■中國出版?zhèn)髅缴虉笥浾?/span> 文楓
何謂“3.5代”書城？
一批今年三四月份停業(yè)重裝的書店，在7月以全新的文化休閑體驗中心的面貌，獲得“新生”。7月6日，北京圖書大廈改造升級后的兒童閱讀空間——2000平方米的“童趣園”開啟，5萬余種少兒讀物及音像制品，上千種兒童益智玩具等，集閱讀、互動、體驗于一體。7月12日，深圳書城南山城重裝開業(yè)，將書與非書、閱讀與生活無縫融合，環(huán)境更舒適、時尚，配套項目更豐富多彩，打造了一個優(yōu)雅閑適、頗具創(chuàng)意、很有主張的文化休閑生活中心。7月27日，全新升級的哈爾濱中央書店將與讀者見面，將成為國際一流集休閑、閱讀、交友為一體的文化產業(yè)中心。7月下旬，以“博愛文化”為主題升級改造的南京新街口新華書店將開始試營業(yè)，希望通過“人、空間、活動”的互動，營造不同文化主題，營造文化和商業(yè)相結合的體驗空間，為讀者帶來新的體驗感受。
此前，4月22日，中國圖書進出口（集團）總公司打造的從裝修設計到布局功能都彰顯“文化空間”理念的中圖外文書店重裝開業(yè)。6月20日，集書店、咖啡廳、酒吧、藝術畫廊等為一體的城市創(chuàng)新生活店——言幾又北京門店開業(yè)。
同時，多家書店也在制訂重裝改造計劃。5月28日，醞釀新一輪轉型升級的廣州購書中心，啟動了2014年轉型升級啟動暨合作伙伴征集發(fā)布會，欲打造“城市文化生活中心”，目前裝修計劃正在制訂中。安徽圖書城重裝計劃也將在年底啟動。江西上饒市新華書店的重裝改造正在招標進行中，2015年2月完工后，該門店將變混業(yè)經營為綜合性的文化廣場。
而7月可謂“開店月”，多家門店扎堆開辦。7月16日，西西弗書店深圳萬象城店開業(yè)，這是西西弗在深圳的第二家門店，特別開設了“7～12閱聽課”兒童閱讀體驗館。7月20日，山東首家24小時書店青島市新華書店“明閱島”書店營業(yè)，在出售近萬種圖書的同時，還提供咖啡、甜點以及免費WiFi服務等，并定期舉行文化沙龍和各種講座。同一天，繼在北京愛琴海購物中心、朝陽大悅城后，獲得近千萬美元投資的單向街書店在望京開設了第三家門店。
新一輪的實體書店重裝改造升級浪潮，由以前單純書與非書的多元業(yè)態(tài)、混業(yè)經營的模式，正在向以書為媒，集多種文化體驗、休閑、經營的綜合文化中心轉變。“如果說深圳書城中心城是3代的實體書店，那么新開業(yè)的南山書城就是3.5代的實體書店?！鄙钲诔霭姘l(fā)行集團相關負責人對南山書城如此定位與總結。
實際上，這種或可稱之為“3.5代”書城的改造之路在2009年就已初步顯現(xiàn)。新華文軒成都購書中心2009年重裝開業(yè)，形成以圖書經營為主，相關文化業(yè)態(tài)為輔，集全新業(yè)態(tài)組合和客戶服務為一體的大型綜合文化商城。2013年6月，合肥市店三孝口科教書店華麗轉型，成為一個新興的文化綜合體。南京新華書店率先在旗下中山北路店、外文書店、江東中路店3家門店實施以“強化購書體驗及閱讀功能、引入多元文化消費項目”為主要內容的門店結構調整、業(yè)態(tài)轉型升級工程，2013年6月21日3家門店同時開業(yè)。2013年9月25日，江西新華發(fā)行集團投資興建的一站式文化消費綜合體——南昌紅谷灘文化綜合體投入試運行。2012年，成都購書中心著重對聯(lián)營業(yè)態(tài)進行了全面升級，引進了與文化相關聯(lián)的國際知名陶瓷藝術品、西南地區(qū)首家3D拼圖、國內一流紅木工藝品、品質生活的香薰體驗等業(yè)態(tài)，增加書城的文化氛圍。在2009～2013年間，內蒙古圖書大廈、石家莊圖書大廈、唐山書城、鄭州購書中心、上海書城靜安寺店等一大批新華門店，都已進行了重裝打造，完成了升級之路。
如何找尋書與非書經營平衡？
眾多實體書店經營者的共識是，無論如何升級改造，圖書作為主業(yè)的地位不能動搖。在此前提下，無論是教育培訓、租賃經營（聯(lián)營、自營）、還是電影院、創(chuàng)意產業(yè)等多元業(yè)態(tài)經營或調整，都是配合主業(yè)經營發(fā)展的需要，促進主業(yè)、多元協(xié)調發(fā)展之舉。
2013年8月31日，南京大眾書局南京書城歇業(yè)，搬家至國藥大廈，大眾書局國藥店經理唐景明認為：“雖然大眾書局國藥店引入多種多元產品，圖書肯定是整個賣場的靈魂，也是影響讀者印象、影響賣場人流量的主要因素，這是全店最重要的工作，2014年書局從多方面加強了圖書建設，以精品引導閱讀消費?！贝蟊姇謬幍晖ㄟ^做好主題和專柜建設、優(yōu)化品種結構、擴大重點品種、關注新書品種、做好品種陳列，提升內部管理等，銷售額逐步提高。
2006年開業(yè)的深圳書城中心城從規(guī)劃伊始，就突破傳統(tǒng)書城運行模式，以人為本安排空間，呈現(xiàn)全新的閱讀生活，構建休閑、怡情、雅興的休閑生活方式，主力書店、音樂時空、尚書吧、益文書局、創(chuàng)意小店、餐飲咖啡等等一應俱全，尚書但不惟書，倡導輕松休閑的書生活。同樣，重裝開業(yè)的隸屬于深圳出版發(fā)行集團公司的深圳書城南山城也設置了優(yōu)閱書吧、音像音樂書店、生活旅游書店等23個主題特色書店，陳列圖書約15萬種，比之前有所增加，南山書城副經理張麗雅介紹，“圖書作為主業(yè)，是南山書城經營的核心”。但又不惟書——圍繞書與生活進行延展，根據(jù)不同區(qū)域讀者群的需求，打造了“書城+創(chuàng)意城”、“書城+影城”的全新模式。
南昌紅谷灘文化綜合體是江西新華發(fā)行集團探索傳統(tǒng)圖書賣場創(chuàng)新發(fā)展的嘗試。正如江西新華發(fā)行集團總經理涂華在開業(yè)致辭中表示的那樣：文化綜合體的核心是圖書，重點是營造良好的消費體驗和提供優(yōu)質的服務，建立以讀者需求為導向的經營理念，以此來建立區(qū)別于網絡書店和數(shù)字出版的差異化優(yōu)勢。廣州購書中心重裝招商時說明，希望有更多具有高品質的文創(chuàng)品牌進入，提升體驗環(huán)境；同時強調不會減少圖書的種類數(shù)量，將利用垂直空間，提供更多舒適的閱讀環(huán)境。
“3.5代”的未來？
這些“3.5代”書城的重裝門店，開業(yè)后普遍取得了較好的效益。如成都購書中心新裝開業(yè)第一年銷售同比增幅超過60%，其中出版物零售和多業(yè)態(tài)銷售各占50%。合肥市店三孝口店副經理闞磊介紹，該店圍繞文化加入生活優(yōu)品、創(chuàng)意品、精美飾品等時尚多元業(yè)態(tài)，經營提升成效明顯?！叭⒖谝詴鵀槊?，多業(yè)態(tài)文化經營，實現(xiàn)了商業(yè)價值的最大化?！比⒖跁瓯淮_定為安徽全省新華書店提升轉型的示范店、樣板店。
南京新街口新華書店是南京新華書店實體書店轉型升級的第4家門店，此前南京新華書店推出的首批3家實體書店轉型升級都得到了市場認可，也取得了不錯的銷售。據(jù)南京新華書店營銷策劃部副經理謝光鋒介紹，改造后的外文書店沒有離開原址，2013年各項銷售數(shù)據(jù)指標、任務指標在市店門店中領先，銷售不錯，多元互動勢頭良好；以精品書店立足的江東中路店，經過1年多的運營，通過英語角、家教、健康、親子助學類等公益活動的拉動，對周邊的消費人群已形成了影響力；定位社區(qū)書店的中山北路店，通過跟周邊學校、社區(qū)聯(lián)動，增加了大量讀者，人流量相對穩(wěn)定。
以文化活動為主的營銷方式，將成為這些書店的主要發(fā)展方向。據(jù)張麗雅介紹，未來南山書城將推出名家簽售、名人論壇等一系列文化活動，通過服務家庭、兒童等讀者對象，以書為平臺、以顧客為導向進行營銷，帶動圖書與其他業(yè)態(tài)的相互促進發(fā)展。江西上饒市新華書店營銷策劃部張欣認為，很多書店都在走“圖書+人文公園+文化沙龍”的經營模式，想要做出特點，只能在人文活動的形式上進行創(chuàng)新。
改造后的哈爾濱中央書店一樓將力圖體現(xiàn)歐陸風情、復古懷舊、書香文化的設計思想，與中央大街的歐式建筑風格融為一體，通過視覺效果，吸引游客、讀者、駐足并產生進店閱讀的欲望，配以優(yōu)雅的西洋音樂為背景，為讀者營造高雅的購書環(huán)境?！拔磥淼闹醒霑瓴粌H僅要在圖書品類上做到獨一無二，更要打破傳統(tǒng)的經營格局，從傳統(tǒng)的實體書店轉型成為融合學術交流、交友、會友為一體的城市文化地標場所?！惫枮I中央書店相關負責人介紹。
山東京廣傳媒股份有限公司全新推出的漫悅美書吧，想要表達的其實是一種“愛自己”的生活方式，而山東省首家以兒童定位的電影院線——京廣少兒院線，又是一種全新的商業(yè)模式。
“就中山北路店而言，未來營銷策劃部將針對社區(qū)做一些規(guī)劃，做一些養(yǎng)生、保健圖書的市場推廣工作，為書店提供更多資源支持?！敝x光鋒介紹。但他同時強調，3家書城的發(fā)展也還面臨著一些方面的不足，如業(yè)態(tài)多元化組合經驗不足，平臺、資源還有所欠缺等?！澳壳皶甑臉I(yè)態(tài)調整還不是最好的狀態(tài)，仍處在摸索轉型中，如何保持主業(yè)與多元的強勁互動發(fā)展，如何實現(xiàn)資源共享、營銷配合等，還需要書店人更多的思考與實踐?！?/span>
數(shù)字閱讀、電商平臺沖擊下的實體書店，正在經歷著市場帶來的陣痛和生存的危機。誰能找到危機中孕育著的新商機，誰將贏得未來。
