勢、把握趨勢并籌劃未來的生意,成為餐飲企業(yè)必須遵守的經(jīng)營之道。

10個月烹制、11萬字解讀
解讀餐飲經(jīng)營全參數(shù)
經(jīng)營能力升級,指向的是用戶為中心、數(shù)據(jù)做參考。
沒有大數(shù)據(jù)作為經(jīng)營依據(jù),正如沒有地圖的探險隊員,要么找尋不到寶藏,要么需付出極高的代價。
餐飲業(yè)的營收參數(shù)有怎樣的變化?成本參數(shù)如何做到最優(yōu)?利潤還有哪些提升空間……種種問題,都需要從數(shù)據(jù)中尋找答案。
正是基于餐飲數(shù)據(jù)的重要性,餐飲老板內(nèi)參與客如云強強聯(lián)合,基于客如云對7年來服務的25萬家餐飲門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析,以及餐飲老板內(nèi)參6年來在餐飲行業(yè)的沉淀,拆解了餐飲經(jīng)營中的關(guān)鍵參數(shù),進行了大量分析與探索。
同時,內(nèi)參君與客如云團隊一起,訪談了數(shù)十家品牌,其中包括巴奴毛肚火鍋、喜茶、奈雪的茶等,尋找到了提升經(jīng)營效率的方法與措施。
歷經(jīng)10個月調(diào)研、分析、撰寫,首份拆解餐飲經(jīng)營全參數(shù)的分析報告——《2019中國餐飲經(jīng)營參數(shù)藍皮書》正式推出,并將在明天“2019客如云開放平臺大會”上首發(fā)。

在這本11萬字的報告里,你可以看到:

01  營收參數(shù)探測


全行業(yè)都在縮減SKU,砍菜單有哪些技巧與竅門?

理論上來說24小時經(jīng)營可以帶來更多營收,但為什么不建議你去嘗試?

西餐品類減了1張臺,火鍋品類減了2張,燒烤品類減了4張……體驗主義盛行,如何平衡桌臺數(shù)減少與營收之間的關(guān)系?

02  成本參數(shù)體檢


◎ 數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局


2018年餐飲業(yè)從業(yè)人員薪酬上漲22.8%,如何用通崗制、智能排班、小時工減少用工人數(shù),提升用工效率?

你的租金占據(jù)營收的20%,海底撈為何就能將此比例做到4%?

食材成本增加,企業(yè)要引入供應鏈管理,是自建還是與第三方公司合作?

03  利潤參數(shù)解析


◎ 根據(jù)公開數(shù)據(jù)整理,數(shù)據(jù)截至2019年6月30日。


利潤率是否越高越好?

海底撈毛利率不足60%,凈利率不足10%,大企業(yè)為什么在主動降低利潤率?

一家毛利率60%的門店,每月除食材外的支出為9萬元,營業(yè)額做到多少才能保本?

04  消費變化追蹤

餐飲業(yè)的“十二時辰”,什么時段更應該發(fā)力攫取營收?

消費者的“養(yǎng)生”需求增加,是否意味著要放棄重口味?

單身人群依然龐大,一人食餐廳是真趨勢還是偽需求?

05  城市機會挖掘

◎ 數(shù)據(jù)來源:贏商網(wǎng)



2019年全國擬開業(yè)購物中心項目約982個,三線城市開始爆發(fā),這意味著什么?

新一線城市的搶人大戰(zhàn),為餐飲業(yè)帶來了什么機會?

三四五線城市看上去是座富礦,但你準備好采礦的工具了嗎?

06  品牌調(diào)研展示


海底撈已經(jīng)來到縣城,火鍋生意應該怎么做?

小吃快餐的賽道最寬,但新一輪的加速動力從哪里來?

小龍蝦的供應鏈正逐漸完善,它從爆品到日常化美食還有多遠?

 報告詳細目錄 



第一章  餐飲品牌生命力探測

一、品牌存活時間變化 

1. 整個2018年,餐廳平均存活時間為456天 
2. 各品類存活時間:小吃快餐競爭最激烈 

二、擴張模式轉(zhuǎn)變,考驗企業(yè)的三大能力 

1. 產(chǎn)品力:從單兵種到海陸空 
2. 系統(tǒng)力:從單點爆破到系統(tǒng)制勝 
3. 管控力:從結(jié)果反饋到過程干預
 
三、經(jīng)營全參數(shù)拆解 

1. 本報告數(shù)據(jù)說明 
2. 本報告的覆蓋品類與研究維度 
3. 本報告拆解指標:營收、成本、利潤 
第二章 餐飲企業(yè)營收參數(shù)演變
一、客單價整體提高,飲品品類在低價區(qū)間運行 

1. 各品類客單價區(qū)間分布 
2. 各品類客單價遷移與趨勢 

二、SKU整體減少,結(jié)構(gòu)性調(diào)整提高效率 

1. 全品類SKU減少,做減法為行業(yè)趨勢 
2. 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),打造極致品效 

三、營業(yè)時長增加,24小時營業(yè)仍存挑戰(zhàn) 

1. 平均用餐時長增加,門店營業(yè)時間延長 
2. 24小時營業(yè)的難點 

四、全行業(yè)桌臺數(shù)減少,空間效率全新演繹 

五、三大挑戰(zhàn)之下,外賣的精細化運營升級 

1. 基本情況:訂單量、營業(yè)額、客單價同步增長 
2. 外賣商家增加,向三四線城市下沉明顯 
3. 三大挑戰(zhàn):補貼減少、配送質(zhì)量、食品安全 
4. 運營變革:3.0 時代考驗精細化 

六、體驗的技術(shù)化梳理:最大流量入口為外賣和支付 

1.獲客:外賣、微信支付成為最大獲客入口 
2.支付:移動支付占比增長放緩,仍為主流 
3.排隊:快餐可接受等待時間不超30分鐘 

七、會員體系:積分制盛行,重塑消費者關(guān)系新模式 

1.會員體系建設(shè)概況 
2.會員體系的優(yōu)勢 
3.不同客群的營銷策略

八、營銷深度轉(zhuǎn)移,私域流量成焦點 

1.公域流量獲客成本增加 
2.私域流量的價值 

九、餐飲零售化思考:營收與思維的雙重沖擊 
第三章 成本控制參數(shù)體檢

一、人工:通崗制、合理排班提升人效 

1. 通崗制減少人員使用 
2. 合理排班提升人員利用率 
3. 其他降本提效的用工方式 

二、房租:六成商業(yè)街租金上漲,“5個優(yōu)化”提升平效 

1. 租金變化:穩(wěn)步增加,品牌力強有議價權(quán) 
2. 優(yōu)化空間設(shè)計和體驗,促進平效提升 
3. 經(jīng)驗選址落伍,大數(shù)據(jù)分析為趨勢 

三、食材:半數(shù)餐企自采食材,供應鏈搭建面臨三大挑戰(zhàn) 

1. 近半數(shù)餐企自采食材,供應鏈企業(yè)配送質(zhì)量提高 
2. 食材損耗解析及供應鏈管理優(yōu)勢 
3. 供應鏈建設(shè)的三大指標 
4. 供應鏈行業(yè)迎來爆發(fā),餐飲業(yè)將受益 
5. 自建供應鏈的三大挑戰(zhàn) 

四、能源:“風火水電”的升級趨勢 

五、營銷:5%的投入漸成標準動作 

六、合規(guī):準入門檻提高,社保完全合規(guī)企業(yè)不足27% 

七、餐飲信息化的降本提效 
第四章 利潤參數(shù)均線
一、重點品類毛利率均線演變 

二、建立品牌壁壘,理性提升凈利率 

三、如何測算保本點 
第五章 重點城市經(jīng)營機會探析 

一、各級別城市發(fā)展概述 

1. 一線城市人口擁擠,新一線城市開啟搶人大戰(zhàn) 
2. 近千個購物中心開業(yè),二三線城市迎來爆發(fā) 
3. 下沉市場的餐飲機會與風險 

二、一線、新一線城市餐飲機會探析 

1. 北京:“鴨王”失寵,互聯(lián)網(wǎng)餐飲調(diào)整升級 
2. 上海:更重餐廳品質(zhì)感,已成“首店收割機” 
3. 廣州:追求匠心與性價比,進MALL潮仍在繼續(xù) 
4. 深圳:高知人才跨界餐飲,新的網(wǎng)紅生產(chǎn)基地 
5. 成都:火鍋加盟兇猛,川菜全國開花未結(jié)果 
6. 重慶:江湖菜沒能統(tǒng)治江湖,火鍋企業(yè)擴張變緩 
7. 鄭州:豫菜掀起“聚焦”戰(zhàn)略,火鍋、小吃發(fā)展強勁 
8. 西安:陜菜仍在追趕,小吃開遍全國 
9. 長沙:創(chuàng)新湘菜輻射全國,本土化結(jié)合成就“煲仔飯之都” 
10. 哈爾濱:“重工業(yè)”燒烤升級,麻辣燙成“特產(chǎn)” 
第六章 消費者運營洞察 
一、90后消費金額占比超七成,口碑評價最被看重 

二、餐飲業(yè)十二時辰:晚餐時段最吸金 

三、上海就餐排隊時間最長,手機預約點單成新風向 

四、口味轉(zhuǎn)移:把握清淡的未來,重視辣口的當下 

五、單身人群增加,一人食餐廳是否為趨勢? 
第七章 餐飲品牌調(diào)研實例
一、火鍋:融合零售、供應鏈,“火鍋+”成為升級方向

案例展示

海底撈 
巴奴毛肚火鍋 
王牌大蝦

二、飲品:行業(yè)進入調(diào)整期,系統(tǒng)力弱者掉隊

案例展示

喜茶 

奈雪の茶 

書亦燒仙草 

滬上阿姨 


三、小吃快餐:四大因素,影響小吃快餐品牌化前景 

案例展示

白總管藤椒豆花雞 

犟骨頭 

阿甘鍋盔 

猛男的炒飯 

涼皮先生

曼玲粥店


四、小龍蝦:供應鏈完善,從爆品到日?;朗?/span>

案例展示:麻辣誘惑
五、燒烤:經(jīng)營模式跨界升級,品牌化優(yōu)勢已展現(xiàn)

案例展示:客串出品
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