金牌地產(chǎn)銷售員的“項目抗性”說辭提要：高壓線抗性說辭客戶：怎么有高壓線從樓盤中間穿過啊，太危險了。置業(yè)顧問：先生/女士，你看到的高壓線，我們已經(jīng)與相關(guān)政府部門達(dá)成協(xié)議了
答：我們這里從兩室到三室以及豪華四室戶型一應(yīng)俱全。除個別戶型外，主力的面積約90到160平（從2室到4室全部都有）。且全部為全明設(shè)計。
接電人員在電話接聽過程中會用到的反問句或技巧：
銷售員：（客戶詢問完第一個問題后就可以跟進）請問您是通過什么渠道知道我們項目的啊？
銷售員：xxx先生/女士，請問您想考慮個幾室的房型呢/多大面積的/總價多少價位的？
銷售員：您準(zhǔn)備什么時候與您家人來項目看一下？您今天有空嗎？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？
銷售員：您方便記一下我的聯(lián)系方式嗎？您來的時候提前給我打電話，我在這邊等您/以后您有什么問題可以直接打我手機。您可以給我留一個您的聯(lián)系方式，我把來我們項目的具體路線給您發(fā)過去，方便您來的時候找對路線。
結(jié)束語：感謝您的來電！期待您能盡快安排時間來項目看一下，感受一下這里的優(yōu)美環(huán)境。稍后我會把交通路線用我的手機給您發(fā)過去，您注意查收一下好吧！
陌拜電話說辭
置業(yè)顧問：尊敬的xxx先生/女士，您好！這里是恒大城銷售中心，可以打擾您2分鐘嗎？請問您近期有購房意向嗎？
A、顧客：沒有。
置業(yè)顧問：對不起，為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！
B、顧客：有/正在考慮
置業(yè)顧問：請問您想買多大面積的？
顧客：xxx平左右。
置業(yè)顧問：恩！我們恒大城項目是恒大地產(chǎn)在長春的全新力作，秉承恒大一貫的9A精裝，性價比非常高，歐陸式皇家景觀園林，您這周末有時間到我們的外展點來詳細(xì)了解嗎？
顧客：不行，沒時間。
置業(yè)顧問：這樣，xxx先生/女士，同時我會把我的姓名和電話短信發(fā)給您，您什么時候有時間過來隨時給我打電話，為您好好介紹一下項目好嗎。
電話為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！
顧客：恩，你們樓盤地址在哪？
置業(yè)顧問：在寬城區(qū)，因為現(xiàn)在園區(qū)沒有正式開放，我們在青年路的北京華聯(lián)超市門口有一個外站點，我會把我的姓名和電話短信發(fā)給您，您周末過來給我打電話，為您好好介紹一下項目，另外送您一份小禮品好嗎？
顧客：你們房子現(xiàn)在多少錢？
置業(yè)顧問：因為我們現(xiàn)在還沒開盤，所以具體價格都還沒有出來，但更多的信息您可以到外展點來了解一下。
顧客：你們怎么有我電話的？
置業(yè)顧問：具體我們也不太清楚，是公司提供的，電話為您帶來不便請見諒！祝您工作愉快，再見！
城市派單說辭
掃街派單人（以下簡稱蜜蜂）：您好！恒大地產(chǎn)歡迎了解！
遞上海報的同時追問，請問您近期有購房意向嗎？
客戶：沒有?。ńY(jié)束）
客戶：可能/不確定。你們這個項目在哪？
蜜蜂：恒大地產(chǎn)的全新力作，恒大城位于雁鳴湖畔，青年路與北環(huán)交匯，我們的產(chǎn)品全部都是精裝修的。
客戶: 哦，多少錢啊。
蜜蜂：因為項目還沒有開盤，如果您有意向可以留個電話，我們這邊有什么動態(tài)會第一時間聯(lián)系您或者到xxx外展點（拓客點）進一步了解，同時也可以去我們在北京華聯(lián)的臨時售樓處深入了解一下。
客戶：好（結(jié)束）
客戶：不用了
蜜蜂：您放心，我們不會隨便給你打電話打擾您的。
客戶：好。13xxxxxxxxxx。
