人際交往——大學(xué)新生常見(jiàn)人際交往問(wèn)題
1.求人與被人求 拒絕與被拒絕
為了工作、生活，我們需要與人打交道。與人打交道本是平常事，問(wèn)題在于打交道是經(jīng)常要“求人”。有人說(shuō)，我并不怕與人打交道，我討厭的是那種帶有功利目的的打交道。
這種說(shuō)法背后，其實(shí)是怕被拒絕，怕自尊心受到傷害。這種心理很普遍，也很正常。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，人際交往的界線(xiàn)愈來(lái)愈模糊。田園詩(shī)般的、不帶利害關(guān)系的“純粹友情”、不帶任何個(gè)人關(guān)系因素的工作或業(yè)務(wù)交往似乎不存在。在這種情況下，有的人會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生懼怕，選擇躲避或拒絕。
上大學(xué)之前，你可能很少求人，需要求人的事都由家人出面代勞了。進(jìn)入大學(xué)，生活要自理，求人的事難免。將來(lái)踏入社會(huì)，求人的事更少不了。辦成一件事，可能就是在被人拒絕99次的基礎(chǔ)上，第100次終于有人接受了你的請(qǐng)求。從某種意義上說(shuō)，你的人際關(guān)系就是在求人與被人求的過(guò)程中建立起來(lái)的。
如果你為一件不得不求人的時(shí)躊躇猶豫，磨蹭半天張不開(kāi)口，你可從以下方面想想：
⑴ 我是為了正當(dāng)?shù)哪康?，以正?dāng)?shù)氖侄稳デ笕耍瑳](méi)什么不好意思的。
⑵ 別人的幫助對(duì)我確實(shí)非常必要，我不是隨隨便便求人的。
⑶ 對(duì)方有能力和條件幫助我，我的要求不是強(qiáng)人所難。
⑷ 對(duì)方為幫助我而付出的代價(jià)，小于我得不到幫助所受的損失。
⑸ 我是以商量的口吻求人。
如果你的請(qǐng)求符合以上情況，盡管大膽開(kāi)口。
但你依然有可能被拒絕。你會(huì)感到沮喪，你的自尊心會(huì)受到挫傷。這仍然是正常的，沒(méi)有人永遠(yuǎn)不會(huì)被人拒絕，這就如同人走路總會(huì)遇到障礙一樣。
我們要適應(yīng)被人拒絕的情境，同樣，我們要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)鼐芙^別人。不會(huì)合情合理地拒絕別人，凡事都應(yīng)承，也不是正確的人際交往準(zhǔn)則。上述四種情況，反過(guò)來(lái)看，正是衡量我們是答應(yīng)還是拒絕別人請(qǐng)求的標(biāo)準(zhǔn)。
2克服孤獨(dú)感
每個(gè)人或多或少地都會(huì)體驗(yàn)到孤獨(dú)感，有孤獨(dú)感并不可怕。但是這種孤獨(dú)感得不到恰當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)和解脫而發(fā)展成習(xí)慣，就會(huì)變得性情孤僻古怪，嚴(yán)重時(shí)可發(fā)展成孤獨(dú)癥。
人在很多情況下會(huì)感到孤獨(dú)：遇到挫折得不到支持、同情和安慰；被排斥在本應(yīng)歸屬的人群之外；處處與周?chē)娜艘庖?jiàn)不和或與周?chē)娜伺d趣、愛(ài)好格格不入；因?yàn)槟撤N缺陷受到周?chē)说某靶蜉p視；周?chē)际悄吧?，沒(méi)有可交流的對(duì)象；沒(méi)有親密朋友或知心人可以?xún)A訴和交流等等。
由此產(chǎn)生的孤獨(dú)，有的是因?yàn)橐粫r(shí)一事（譬如，新生剛剛?cè)雽W(xué)，周?chē)瑢W(xué)還很陌生，朋友圈子還沒(méi)有建立起來(lái)的時(shí)候），有的可能是性格的原因所導(dǎo)致，這類(lèi)情況就需要適當(dāng)?shù)刈晕艺{(diào)整。
如果感到“周?chē)娜硕疾荒芾斫馕??！薄爸車(chē)娜藗€(gè)個(gè)都很惡俗，沒(méi)一個(gè)我瞧得上的?！薄爸?chē)娜硕计缫曃?、嘲笑我，不能與人為善。”
如果常有這樣的想法，你必然會(huì)感到孤獨(dú)。這主要在于你自身：要么是你對(duì)人際交往有不正確的認(rèn)識(shí)，抱有不切實(shí)際的期望；要么是你對(duì)他人過(guò)于苛求，不能寬容他人的偶爾冒犯；也可能是童年或少年時(shí)期缺乏實(shí)際的情感交流體驗(yàn)。
克服孤獨(dú)感，可以從以下方面嘗試：
認(rèn)識(shí)到除自己外，其他人也會(huì)有孤獨(dú)感。每個(gè)人都可能體驗(yàn)到孤獨(dú)，重要的是要學(xué)會(huì)從孤獨(dú)中走出來(lái)。
努力接觸他人，培養(yǎng)自己對(duì)他人生活或事件的興趣。可以先從某一個(gè)人開(kāi)始，這樣就可以使交流更容易些，逐漸消除自己的封閉習(xí)慣。
幫助他人，為他人做事。會(huì)使你感到自己可以滿(mǎn)足別人的部分需要。
參加集體活動(dòng)，成為集體中的一員，分享責(zé)任和快樂(lè)。鼓足勇氣去參加一個(gè)活動(dòng)，努力找到使你感興趣的東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你喜歡的人，友誼也就隨之而來(lái)。
3建立良好的第一印象
有的人給別人的第一印象是逐漸深入的，“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心“，大學(xué)同窗四載，早晚能讓人認(rèn)清“廬山真面目“。
有這份從容與自信，建立良好的人際關(guān)系應(yīng)該不成問(wèn)題。
但是，初次相識(shí)，給對(duì)方留下好的第一印象，為日后的進(jìn)一步交往就提供了有利的條件。這是一種社交技能。掌握這種技能，對(duì)今后進(jìn)入社會(huì)的工作、生活都是必要的。
注意儀表
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，外貌、穿著、儀態(tài)、風(fēng)度等，都是影響人際交往的第一印象的因素。有魅力的人總是讓人感到更活潑、可愛(ài)，更友善、和群；而衣著整潔大方、舉止自然親和，會(huì)給人一種親切感。
真誠(chéng)熱情
對(duì)人講話(huà)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜，更容易使人接受你的觀(guān)點(diǎn)。而真誠(chéng)、熱情往往會(huì)給人一種信賴(lài)、親近感，有利于交往的繼續(xù)加深。
認(rèn)真傾聽(tīng)
認(rèn)真傾聽(tīng)常常會(huì)起到意想不到的良好效果，既可以促進(jìn)對(duì)方的表達(dá)，又可以深入了解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和情緒體驗(yàn)，使談話(huà)很好地發(fā)展下去。
此外，“SOLER”技術(shù)也是一種創(chuàng)建良好印象的方法：S(SIT)代表“坐要面對(duì)別人”；O(OPEN)表示“姿勢(shì)要自然開(kāi)放”；E(EYES)代表“目光接觸”，談話(huà)時(shí)要正視對(duì)方的眼睛，不要躲閃；R(RELAX)表示“放松”。與人交往有意識(shí)地運(yùn)用“SOLER”方法，可以有效地增加好感，讓別人更好地接納自己。
4學(xué)會(huì)與別人友好相處
有些同學(xué)不善于與別人交往，進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)陌生的環(huán)境，感到非常地苦惱，迫切希望改變不良的社交處境。這些同學(xué)渴望交往，但大多因?yàn)榻煌芰τ邢?、方法欠妥，致使交往不盡人意。交往需要一定的技巧，有的同學(xué)需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能領(lǐng)會(huì)和掌握這些技能，但如果勇于嘗試、勤于研習(xí)，就會(huì)逐步擺脫交往的困境。
學(xué)會(huì)理解他人
站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得欣賞他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀(guān)點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人，與朋友相處應(yīng)存小異，求大同。
學(xué)會(huì)印象管理
我們?cè)谧畛踅煌鶗r(shí)并不會(huì)對(duì)一個(gè)人完全了解，可能會(huì)對(duì)他產(chǎn)生不好的印象，這一印象往往會(huì)在以后很久也不會(huì)改善，從而影響了我們之間的正常交往。其實(shí)這個(gè)同學(xué)很可能并不像你想象的那樣，只是由于開(kāi)始的某一點(diǎn)和你不合，留下了不好印象。因此，我們要有意識(shí)地“整理”別人留給自己的初步印象。
關(guān)心幫助別人
以相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系，不僅容易確立良好的第一印象，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)。
5沒(méi)有知心朋友怎么辦
在中學(xué)，我們可能有知心朋友，可以談?wù)摵苌钊氲那楦袉?wèn)題或者其他私人問(wèn)題。然而進(jìn)入大學(xué)之后，原來(lái)的朋友們都各奔東西了，在這陌生的新環(huán)境里，你可能感到周?chē)娜穗m然都很友善，相處得也不錯(cuò)，但是他們卻不能進(jìn)入你的內(nèi)心世界。為此，你不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。
新生在進(jìn)入大學(xué)的最初階段，很多人都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。周?chē)耐瑢W(xué)來(lái)自五湖四海，生活背景和習(xí)俗都各不相同，尋找和自己默契相投的知心朋友需要一個(gè)適應(yīng)、交往的過(guò)程。
在這個(gè)過(guò)程中，如果有了煩惱，需要傾訴，該找誰(shuí)呢？
不忘老朋友，同時(shí)尋找新朋友。
大學(xué)新生入學(xué)的第一年，往往是高中同學(xué)之間保持交往最頻繁、最密切的時(shí)期，以后會(huì)逐漸減少。因?yàn)樾碌闹呐笥岩呀?jīng)在大學(xué)里找到了，你和新朋友之間的交往會(huì)日益增大。
有了新朋友，也不要忘記老朋友。知心朋友構(gòu)成自己的情感支持系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)像釀酒一樣，越是年深日久，越顯醇厚。因此，它應(yīng)當(dāng)是相對(duì)穩(wěn)定的，不宜經(jīng)常更新?lián)Q代。
6不喜歡與人交往，也非要交往不可嗎？
不喜歡交往的同學(xué)可能處于一種封閉的狀態(tài)，很少主動(dòng)與他人交流和相處?？赡苣銢](méi)有體驗(yàn)過(guò)交往的快樂(lè)，而放棄了嘗試。但是，在人際交往中，確實(shí)可以得到一個(gè)人獨(dú)處無(wú)法得到的快樂(lè)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往的確是一件必需的事情。
有助于提高自我認(rèn)識(shí)
從他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和態(tài)度、從和他人交往中認(rèn)識(shí)自我，從與別人的比較中認(rèn)識(shí)自我，即我們常說(shuō)的“以人為鏡”。
有助于學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)智力
人際交往是獲得新知識(shí)的有效途徑。同時(shí)，人際交往中信息交流有利于啟迪思維，開(kāi)發(fā)智力。
有助于社會(huì)化成熟
只有學(xué)會(huì)與人平等相處，才能自立于社會(huì)，獲得社會(huì)的認(rèn)可， 成為一個(gè)成熟的社會(huì)化人。
有利于身心健康
通過(guò)人際交往體現(xiàn)人與人之間的愛(ài)護(hù)、關(guān)懷、信任與友誼，是精神需要得到滿(mǎn)足的重要內(nèi)容。
我們希望能夠激起你與他人交往的動(dòng)力，在今后與人交往相處中，能夠邁出勇敢的一步，這一步會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。
7與同學(xué)發(fā)生沖突如何處理
大學(xué)同學(xué)間的交往不會(huì)一帆風(fēng)順。同學(xué)們來(lái)自全國(guó)各地，生活習(xí)慣、家庭背景、性格、甚至語(yǔ)言等都有一定差別。相對(duì)中學(xué)來(lái)說(shuō)，人際交往更加復(fù)雜。交往過(guò)程中，難免會(huì)遇到意見(jiàn)不一或矛盾，這些不愉快可能即時(shí)爆發(fā)，也可能累積到一定程度才爆發(fā)。因此，必須做到：
冷靜
不管什么樣的沖突，首先要有意識(shí)地冷靜下來(lái)，避免激烈的言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)，甚至拳腳相加。很多惡性事件往往就是由于沖動(dòng)，沒(méi)有理智思考的結(jié)果。冷靜下來(lái)，理智地思考一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己行為的荒謬。
換位思考
使自己身處對(duì)方的位置，體驗(yàn)對(duì)方的感受，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的行為和想法的合理性。
勇于溝通
有的時(shí)候，沖突的產(chǎn)生是由于相互誤解造成的。如果你能夠越過(guò)“面子”和尷尬，勇敢地與對(duì)方進(jìn)行溝通，了解對(duì)方的真實(shí)想法，也要對(duì)方明白你的真情實(shí)感，誤會(huì)就會(huì)云開(kāi)霧散了。
此外，同學(xué)們也不要因?yàn)榕c人發(fā)生了沖突而感到惴惴不安，我們不能要求自己和所有人、在所有的事件里都相互融洽，我們不僅要對(duì)其他人寬容，也要善待自己。
聯(lián)系客服
