對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)理和企業(yè)內(nèi)部選擇內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一件非常頭痛的事情，選擇得好，皆大歡喜，選擇不好，兩敗俱傷。在多年的工作經(jīng)歷中，因?yàn)橐獣r(shí)長(zhǎng)做出這樣艱難的內(nèi)外選擇，為此我總結(jié)了4P模型來(lái)輔助自己判斷，個(gè)人覺(jué)得對(duì)內(nèi)對(duì)外都有一定的參考意義。
1.Passion 充滿激情
一個(gè)講師如果不對(duì)他所講授的內(nèi)容充滿激情，很難想象他能把課程演繹得很好。對(duì)于選擇外部講師，如果沒(méi)有去聽(tīng)過(guò)，我現(xiàn)在基本是不敢選擇的，即便是同行推薦的，因?yàn)槠髽I(yè)的風(fēng)格我自己最清楚。這種激情很多時(shí)候是自?xún)?nèi)而外的一種自信，對(duì)自己講授內(nèi)容篤定的一種外化表現(xiàn)。對(duì)于內(nèi)部講師，很多時(shí)候看他是否對(duì)內(nèi)容深入細(xì)致的準(zhǔn)備就能略知一二。
充滿激情有個(gè)簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是和講師溝通的時(shí)候，他們是否對(duì)自己講授的內(nèi)容能富有感染力的表達(dá)出來(lái)，讓人感覺(jué)他對(duì)這個(gè)主題的熱愛(ài)和興趣，更細(xì)節(jié)的是能從他的表達(dá)中感受到他甚至把講授的內(nèi)容都融入了生活的細(xì)節(jié)中去。
2.Practise 富有實(shí)踐
雖然說(shuō)講課是一門(mén)技術(shù)活，但沒(méi)有實(shí)踐的技術(shù)總給人空中樓閣的感覺(jué)，一些包裝很好的講師其實(shí)完全靠后天的學(xué)習(xí)而來(lái)，對(duì)于某些主題可以，但對(duì)于類(lèi)似管理，TTT等主題沒(méi)有豐富的實(shí)踐根本無(wú)法勝任的。這就需要對(duì)講師的履歷進(jìn)行深入的調(diào)研和了解，原來(lái)在咨詢(xún)公司到中國(guó)移動(dòng)競(jìng)標(biāo)的時(shí)候一定要附上老師工作履歷是有一定科學(xué)根據(jù)的。師出名門(mén)，知名企業(yè)，知名學(xué)府雖然不一定都是好老師，但這樣的背景無(wú)疑是可以為他的課程講授背書(shū)的。
企業(yè)內(nèi)部選擇講師實(shí)踐同樣很重要，我在選擇內(nèi)部講師的時(shí)候，類(lèi)似跨部門(mén)溝通，有效溝通這樣的主題沒(méi)有7、8年經(jīng)驗(yàn)是比較難以勝任的，而對(duì)于一些Excel,PPT等工具性的課程則要求老師在工作場(chǎng)景中有較多應(yīng)用的，不然，難保對(duì)所講授的內(nèi)容因過(guò)于生疏或深入度不夠給學(xué)員的價(jià)值大大降低。
3.Professional 專(zhuān)業(yè)扎實(shí)
對(duì)于內(nèi)部講師這點(diǎn)的判斷相對(duì)容易，可以從他的職級(jí)，工作內(nèi)容判斷他在講授的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的積累情況。對(duì)于外部的講師來(lái)說(shuō)，這種甄別的難度將會(huì)大大增加，因?yàn)樗赡芡ㄟ^(guò)充分的準(zhǔn)備會(huì)掩蓋他專(zhuān)業(yè)上的不足，加上選擇的培訓(xùn)經(jīng)理可能在這個(gè)領(lǐng)域的理解也不深就可能會(huì)被他所蒙騙。那么怎么辦呢？這里有個(gè)幾個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法：
方法一：請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士協(xié)助判斷
通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的溝通了解老師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，這既可以是面對(duì)面的交流，也可以是電話溝通，
方法二：咨詢(xún)采購(gòu)過(guò)的類(lèi)似公司
也可以通過(guò)側(cè)面了解，如果在類(lèi)似的公司多次采購(gòu)過(guò)的課程，一般是非常靠譜的，（在我看來(lái)，單次采購(gòu)的依然要慎重去求證）。類(lèi)似公司是指企業(yè)類(lèi)型相類(lèi)似的，比如互聯(lián)網(wǎng)公司，制造業(yè)公司，風(fēng)格相差太大的公司往往會(huì)增加判斷失誤的可能性。
方法三：現(xiàn)場(chǎng)去感受講師講課
這雖然很費(fèi)時(shí)間，但不論從專(zhuān)業(yè)度還是老師的講授風(fēng)格上你都可以近距離的觀察，在我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，如果是這種方式選擇的老師失誤為零，當(dāng)然，這也對(duì)你本人的判斷能力提出了挑戰(zhàn)，你需要清楚的知道你們的需求是什么，老師的內(nèi)容與你們需求的匹配程度如何。
方法四：履歷掃描審視
過(guò)于夸大的宣傳的老師要慎重，什么第一人，唯一，等字眼的講師我是吃過(guò)虧的，要特別小心。還有，當(dāng)我看到一個(gè)老師能講授3門(mén)以上完全不同類(lèi)型的課程我也會(huì)特別謹(jǐn)慎，畢竟人的精力是有限的，所以對(duì)那種只講授某類(lèi)主題的老師我會(huì)有所偏愛(ài)。記得有個(gè)老師講授五種類(lèi)型的課程，談判技巧的，管理技巧的，TTT的，情緒管理的，職業(yè)化的，后來(lái)請(qǐng)來(lái)了講授其中一類(lèi)明顯不是他擅長(zhǎng)的。
4. Prestentaion 呈現(xiàn)生動(dòng)
呈現(xiàn)的生動(dòng)性對(duì)于提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性是非常有幫助的，作為培訓(xùn)管理者最后的反饋也會(huì)讓你舒服一些，但如果因此把這個(gè)當(dāng)做重要指標(biāo)未免有點(diǎn)舍本逐末了（當(dāng)然，如果是對(duì)渲染要求較高的體驗(yàn)式培訓(xùn)這點(diǎn)可能也是致命的）。這是錦上添花的項(xiàng)，而不是雪中送炭的項(xiàng)。內(nèi)外講師我覺(jué)得均是如此，在選擇內(nèi)部講師的時(shí)候，這點(diǎn)不足，我很樂(lè)意去幫助他成長(zhǎng)，因?yàn)閷W(xué)會(huì)生動(dòng)的授課只要用心是可以學(xué)會(huì)的，而如果內(nèi)容沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)，不能給學(xué)員啟發(fā)，這些又有什么價(jià)值呢？
判斷這點(diǎn)除了聽(tīng)他講授，或者試講外，就是和判斷專(zhuān)業(yè)一樣咨詢(xún)同行的反饋了，通過(guò)電話溝通我認(rèn)為這項(xiàng)是發(fā)現(xiàn)不了的，因?yàn)闇贤ǖ膱?chǎng)景和講授的場(chǎng)景是完全不同的感受。
內(nèi)外講師的選擇如果堅(jiān)守4P的原則，并能在實(shí)踐中靈活的通過(guò)不同的方法去驗(yàn)證，相信一定能選出好的講師，而這是培訓(xùn)成功重要的一步，那么當(dāng)然值得花些心思去做好了。
作者|劉建軍
來(lái)源|微信公眾號(hào)：培訓(xùn)大視野
聯(lián)系客服
