領(lǐng)導(dǎo)者的“拍板”在整個(gè)決策過(guò)程中是最為關(guān)鍵的一招。這一招不慎，就會(huì)導(dǎo)致滿盤(pán)皆輸，前功盡棄。那么，領(lǐng)導(dǎo)者在“拍板”時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題呢？

(1) 種方案不能“拍板”

所謂“拍板”就是從多種可供選擇的方案中權(quán)衡利弊，然后選取其一，或綜合成一。也就是說(shuō)，“拍板”的過(guò)程實(shí)際上是方案選優(yōu)的過(guò)程，有比較才能有鑒別，而進(jìn)行比較，其前提是必須有兩個(gè)以上的方案。如果只有一個(gè)方案，就無(wú)法比較，也就無(wú)所謂選優(yōu)，也就難以權(quán)衡利弊得失，片面性和失誤就很難避免。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在“拍板”時(shí)，首要一條是要看看是否有兩個(gè)以上方案可供選擇。如果只有一個(gè)方案，就不能“拍板”，這應(yīng)當(dāng)成為決策的一條重要原則。

(2) 防止非科學(xué)因素的干擾

在對(duì)各種決策方案選優(yōu)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須抱有科學(xué)的態(tài)度；只應(yīng)有一種標(biāo)準(zhǔn)，就是科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一切非科學(xué)因素的干擾都要盡力排除。這種干擾主要來(lái)自以下兩個(gè)方面：

① 領(lǐng)導(dǎo)者自身的心理因素。

比如有的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)方案實(shí)施取得多大的成效反應(yīng)比較遲鈍，而對(duì)可能造成的不良后果則比較敏感，這種不求大成、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)或責(zé)任的心理就容易導(dǎo)致在決斷時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)或責(zé)任較大而成效也較大的方案否決掉；有的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成效反應(yīng)敏感，而對(duì)不良后果反應(yīng)遲鈍，他就會(huì)對(duì)成效好、風(fēng)險(xiǎn)或責(zé)任大的方案特別注意，而對(duì)某些慎重的意見(jiàn)不大留心。當(dāng)然，這并不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)成效和不良后果同等重視，而是說(shuō)要有科學(xué)取舍之功，防止以自己的興趣和好惡去評(píng)價(jià)方案。

② 某些外在的壓力因素。

比如，多數(shù)人的意見(jiàn)較易被采納，少數(shù)人的意見(jiàn)則較易被否決；對(duì)來(lái)自專家、權(quán)威的方案容易接受，對(duì)來(lái)自自己人或“無(wú)名之輩”的方案則容易輕視；對(duì)上級(jí)表過(guò)態(tài)的方案往往舉手通過(guò)，沒(méi)有“后臺(tái)”的方案常常被冷落，等等。這些情況都是不正常的。對(duì)各種決策方案的選優(yōu)，不能以人數(shù)多少、是不是權(quán)威、有沒(méi)有“后臺(tái)”為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，以科學(xué)為準(zhǔn)繩。對(duì)各種方案不懷偏見(jiàn)，一視同仁，放在平等的地位上進(jìn)行分析。

(3) 堅(jiān)持多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取整體最優(yōu)

凡屬重大決策，都要涉及許多部門(mén)和行業(yè)，要滿足多方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，而領(lǐng)導(dǎo)者在“拍板”時(shí)，要從決策目標(biāo)的總體要求出發(fā)，綜合評(píng)價(jià)方案的優(yōu)劣，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)多標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化。具體方法是：如果一個(gè)方案不僅從某一標(biāo)準(zhǔn)看是優(yōu)化的，而且與其他標(biāo)準(zhǔn)也不抵觸，就可以認(rèn)為該方案是優(yōu)化的；如果一個(gè)方案達(dá)不到多標(biāo)準(zhǔn)中的任何一個(gè)，這個(gè)方案就該被否定；如果沒(méi)有一個(gè)符合一切標(biāo)準(zhǔn)的方案，那么就選擇那種能滿足某些主要標(biāo)準(zhǔn)的方案，不必過(guò)分求全。

(4) 善于平衡和協(xié)調(diào)各種矛盾

在一項(xiàng)重要決策中往往充滿著許多矛盾，如何使這些矛盾得到統(tǒng)一、平衡和協(xié)調(diào)，檢驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者是否有處理復(fù)雜矛盾的能力。領(lǐng)導(dǎo)者在“拍板”時(shí)，對(duì)以下矛盾尤其要處理好，即：在分析內(nèi)部和外部條件時(shí)，既要注重物的因素，更要重視人的因素；在衡量決策所要達(dá)到的結(jié)果時(shí)，既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，又要關(guān)心技術(shù)效益和社會(huì)效益；在處理系統(tǒng)內(nèi)外的利害關(guān)系時(shí)，既要關(guān)心局部利益，又要照顧到全局和整體利益；在權(quán)衡方案的有效性時(shí)，既要顧及當(dāng)前利益，又不能忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

(5) 對(duì)不同類型的決策，要有不同的思考原則

決策按其所處條件不同分為若干類型。領(lǐng)導(dǎo)者在審定方案、作最后“拍板”時(shí)，應(yīng)有不同的考慮原則和注意重點(diǎn)，把注意力放在關(guān)鍵問(wèn)題上。例如，對(duì)于確定型決策，既然結(jié)果比較有把握，那么決策就應(yīng)選擇最佳方案，并竭盡全力去爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)果。對(duì)于不確定型決策，則應(yīng)當(dāng)“摸著石頭過(guò)河”，不要過(guò)于自信，不可輕率莽撞，最好進(jìn)行多方案試點(diǎn)，多積累一些經(jīng)驗(yàn)。

(6) 要聽(tīng)取多方面意見(jiàn)

在方案抉擇和優(yōu)化時(shí)，在專家之間、不同部門(mén)之間，對(duì)某一方案常常會(huì)有不同的看法，有時(shí)甚至形成尖銳的意見(jiàn)對(duì)立。這種對(duì)立對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的決斷是完全必要的。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)好的決策都不是從“眾口一詞”中得來(lái)的，而是以互相沖突的意見(jiàn)為基礎(chǔ)，從不同觀點(diǎn)和不同判斷的選擇中才產(chǎn)生的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者“拍板”不應(yīng)當(dāng)采取封閉的形式，而應(yīng)當(dāng)敞開(kāi)大門(mén)，廣泛搜集各種意見(jiàn)。這樣，能夠激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的想象力和創(chuàng)造力，開(kāi)闊視野，深化思路，促使各個(gè)方案的利弊得以顯現(xiàn)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步優(yōu)化方案。

美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆，有一次他主持高層經(jīng)理人員會(huì)議討論某項(xiàng)決策，大家的看法完全一致。但他卻出乎意料地宣布說(shuō)： “現(xiàn)在休會(huì)，這個(gè)問(wèn)題延期到我們能聽(tīng)到不同意見(jiàn)時(shí)再開(kāi)會(huì)決策。這樣，我們也許能得到對(duì)這項(xiàng)決策的真正了解?！?/span>

斯隆的這種決策藝術(shù)確實(shí)是發(fā)人深省的高明之舉。另外，不同意見(jiàn)的討論也是統(tǒng)一決策認(rèn)識(shí)的過(guò)程，一旦決策形成，便可以減少實(shí)施方案的阻力，組織成員便能夠同心同德地貫徹執(zhí)行，發(fā)揮組織成員的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，這種討論還能提高決策的可靠性，當(dāng)以后實(shí)踐證明決策有錯(cuò)誤時(shí)，那么原來(lái)的反對(duì)意見(jiàn)就可能成為一個(gè)現(xiàn)成的補(bǔ)救方案，免得臨渴掘井，束手無(wú)策?？傊?，沒(méi)有不同意見(jiàn)，就不能輕下決定。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者在作重要決斷時(shí)，都要想方設(shè)法組織討論甚至辯論，使各種意見(jiàn)得到充分的表達(dá)．然后把正確的意見(jiàn)集中起來(lái)，作出合理的決斷。