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你對(duì)“錯(cuò)覺(jué)”了解多少？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，錯(cuò)覺(jué)是一種非理性思維，是大腦做出的與實(shí)際不符的判斷。舉個(gè)例子，如果我們把兩只手分別放進(jìn)熱水和冷水里，然后突然拿出來(lái)，再一起放進(jìn)常溫的水里，這時(shí)盡管兩只手實(shí)際上感受的是同樣的溫度，但我們主觀上還是會(huì)覺(jué)得，一只手好像剛放進(jìn)冷水，另一只手好像剛放進(jìn)熱水。這就是對(duì)比差異造成的錯(cuò)覺(jué)。
錯(cuò)覺(jué)有什么用處呢？你可能沒(méi)注意到，各種各樣的錯(cuò)覺(jué)一直在悄悄影響著我們的生活。日本的三葉咖啡店做過(guò)一次嘗試，他們邀請(qǐng)了三十個(gè)顧客喝咖啡，先后給客人們上了四杯來(lái)品嘗，咖啡的濃度完全相同，但咖啡杯顏色不同，分別是咖色、黃色、青色和紅色。結(jié)果，所有客人都認(rèn)為，青色杯子的咖啡口味最淡，紅色杯子的口味最濃。這其實(shí)是顏色的感官刺激造成的錯(cuò)覺(jué)。后來(lái)，三葉咖啡店就根據(jù)這個(gè)調(diào)查，把店里的杯子都換成了紅色，這樣既可以節(jié)省成本，又能讓多數(shù)顧客滿意，有效提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
那么，錯(cuò)覺(jué)該怎么識(shí)別，又該怎么讓它為我們所用呢？有人做過(guò)相關(guān)的課題研究嗎？還真有，日本有一位百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)作家叫西田文郎，精心鉆研如何科學(xué)開(kāi)發(fā)大腦潛能已經(jīng)四十多年了，是這個(gè)領(lǐng)域首屈一指的代表人物，在日本有著很大的知名度與號(hào)召力。西田文郎以生理學(xué)和心理學(xué)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建了超級(jí)大腦訓(xùn)練，成為著名的大腦潛能開(kāi)發(fā)師，被資生堂、松下等許多名企爭(zhēng)相邀請(qǐng)去做企業(yè)培訓(xùn)。他自己還開(kāi)了一個(gè)“西田墅”講學(xué)，幫助眾多商業(yè)人士和運(yùn)動(dòng)員在不同的領(lǐng)域脫穎而出，這個(gè)課程學(xué)費(fèi)高昂，可是次次爆滿，一座難求。
正是通過(guò)多年來(lái)對(duì)大腦潛能的細(xì)致研究，西田文郎發(fā)現(xiàn)，大腦認(rèn)為對(duì)的事情，其實(shí)很多時(shí)候都是錯(cuò)覺(jué)。普通人完全可以通過(guò)對(duì)大腦的革命，開(kāi)發(fā)肯定性思維，改變行為模式，最終改變?nèi)松壽E。于是，他把自己研究寫(xiě)成了一本書(shū)，叫做《錯(cuò)覺(jué)的法則：識(shí)破大腦詭計(jì)的思維管理法》，從分析錯(cuò)覺(jué)，到解構(gòu)大腦，最后應(yīng)用于實(shí)際，教給我們?cè)鯓哟蚱扑季S禁錮，逆轉(zhuǎn)敗局，走向成功。
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通過(guò)四十多年來(lái)對(duì)大腦的研究，西田文郎發(fā)現(xiàn)，大腦是很容易被欺騙的。你可能會(huì)想，只要有基本判斷力，怎么會(huì)上當(dāng)呢？事實(shí)可不是這樣，大腦自以為正確的事情，99%以上都是錯(cuò)覺(jué)。我們來(lái)看幾個(gè)例子：
有一種錯(cuò)覺(jué)是由視覺(jué)引起的，叫做視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)，是說(shuō)人們很容易被自己的眼睛迷惑，不過(guò)，眼見(jiàn)可不一定為實(shí)。前幾年，白金藍(lán)黑裙子之爭(zhēng)火遍網(wǎng)絡(luò)，起因是有個(gè)女孩在美國(guó)知名社交網(wǎng)站湯博樂(lè)Tumblr上傳了一張橫條紋連衣裙的照片，女孩認(rèn)為裙子的顏色是白色和金色相間的，但她的朋友們卻說(shuō)不對(duì)，明明是藍(lán)色黑色相間的。這張照片被廣為傳播，百萬(wàn)網(wǎng)友各執(zhí)一詞，演變成了一場(chǎng)誰(shuí)也不服誰(shuí)的白金藍(lán)黑大戰(zhàn)。
為了考證這個(gè)事兒，英國(guó)的BBC專(zhuān)門(mén)去售賣(mài)這條裙子的商店查詢，它的確是藍(lán)黑色的，但為什么好多人都看成了白金色呢，那是因?yàn)槲覀冄劬吹降念伾?，和大腦視覺(jué)皮層的信號(hào)分析不同，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是我們看到的顏色，和我們腦子里認(rèn)為的顏色，不一樣?？吹降奈幢鼐褪钦嫦啵竽X會(huì)在人不知情的狀態(tài)下中招，產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。
除了視覺(jué)的錯(cuò)覺(jué)之外，心理上的錯(cuò)覺(jué)也很常見(jiàn)。比如，明星產(chǎn)品的錯(cuò)覺(jué)。這是說(shuō)當(dāng)一種產(chǎn)品賣(mài)得非常好時(shí)，出于第一名帶來(lái)的光環(huán)效應(yīng)，人們會(huì)聯(lián)想到這家的其他產(chǎn)品應(yīng)該也不錯(cuò)，從而引發(fā)關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)熱潮。比如福利彩票，只要某個(gè)彩票店開(kāi)出了大獎(jiǎng)，店里肯定會(huì)大張旗鼓地宣傳一番，吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。就算這個(gè)店后來(lái)再也沒(méi)開(kāi)出過(guò)什么獎(jiǎng)，但曾經(jīng)誕生過(guò)大獎(jiǎng)的光環(huán)，就能讓人們產(chǎn)生這里有好運(yùn)、要來(lái)試試手氣的心理錯(cuò)覺(jué)。
還有一種心理錯(cuò)覺(jué)是由錨定效應(yīng)產(chǎn)生的。什么是“錨定”？船舶?？繒r(shí)要拋錨，錨深深扎進(jìn)水底，牽引著船安全停在合理范圍內(nèi)，這就是錨定。同理，當(dāng)人類(lèi)的大腦做判斷時(shí)，也需要一個(gè)參照物作為前提，這個(gè)預(yù)先的認(rèn)知，就像在我們腦海里下了錨一樣，后續(xù)的看法，都會(huì)受到之前經(jīng)驗(yàn)的影響。心理學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為“錨定效應(yīng)”。大腦被錨定效應(yīng)所影響，就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。
舉個(gè)例子：超市搞促銷(xiāo)活動(dòng)，把原價(jià)打在商品標(biāo)簽上，然后畫(huà)一道刪除線，旁邊用鮮明的顏色標(biāo)上當(dāng)前促銷(xiāo)價(jià)。顧客看到，就忍不住想往籃子里裝。這就是利用錨定效應(yīng)，先給人看到原價(jià)，建立這個(gè)東西原來(lái)賣(mài)多少錢(qián)的認(rèn)知，然后，再標(biāo)上打折后價(jià)錢(qián)，給消費(fèi)者制造一種買(mǎi)了就賺到的錯(cuò)覺(jué)，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。這是商家利用錯(cuò)覺(jué)搞的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，其實(shí)所謂的打折價(jià)，也許比不打折還要貴，顧客可能并沒(méi)有真正享受到讓利，而是中了大腦錯(cuò)覺(jué)的詭計(jì)。
總之，日常生活中，各種錯(cuò)覺(jué)層出不窮。西田文郎把它們歸納為兩大類(lèi)，正面的有利的錯(cuò)覺(jué)，和負(fù)面的有害的錯(cuò)覺(jué)。正面的錯(cuò)覺(jué)，能鼓勵(lì)我們客觀看待事物，不妄自菲薄，不懼困難，不斷進(jìn)步。負(fù)面的錯(cuò)覺(jué)，比如自以為是、不愿接受別人的觀點(diǎn)、被過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)所限制、不能用全面和發(fā)展的眼光看問(wèn)題、對(duì)前途感到悲觀，等等，對(duì)我們追求幸福的生活百害而無(wú)一利。
錯(cuò)覺(jué)源自大腦，大腦每次做判斷，都是正面錯(cuò)覺(jué)和負(fù)面錯(cuò)覺(jué)的博弈。同樣一件事，如果向大腦中輸入不同的錯(cuò)覺(jué)，會(huì)直接影響到接下來(lái)的行動(dòng)和選擇；而無(wú)數(shù)的選擇，就像蝴蝶效應(yīng)，從小的變化帶動(dòng)大的連鎖反應(yīng)，最終成就了我們現(xiàn)在的人生。
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人類(lèi)的大腦是錯(cuò)覺(jué)的始作俑者，大腦由三個(gè)部分組成，分別是大腦新皮質(zhì)，大腦邊緣系和腦干。不同部分負(fù)責(zé)不同的功能。從外往內(nèi)看，大腦最外層比較肥大的部分，叫做大腦新皮質(zhì)，也被稱為理性腦，包括左腦和右腦，負(fù)責(zé)思考事情，處理問(wèn)題。
挨著大腦新皮質(zhì)的內(nèi)層叫大腦邊緣系，這個(gè)部分被叫做感性腦。負(fù)責(zé)產(chǎn)生本能的欲望，比如食欲、性欲，以及發(fā)出感情信號(hào)，比如興奮，厭惡等。感性腦是處在鐘擺狀態(tài)的，就是遇到好的事會(huì)愉快，遇到不好的事就會(huì)煩惱，在不同的情緒中間搖擺不定。
大腦的最里面是腦干，又被稱為反射腦，是大腦的生命中樞，它維持血壓、呼吸和心率，控制自律神經(jīng)和激素，讓人適應(yīng)環(huán)境變化，還負(fù)責(zé)信息的輸入和輸出，做出本能的判斷。
那么，理性腦，感性腦和反射腦，哪一部分對(duì)于我們的成功最為重要呢？你可能會(huì)想，應(yīng)該是理性腦吧，沒(méi)有客觀的分析和思考，怎么做出正確判斷呢？有道理，位于最外層的大腦新皮質(zhì)，確實(shí)是構(gòu)建高度科學(xué)文明的基礎(chǔ)；但是，通過(guò)西田文郎的研究，真正能夠區(qū)分成功者和普通人的，卻是感性腦和反射腦，也就是大腦邊緣系和腦干組成的本能反射區(qū)。
西田文郎由于工作關(guān)系，接觸過(guò)很多商業(yè)高層，在分析他們敗走麥城的原因時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，就是在經(jīng)營(yíng)遇到困難的時(shí)候，多數(shù)人過(guò)度依靠理性決策，忽視了本能的判斷。理性，讓企業(yè)家知道一件事是否做得到；而本能，卻是讓他們決定要不要去做。在理性分析基礎(chǔ)上，到了一定程度，能否參考本能做決策，是更高的智慧。
大腦的本能反射區(qū)掌控判斷，決定行動(dòng)。我們那種“一定要做成什么事”的信念和欲望，就來(lái)自這里。它是一個(gè)潛意識(shí)領(lǐng)域，不能靠意志力和理性來(lái)操控。換句話說(shuō)，不管理性腦怎么客觀精密地分析思考，只要本能反射區(qū)沒(méi)有好好發(fā)揮作用，我們就無(wú)法采取行動(dòng)，達(dá)成目標(biāo)。
人類(lèi)的大腦構(gòu)造精密，分工巧妙，但是工作方法卻并不復(fù)雜。西田文郎研究得出，大腦的工作模式是先接收信息，做出前期反應(yīng)，再對(duì)信息加以強(qiáng)化，引導(dǎo)行為。否定信息輸入大腦，會(huì)引發(fā)負(fù)面行為輸出；肯定信息輸入大腦，會(huì)帶來(lái)積極行為輸出。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)學(xué)生覺(jué)得數(shù)學(xué)難很苦惱，大腦接收到這條信息輸入，會(huì)自動(dòng)找出幾個(gè)學(xué)不會(huì)的理由，老師沒(méi)講清楚，公式太復(fù)雜等等，然后大腦會(huì)再度強(qiáng)化，數(shù)學(xué)太難了，把這種感受再次存入記憶。越是這樣，學(xué)生就越不想好好學(xué)，成績(jī)自然不高。這就是否定信息輸入，引發(fā)的負(fù)面行為輸出。
反之，如果學(xué)生想的是，數(shù)學(xué)挺難，我怎么才能學(xué)好呢？大腦就會(huì)輸出可以采取的方法，比如，找到書(shū)里困難的部分，請(qǐng)教老師和同學(xué)，多做練習(xí)，課后總結(jié)，等等，然后大腦會(huì)強(qiáng)化：如果嘗試了這些方法，一定能學(xué)好。正面的信息再次輸入大腦，會(huì)帶來(lái)積極的行動(dòng)，就是不一樣的結(jié)果了。
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大腦的特點(diǎn)就是這樣，不同的思考方式會(huì)引發(fā)不同的行為結(jié)果。西田文郎認(rèn)為，如果人們的生活不夠順利，可能意味著大腦的本能反射區(qū)里，儲(chǔ)藏了太多負(fù)面信息，比如夢(mèng)想破滅、人際關(guān)系不好、沮喪、窮困、容易憤怒、不得志，等等。這些信息發(fā)出負(fù)面的行動(dòng)指令，周而復(fù)始，造成了現(xiàn)在的低谷狀態(tài)。
那么，該怎樣從思維的角度改善困境，重啟生活呢？既然我們已經(jīng)了解了大腦的工作原理，就可以有意識(shí)地主動(dòng)操控自己的大腦，通過(guò)思維方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而改變?nèi)松木秤??！跺e(cuò)覺(jué)的法則》這本書(shū)里總結(jié)了許多實(shí)用的方法，以下三個(gè)值得借鑒。
第一，建立優(yōu)越錯(cuò)覺(jué)。想想你周?chē)娜?，特別是一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)，一個(gè)單位工作的同事，是不是覺(jué)得要論能力，他們跟我們好像也沒(méi)多大差別，可就是表現(xiàn)更好，工資更高。為什么呢？西田文郎指出，這些人和我們不同的地方，就在于他們有一種“優(yōu)越錯(cuò)覺(jué)”，就是認(rèn)為自己比平均值要高那么一點(diǎn)點(diǎn)的感覺(jué)。研究證明，這種想法會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生影響，讓人的行動(dòng)更加積極，在群體中更容易勝出。而沒(méi)有優(yōu)越感的人，會(huì)更關(guān)注自己不如別人的地方，因?yàn)樽员岸麡O。
適度的優(yōu)越感可不是盲目自戀，而是相信尺有所短、寸有所長(zhǎng)，自己一定有比別人優(yōu)秀的地方，并且不斷去證明這一點(diǎn)。對(duì)于渴望成功的人來(lái)說(shuō)，這是非常重要的能力。
建立自己的優(yōu)越錯(cuò)覺(jué)，需要我們逐漸改掉之前的自卑心態(tài)，不要凡事都和別人比。如果非要比，就拿自己的優(yōu)點(diǎn)去比。一個(gè)簡(jiǎn)單有效的辦法，是拿一張紙，把你的優(yōu)點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，至少五個(gè)，越多越好，主動(dòng)去強(qiáng)化大腦中的肯定性錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)正面的情緒輸入大腦，會(huì)讓我們產(chǎn)生自信，鼓勵(lì)自己做得更好。
第二，了解鐘擺原理，做好危機(jī)管理。大腦邊緣系也叫感性腦，這個(gè)部位有個(gè)特點(diǎn)，就是不能保持情緒穩(wěn)定，遇到高興的享受的事情，會(huì)感到愉快，遇到負(fù)面的痛苦的事情，就會(huì)很低落。大腦是一直在兩種情緒之間搖擺不定的，這就叫“鐘擺原理”。而學(xué)會(huì)危機(jī)管理，就是當(dāng)情緒的鐘擺偏移到不愉快那邊時(shí)，要能立刻意識(shí)到，并盡快調(diào)整，把它帶回到愉快狀態(tài)。
想讓大腦盡可能多地產(chǎn)生愉快的錯(cuò)覺(jué)，需要訓(xùn)練，西田文郎介紹了一個(gè)小竅門(mén)，就是提前設(shè)定一個(gè)關(guān)鍵詞，如果遇到糟糕的情況，心情不好時(shí)，重復(fù)這個(gè)關(guān)鍵詞，消解負(fù)面情緒。他自己常用的關(guān)鍵詞是“感恩”，你可以根據(jù)自己的情況來(lái)設(shè)定，比如，感到沮喪時(shí)，提醒自己，雖然出現(xiàn)了一些波折，可還是很有收獲！或者，困境也是磨練！等等。本質(zhì)上，就是學(xué)習(xí)用積極正向的情緒回應(yīng)挫折。
第三，培養(yǎng)成功者大腦的思維方式。成功者的思考和行動(dòng)，不像普通人做事情，常常頭腦一熱、盲目為之、不行就算；而是經(jīng)過(guò)周密思考，先分析做成事情的前提條件，然后審視自己現(xiàn)有的條件和資源，哪些符合要求，哪些還有欠缺，再制定“務(wù)必要做到”的目標(biāo)。對(duì)于難度很大的事情，普通人會(huì)想：“如果能做到就好了”、“試試看吧”，而成功者在經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析后，目標(biāo)是“創(chuàng)造不可能”、“一定能做到”。完全不同的思考，就會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。
西田文郎有一位瘦小的朋友，是名登山家，在他還默默無(wú)聞時(shí)，就有一個(gè)大夢(mèng)想：不用氧氣瓶，獨(dú)自登頂全世界七塊大陸的最高峰。聽(tīng)起來(lái)危險(xiǎn)又難以實(shí)現(xiàn)，但是，七年后，這個(gè)執(zhí)著的人已經(jīng)成功征服了六座高峰，只在攀登珠穆朗瑪?shù)淖詈笠豢滩恍覂鰝鄯?，后?lái)被截掉了9根手指。要按一般人想法，拼搏到這份上，已經(jīng)足夠了。但是這位登山家，在雙手就剩一根拇指的情況下，還要再次挑戰(zhàn)。他可沒(méi)想著，連手指頭都沒(méi)有了還爬什么山，而是要想方設(shè)法克服障礙，實(shí)現(xiàn)心中閃耀的夢(mèng)想。
創(chuàng)造不可能，其實(shí)就是把“做不到”的負(fù)面錯(cuò)覺(jué)，轉(zhuǎn)換成“能做到”的正面錯(cuò)覺(jué)。商業(yè)領(lǐng)域的許多成功者，都具備這種破除舊思維的創(chuàng)造力，才最終完成了價(jià)值創(chuàng)新，打造出一片片的藍(lán)海產(chǎn)業(yè)，也就是新的、未知的市場(chǎng)空間。
就像意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的“二八定律”一樣，世界上只有20%的人能成為佼佼者，剩下80%的人，他們的人生，距離成功尚有距離。普通人和成功者究竟有什么不同？秘密就在于不同的思維方式，導(dǎo)致了不同的行為和結(jié)果。當(dāng)你學(xué)著從小事做起，打破慣性思維，驅(qū)逐負(fù)面情緒，積極開(kāi)發(fā)自身潛能，就能逐漸改善不滿意的生活，得到成功的垂青。
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