在培訓(xùn)溝通中，很多單位都急于提升中高層管理干部及后備骨干的能力，這些能力包括領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、管理技能等能力。那么，如何提升管理干部的這些能力？我認(rèn)為應(yīng)主要從以下幾方面入手。
1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
有些人作了很多年的管理者，還不清楚優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是什么樣的。所以，很有必要讓大家知道優(yōu)秀管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力。通過與標(biāo)桿的對比，從自身上找到差距，找到努力的方向。
2、管理者的角色認(rèn)知
作為管理者，在管理中扮演著什么樣的角色？哪些是應(yīng)有的角色？哪些是錯(cuò)位角色？管理者應(yīng)清晰認(rèn)知自己的角色，特別是那些錯(cuò)位角色，在管理中一定要糾正改變。另外，有些人剛剛走上管理崗位，應(yīng)知道從普通員工到管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變。通過角色的認(rèn)知和轉(zhuǎn)變，就會避免那些人到位而心沒到位的狀況。
3、管理者應(yīng)具備的心態(tài)
我們知道，心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，優(yōu)秀管理干部應(yīng)具備哪些心態(tài)呢？研究500強(qiáng)企業(yè)管理者所具備的心態(tài)，總結(jié)主要包括8大心態(tài)。各級管理干部應(yīng)注重培養(yǎng)這些心態(tài)，健康良好的心態(tài)，不僅對企業(yè)，對個(gè)人的成長也是很有幫助的。
4、管理者應(yīng)掌握的技能
管理干部對角色認(rèn)識和心態(tài)調(diào)整后，就應(yīng)注重培養(yǎng)和提升自己的管理技能。管理技能包括目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)培育、執(zhí)行控制。在目標(biāo)計(jì)劃方面，應(yīng)掌握PDCA、SMART原則、5W2H、甘特圖等方法和工具。在組織管理方面，應(yīng)讓管理干部知道組織的層次和架構(gòu)、應(yīng)有的層級意識、指揮系統(tǒng)和授權(quán)系統(tǒng)及授權(quán)中常遇到的問題等。在領(lǐng)導(dǎo)培育方面，應(yīng)學(xué)會如何培養(yǎng)和激勵下屬、有效溝通需要的心態(tài)、方法及智慧等。在執(zhí)行控制方面，讓管理者應(yīng)知道執(zhí)行不力的原因、如何提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、管理控制的方法及應(yīng)注重哪些方面的控制。
5、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
在中高層管理干部調(diào)整心態(tài)、掌握技能后，應(yīng)從新的高度再來看看管理與領(lǐng)導(dǎo)，了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，怎樣從具體管事到搞定下屬人心。通過不斷的修煉，才能不斷提升自己，最終從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
總之，中層管理培訓(xùn)不能急于求成，不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，要挖掘問題的根源，有的放矢。并且培訓(xùn)要系統(tǒng)，要有層次，避免培訓(xùn)之后什么也沒有掌握和提升。中高層管理干部是企業(yè)的中流砥柱，打造強(qiáng)有力的中高層隊(duì)伍，企業(yè)才能在激烈的競爭處于不敗之地。
