“精準,更精準一些?!边@是廣告不斷追求的境界
所有一切都在要求廣告代理業(yè)去不斷地發(fā)現(xiàn)更精確的算術(shù)方式
“精準,更精準一些?!边@是廣告不斷追求的境界。“和消費者建立一對一的溝通是我的秘密武器。”奧美廣告創(chuàng)始人大衛(wèi)?奧格威的名言揭示了精準營銷的重要性。
廣告主對廣告精準度的不斷追求,是互聯(lián)網(wǎng)和電信新媒體產(chǎn)業(yè)的催化劑,廣告在互聯(lián)網(wǎng)和手機上找到了新的樂土。之前,還沒有任何一種媒介能像電信網(wǎng)絡一樣為廣告客戶提供如此詳盡的信息,使它們對廣告的瀏覽量和回應率了如指掌。
所有一切都在要求廣告代理業(yè)去不斷地發(fā)現(xiàn)更精確的算術(shù)方式。
新媒體新問題
當門戶網(wǎng)站宣布了一種新的廣告投放方式,與傳統(tǒng)媒體不同,門戶網(wǎng)站可以通過他們的新算術(shù),提供給廣告主點擊統(tǒng)計報告,讓廣告主知道他們的廣告被多少人看過。
2005年至2006年,網(wǎng)絡廣告發(fā)展迅速,一舉超越傳統(tǒng)廣告。在美國,2005年網(wǎng)絡廣告收入突破百億,創(chuàng)下了125億美元的歷史新高,超越了戶外廣告和商業(yè)類雜志廣告,首次與廣播媒體并肩而立。在中國,據(jù)iResearch(艾瑞)的調(diào)研,2005年中國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模為31.3億元,同比增長77.1%,首次超過了雜志廣告(18億元),接近廣播廣告(34億),互聯(lián)網(wǎng)已成中國第四媒體。
而搜索引擎取代門戶網(wǎng)站把點擊的價值發(fā)展到了新的高度。廣告讓Google一飛沖天,整個網(wǎng)絡廣告業(yè)也由此獲得了長足的進展。其操作過程首先是廣告商對關(guān)鍵詞進行競標,例如“汽車”或“邁阿密酒店”等,當互聯(lián)網(wǎng)用戶鍵入這些詞匯,他們的廣告將隨著搜索結(jié)果一起出現(xiàn)。他們按照雙方所議定的價格,依照廣告的點擊次數(shù)向搜索引擎付費。
搜索引擎則能夠提供足夠的數(shù)據(jù),讓廣告商可以時刻計算每個關(guān)鍵詞的投資收益率。如果點擊率真實可信的話,那么這種對廣告瀏覽的統(tǒng)計能力將達到空前的水平。
但問題是,并不是所有的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字都是真實可信的。能夠自動瞄準廣告、并且對此進行統(tǒng)計的智能技術(shù)也可能會被操縱,產(chǎn)生出虛假點擊。例如,Google付出了9000萬美元的代價來和解自2002年以來受到虛假點擊率困擾的廣告商。百度也同樣受到虛假點擊的指責,有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,有至少30%的廣告主遭遇惡意點擊。
“道高一尺,魔高一丈。”MSN技術(shù)人員表示,廣告技術(shù)與虛假點擊等造假技術(shù)一直在不斷博弈,以期更好地滿足廣告主的苛刻要求。
廣告進化新機會
新媒體擁有強大的進化能力,Google在努力用技術(shù)手段屏蔽惡意點擊,同時提供更詳細的點擊報告給廣告主。而百度在尋找一種更為精準的廣告模式,其新模式“百度精準廣告”最受關(guān)注。
百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏認為,“百度精準廣告”是百度推出的最重要服務。它依托于百度的搜索技術(shù)和所積累的龐大的網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)庫,對網(wǎng)民上網(wǎng)行為進行個性化的深度分析,按廣告主需求鎖定目標受眾,進行一對一傳播,提供多通道投放、按照效果付費。
用戶PC中一種叫cookie的文件(一種記錄用戶上網(wǎng)信息的文件)可以實現(xiàn)跟蹤分析,百度利用特征關(guān)鍵詞對用戶進行分類,同時與廣告主產(chǎn)品的特征進行關(guān)聯(lián),匹配和排序??梢詫崿F(xiàn)針對1個到1億個網(wǎng)民群體的投放。
百度在7月12日為此項服務申請了專利。目前,有摩托羅拉、寶馬和迪斯尼等廣告主進行了投放實驗,以提高廣告投放的精準度。舉例來說,賓利汽車如果只希望自己的廣告展示給一個關(guān)聯(lián)度最高的客戶看,以目前的廣告技術(shù)完全可以做到。
搜索引擎精準改變了以內(nèi)容相關(guān)或主題相關(guān)的營銷理念,以個體鎖定為主要核心點,先找到目標客戶,然后再針對目標客戶投放廣告,針對性更強。
傳統(tǒng)門戶廣告也在努力尋求新的測算方法。
對于門戶網(wǎng)站而言,理想的狀態(tài)不僅是讓瀏覽者能接觸到廣告,而且還要讓他們花時間閱讀廣告,并能夠?qū)⑺麄兊囊庖姾团d趣反饋給廣告客戶。這迫使廣告客戶轉(zhuǎn)而采用最新的技術(shù)手段:
如監(jiān)測鼠標的移動情況。當網(wǎng)絡用戶的光標在上面移動時,互動網(wǎng)幅廣告會自動彈出,無需點擊,有的廣告甚至會彈出迷你網(wǎng)頁。他們可以跟蹤哪部分網(wǎng)幅廣告引起了訪問者的興趣,并知道他們在那兒停留的時間。
如跟蹤網(wǎng)絡用戶在線期間的活動。當他們訪問代理商成千上萬的附屬網(wǎng)站中的一個時,利用cookie代碼段對他們進行標記,從用戶網(wǎng)站上瀏覽時的行為推斷出他是否是一名潛在的購買者。
紐約的一家廣告公司塔可達系統(tǒng)公司(TACODA Systems Inc.)正著手用大腦掃描儀對一群網(wǎng)絡用戶進行研究分析,看看哪些廣告在他們的腦子里印象最深。
一對一的追求
對任何一家公司來說,每位客戶都是唯一的。及時了解他需要什么,人在何處,對特定產(chǎn)品有何意見,這都是企業(yè)夢寐以求的第一手營銷資料。
針對這一需求,手機營銷公司在不斷開發(fā)基于智能手機的嵌入式內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng),無線身份識別系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),然后對細分人群分類發(fā)送他們各自感興趣的個性化信息資訊,同時還可根據(jù)完整的用戶行為軌跡和用戶回復信息,進行定量和定性分析,實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)庫營銷,為各類客戶創(chuàng)造價值。
如依靠無線身份識別系統(tǒng),手機廣告公司進行數(shù)據(jù)挖掘,可得知用戶的號碼和終端情況/型號、操作系統(tǒng)等信息。挖掘出用戶的喜好、使用習慣、月收入和性別,甚至精確到用戶喜歡美食中的川菜的信息。
其他新媒體公司也有自己的技術(shù),目前,電子雜志通過專門的P2P(點對點)平臺進行下載訂閱。P2P的特點是下載的人越多,速度越快,使文件分發(fā)成本趨近于零。用戶只要下載一款客戶端軟件,電子雜志平臺運營商就可以定時把用戶訂閱的雜志“推”到客戶面前,幾十萬份雜志幾分鐘就可發(fā)送完畢。
“打動我的是強大的客戶數(shù)據(jù)反饋能力。”傳力互動部媒介經(jīng)理馬西軍表示。通過對雜志下載量、閱讀率、平均閱讀時間、廣告停留時間的分析,以及收集用戶年齡、地區(qū)、閱讀偏好、單位點擊成本等信息,電子雜志平臺將綜合信息反饋給廣告主,目前其他廣告平臺都無法做到這一點。
事實上,一些威力更加巨大的新技術(shù)還在醞釀之中,如短信小區(qū)廣告,可以實現(xiàn)局部的“廣告黑洞”,未來這種廣告公司可以替一家餐館向走近距離其位置1公里半徑內(nèi)的手機用戶發(fā)送短信,而手機用戶可以被精確篩選,如一家上海的川菜飯店可以向所有走近的四川游客發(fā)送餐館信息,從而吸引他們前來就餐。
IPTV(網(wǎng)絡電視)則有望實現(xiàn)對電視觀眾的精確調(diào)查,取代現(xiàn)在粗糙的收視率報告。掌握每一個觀眾看某一個節(jié)目的具體時間和觀眾更為精確的收看習慣,全天候全方位監(jiān)控觀眾的收看行為,這種詳盡的數(shù)據(jù)會讓廣告主知道他們每一分錢是不是花得值得。
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