叫賣了良久的麥當(dāng)勞,買家越來越明朗。
最新消息,北京首旅、中化工等三家大陸公司與麥當(dāng)勞連在了一起,它們要爭搶麥當(dāng)勞中國內(nèi)陸、中國香港和韓國中某一市場的多數(shù)股權(quán),甚至100%股權(quán)。
然而,經(jīng)歷了中國消費市場的變化,以及自己不爭氣導(dǎo)致的食品安全事件,麥當(dāng)勞還能輝煌重現(xiàn)嗎?準(zhǔn)備這時候大干一場的中式快餐們能實現(xiàn)逆襲嗎?
麥當(dāng)勞出售中國市場運營權(quán),買家浮出水面
有關(guān)麥當(dāng)勞出售亞洲三地店面的消息讓眾多財團(tuán)蠢蠢欲動、摩拳擦掌。
今年3月底,麥當(dāng)勞對外宣布引入戰(zhàn)略投資者,并聘請摩根士丹利幫助其出售在中國大陸、香港和韓國的2800家店面。
消息發(fā)布半月,就有私募基金霸菱亞洲投資有限公司、華潤集團(tuán)、安博凱、TPG資本和貝恩資本等多家公司與其傳出“緋聞”。6月22日,“緋聞”進(jìn)一步升級,北京首都旅游集團(tuán)、三胞集團(tuán)、中國化工集團(tuán)以及一些全球收購公司都進(jìn)入了競購程序,交易總值約為30億美元。
▲可能很快,麥當(dāng)勞在中國的業(yè)務(wù)就由中國人做主
外媒報道稱,特許經(jīng)營伙伴最終可能持有麥當(dāng)勞中國內(nèi)陸、中國香港和韓國中某一市場的多數(shù)股權(quán),甚至100%股權(quán)。
作為麥當(dāng)勞的最直接競爭對手,肯德基、必勝客所屬的百勝餐飲集團(tuán)也開始了變革。去年10月,百勝集團(tuán)在其美國肯塔基州的總部宣布,將拆分中國業(yè)務(wù),成立百勝餐飲集團(tuán)和百盛中國兩個獨立的公司體系,百勝中國將作為百勝餐飲集團(tuán)在中國的特許加盟商,成為獨立的上市公司。
業(yè)績下滑,洋品牌也被迫改革
為何這些“洋品牌”選擇近兩年對中國業(yè)務(wù)進(jìn)行變革?一個無法逃避的現(xiàn)實就是,業(yè)績確實不如之前穩(wěn)定了。
公開資料則顯示,2015年前兩個季度,百勝的中國市場業(yè)績繼續(xù)下滑,直到四季度才開始回暖。2016年第一季度,百勝中國區(qū)業(yè)務(wù)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。
麥當(dāng)勞的變革背景則與百勝集團(tuán)略有不同。
▲麥當(dāng)勞和肯德基,既是對手,也是難兄難弟
根據(jù)財報,2015年麥當(dāng)勞的營收和凈利潤分別為254.1億和45.3億美元,較2013年各下跌了9.6%和19%,今年一季度的營收59億美元相比去年同期也略有下降。
更為重要的是,截止到2015年底,麥當(dāng)勞在中國有超過2200家門店,但其中只有約35%的門店是特許經(jīng)營餐廳。而麥當(dāng)勞在全球超過80%的餐廳都是特許經(jīng)營模式,每年的特許經(jīng)營費用能為集團(tuán)總利潤,幾乎是直營店利潤的3倍。
業(yè)內(nèi)人士分析,麥當(dāng)勞將直營變?yōu)樘卦S經(jīng)營,一來是在競爭日益激烈的大陸市場上輕裝上陣,二來也是試水國外的盈利模式,麥當(dāng)勞中國明確表示出售店面是為“增加資源、強(qiáng)化本地化”。
麥當(dāng)勞們的沉淪之路:自作孽,天不助
就像長城不是一天建成的,麥當(dāng)勞們在中國由被極度推崇到消費者口中的“垃圾食品”,用了近30年的時間。
其中原因,必然有中國消費環(huán)境的變化,但麥當(dāng)勞們的調(diào)整滯后,也不得不被列入其中。
出售經(jīng)營權(quán),將直營轉(zhuǎn)為加盟,就能讓麥當(dāng)勞們重現(xiàn)輝煌嗎?
1.產(chǎn)品線混亂
漢堡太單一,中式餐品不得志
1987年11月12日,肯德基在北京前門開了大陸第一家店;三年后,麥當(dāng)勞深圳開設(shè)了其在中國的首家餐廳。
西式的烹飪手法本比較單調(diào),麥當(dāng)勞、肯德基們的產(chǎn)品豐富性一直被詬病。一款巨無霸可以吃上十幾年,“漢堡+薯條+可樂”的方式,真的是幾十年如一日。漢堡和薯條兩個品類,要占到了總銷售額的40%。
▲這樣的套餐,你吃了多少年?
但最近幾年,麥當(dāng)勞的產(chǎn)品創(chuàng)新走上了一個錯誤的方向:推出了種類繁多的新產(chǎn)品,但很少有稱得上成功的創(chuàng)新產(chǎn)品。
比如早餐賣油條,午餐有蓋澆飯,這些中式餐品的加入,在一段時間內(nèi)確實帶來了極大關(guān)注度,但從銷量上來說并不樂觀,多而無效。
2.消費者健康認(rèn)知
非油炸,他們認(rèn)為更健康
麥當(dāng)勞、肯德基在十年前還受歡迎至極。
據(jù)說麥當(dāng)勞在深圳開業(yè)時,大批的人排著幾百米的長隊去吃。那時候去吃麥當(dāng)勞還算的一種奢侈,但漢堡這樣的東西,讓封閉了許久的中國人感到驚奇,先富起來的那部分人,都以去吃麥當(dāng)勞為榮。
然而,慢慢地這種優(yōu)越感沒了,取而代之的是對健康的追求。
▲油炸到底有多不健康?我們不知道,但不去吃了
中國的方便面廠家也缺少創(chuàng)新,但他們喊出的“非油炸更健康”,讓消費者們記憶深刻,也讓麥當(dāng)勞們無端中槍:除了米飯和可樂,這些餐廳里的食品幾乎都是油炸的。高熱量的食品,讓日益肥胖的消費者們不敢再去光顧。
這是娘胎里帶出的病,很難改得了。再加上漢堡搭配的可樂也因為“殺精”傳聞被歧視,再次加深了對麥當(dāng)勞們的傷害。
3.定位模糊
麥當(dāng)勞們想要的白領(lǐng),有了新的消費場所
在最初的時候,麥當(dāng)勞們都擁有一定的價格門檻。
它們確實做到了。盡管價位不低,但“坐多久也不趕人”的滿足和尊重是空前的,中國新興白領(lǐng)們以在麥當(dāng)勞聚會為榮,在這里談戀愛、見朋友、開會甚至談生意。
一個品牌呈現(xiàn)出的這種狀態(tài)當(dāng)然是好的。但隨著另外一部分人慢慢富起來,越來越多的人涌進(jìn)了麥當(dāng)勞,這其中既有花甲的老人們,也有一言不合便大哭的孩子。麥當(dāng)勞們因此承擔(dān)了更多的公共責(zé)任,包括被當(dāng)做公園、公共客廳乃至公共廁所。
▲白領(lǐng)們要健康,也要逼格
白領(lǐng)們是有品質(zhì)追求的,當(dāng)一個場所不能讓他們覺得與眾不同,不能裝小資和高雅,必然要轉(zhuǎn)移到其他地方。這時候,星巴克來了,更多的咖啡廳也來了,甚至連一些烘焙品牌,都提供了堂食。
另外一些快餐品牌也在此時進(jìn)入中國,除去中餐品牌,麥當(dāng)勞們面臨的主要對手還有漢堡王、賽百味,甚至是星巴克。
賽百味也來自美國,2007年,賽百味還是是全球第三大的速食餐廳。到2011年3月7日,已經(jīng)超越百勝及麥當(dāng)勞,成為全球最多分店的快餐店,有34218間。
更為吸引消費者的是其產(chǎn)品理念。賽百味主要產(chǎn)品是三明治和沙拉,主打新鮮健康和營養(yǎng)美味。在北美,“7種賽百味三明治的脂肪含量低于6克”的廣告隨處可見;其傍著星巴克開店的策略,也無形中提高了自己的逼格。
4.頻發(fā)的安全事件
公關(guān)再難挽回被傷害的信任
一個餐廳,從食品安全、口味、環(huán)境、服務(wù)等方面來看的話,根據(jù)紅餐網(wǎng)記者的調(diào)查,食品安全方面的關(guān)注度一直最被重視。不僅是消費者,食品安全也被越來越多的餐飲人認(rèn)可。
而這些重視的源頭,恰恰是麥當(dāng)勞們頻發(fā)的安全事件。粗略統(tǒng)計一下,從2011年以來,麥當(dāng)勞就經(jīng)歷過“活蛆門”、“速成雞”門,還因為銷售過期食品被央視3·15晚會曝光……二十多年的品牌沉淀,為麥當(dāng)勞贏得了無數(shù)榮譽(yù),其風(fēng)吹草動都會引發(fā)巨大關(guān)注。
▲管不好食品安全,很難在餐飲業(yè)混
2011年,微博以摧枯拉朽之勢席卷所有行業(yè),之后信息的傳遞方式變得碎片而又集中。麥當(dāng)勞們每一次食品安全事件,都在新的媒體氛圍中迎來爆發(fā),帶來的負(fù)面影響已非一篇公關(guān)文便能消除的。
原本,洋快餐的產(chǎn)品就在消費者心目中形成了不健康的固有印象,再加上頻出的安全事件,品牌的美譽(yù)度被屢次傷害,并且很難修復(fù)。
麥當(dāng)勞們能不能崛起?中式快餐怎樣逆襲?
此消彼長,那邊廂洋快餐忙于應(yīng)對變革之局,這邊廂更接地氣的中國本土快餐品牌機(jī)會來了。
正在快速發(fā)展的德克士,成為與麥當(dāng)勞、肯德基等同類型西式快餐“正面碰撞”的第一人。目前,德克士在全國共有2300多家門店,比麥當(dāng)勞還多,并且今年還將繼續(xù)開出100到200家門店。
此外,中餐企業(yè)對于標(biāo)準(zhǔn)化的摸索逐漸有了成果,以粥、米飯為代表的中式快餐迅速崛起。2000年后,誕生于廣州的快餐品牌真功夫開啟了全國戰(zhàn)略,十多年間已經(jīng)擁有了約600家直營店。
▲中式快餐的逆襲之路,還有多遠(yuǎn)?
對此,千仞商業(yè)策劃(北京)有限公司總經(jīng)理王文敏分析稱,洋快餐進(jìn)入中國市場時有五大優(yōu)勢:經(jīng)濟(jì)增長紅利、雇工紅利、房租紅利、品牌紅利和競爭紅利,這些利好讓原本就實力強(qiáng)大的洋快餐,更快速地打開并占領(lǐng)了國內(nèi)市場。
近年來,這些紅利逐漸消失,競爭激烈加劇且經(jīng)營難度加大,但整個餐飲業(yè)高度分散,洋快餐的市場占有份額很小,如果不是完全撤離國內(nèi)市場,僅是調(diào)整和變革,能造成影響非常微小。
他認(rèn)為,目前國內(nèi)餐飲企業(yè)面臨的問題并非洋快餐的包圍,而是市場大量容納其他行業(yè)的人“跨界”,導(dǎo)致整個市場競爭異常激烈,部分餐飲人士還存在不規(guī)范的經(jīng)營行為。“如果由不太專業(yè)的中國資本參與到‘洋快餐’的經(jīng)營中,可能會扮演‘?dāng)嚲终摺慕巧瑢Σ惋嫎I(yè)造成不好的影響,繼而擾亂整個快餐市場的秩序,讓其他公司無法正常經(jīng)營。”
撰稿:紅餐網(wǎng)記者_(dá)張然|編輯:紅餐網(wǎng)_孟北