銀行一度是華貴的代名詞。
奢華的銀行殿堂,軒昂的“匯豐獅”,高聳的寫字樓,嚴(yán)格的安保,是銀行的標(biāo)配。掌握資金分配權(quán)的是地位高貴的“銀行家”,經(jīng)辦具體事務(wù)的是銀行白領(lǐng),銀行的朋友圈非富即貴,銀行是財(cái)富的象征,窮人們離銀行很遠(yuǎn)。
即便是鄉(xiāng)間的銀行分理處,也有著讓人羨慕的收入和舒適的工作環(huán)境。無論城鄉(xiāng),銀行都一樣閃耀著光芒。
銀行也是校園追捧的對(duì)象。從專業(yè)選擇到畢業(yè)就業(yè),銀行是不少青年的首選。在被稱為“黃金十年”的銀行發(fā)展期,一大批高學(xué)歷、高顏值的人走進(jìn)銀行,去分享財(cái)富盛宴。關(guān)起門來說,在那個(gè)“趕上了時(shí)候”的季節(jié),銀行人的“腰包”超越了時(shí)代。
轉(zhuǎn)機(jī)是從“金融民工”的出現(xiàn)開始的。發(fā)明這一稱謂的同道,最先嗅到了轉(zhuǎn)型的氣息,在“偉岸”的銀行體系里,大部分銀行人淪為金融民工,在體制內(nèi)日出而作,日落而息。
銀行是一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的金字塔,追求夢(mèng)想的銀行人都要從塔底攀爬,在這個(gè)少則十幾級(jí)、多則三四十級(jí)的臺(tái)階通道里,柜員是第一道磨練。
披星戴月是柜員的人生寫照,朝七晚八是進(jìn)出家門的時(shí)刻表。手機(jī)、頭飾、坐姿、談吐、進(jìn)食還有妝容都有統(tǒng)一規(guī)定,要想從為數(shù)眾多的群體中勝出幾近于一場(chǎng)叢林法則的搏殺。不過,民工的稱謂更多可能是優(yōu)越感的失落。
從“高柜”到“低柜”,從門可羅雀的富人俱樂部到街頭大媽的納涼場(chǎng)所,銀行的門廳已不再神圣,稍有不慎還將有責(zé)罵和投訴,這確實(shí)有點(diǎn)像民工。
與民工不同的是,民工的工作往往比較單一,鋼精工就是鋼精工,水暖工就是水暖工,搬磚的搬磚,砌墻的砌墻,兼職的比較少,而柜員還要營銷,還有任務(wù),除了柜面服務(wù)之外,多數(shù)銀行還會(huì)分配其他業(yè)務(wù)指標(biāo),一些人自嘲“自己連民工都不如”。
業(yè)內(nèi)比起來,柜員是苦了點(diǎn),但比起其他行業(yè),還算是一份不菲的收入。為了這收入,也得忍,何況前面還有光明的前景。實(shí)在不行,大堂經(jīng)理也行,至少少得點(diǎn)職業(yè)病吧。
市場(chǎng)化程度高一些的是客戶經(jīng)理,也比較自由,這是一個(gè)拿業(yè)績說話的崗位。優(yōu)秀的客戶經(jīng)理也要經(jīng)歷一番痛苦的修煉。不僅要有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)積累,還要有超人的情商,或者有過硬的資源,要會(huì)說話辦事,會(huì)聊天喝酒,會(huì)投其所好,還時(shí)不時(shí)的要裝出比格,品品紅酒,搞搞收藏,打打高爾夫,最好還能和名人搭上界。有一幫富人資源自然最好,業(yè)務(wù)不愁,實(shí)在不行,也得有一幫窮朋友,發(fā)發(fā)信用卡,搞點(diǎn)代發(fā)薪,放點(diǎn)小額貸款什么的,這世道,銀行不怕你貸款,就怕你不貸,如果連一幫敢貸款的窮哥們都沒有,乘早還是別干客戶經(jīng)理了。
“八項(xiàng)規(guī)定”救了一幫客戶經(jīng)理,不用再酩酊大醉,不用再燈紅酒綠,出國旅游、賭博打牌也不敢明目張膽了,但是總少不了和各種人“柔情對(duì)撞”,能不能做下去,看道行。
客戶經(jīng)理的最大壓力在于業(yè)績的不斷加碼,基數(shù)越大,考核越嚴(yán)苛。耐不住壓力的經(jīng)理們就帶著資源在各銀行間游走,做一只覓食的候鳥。
審批人曾經(jīng)是銀行最熱門的崗位,有權(quán)有利有地位,大筆一揮,業(yè)務(wù)開閘,是客戶最想結(jié)交的“權(quán)貴”。往日的風(fēng)光今天正在褪去,不僅審單有時(shí)限,工作有量化考核,還有終身責(zé)任制?!坝杏退牡胤揭彩亲钊菀谆降牡胤健?,近年來相關(guān)崗位落馬人員增多,使審批條線成了高危崗位,風(fēng)險(xiǎn)性不斷升高。如何擺平領(lǐng)導(dǎo)意志和獨(dú)立審批的關(guān)系,也是對(duì)智慧的考驗(yàn)。
大大小小的行長,真正是所在團(tuán)隊(duì)的靈魂。幾十號(hào)幾百號(hào)人靠你吃飯,養(yǎng)活這么大一家子人,必須樂于奉獻(xiàn),沒兩下真干不了。當(dāng)個(gè)行長,看似榮光,掌握著誘人的資源,可最終是要拿業(yè)績說話的。要擺平的關(guān)系也太多了,上級(jí)下級(jí),政府客戶,工作生活,員工家人,一個(gè)也不能少;經(jīng)營營銷,企業(yè)管理,內(nèi)場(chǎng)外場(chǎng),你得樣樣精通;既要會(huì)呼風(fēng)喚雨,也得會(huì)裝孫子認(rèn)慫,總之,你得點(diǎn)便宜沾個(gè)光不怕,事要辦不好,內(nèi)部就有人惦記,外面再有點(diǎn)不干凈的事情,十有八九干不長。長袖善舞的高手,也可以利用手中的資源,織起更大的網(wǎng),前途無量。
金融同業(yè)是銀行最熱門的去處。風(fēng)險(xiǎn)小,效益也不得錯(cuò),正在大行其道的事業(yè)部制更是使之有“行中行”的美譽(yù),這個(gè)條線的人才成長快,人脈廣,有著廣闊的職業(yè)前景。當(dāng)然,走南闖北,與家人聚少離多也是這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn),不過,一分耕耘一分收獲,也難怪員工們趨之若鶩。
中后臺(tái)人員的優(yōu)勢(shì)是穩(wěn)定。但在完全市場(chǎng)化的銀行里,魚和熊掌不可兼得,你的收入就會(huì)少一點(diǎn),地位低一點(diǎn),你在業(yè)內(nèi)的身價(jià)也會(huì)差一點(diǎn)。
推動(dòng)銀行變革的是透明,是開放。透明了,填平了“價(jià)值”洼地,規(guī)則統(tǒng)一了;開放了,互聯(lián)網(wǎng)金融來了,不變就是等死。溯及以往,變革則是矯正,變革是回歸。
劇變始于薪酬之變,高管限薪推到了多米諾骨牌。一批高管的離職打破了從業(yè)者對(duì)收入的預(yù)期,經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)加大了業(yè)界對(duì)行業(yè)前景不確定性的擔(dān)憂。銀行人生因此起伏。
銀行業(yè)有內(nèi)部通婚的傳統(tǒng)。夫妻同在銀行,收入不錯(cuò)并且穩(wěn)定,一起追尋銀行夢(mèng)是一件非常浪漫的事情??墒倾y行的重壓也是雙重的,一個(gè)家庭扛起兩個(gè)人的業(yè)績壓力,背起兩個(gè)人的指標(biāo)任務(wù),重了些。這樣的家庭自然向往“一家兩制”,一旦銀行有些波動(dòng),最優(yōu)的選擇就是一人離開銀行,所以,端久了銀行飯碗就想換一口飯吃,于是,一部分人開始萌動(dòng)跳槽了,一般會(huì)是具有競爭優(yōu)勢(shì)一方的留下,當(dāng)然也會(huì)有例外,愛情的力量不能低估,當(dāng)一方不愿另一方繼續(xù)“受罪”時(shí),也會(huì)堅(jiān)定地把對(duì)方推下銀行之舟。
當(dāng)高收入不再是可以忍受的理由時(shí),一批不得志、不舒心的人士也會(huì)選擇離開。過去,人跟錢沒仇,你給我一份相對(duì)滿意的收入,我可以忍,今天,當(dāng)高收入難以為繼,或者變得非常不確定時(shí),選擇舒展,也無可挑剔。
眾多的帶著五彩夢(mèng)想而來的高學(xué)歷人士,在殘酷的職業(yè)競爭下,在感嘆英雄無用武之地,當(dāng)銀行褪去光彩,當(dāng)發(fā)現(xiàn)銀行不是自己想象的天堂時(shí),也會(huì)抬腿離去。畢竟,人才高消費(fèi)時(shí)帶來眾多的“孫悟空”,銀行還沒有建起那么多的“花果山”,只能放飛。
不過銀行業(yè)高管的走與留,尤其是一些有重大影響的單位,有較大知名度的人物,開始了流動(dòng),批量的流動(dòng),持續(xù)的流動(dòng),說明銀行的業(yè)態(tài)確實(shí)變了。
當(dāng)金錢和待遇的魅力不再的時(shí)候,人們?cè)谶M(jìn)行更加本真的選擇,來的走的都太正常了。走了誰,銀行依舊,來了誰,也銀行如常。圍城在,出去進(jìn)來皆正常。HR最新的資訊,與過去銀行人在銀行之間流動(dòng)不同,近兩年離職的銀行人已經(jīng)游走于大金融同業(yè),證券、保險(xiǎn)、信托,還有互聯(lián)網(wǎng)金融是都是上岸、下海的碼頭。
圍城內(nèi)如深井,圍城外是江湖,井內(nèi)的慢慢生長,事業(yè)也會(huì)開闊,投身江湖,做不到中流擊水,也會(huì)暗涌重重。無論選擇留下,還是拓土,銀行都開始多變的人生。
離開銀行的人都說,銀行日子越來越不好過,銀行人掙得越來越少,銀行累且充滿了風(fēng)險(xiǎn)。
一位洞悉銀行全部秘密又頗有實(shí)力的大眾情人,堅(jiān)定地把“萬人迷”的新婚妻子送進(jìn)銀行。他說,要說銀行多發(fā)辦公室戀情,我信,不分晝夜的一起奮斗,必將日久生情,但這只能是戰(zhàn)友情。你想,一個(gè)個(gè)忙的腳尖貼腳跟,周末回家愛愛都沒有能量的人群,能有出軌的動(dòng)機(jī)和精力嗎?
看來,馬云不僅砸了銀行人的飯碗,也奪走了銀行人的“生活”。
來源:華信巖(ID:China_Rural_Finance)
作者:巖源(原標(biāo)題:困頓的銀行人生)
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