餐飲人有沒有想過為什么人們即使排隊一個小時也要等著吃海底撈、黃記煌？這些人氣餐廳到底是哪里吸引消費者？餐飲人氣到底要怎么打造？其實，人氣與口味有關(guān)，與體驗有關(guān)，與顧客的認知有關(guān)……
1、什么叫人氣餐廳：人氣指一個餐廳在消費者中受關(guān)注及受歡迎的指數(shù)。簡單來說就是餐廳受消費者關(guān)注及受歡迎的指數(shù)越高，餐廳人氣就越旺。
2、人氣餐廳的基本特征：
1)生意非常好；
2) 顧客回頭率高；
3) 相對大眾化的經(jīng)營模式；
4) 生命力強，有極強的抗風險能力；
5) 性價比高；
6) 顧客用餐體驗良好；
7) 有多種消費方式供顧客選擇；
……
例如：海底撈，針對大眾化經(jīng)營的餐廳，生意極好，每天排隊、價格適中……
1、抓住最基礎(chǔ)的消費人群；
2、顧客消費群體廣，市場空間大；
3、所提供的是一種生活必需品而非附加品；
4、能吻合現(xiàn)代人不斷提升的個性需求。
隨著都市生活的來臨，越來越多的消費者不愿也沒有過多的時間精力來操持家務；餐企管理者敏銳地覺察到這一市場動態(tài)，抓住契機，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，擴大經(jīng)營范圍，將目標消費人群確立在小區(qū)周邊居民和一些工作繁忙的白領(lǐng)人士身上。
這么做的原因是：
1、餐飲屬于剛性需求；
2、目標消費客戶群體隨著社會的發(fā)展將會越來越多；
3、餐廳提供的服務是一種生活必需品，而非附加品、奢侈品、或追求刺激的新奇品；
4、餐廳的裝修、服務及定位為顧客提供了高性價比的服務。
5、抓住了居家消費者及白領(lǐng)人士。
1、準確的市場定位及差異化的經(jīng)營；
餐飲人都知道做餐廳一定要有特色，并想方設(shè)法讓消費者注意到你，那么到底要如何進行差異化經(jīng)營呢？
1)了解市場大環(huán)境；
2)了解同類企業(yè)；
3)找到市場空檔。
2、優(yōu)質(zhì)出眾的菜品品質(zhì)；
味道是餐飲之本、產(chǎn)品是企業(yè)的核心競爭力，只有優(yōu)質(zhì)出眾的菜品才能抓牢顧客的胃。
3、極強的菜品創(chuàng)新能力；
1)美味在民間；
2)大融合；
3)廚師團隊不要近親繁殖。
4、具有競爭優(yōu)勢的定價策略及高性價比；
5、裝修與服務一定要讓顧客感到有面子；
6、永遠比競爭對手快一步；
7、營銷方面，要先做人氣。人氣是餐廳成功運營第一指標，沒有人氣一切是零。有人氣才有未來；
8、單子越小越好，人越多越好。
編輯：紅餐網(wǎng)＿虞渝
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