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雙十一臨近,貓狗大戰(zhàn)自然是行業(yè)大看點,但是,十一月還未到,天貓已經(jīng)強行清理了200多家店鋪,并逼迫商家進(jìn)行二選一,一時間風(fēng)聲鶴唳、怨聲載道。
200多家店鋪被清理出天貓,以和國際大牌有相似、有山寨嫌疑之名進(jìn)行了嚴(yán)酷清理,但卻可以留在淘寶企業(yè)店鋪,阿里自打耳光,左右互搏,讓人驚愕。
一家叫木林森的男鞋商家在天貓重壓之下退出京東活動,而這家店鋪的京東已經(jīng)在進(jìn)行中了,天貓卻霸道要求商家終止在京東上的活動,讓商家背棄契約精神來站隊,卻給商家?guī)砹俗顨埧岬倪x擇。京東對中途退場的木林森發(fā)出了永久不再合作的禁令,天貓違背商業(yè)道德逼商家二選一,京東也不允許商家出爾反爾玩弄平臺,最終這些商家在阿里大棒之下成為雙十一的犧牲品。
馬云過去曾以螞蟻雄兵來比喻淘寶賣家們,但近年來淘寶賣家卻成為任人宰割的棄兒,天貓的成長史就是淘寶商家的生存戰(zhàn)和血淚史。新商業(yè)文明是建立在阿里核心利益之上的,天貓的幾大發(fā)展階段充滿著賣家的殘酷競爭,天貓打著價格戰(zhàn),賠的卻是商家的錢,商家們在競爭中迷失了。
天貓的發(fā)展路徑:一場流血的見地運動
1、野蠻生長階段:此階段,大量吸引淘寶里的企業(yè)化賣家進(jìn)駐淘寶商城,門檻極低,旗艦店、專營店等大大小小商家都進(jìn)來了,實現(xiàn)了早期野蠻成長,并一定程度上補上了B2C短板。
2、弱專營,強旗艦的平臺調(diào)整期:這時候,專營店不太受歡迎了,天貓不希望自己平臺里出現(xiàn)店中店,只有自己才是唯一的上帝,這個階段旗艦店更被扶持一些,網(wǎng)絡(luò)品牌和淘品牌這時候發(fā)展迅猛,不少融資的。代運營也風(fēng)生水起,不過很快就因為過度依賴價格戰(zhàn)和促銷而失去了盈利能力,代運營市場剩下的玩家少很多了。
3、扶持線下大商家階段:此階段,天貓開始拉攏線下傳統(tǒng)大品牌和商家進(jìn)駐天貓,并將資源嚴(yán)重向他們傾斜,這些商家自然也給天貓帶來更多的收益和增長,而原來的天貓賣家們(包括淘品牌)受到的沖擊非常大,很多都干不下去了,淘品牌的生存狀態(tài)也急劇下滑。
4、搶國際大牌和霸道排他階段:此階段,天貓阻擊京東變成了一場生死戰(zhàn),京東服裝服飾雖然比起天貓還小很多,但是京東有了騰訊的流量,增長是很快的,天貓開始將核心資源用來搶國際大牌,并和國內(nèi)外的一些知名品牌簽約獨家排他協(xié)議,試圖圍剿京東。此階段,天貓上的中小企業(yè)商家基本上是嚴(yán)重受害者,流量就那么多,資源就那么多,天貓變成了一個提款機,已經(jīng)不適合電商創(chuàng)業(yè)者了。
過去的螞蟻雄兵,今天的過氣草芥
在天貓發(fā)展的四大階段里,過去成就了淘寶的螞蟻雄兵們已經(jīng)逐步淪為過氣草芥,每到一個階段就會犧牲一大批商家來換取天貓自身的增長,商家生存狀況越來越差,嫌貧愛富的招商策略已經(jīng)血洗了生態(tài)。當(dāng)阿里需要淘寶商家們來替自己打B2C江山的時候,就鼓勵大家都來,當(dāng)天貓要增長和利潤的時候,就間接趕走他們,一聲嘆息。
對于大部分商家來說,要從阿里生態(tài)切換到京東生態(tài)并不太適應(yīng),京東生態(tài)過去幾年里并沒有準(zhǔn)備好迎接大規(guī)模商家,而是有計劃地只吸納了幾萬商家。如今京東騰訊結(jié)盟,京東開始反撲,京騰計劃相當(dāng)于京東的阿里媽媽,京東生態(tài)在快速成長,但是還多少需要一些時間來教育商家和培養(yǎng)習(xí)慣。
阿里對待賣家的態(tài)度近年來一直是越來越強硬,基本上不給緩沖空間,以上帝的姿態(tài)來管理商家,而商家們也奴性十足,很多商家不思變。聰明的商家已經(jīng)不參加天貓雙十一了,反正賣再多也不賺錢,也沒有那么多利潤空間來瞎折騰,在消費升級的時代里,品牌才是王道,只顧銷量是死路。
逼商家二選一,誰為刀俎,誰為魚肉?
貓為刀俎,商家為魚肉,貓吃肉,很多商家瘦骨嶙峋了,此時,商家們應(yīng)該反思天貓生態(tài)的生存成本了,也應(yīng)該反思一下自己的活法了。越是充分競爭和無限的價格戰(zhàn),商家越賺不到錢,賺不到錢就沒有能力去做未來,最后迎來的只能是死路一條,但是天貓沒事,他們是靠抽成、服務(wù)費、廣告費盈利的,商家競爭越激烈,他們越受益。
商家要想活的好,就要有利潤率,并且遠(yuǎn)離價格戰(zhàn)和無序競爭,這是和天貓活的好的條件正好相反的,這就是天貓生態(tài)的深層次矛盾。商家或電商創(chuàng)業(yè)者要想活下去,要么你極快地速度殺出去,要么慢慢拼銷量熬著不死不活,叢林法則一般的生存現(xiàn)狀,不健康的生態(tài)模式,商家不反思,不如放棄。
吸血淘寶而生,補血淘寶救援
在張劍鋒擔(dān)任淘寶+天貓總裁之后,一個嚴(yán)重問題擺在面前,天貓要面對京東的攻勢,淘寶也要面對微店等移動電商的嚴(yán)重沖擊,過去像樣的商家都擠進(jìn)天貓,淘寶出現(xiàn)了空心化現(xiàn)象,過去是天貓吸血淘寶而生,現(xiàn)在是補血救援淘寶。
從我的親身實踐來看,淘寶在移動電商時代的轉(zhuǎn)型并不算成功,微店的體驗要比手機淘寶好很多,京東微店的移動端體驗也要好于天貓移動店鋪,這是京騰體系的移動電商優(yōu)勢。淘寶過去的PC端歷史包袱太重了,而且PC端流量獲取方式太窄,商家生存機會不是很多了,淘寶急需補血和重生。
伴隨著京東四大事業(yè)部的形成,京東開始走品類深化路線,這將貓狗大戰(zhàn)拉升到了另一個維度。京騰計劃給了京東賣家充分的營銷工具和營銷資源,淘寶的過去工具優(yōu)勢也會逐步弱化。淘寶創(chuàng)業(yè)生態(tài)的惡化已經(jīng)處于非常危險的境地,但是,拯救淘寶,靠把天貓中小商家趕到淘寶企業(yè)店鋪能行么,這是治標(biāo)不治本的。
以山寨品牌之名清退,打回淘寶就不山寨了嗎?
看到億邦動力的報道說,天貓清理了200多家商鋪,天貓將不和這些商家續(xù)約了,商家們運營多年的天貓店鋪戛然而止,可謂壯烈。但是,讓人費解的是,阿里是建議這些商家轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店鋪的,這是一個自打臉的笑話。
一方面,清理商家,說的是雷同國際大牌或山寨嫌疑,另一方面卻允許在淘寶玩企業(yè)店鋪,難道說淘寶買家就是二等公民么,難道淘寶就可以山寨貨雷同大牌么?如果是不好的商家,為何不直接清理出阿里整個平臺呢?難道阿里自家平臺還有搞個山寨版寬容版和不寬容版么?
馬云急了:圍剿京東。犧牲商家,贏了一天,恐丟明天
從天貓的霸道壟斷玩法,可以看出馬云真的急了,最近一年多,先是不惜犧牲商家生態(tài),來搶國際大牌,部分還要獨家排他,天貓還搞出了雙總部,現(xiàn)在又逼商家二選一,阿里對京東的恐懼越來越嚴(yán)重了。
本來嘛,馬云想對付劉強東,你就直接PK,阿里圍剿京東可以自己花錢補貼商家,可是卻逼著商家自斷一臂,這樣的玩法,就算是贏下一個漂亮的雙十一,又能怎么樣呢?商家的忍耐是有底線的,至少以后可以選擇不陪你天貓玩雙十一了,就拿天貓超市和京東超市的大戰(zhàn)來說,天貓是純平臺,是商家流血,京東超市是自營的,是京東自己流血,商家們真的那么有錢為天貓打江山么?
今天很冷血,贏了一天,空丟明天,后天不和你玩了,阿里該反省自己了,天貓和京東的戰(zhàn)爭,應(yīng)該自己來打,別把商家往死里逼,螞蟻急了也咬人。
馬化騰和劉強東也應(yīng)該再努力一把,給電商創(chuàng)業(yè)者們一個更好的生存路徑,在消費升級的時代里,需要給電商創(chuàng)業(yè)者上上課,重新梳理一下未來方向了。一個開放、透明、誠信、分享的商業(yè)環(huán)境本來是馬云的價值觀,現(xiàn)在,需要東哥和小馬哥來做更多的事兒了,讓老馬哥消消氣,讓中國電商生態(tài)走上一個良性發(fā)展的軌道上。
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