“不要相信垃圾廣告短信說的回TD或者回N退訂，你回了，只能讓它確認(rèn)這個手機(jī)號是有人在用的，以后會變本加厲地發(fā)，甚至賣給別的廣告商。正確方法是回四個0，接著會收到運(yùn)營商的確認(rèn)短信，再發(fā)一個0，以后就永遠(yuǎn)不會收到騷擾了。 ”日前，一條微博引起了網(wǎng)友的注意，“正確的退訂垃圾短信”的方法真的好用嗎？記者進(jìn)行了實驗和采訪。
移動：“0000”可取消部分垃圾短信
“雙11”和“雙12”過去后，不少淘寶達(dá)人收到了大量垃圾短信，記者選擇一部移動號碼手機(jī)，分別在4條垃圾短信下回復(fù)“0000”，隨后分別收到了確認(rèn)短信，回復(fù)“0”后又收到短信，稱“已成功屏蔽本端口下發(fā)的所有信息”。
然而，向一個定期發(fā)送科普知識的號碼發(fā)送“0000”后，手機(jī)卻沒有收到任何短信。記者就此事咨詢了移動客服，客服人員表示，發(fā)送“0000”至“10086”可查詢本機(jī)增值業(yè)務(wù)，但是回復(fù)其他號碼“0000”并非移動業(yè)務(wù)，客服人員沒法確定能否退訂短信?！拔覀儧]有自助退訂垃圾短信的業(yè)務(wù)，如果用戶收到了垃圾短信，可以撥打10086舉報，工作人員才會為用戶屏蔽。
聯(lián)通：可自助屏蔽“106”開頭短信
隨后，記者選擇了一款聯(lián)通號碼手機(jī)，找到了3條垃圾短信，在回復(fù)垃圾短信號碼“0000”后沒接到任何短信。
聯(lián)通10010熱線客服人員表示，回復(fù)“0000”并沒有辦法屏蔽垃圾短信，“可以通過我們客服或者發(fā)送短信退訂所有的聯(lián)通在信短信，也就是以106開頭的號碼發(fā)送的短信。 ”客服人員說，同時她也提醒用戶，屏蔽聯(lián)通在信短信，會導(dǎo)致用戶接收不到住房公積金、銀行、支付寶等方面發(fā)送的重要短信。因此她建議，用戶可以看看手機(jī)是否自帶短信屏蔽功能，進(jìn)行屏蔽，至于回復(fù)垃圾短信TD或者N退訂的方法，工作人員表示，可以嘗試，但有可能出現(xiàn)屏蔽不成功，或者是屏蔽后遭到其他號碼短信騷擾的情況。
另外，聯(lián)通號碼回復(fù)“0000”至10010可查詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
電信：有可能取消包月定制短信
電信10000熱線客服表示，發(fā)送“0000”至10001可查詢增值業(yè)務(wù)，回復(fù)相應(yīng)代碼取消增值業(yè)務(wù)，并非官方屏蔽垃圾短信的方法。垃圾短信的處理方法，與移動一樣，需要用戶撥打客服熱線，提供號碼，由工作人員在后臺操作，攔截垃圾短信。
為什么有時回復(fù)“0000”至發(fā)送垃圾短信的號碼，能夠取消垃圾短信？工作人員分析，通過這種方法取消的垃圾短信應(yīng)該是包月的、定制的，也就是事先設(shè)置好在某個時間定向發(fā)送的，人工單次點(diǎn)擊形成的垃圾短信是不能通過這種方式取消的。
半島晨報、海力網(wǎng)記者黃鳳桐 實習(xí)生郝文琪
