商業(yè)模式（Business Model）
商業(yè)模式是指一個企業(yè)為滿足目標顧客需求，如何利用內外部資源和能力，提供產(chǎn)品和
服務，獲取持續(xù)利潤的解決方案。
簡言之，就是企業(yè)系統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營或運營的方案、方法等，是企業(yè)價值鏈實現(xiàn)的模式。
通俗地講：商業(yè)模式就是一個企業(yè)如何賺錢的故事，也即企業(yè)賺錢的途徑或方法。
商業(yè)模式包含了三個關鍵的要素：
? 價值要素，反映的是商業(yè)模式要創(chuàng)造什么樣的價值來滿足目標顧客的需求；
? 能力要素，主要是指企業(yè)需要具備哪些能力來創(chuàng)造價值；
? 方式要素，表明企業(yè)如何實現(xiàn)這些價值，即企業(yè)如何配置資源實現(xiàn)自身、顧客以及
其他相關利益者的價值最大化。
好的商業(yè)模式會使企業(yè)達到“事半功倍”的效果，且更容易被資本市場欣賞，從而推
動企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展；而差點商業(yè)模式則往往使企業(yè)經(jīng)營“事倍功半”。
企業(yè)在價值鏈的每一環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，都可能成為一種成功的商業(yè)模式，這就是商業(yè)
模式的創(chuàng)新。
洞察行業(yè)本質特征——ZARA的成功
商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：
一是商業(yè)模式創(chuàng)新更加注重從顧客的需求出發(fā)。從根本上思考設計企業(yè)的一切經(jīng)營活
動，而且創(chuàng)新的視角更加外向和開放。商業(yè)模式創(chuàng)新的本質是創(chuàng)造更多的價值，而其出發(fā)
點就是如何從根本上為顧客創(chuàng)造更多的價值。
二是商業(yè)模式創(chuàng)新更加具有整體性和系統(tǒng)性。商業(yè)模式的創(chuàng)新常常同時涉及企業(yè)經(jīng)營活
動多個環(huán)節(jié)的重大的變化，需要企業(yè)組織相應的進行較大的戰(zhàn)略調整，是一種綜合集成創(chuàng)
新。商業(yè)模式的創(chuàng)新往往伴隨著產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新。
三是商業(yè)模式的創(chuàng)新能使企業(yè)獲得更加持續(xù)的競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式作為聯(lián)結核心能力
和競爭優(yōu)勢的紐帶，在三者關系中處于核心地位，只有基于商業(yè)模式的競爭才能幫助企業(yè)
在不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
當前強調企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新有以下幾點原因：
⑴當今企業(yè)競爭已不僅僅是商品或服務的競爭，而是企業(yè)價值網(wǎng)絡之間的競爭，是商業(yè)模式
的競爭。
⑵企業(yè)技術創(chuàng)新要與合適的商業(yè)模式創(chuàng)新相配合，才能實現(xiàn)技術創(chuàng)新的價值。
⑶當前一個企業(yè)獨享利潤的行為已行不通了，企業(yè)要和上游供應商、下游渠道商、顧客、員
工、股東與其他利益相關者共同分享利潤來實現(xiàn)企業(yè)的價值。
⑷企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策的重要內容，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)過時，中國企業(yè)
需要向新的商業(yè)模式過渡和轉換。
⑸在知識產(chǎn)權領域，商業(yè)模式可通過法律手段保護創(chuàng)新方面的優(yōu)勢，使商業(yè)模式成為專利注
冊的對象。
企業(yè)商業(yè)模式構成
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新體系
顧客的重新定位及其價值創(chuàng)新 （例如藍海戰(zhàn)略）
（1）按照企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的不同，存在如下不同的商業(yè)形態(tài)，不同商業(yè)形態(tài)的企業(yè)又構成了
產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
商業(yè)模式與商業(yè)形態(tài)的異同
（2）商業(yè)模式與商業(yè)形態(tài)既有關聯(lián)又有本質差異。
商業(yè)模式與商業(yè)形態(tài)異同
超市亂收費：一筒薯片六成利潤被拿走
每筒售價在10元左右的薯片，5元左右的成本，至少有3元利潤被超市拿走
了，占總利潤的六成，付款周期長達一到兩個月甚至更長。超市“坐地生財”。
商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著內在的邏輯關系與現(xiàn)實的相互聯(lián)系：
——企業(yè)戰(zhàn)略包含商業(yè)模式，商業(yè)模式
已成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題。
有生命力的的商業(yè)模式都需要建立在成功的企業(yè)戰(zhàn)略基礎之上，而成功的企業(yè)戰(zhàn)略
必然有成熟的商業(yè)模式予以支撐。
藍海戰(zhàn)略
21世紀是以全球化、信息化為典型特征，競爭優(yōu)勢的來源也從低成本、差異化轉向速
度、創(chuàng)新能力、快速反應，企業(yè)間的關系也從傳統(tǒng)的競爭關系轉向既有競爭又有合作的“競
合關系”，企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢越發(fā)困難。
什么是紅海什么是藍海？
紅海代表現(xiàn)今存在的所有產(chǎn)業(yè)，是已知的市場空間；藍海則代表當今還不存在的產(chǎn)業(yè)，是未
知的無人爭搶的市場空間。
藍海戰(zhàn)略認為，聚焦于紅海等于接受了商戰(zhàn)的限制性因素，即在有限的土地上求勝，卻
否認了商業(yè)世界開創(chuàng)新市場的可能。運用藍海戰(zhàn)略關鍵就是開創(chuàng)新的需求和新的市場空間，
視線將超越競爭對手移向買方需求，跨越現(xiàn)有競爭邊界，從給定結構下的定位選擇向改變市
場結構本身轉變。
價值創(chuàng)新（Value innovation）是藍海戰(zhàn)略的基石，也就是與買方價值相關聯(lián)的創(chuàng)新
。價值創(chuàng)新不是比照
現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)最佳實踐去超越對手，而是改變產(chǎn)業(yè)景框重新設定游戲規(guī)則；不是瞄準現(xiàn)有市場“高
端”或“低端”顧客，而是面向潛在需求的買方大眾；不是一味細分市場滿足顧客偏好，而是合
并細分市場整合需求。
通過價值創(chuàng)新來獲得新的空間。在藍海中，競爭無從談起，因為游戲的規(guī)則還未制定。
例：1、美國西南航空公司（不供餐、。。。）；
2、美國DELL電腦通過對顧客直銷在電腦業(yè)內開創(chuàng)了另一片藍海。
紅海戰(zhàn)略與藍海戰(zhàn)略的比較
沒有永遠卓越的產(chǎn)業(yè)
也沒有永遠卓越的企業(yè)
藍海戰(zhàn)略經(jīng)濟上的效果：
在我們所進行的一系列的關于新業(yè)務的研究中，86％的新業(yè)務開拓都是在紅海的領域，只有
14％在藍海領域進行，他們在收入和利潤的影響中是顯而易見的，藍海領域內進行的新業(yè)務
開拓雖然只有14％，但是在收入方面卻占了62％，利潤的39％，這本來并不吃驚，因為開拓
藍海本來就是可以提升利潤的，但是令人吃驚的是既然大家都知道這一結果，為什么還有8
6％的紅海領域內的開拓呢？
為什么一邊發(fā)現(xiàn)藍?？梢詭泶罅康睦麧櫤褪杖耄贿呥€進行大量的紅海開拓？
是因為人們在紅海里知道如何投資，可以進行產(chǎn)業(yè)分析、競爭分析，在質量上和價格上比超
對手，這一切都是量化的，清晰的，這就使得投資運營非常容易。但在藍海，沒有與紅海領
域相等的方法技巧，因為大家都要創(chuàng)建，都要從點滴中摸索經(jīng)驗，沒有太現(xiàn)成的可把握的框
架來系統(tǒng)性的開創(chuàng)藍海，所以開創(chuàng)藍海是非常痛苦的一件事情。
