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向馬云學(xué)百變?cè)煨停赫l說連鎖餐廳只能一張臉!



連鎖餐廳“千店一面”的時(shí)代已經(jīng)out了!

麥當(dāng)勞推概念店,肯德基畫風(fēng)突變,在這個(gè)消費(fèi)“氛圍”的年代,連麥肯這兩位標(biāo)準(zhǔn)化教父,都開始摒棄“整齊劃一”,玩起個(gè)性潮流。

南派餐廳云味館、北派新秀局氣餐廳、來自臺(tái)灣的桃園眷村等品牌也紛紛開始“一店一景”,把個(gè)性化進(jìn)行到底。


 餐飲老板內(nèi)參  閆如玉  發(fā)自北京


01

現(xiàn)象

一店一景漸成流行


很長(zhǎng)一段時(shí)間以來,提到連鎖餐廳,“千店一面”是顯著特征,有助于消費(fèi)者辨別和認(rèn)知品牌。


如今,食客悄然發(fā)現(xiàn),越來越多的連鎖店在餐廳設(shè)計(jì)上突出了每個(gè)門店的個(gè)性化,更有甚者,在店面環(huán)境設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了一店一景。



云味館位于深圳樂淘里的馬幫文化主題店


例如深圳的云味館,每個(gè)月要新開3家店,在保持原木、“世界很大、云南不遠(yuǎn)”等標(biāo)志性元素的同時(shí),每家店的設(shè)計(jì)作出調(diào)整,突出一個(gè)主題。


最近剛剛開業(yè)不久的云味館馬幫文化主題店,設(shè)計(jì)靈感源于云南的茶馬古道,店里的木馬擺設(shè)、馬鞍座椅,吸引了食客拍照傳播。


這樣的結(jié)果是,門店開業(yè)不久,就創(chuàng)造了每天十七八次的高翻臺(tái)率,在樂凱撒、肯德基、味千拉面等左右為鄰的處境下,成為該區(qū)域平效最高的店。


云味館創(chuàng)始人米線哥認(rèn)為,餐飲老板的這種做法實(shí)際上契合了當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的需要?,F(xiàn)在年輕人的餐飲消費(fèi)需求日益多樣化且個(gè)性化,云味館從改變門店裝修風(fēng)格入手以迎合消費(fèi)需求,增加客戶粘性。


與云味館做出相同選擇的不乏各大連鎖品牌:真功夫在北京清河五彩城新開的店讓人“差點(diǎn)認(rèn)不出來”。


呷哺將按照不同區(qū)域、不同商圈設(shè)計(jì)出不同的餐廳版本;必勝客、好倫哥等知名連鎖品牌都在門店裝修及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行調(diào)整,并突出每家餐廳的不同定位及特色。



02

分析

投入增加,只為品牌區(qū)隔


比起傳統(tǒng)的千店一面,個(gè)性化設(shè)計(jì)顯然給餐廳的經(jīng)營管理帶來挑戰(zhàn),各項(xiàng)成本也會(huì)增加。云味館創(chuàng)始人米線哥毫不諱言,現(xiàn)在這樣操作,每家店的設(shè)計(jì)費(fèi)用在6位數(shù)以上,施工費(fèi)也比以往同一個(gè)風(fēng)格連續(xù)復(fù)制高出30%-50%。


不過,這些老板們?cè)谶@方面顯然是舍得投入的:局氣第一家店裝修3個(gè)月,老板韓桐發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師做得跟自己設(shè)想的有差異,把已經(jīng)裝修80%的餐廳拆掉,按照自己的理念重新設(shè)計(jì),雖然損失了100來萬,卻讓餐廳達(dá)到了自己期望的調(diào)調(diào)。



像不像咖啡館?其實(shí)是米線店。


米線哥同時(shí)表示,偉大是浪費(fèi)出來的,云味館此舉就是要與米線行業(yè)其他品牌進(jìn)行大幅度區(qū)隔?!坝泻芏嗝拙€店,而我們是云味館。”


2年前,云味館剛剛誕生,選擇走文藝范兒風(fēng)格,“環(huán)境媲美咖啡館”是其顯著特征;如今,云味館選擇一店一景,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),綜合體現(xiàn)品牌調(diào)性。


于是,雖然有其他米線品牌模仿抄襲云味館的“世界很大,云南不遠(yuǎn)”等元素,但終究是畫虎畫皮難畫骨,云味館在消費(fèi)者心中一貫形成的調(diào)性無法取代。



03

說法



微創(chuàng)新迭代,延緩品牌生命周期


一店一景的設(shè)計(jì)不僅增加了資金投入成本,給工程籌備部門也帶來巨大挑戰(zhàn)。


“那沒辦法,再難也要做?!泵拙€哥說,這件事其實(shí)關(guān)系到品牌的生命周期。


內(nèi)參君經(jīng)常聽到餐飲老板說,某某品牌過時(shí)了,或者某品類過時(shí)了。米線哥對(duì)此嚴(yán)重不認(rèn)同,“其實(shí)真相并非如此,是老板不創(chuàng)新。只要一個(gè)餐企擁抱變化,不斷迭代和創(chuàng)新,消費(fèi)者不會(huì)拋棄他的,拋棄他的其實(shí)是他自己?!?/p>



米線哥旗下另一個(gè)品牌“冒菜老號(hào)”的店內(nèi)環(huán)境打造煙花柳巷風(fēng)


早在2014年,米線哥就提出“個(gè)性化批量復(fù)制”的理念,選擇跟同品類其他品牌不同的做法,高速復(fù)制開店的同時(shí),突出門店的個(gè)性化和差異化。


在這一理念的基礎(chǔ)上,云味館堅(jiān)持店店創(chuàng)新,店店迭代。米線哥透露,每個(gè)新開門店都在以往的基礎(chǔ)上做些完善和改進(jìn),同時(shí)把一些新的理念和元素體現(xiàn)進(jìn)去,最終每個(gè)門店都在提升進(jìn)步,品牌勢(shì)能自然也是不斷提升。


老板審美影響餐廳風(fēng)格


為什么局氣餐廳設(shè)計(jì)得最有北京味兒?為什么桃園眷村和云味館的設(shè)計(jì)能甩出同行一大截,走出同質(zhì)化?


內(nèi)參君進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn),上述三家餐廳的裝修設(shè)計(jì)能形成各自鮮明的特點(diǎn),與品牌老板的審美密切相關(guān)。


桃園眷村的設(shè)計(jì)師程輝在4A廣告公司做廣告,審美水平高,講究起來遠(yuǎn)勝過專業(yè)設(shè)計(jì)師;局氣老板韓桐打小在北京的胡同里長(zhǎng)大,對(duì)北京文化的理解和感情自然非普通設(shè)計(jì)師能比。



云味館餐品也講究高顏值


不為外界所知的是,低調(diào)樸實(shí)的山東漢子米線哥,其實(shí)在美學(xué)方面也有自己的獨(dú)到見解和高品位追求。因此他會(huì)提出自己想要的方向,對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行引導(dǎo),要求他們用鋼鐵、原木等元素,在既定方向下發(fā)揮和創(chuàng)新。


其實(shí),越來越多的老板認(rèn)識(shí)到,餐廳從前期的選址、設(shè)計(jì)裝修,到工作人員的服裝,乃至餐廳里的每個(gè)用品、菜品等,所有因素綜合在一起呈現(xiàn)出品牌的調(diào)性,需要統(tǒng)一規(guī)劃與設(shè)計(jì)。這方面做得越好的,自然越容易被市場(chǎng)認(rèn)可。

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